Muchos usuarios del Galaxy S10 se han quejado de un problema extraño que afecta a la aplicación oficial de la Galería de Samsung. En esta publicación, le mostraré cómo solucionar el error “La galería se ha detenido” en Galaxy S10, S10E o S10 Plus.
En primer lugar, dado que estamos hablando de una aplicación, el problema podría deberse a un conflicto entre esta y una aplicación de terceros o problemas técnicos relacionados con el software o el firmware. En consecuencia, no hay nada malo con su dispositivo a nivel de hardware.
En este artículo, aprenderá todo lo que necesita sobre cómo solucionar el error “Galería” en Galaxy S10, S10E o S10 Plus. Antes de continuar, puede que también le gusten las siguientes guías de solución de problemas:
Ahora, pasemos a resolver el error “La galería se ha detenido”.
Cómo corregir el error “La galería se ha detenido” en Galaxy S10, S10E o S10 Plus
Forzar el cierre de la aplicación Galería
A veces, un pequeño error dentro de la aplicación Galería puede hacer que deje de responder. Para corregir ese error, puede forzar el cierre de la aplicación Galería. Aquí se explica cómo hacerlo:
- Presione la tecla suave Aplicaciones recientes Ubique la aplicación Galería Deslice hacia arriba sobre su miniatura para forzar el cierre
Para obtener más detalles sobre este procedimiento, consulte el siguiente tutorial:
Forzar reinicio de Samsung Galaxy S10
Si hay un error más grave en su dispositivo, un reinicio forzado podría solucionarlo. Un reinicio actualizará la memoria del teléfono inteligente y obligará a los procesos del sistema operativo Android a reabrir, lo que podría solucionar varios problemas técnicos. Aquí se explica cómo realizar un reinicio forzado en Galaxy S10, S10E o S10 Plus:
- Mantenga presionadas las teclas Encendido y Bajar volumen durante 10 segundos Una vez que aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte los botones Permita que su teléfono inteligente se reinicie
Actualiza la aplicación Galería
En los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S10, la aplicación Gallery está diseñada por Samsung. Puede buscar actualizaciones en la tienda Galaxy Apps. Si hay una nueva versión disponible, debe instalarla.
Además, puede actualizar todas las demás aplicaciones que podrían usar la aplicación Galería de Google Play Store. Vaya a Google Play Store -> Mis aplicaciones y juegos y actualice todas las aplicaciones que tengan nuevas versiones disponibles.
Ejecute su teléfono inteligente en modo seguro
A veces, las aplicaciones de terceros causan un conflicto con la aplicación Galería. Para corregir el error “La galería se ha detenido” en Galaxy S10, S10E o S10 Plus, debe ver si una aplicación no autorizada está detrás de ese problema. Aquí le mostramos cómo usar su teléfono en modo seguro:
- Apague su teléfono inteligente Galaxy S10 Mantenga presionada la tecla del botón de Encendido y suéltela cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG en la pantalla De inmediato, presione y mantenga presionado el botón Bajar volumen Mantenga presionada esa tecla hasta que el teléfono inteligente se reinicie y aparezca el texto del Modo seguro en la esquina inferior izquierda
Si la aplicación Gallery funciona correctamente en Modo a prueba de fallos, entonces una aplicación de terceros es la culpable del error “La galería se ha detenido” en los dispositivos Samsung Galaxy S10.
Borrar la caché y / o los datos de la aplicación Galería
Para borrar el caché y / o los datos de la aplicación Galería, vaya a Configuración -> Aplicaciones -> Galería y toque Borrar caché. Espere hasta que se complete la operación. A continuación, también puede tocar Borrar datos.
Restablecimiento de fábrica Galaxy S10
Antes de hacerlo, debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos almacenados en el teléfono inteligente porque un restablecimiento de fábrica borrará todo. Aquí se explica cómo restablecer de fábrica el Galaxy S10:
- Apague su teléfono inteligente Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Bixby durante un par de segundos Presione y mantenga presionada la tecla Encendido sin soltar los dos primeros Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas Cuando se abra el Menú de recuperación de Android, vaya a “Limpiar caché / Factory Reset “y seleccione Factory ResetWait hasta que finalice la operación
En la mayoría de los casos, un restablecimiento de fábrica solucionaría “La galería se ha detenido” en Galaxy S10, S10E o S10 Plus.
