El número de usuarios globales de redes sociales continúa creciendo cada año. A principios de 2019, había 3,48 mil millones de usuarios activos de redes sociales. Los que usan redes sociales en dispositivos móviles fueron 30,25 mil millones.
El tiempo promedio diario que se pasa en las plataformas de redes sociales es de 2 horas y 22 minutos, según GlobalWebIndex. También descubrieron que el usuario promedio de las redes sociales está presente en ocho plataformas sociales.
Su empresa puede perder innumerables oportunidades si no está en las redes sociales. Sin embargo, solo puede aprovechar esta oportunidad si tiene un plan de redes sociales.
No solo cree una cuenta de redes sociales y comience a publicar lo que desea. Debe crear una estrategia para llegar a su público objetivo en las plataformas adecuadas. También necesita el contenido correcto que le gustará a su público objetivo.
Por qué un plan de redes sociales es importante para su negocio
Para tener éxito en los negocios, necesita saber qué está haciendo, por qué lo está haciendo y qué quiere lograr. Un plan de redes sociales ofrece una vista de 360 grados de su estrategia de marketing en redes sociales.
Estos son algunos de los beneficios de tener un plan:
Crea tu presencia en línea
Su empresa necesita una presencia creciente en las redes sociales. Un plan de redes sociales te ayuda a publicar constantemente contenido en canales donde tu audiencia pasa tiempo. También ayuda publicar en los momentos correctos para una participación máxima.
Además, puede ayudarlo con sus esfuerzos de gestión de reputación. Puede averiguar lo que dice su público al mantenerse informado sobre las menciones de su marca o producto.
Usando las herramientas de redes sociales adecuadas, puede verificar la reputación de su marca y luego hacer un plan para mejorarla (si es necesario). Un plan de redes sociales le permite resaltar los aspectos positivos de su marca y eliminar los sentimientos negativos.
Mejora tu ROI de marketing en redes sociales
Un plan de redes sociales lo ayudará a crear contenido que su audiencia verá y disfrutará leyendo. Ahorre tiempo y facilite el proceso y los flujos de trabajo asociados con la creación y distribución de contenido. Un flujo de trabajo más rápido y fluido genera ahorros de costos a largo plazo y ofrece un mejor ROI.
Apunte mejor a su audiencia
Tener un plan ayuda a identificar y comprender mejor a su audiencia. Esto le ayuda a comprender cómo interactúan con su marca en diferentes plataformas.
Pero, ¿cómo puedes crear un plan que te ayude a alcanzar tus objetivos de redes sociales? Descúbrelo en la siguiente sección.
Cómo crear un plan efectivo de redes sociales en 5 sencillos pasos:
Tener un plan lo ayuda a administrar sus esfuerzos de marketing en redes sociales de manera eficiente y satisfacer las necesidades de su público objetivo en cada plataforma.
1. Establezca metas INTELIGENTES
Establecer los objetivos correctos es el primer paso para crear un plan de redes sociales que funcione. Comience por auditar sus esfuerzos pasados para determinar qué funcionó y qué no. Luego defina sus objetivos, haciéndolos INTELIGENTES. Ellos deberían ser:
Definir esto le permite centrarse en métricas importantes y medir el rendimiento frente a objetivos definidos. Algunas métricas comunes de redes sociales incluyen alcance, conversiones y menciones de marca.
2. Comprende a tu audiencia
Comience creando compradores basados en la demografía, los intereses y el comportamiento en línea de sus consumidores objetivo. Identifique sus debilidades y cómo su producto puede abordarlas. También deberá averiguar dónde pasan su tiempo en las plataformas sociales.
Puede usar el análisis de redes sociales para averiguar quién es su audiencia actual en las plataformas que usa actualmente. Estas ideas lo ayudarán a descubrir sus ubicaciones y cómo interactúan con su marca. También te ayudará a apuntar mejor a tu audiencia.
Puede ampliar su búsqueda con herramientas de escucha en las redes sociales. Pueden ayudarlo a realizar un seguimiento de lo que dice su público objetivo en línea y a encontrar palabras clave relevantes en su industria.
Úselos para realizar un seguimiento de las menciones de su marca, producto, competidores y palabras clave en los canales sociales. Esto lo ayudará a comprender a su audiencia, sus expectativas y cómo su marca puede satisfacer sus necesidades.
3. Audita tus perfiles de redes sociales
Si ya tiene cuentas en diferentes plataformas de redes sociales, realice una auditoría para averiguar qué le ayudaron a lograr. Por ejemplo, descubra:
Para decidir qué canal es mejor para su tipo de audiencia, averigüe en qué canales pasan la mayor parte de su tiempo. Si eres nuevo en las redes sociales, puedes ver a tus competidores. Descubra dónde tienen más compromiso en las redes sociales y dónde tienen más seguidores.
