¿Alguna vez has participado en una encuesta de Instagram realizada por tu marca favorita? ¿Se ha puesto en contacto con una empresa para obtener ayuda sobre su reciente compra?
No importa cómo interactúes con las marcas en las redes sociales, debes haber notado una similitud: su coherencia en todos los canales que utilizan.
Entonces, ¿cómo garantizan las mejores marcas la cohesión de su presencia en las redes sociales? Seguir diligentemente una guía de estilo estratégica y de marca en las redes sociales.
Estas guías de estilo establecen reglas precisas sobre cómo representar su marca en las redes sociales. Mantienen a todos los miembros de su equipo de marketing en sintonía y cada actividad en las redes sociales tiene que ver con la marca.
Cada vez que tus publicaciones aparecen en los feeds, tus fans pueden reconocerte instantáneamente sin siquiera mirar tu nombre de usuario.
Así que hoy analicemos cómo crear una guía de estilo para las redes sociales y por qué necesitas una en primer lugar.
¿Qué es una guía de estilo para redes sociales?
Una guía de estilo de redes sociales es un conjunto de reglas que dictan cómo representar su marca en sus cuentas de redes sociales. Describe el estilo que tu equipo de marketing y los defensores de la marca en tu fuerza laboral deben seguir al realizar cualquier actividad en las redes sociales.
Una guía de estilo de redes sociales generalmente incluye:
- Voz y tono
- Idioma, gramática, tipografía.
- combinación de colores
- Etiquetas
- Pautas para interactuar con el público en las redes sociales
- Frecuencia de publicación
- Plan de crisis de relaciones públicas, etc.
Aquí hay algunas razones por las que una guía de estilo de redes sociales es imprescindible para su marca:
1. Consistencia
La coherencia es clave para construir una imagen de marca única y reconocible, y su presencia en las redes sociales debe reflejarlo. Sin embargo, mantener la coherencia puede resultar complicado cuando se hacen malabarismos con múltiples canales de redes sociales. Un error y toda la campaña podría parecerle extraña a su público objetivo.
Una guía de estilo de redes sociales sirve como receta sobre cómo su equipo puede crear una presencia de marca coherente en todos los canales.
Por ejemplo, el estilo de las redes sociales de la marca de belleza Glossier gira en torno a rutinas realistas de cuidado de la piel. La marca lo sigue con diligencia. Instagram y perfiles de YouTube, sus principales canales de marketing en redes sociales.
La estética de ambos canales es consistente y conecta maravillosamente cada uno de sus negocios. Glossier utiliza colores pastel suaves, diseños limpios y subtítulos sin jerga. Cada imagen se alinea con la identidad de minimalismo y autenticidad de la marca, creando una apariencia consistente en ambas plataformas.
2. Planificación eficiente
Establecer pautas de estilo en las redes sociales ayuda a su equipo a planificar el contenido con anticipación. Incluso si el gerente de marketing de redes sociales no está disponible, cualquier miembro del equipo puede liderar los esfuerzos.
Por ejemplo, si su guía de estilo determina la frecuencia de publicación en sus canales de redes sociales, su equipo puede programar y publicar publicaciones según esas reglas. Ahorra muchos ida y vuelta, lo que hace que el proceso sea mucho más eficiente.
3. Colaboraciones
Una guía de estilo de redes sociales mantiene a todos los miembros de su equipo informados y les permite colaborar sin problemas. Evita la falta de comunicación sobre cómo ejecutar campañas, optimizando el impacto del marketing.
El marketing en redes sociales a menudo implica asociaciones externas, como marketing de influencers o colaboración con otras marcas u organizaciones benéficas. En tales escenarios, simplemente compartir su guía de estilo comunicará los requisitos de su marca a sus socios de campaña.
Además, a medida que colabora con otras marcas, puede comparar las pautas de su marca, encontrar patrones similares, evaluar su alineación con ellos y crear campañas mutuamente beneficiosas.
Por ejemplo, en honor al 50 aniversario de Taco Bell, la marca de comida rápida se asoció con Doritos y lanzó Doritos Locos Tacos. Ambos tienen identidades de marca similares para hacer que la comida mexicana sea accesible a las masas locales.
4. Gestionar la crisis de relaciones públicas
Si tiene una presencia próspera en las redes sociales, es muy probable que se produzcan desastres en las relaciones públicas. Sin embargo, tener una guía de estilo completa para las redes sociales reduce estas posibilidades, ya que todos los miembros de su equipo cumplirán reglas cuidadosamente planificadas.
También puede agregar un plan de gestión de crisis que describa qué líderes y ejecutivos manejarán la situación cuando se intensifique un desastre reputacional. De esta manera, si se produce algún error, todos tendrán claras sus responsabilidades, lo que le permitirá responder de forma rápida y adecuada. Esto le dará la oportunidad de minimizar el impacto y proteger su reputación online.
