Cómo crear un correo electrónico inteligente para el seguimiento de seminarios web + plantillas

En una de mis publicaciones de blog anteriores, “Gu√≠a para configurar flujos de trabajo de correo electr√≥nico para seminarios web”, mencion√© que el contenido inteligente es una gran idea si desea dirigir sus correos electr√≥nicos de seguimiento a m√ļltiples segmentos sin crear m√ļltiples declaraciones if / then en un flujo de trabajo de m√ļltiples pasos.

Esta publicación de blog cubrirá cómo crear exactamente esos correos electrónicos inteligentes, ya sea que esté utilizando GoToWebinar o un producto diferente.

Paso 1: Segmente su audiencia y escriba los correos electrónicos

Cubr√≠ c√≥mo configurar flujos de trabajo de correo electr√≥nico para seminarios web en una publicaci√≥n anterior, pero vale la pena destacar este proceso. Antes de realizar cualquier trabajo en HubSpot, decida c√≥mo desea personalizar el correo electr√≥nico de seguimiento del seminario web. Para demostrar en esta publicaci√≥n, tendremos cuatro tipos de correos electr√≥nicos basados ‚Äč‚Äčen la audiencia:

  1. Clientes y oportunidades que asistieron al seminario web
  2. MQL y SQL que asistieron al seminario web

  3. Los líderes que asistieron al seminario web
  4. Todos los contactos que se registraron pero no asistieron al seminario web

Como ejemplo, así es como se verían esos cuatro correos electrónicos:

1. Clientes y oportunidades que asistieron al seminario web

Hola {(nombre}},

Gracias por asistir a nuestro seminario web, “[Title of Webinar]. ” ¬°Esperamos que lo hayas disfrutado! Si su pregunta no fue respondida durante el evento en vivo, planeamos responderle dentro del siguiente d√≠a o dos.

Puede acceder a las diapositivas y a la grabación aquí.

Por favor, siéntase libre de pasar esto a colegas que puedan estar interesados.

Gracias de nuevo,

Jessica

2. MQL y SQL que asistieron al seminario web

Hola {(nombre}},

Gracias por asistir a nuestro seminario web, “[Title of Webinar]. ” ¬°Esperamos que lo hayas disfrutado! Si su pregunta no fue respondida durante el evento en vivo, planeamos responderle dentro del siguiente d√≠a o dos.

Puede acceder a las diapositivas y a la grabación aquí.

Me gustar√≠a hacer una llamada para ver qu√© piensa sobre el evento y la industria en general. ¬ŅLa pr√≥xima semana te funciona?

Gracias de nuevo,

Jessica

3. Los líderes que asistieron al seminario web.

Hola {(nombre}},

Gracias por asistir a nuestro seminario web, “[Title of Webinar]. ” ¬°Esperamos que lo hayas disfrutado! Si su pregunta no fue respondida durante el evento en vivo, planeamos responderle dentro del siguiente d√≠a o dos.

Puede acceder a las diapositivas y a la grabación aquí.

También lo invitamos a completar esta encuesta para informarnos qué le pareció el evento y qué temas deberíamos cubrir en el futuro.

Gracias de nuevo,

Jessica

4. Todos los contactos que se registraron pero no asistieron al seminario web

Hola {(nombre}},

Seg√ļn nuestro sistema, hoy no pudo asistir a nuestro seminario web “[Title of Webinar]. ” ¬°Lamentamos haberte extra√Īado!

Si a√ļn est√° interesado, puede acceder a las diapositivas y grabar aqu√≠.

Por favor, siéntase libre de pasar esto a colegas que puedan estar interesados.

Gracias de nuevo,

Jessica

(Nota sobre este √ļltimo correo electr√≥nico: el formulario para acceder a la grabaci√≥n debe ser inteligente para ajustarse a dos segmentos: clientes potenciales y clientes. Los clientes potenciales deber√°n responder preguntas calificadas para acceder a la grabaci√≥n, mientras que los clientes solo tienen que ingresar sus direcciones de correo electr√≥nico para obtener acceso .)

Una vez que hayamos formado nuestros correos electrónicos, ¡estamos listos para comenzar!

Paso 2: si est√° utilizando GoToWebinar: cree sus listas

Convenientemente, puede crear sus listas antes de que tenga lugar el seminario web. Sus listas estarán vacías hasta que termine el evento.

Para hacer que sus correos electr√≥nicos sean inteligentes seg√ļn el estado del seminario web, primero querr√° crear una Lista inteligente. Comienzo haciendo una lista para mi primer segmento: “Clientes y oportunidades que asistieron al seminario web”. En “Segmentar contactos por …”, seleccione “Estado del seminario web GoToWebinar”, luego elija “Asistido” y elija su seminario web.

Captura de pantalla 2020-05-13 a las 11.52.34 AM

A continuaci√≥n, querr√° agregar un criterio “y …” y elegir Etapa del ciclo de vida como igual a Cliente u Oportunidad. Asigne un nombre y guarde su lista, y ya ha terminado con el primer segmento.

Deber√° repetir este proceso para las listas n.¬ļ 2 y n.¬ļ 3, incluidas otras etapas del ciclo de vida, seg√ļn corresponda.