El seguimiento de los esfuerzos de las redes sociales de su competidor lo ayuda a aprender de sus estrategias. Las ideas que obtenga le ayudarán a ajustar su propio plan de redes sociales y vencerlo. Algunas de las herramientas que puede utilizar para esto incluyen Google AdWords Keyword Planner y SEMrush.
Es importante tener en cuenta que no necesita estar presente en todos los canales sociales. No cree una cuenta de redes sociales si no tiene suficiente tiempo para invertir en ella. Además, los canales que elija deben respaldar sus objetivos comerciales.
Después de decidir qué canales sociales usar, configure cuentas y complete sus perfiles en los existentes. Complete su sección de biografía en cada perfil, incluya un perfil atractivo y fotos de portada, e incluya un enlace a su sitio web.
4. Crear un plan de contenido de redes sociales
¿Cuántas veces debes publicar en un día? ¿A qué hora debes publicar? ¿Qué tipo de contenido debes publicar en qué canal?
Comprender estos conceptos básicos puede ayudarlo a publicar el contenido correcto en el momento adecuado. Tener un plan de contenido de redes sociales también garantiza que mantengas la coherencia en todas las plataformas. Los siguientes son algunos de los factores a considerar:
Un calendario de contenido.
Tenga un calendario de contenido que lo ayude a planificar sus esfuerzos sociales en cada plataforma y a mantenerse constante. El calendario debe incluir una estrategia para crear y seleccionar contenido. Esto lo ayudará a mapear la frecuencia de publicación en cada canal y el tipo de contenido que le gusta a su audiencia.
El calendario de contenido lo ayudará a visualizar ideas y organizarlas de manera fácilmente ejecutable. Tenga una lista de las piezas de contenido que desea publicar, junto con las fechas que desea publicar y las plataformas.
Que publicar
Algunos de los tipos de contenido que puede publicar incluyen enlaces a publicaciones de blog, infografías, páginas web, videos, testimonios de clientes y fotos. Para mantener a sus clientes comprometidos, asegúrese de que el contenido sea relevante y de alta calidad.
Además, tenga una mezcla de contenido divertido, informativo e informativo para satisfacer las necesidades de diferentes tipos de audiencias. Use diferentes tipos de formatos de contenido y, de vez en cuando, comparta el contenido seleccionado. Puede obtener contenido seleccionado de otras fuentes en línea relevantes y de alta calidad.
Cuando publicar
Puede utilizar análisis e información de las plataformas de redes sociales que se utilizan para averiguar cuándo su audiencia está en línea. Puedes consultar tu historial de seguidores, ver a qué hora está tu audiencia en línea y los mejores momentos para participar.
CoSchedule analizó 25 estudios diferentes y encontró los mejores momentos y días para publicar en diferentes canales:
Estas estadísticas no significan que no debe publicar en otros días. En cambio, debe publicar, dependiendo de cuándo su audiencia esté más activa.
Mantener la voz y el tono de la marca.
Use un tono y una voz de marca consistentes para cada una de sus publicaciones en múltiples plataformas. La consistencia ayuda a su audiencia a identificar y reconocer su marca.
No mantener la coherencia puede hacer que tu audiencia piense que tus publicaciones no son relevantes o que no son auténticas. Incluso su contenido promocional debe mantener la voz y el tono de la marca.
5. Tener un proceso para medir el desempeño
Saber qué métricas medir ayuda a descubrir si sus esfuerzos están funcionando. Algunas de las métricas que puede medir incluyen:
Obtener
Reach te ayuda a descubrir cuántas personas has alcanzado y qué tan bien tu audiencia está recibiendo tu contenido. Para medir el alcance, verifique:
Compromiso
La métrica de compromiso te ayuda a comprender lo que tu audiencia piensa de tu marca. Averigüe si las personas tienen conversaciones sobre su marca o mencione. ¿Están involucrados activamente con el contenido que publica?
Al evaluar el compromiso, descubra cuántos me gustan y comparto en sus publicaciones y siga el crecimiento de la audiencia.
Referencias y conversiones
Las referencias se refieren al tráfico proveniente de backlinks de otros sitios relevantes. Las conversiones ocurren cuando alguien compra en su sitio web o cuentas de redes sociales. Estas métricas ayudan a determinar si sus esfuerzos sociales han llevado a un aumento en las ventas.
Son importantes para sus objetivos de ventas y marketing. Para medirlos, deberá configurar códigos de seguimiento y utilizar el análisis del sitio para rastrear las fuentes del tráfico de su sitio.
Conclusión
Este plan de redes sociales puede ayudarlo a maximizar sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Úselo para comprender a su audiencia, averiguar qué plataformas sociales usan y encontrar formas de mantenerlos interesados en obtener excelente contenido.
Un gran plan de redes sociales requerirá que ajuste con frecuencia sus esfuerzos para maximizar sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Mientras más trabaje en su plan, mejor comprenderá qué es lo mejor para su negocio, de modo que pueda optimizar sus esfuerzos y maximizar su ROI.