Por ejemplo, en 2019, Versace sufrió un gran desastre de relaciones públicas por una camiseta fundamentalmente incorrecta que afirmaba que Macao y Hong Kong eran países independientes de China. La siguiente reacción llevó al embajador de la marca china Versace, Yang Mi, a cortar lazos con la casa de moda.
Las disculpas de la marca a través de los medios de comunicación hicieron poco para resolver el problema. COMO, Donatella Versace ella misma recurrió a Instagram para disculparse personalmente.
Si mantiene un registro limpio de responsabilidades similares en su guía de estilo de redes sociales, puede mitigar rápidamente estos problemas.
Lo que debe incluir tu guía de estilo de redes sociales
Tu guía de estilo debe representar claramente la personalidad de tu marca. Debe describir pautas sobre la voz de su marca, el público objetivo y los patrones de participación en las diferentes plataformas sociales.
En resumen, tu guía de estilo de redes sociales debe ser clara, concisa y estratégica. Pero, ¿qué se debe incluir en él y cómo? Vemos-
1. Tus perfiles sociales
Primero, enumere todas las redes sociales que utiliza actualmente para su negocio. Asegúrese de incluirlos todos, no sólo los que usa mucho. Si tiene perfiles de marca en Reddit o Snapchat, agréguelos también a la lista.
Cada plataforma de redes sociales tiene sus propias especificaciones y algoritmo. Por lo tanto, tu guía de estilo debe adaptarse a la voz y el tono de cada uno. Enumerarlos y mencionar sus detalles en su guía de estilo facilita la planificación de sus campañas.
Por ejemplo, Nike tiene una lista de todos sus perfiles de redes sociales y enlaces a sitios web.
Mientras lo hace, verifique si todos los nombres de sus canales son consistentes en todas las plataformas. En caso contrario, realice los cambios necesarios. Dado que es posible que el nombre de su marca no esté disponible como nombre de usuario en todas las redes sociales, mantenga algunas versiones disponibles como opciones.
2. Voz y tono
La forma en que hablamos y el tono que utilizamos conforman gran parte de nuestra identidad como persona. Un estilo de habla coherente nos hace sonar auténticos, nos ayuda a conectarnos con colegas y nos da individualidad.
No es diferente para las marcas.
Para construir relaciones con su audiencia en las redes sociales, la voz de su marca debe ser consistente en todo lo que hace. Por ejemplo, si eres todo un negocio en YouTube pero publicas contenido divertido y colorido en Instagram, envías un mensaje muy confuso.
Por eso necesitas definir la voz y el tono de tu marca. Imagina tu marca como una persona real. ¿Cómo quieres que te vea tu audiencia? ¿Amable y divertido, audaz y enérgico o ingenioso y sarcástico? ¿Deberías usar emojis o mantener tus subtítulos limpios y profesionales?
Por ejemplo, la cadena de comida rápida. wendy mantiene una voz de marca amigable, ingeniosa y divertida en todas las interacciones con los clientes.
3. Paleta de colores
Los colores dejan un fuerte impacto en cómo tu audiencia te percibe y reconoce. Cada color evoca emociones únicas. Es por eso que debes elegir cuidadosamente la combinación de colores de tu marca y delinearla claramente en tu guía de estilo de redes sociales.
Aquí, tu trabajo es establecer una paleta de colores que haga que tu marca sea memorable para los clientes, hasta el punto de que cada vez que vean ese color, piensen en ti.
Por ejemplo, Tiffany &038; Co. registró el color característico de la marca, Robin Egg Blue, y sigue siendo una de las partes clave de su guía de estilo.
Como puede ver en la captura de pantalla anterior, la marca de joyería destaca Robin Egg Blue en todas partes. pagina de Facebook.
Tiffany and Co. sigue el mismo esquema de color Instagram manejar también.
4. Tipografía
Al igual que el color, diferentes fuentes evocan diferentes emociones.
Por ejemplo, Siempre estaré ahí. Parece romántico, mientras que “siempre estaré ahí”. parece un mensaje siniestro.
Es por eso que la tipografía es otro aspecto que debes ajustar a través de tu guía de estilo. Garantiza que todos los gráficos sean iguales y representen con precisión la personalidad de su marca, sin importar qué plataforma de redes sociales utilice.
Marca de lujo de alta gama gucciEl ejemplo de la guía de estilo de redes sociales de sigue su tipografía icónica, la fuente Granjon Gotham. Aunque es simple, rezuma autoridad y clase. Todos sus gráficos de redes sociales siguen esta tipografía.
5. hashtags
Los hashtags pueden llevar su contenido a una gran audiencia, hacer que sus publicaciones en las redes sociales sean más visibles y aumentar el conocimiento de la marca. Pero el uso aleatorio no mostrará muchos resultados.
Es por eso que su guía de estilo de redes sociales debe incluir una nota organizada de hashtags para que su equipo los use al publicar contenido. Debe contener hashtags de su marca, hashtags específicos de la campaña y hashtags específicos de la industria.
