Cómo crear un proceso de prueba A / B sostenible

C√≥mo crear un proceso de prueba sostenible ¬ĽWiki √ôtil Publicidad disruptiva

Preg√ļntele a cualquier persona en marketing en l√≠nea sobre las pruebas A / B y descubrir√° que todos tienen sus propias teor√≠as sobre qu√© funciona y qu√© no. Estas teor√≠as son generalmente como copos de nieve en el sentido de que no hay dos iguales.

En s√≠ mismo, eso est√° bien. Pero el problema es que no muchos dise√Īadores o gerentes de cuentas PPC tienen un proceso de prueba establecido que siguen para generar ideas, crear y lanzar pruebas A / B exitosas.

Ahora, podr√≠as pensar, ¬Ņes realmente un gran problema? Despu√©s de todo, est√°n probando, ¬Ņverdad? ¬ŅNo es eso lo que importa?

Lamentablemente no. Las pruebas realmente geniales son m√°s que simplemente probar cosas al azar porque tienes una idea nueva y genial o esperas “tener suerte”. El objetivo de las excelentes pruebas es conocer a su audiencia y usar lo que aprende para mejorar la tasa de conversi√≥n de su p√°gina o sitio.

Con eso en mente, permítanme describir el proceso que uso para armar una prueba A / B. Afortunadamente, si eres como la mayoría de los vendedores en línea y no tienes un proceso definido para tus pruebas, esto te dará un buen lugar para comenzar.

Esencialmente, hay 4 pasos para mi proceso de prueba:

Paso 1: Establecer una gran línea de base

En mi opinión, esta es la parte más importante de cualquier prueba A / B exitosa. Antes de comenzar a probar, su página ya debe ser funcional y convertirse a un ritmo aceptable.

A veces los clientes me dicen que quieren ejecutar una prueba A / B porque su página no se está convirtiendo. Para mí, eso parece menos una optimización de la tasa de conversión y más un trabajo de reparación.

Pi√©nselo de esta manera, si su autom√≥vil est√° roto, ¬Ņle servir√° de algo ajustar el motor?

el coche se descompone

Debe hacer funcionar el automóvil y luego puede optimizar su rendimiento.

La misma idea se aplica a las pruebas A / B. La primera parte de mi proceso de prueba es echar un vistazo a la p√°gina, revisar sus resultados actuales y ver si el dise√Īo de referencia es adecuado. Si la p√°gina necesita una revisi√≥n masiva solo para que funcione correctamente, me concentro en poner la p√°gina en funcionamiento antes de comenzar a probar.

Paso 2: Revise los datos y realice cambios menores

Una vez que su p√°gina “A” ha tenido tiempo de sobra para reunir visitantes y proporcionar algunos datos valiosos, me gusta analizar los hallazgos y planificar un cambio menor que creo que dar√° resultados importantes. Algunas de las cosas que me gusta probar primero son subir un formulario en una p√°gina, cambiar un CTA o cambiar un t√≠tulo.

Ahora, probablemente te est√©s preguntando, ¬Ņc√≥mo s√© qu√© cambiar con solo mirar los n√ļmeros?

Es simple. Por ejemplo, si las llamadas telefónicas son su mejor tipo de clientes potenciales y tiene una página que produce llamadas a una tasa decente, podría considerar agregar más llamadas a la llamada a la página.

Los cambios en los titulares son otro cambio menor que puede dar como resultado resultados de conversión importantes. Una manera fácil de optimizar sus titulares es hablar con su equipo de ventas y averiguar qué tipo de preguntas reciben regularmente de los clientes potenciales.

Si reciben muchas preguntas como “¬ŅCu√°nto cuesta?”, “¬ŅTiene alg√ļn testimonio?” o “¬ŅMe puede decir m√°s sobre …”, tiene un material potencial muy bueno para probar.

Una vez que haya examinado sus datos y haya realizado su mayor cambio menor, estar√° listo para lanzar su primera prueba A / B. Establezca ambas variantes al 50% y genere algo de tr√°fico.

Paso 3: Revise los datos y cree la versión 2.0

Después de ejecutar su prueba durante más de 7-15 días (dependiendo del tráfico, por supuesto), existe una buena posibilidad de que tenga un ganador obvio.

Ahora, seg√ļn lo que aprendi√≥ de su primera prueba, es hora de intentar hacer un cambio m√°s grande en el dise√Īo de la p√°gina, las im√°genes y / o los mensajes.

Por ejemplo, si habl√≥ con su equipo de ventas, descubri√≥ que la mayor√≠a de sus clientes potenciales hacen preguntas sobre los precios y cre√≥ una p√°gina de destino ganadora con un t√≠tulo que aborda los precios, puede intentar redise√Īar toda su p√°gina para centrarse m√°s en los precios .

Es posible que deba probar varias pruebas diferentes aquí para realmente marcar las cosas. Recuerde, con cada prueba, desea aprender algo sobre su audiencia, así que use lo que aprende en cada prueba para dirigir su próxima prueba.

El objetivo aqu√≠ es cambiar la experiencia en funci√≥n de los datos recopilados de la cuenta del cliente, pero esto no es un redise√Īo. Eso viene despu√©s en nuestro proceso de prueba.

Paso 4: Revise los datos y cambie la experiencia

En este punto, generalmente lo estoy matando con mis pruebas. Tengo excelentes datos y una p√°gina de destino que re√ļne pistas como un ni√Īo en Halloween.

yo también quiero dulces

En este punto, es hora de cambiar la experiencia por completo.

¬ŅPor qu√©? Bueno, recuerde, comenzamos todo este proceso de prueba asumiendo que su p√°gina de referencia estaba bien dise√Īada para su p√ļblico objetivo. Hasta ahora, hemos hecho mucho para mejorar el rendimiento de esa p√°gina, pero a√ļn estamos lidiando con esa misma suposici√≥n fundamental.

Ahora es tiempo de desafiar esa suposición.

Tome los datos que ha adquirido a lo largo de sus pruebas, comience desde cero y cree una variante muy, muy diferente. Por ejemplo, puede intentar pasar de una p√°gina oscura a una p√°gina blanca, cambiando completamente sus mensajes, agregando o quitando funcionalidad … ¬°desaf√≠e todo!

Esto puede ser un gran riesgo, pero si usa todos esos datos asombrosos para guiar sus decisiones, ¡una revisión completa como esta puede mejorar el rendimiento de su página a lo grande!

Conclusión

Ahora, puede o no elegir seguir mi proceso de prueba, pero si desea tener éxito con las pruebas A / B, debe haber un método para su locura. La clave para una gran prueba A / B es la paciencia y la consistencia.

Y la mejor manera de hacerlo es crear (y escribir) un proceso de prueba bien definido.

Por cierto, si quieres que te ayude a idear un proceso de prueba para tu propio sitio y páginas, ¡házmelo saber aquí o en los comentarios! Me encantaría ayudar

¬ŅC√≥mo es su proceso de prueba? ¬ŅC√≥mo mejora el rendimiento de sus p√°ginas de destino y sitio?