Para la cuarta y √ļltima lista, querr√° agregar dos criterios: “El contacto se ha registrado para su seminario web” y “El contacto no ha asistido a su seminario web”. Si no incluye este √ļltimo criterio, completar√° la lista con todos los que no asistieron, incluidas las personas que no se registraron.

Captura de pantalla 2020-05-13 a las 11.55.14 AM

Paso 3: si est√° utilizando un producto diferente: importe sus listas

Para los productos que no sean GoToWebinar que no utilizan la integración nativa con HubSpot, deberá importar una lista o listas después de que termine el seminario web (Contactos> Listas> botón Importar en la parte superior derecha).

Hay dos maneras de hacer esto:

  1. La primera forma es crear una nueva columna para el estado del seminario web de los contactos: “atendido” o “no asisti√≥”. Importar√° esta columna como un nuevo campo de contacto en HubSpot, y si desea mantener estad√≠sticas y referencias cruzadas sobre qui√©n asisti√≥ a ese evento m√°s adelante, deber√° crear un nuevo campo cada vez que inicie un nuevo seminario web.
  2. La otra forma de importar su lista es dividir su lista en dos archivos: uno para los que asistieron y otro para los que no. Cuando importe cada lista, asígnele un nombre apropiado. De esa manera, puede hacer referencia a la lista estática correcta en cualquier momento en el futuro.

El método que elija depende de usted, pero le recomiendo ser coherente.

(Una nota: al importar contactos, HubSpot utiliza direcciones de correo electrónico para la deduplicación. Cualquiera que se haya registrado con una dirección de correo electrónico diferente se creará como un nuevo contacto. Esto también es cierto con las personas que se registran utilizando la integración GoToWebinar o descargan cualquier contenido de su sitio web en general.)

Una vez que haya importado su (s) archivo (s), debe hacer las cuatro Listas inteligentes descritas anteriormente si desea segmentar también por Etapa del ciclo de vida.

¬ŅQuiere tener todo listo antes del seminario web? Aqu√≠ hay un consejo: cree sus cuatro Listas inteligentes, nombradas para cada uno de sus cuatro segmentos y con los criterios de Etapa del ciclo de vida seleccionados. Una vez finalizado el seminario web, suba sus listas. Luego, regrese a las Listas inteligentes que ya cre√≥ y agregue un criterio adicional para estar en la lista de estado del seminario web que acaba de cargar.

Paso 4: Crea tu correo electrónico inteligente

Una vez que haya escrito sus correos electrónicos y creado las listas, estará listo para crear su correo electrónico inteligente (Contenido> Correo electrónico> Crear nuevo botón de correo electrónico en la parte superior derecha).

En el cuerpo principal del correo electrónico, pegue su texto predeterminado. Su texto predeterminado aparecerá para cualquier persona que no esté en ninguna de sus listas (lo que no debería suceder, pero por las dudas):

Hola {(nombre}},

Gracias por su inter√©s en nuestro seminario web, “[Title of Webinar]. “

Puede acceder a las diapositivas y a la grabación aquí.

Por favor, siéntase libre de pasar esto a colegas que puedan estar interesados.

Gracias de nuevo,

Jessica

(Nota: podría usar el valor predeterminado como una de sus cuatro listas; sin embargo, creo que usar un valor predeterminado es más confuso cuando intenta agrupar procesos y replicarlos para el próximo seminario web).

Después de finalizar el correo electrónico predeterminado, haga clic en otro lugar, pase el mouse sobre el cuerpo del correo electrónico y haga clic en el botón naranja inteligente en la parte superior izquierda que aparece.

Captura de pantalla 2020-05-13 a las 2.52.45 PM

Elija “Membres√≠a de la lista de contactos” y luego encuentre su primera lista. Ahora ver√° las opciones de variaci√≥n inteligente en el lado izquierdo de la pantalla y puede pegar en la copia del correo electr√≥nico para su primera lista.

Captura de pantalla 2020-05-13 a las 11.57.34 AM

Haga clic en el azul “Agregar regla inteligente …” y elija su segunda lista. Ingrese el texto del correo electr√≥nico para este segmento. Repita para las listas 3 y 4.

Recomendado para ti Transmisión web, 2 de junio: Cómo modernizar la producción de contenido y la recopilación de datos para impulsar un crecimiento más rápido
Regístrate ahora

Termine su correo electr√≥nico eligiendo la persona de la que proviene, l√≠nea de asunto, texto de vista previa, campa√Īa, tipo de correo electr√≥nico y versi√≥n web.

Si planea enviar este correo electr√≥nico a trav√©s de un Flujo de trabajo, elija “Guardar para automatizaci√≥n” en “Destinatarios”. Si planea enviarlo a mano, seleccione sus cuatro listas a la izquierda debajo de “Destinatarios” haciendo clic en el bot√≥n verde “Incluir” para cada uno.

Finalmente, puede presionar “Enviar” o “Guardar para automatizaci√≥n”.

El contenido inteligente en los correos electrónicos es una excelente manera de segmentar a los asistentes y no asistentes a los seminarios web y entregar un mensaje personalizado dirigido a su experiencia. Cuando desee que este mensaje se centre en el láser con cuatro o más listas, Smart Content es el camino a seguir.