Ahorre espacio para algunos hashtags de tendencia y así subirse al tren de la viralidad. El uso de herramientas con análisis de hashtags puede ayudarte a encontrar los mejores para tu marca.
También debes mencionar cuántos hashtags deben tener tus publicaciones en cada plataforma.
Por ejemplo, una empresa de decoración del hogar. Serena y GiglioLa guía de estilo mantuvo las cosas simples con los hashtags, sin abarrotar las publicaciones con una gran cantidad de ellos. Usan el hashtag de su marca en la mayoría de las publicaciones de Instagram.
6. Estándares multimedia
Las imágenes son una parte esencial de una estrategia de marketing en redes sociales. Ayuda en la narración de su marca, hace que sus publicaciones sean más atractivas y crea un impacto memorable en su audiencia.
Pero deben ser relevantes para la marca y su estética debe ser coherente en todos sus canales de redes sociales. Es por eso que su guía de estilo debe tener una sección separada para los estándares de sus medios.
Divida esta sección en dos partes. Uno para imágenes de perfil, fotos de portada y gráficos de encabezado, y otro para fotos, gráficos de publicaciones, GIF o videos compartidos a través de publicaciones en redes sociales. Mencione también la combinación de colores y las fuentes en la sección de medios.
Por ejemplo, la cadena minorista de artesanías Michaels tiene imágenes vibrantes en sus perfiles de Instagram y Pinterest.
Manteniéndose fiel al eslogan de Michael, la marca utiliza Pinterest Y Instagram publicar guías sobre proyectos y recetas de bricolaje.
Las imágenes son coloridas y alegres y encajan perfectamente con la personalidad de la marca.
7. Contenido generado por el usuario
¿Quieres que tu marca parezca reconocible y auténtica? Amplifique el contenido generado por el usuario (CGU). Pero primero, asegúrese de que su guía de estilo tenga instrucciones específicas sobre cómo recopilar y utilizar UGC.
Cree un hashtag para su colección UGC y resáltelo en su guía de estilo para que a su equipo de marketing le resulte más fácil encontrar el contenido publicado por sus clientes.
Especifique qué formato utilizará al acreditar la orden de compra. Por ejemplo, los íconos de la cámara son un formato común utilizado por las marcas al acreditar al fotógrafo de una imagen en Instagram.
Por ejemplo, Nikon compartió el archivo encima del carrusel y fotógrafos destacados con un ícono de cámara.
8. Uso de la CTA
Su guía de estilo de redes sociales también debe especificar las CTA y sus ubicaciones. ¿Con qué frecuencia debería utilizarlos su equipo para impulsar una acción específica? ¿Qué palabras deberían evitar a la hora de diseñar su llamado a la acción?
Algunas marcas agregan botones para comprar en sus publicaciones, mientras que otras agregan enlaces a sitios web en los comentarios. Solo asegúrate de que funcione para tu audiencia.
Por ejemplo, lo anterior Mensaje en LinkedInLa CTA insta a los seguidores a comentar y participar.
También puedes utilizar tarjetas de Twitter como CTA. Por ejemplo, Paquete P99 promociona sus eventos y resúmenes a través de tarjetas de Twitter.
3 ejemplos de guías de estilo para redes sociales
¿Quieres algo de inspiración para crear el tuyo propio? A continuación se muestran algunos ejemplos de guías de estilo de redes sociales que merecen su atención:
1. Medio
Medio La guía de estilo se centra principalmente en el logotipo, los símbolos, la marca denominativa y sus tamaños y márgenes.
Por ejemplo, la imagen de arriba de su guía de estilo define los márgenes del logotipo.
Las pautas también incluyen qué evitar al usar el logotipo de Medium.
2. Starbucks
Starbucks También tiene una guía de estilo de marca detallada que describe todo, desde la teoría de la marca hasta las complejidades de su tipografía.
Por ejemplo, la imagen de arriba detalla la combinación de colores de la marca.
La guía de estilo es bastante interactiva. Por ejemplo, puedes probar la fuente de la marca SoDo Sans en la sección de tipografía.
3. Discordia
el de la discordia La guía de estilo también establece todos los detalles de cómo representan su marca.
La guía habla primero sobre la personalidad de la marca Discord.
Muestra diferentes versiones del logotipo de Discord que puedes usar mientras representas la marca.
También existen reglas específicas sobre la paleta de colores y el espaciado del logotipo.
Comience con su guía de estilo de redes sociales
¿Parece abrumador?
Si puede determinar exactamente qué longitud de los subtítulos, elementos visuales y frecuencia de publicación son adecuados para su audiencia, no será difícil crear una guía de estilo de redes sociales que muestre su marca de la mejor manera.
Para ello, necesita una buena comprensión de su posición actual en las redes sociales y lo que quiere su audiencia.
Con nuestro análisis de perfil, obtienes actualizaciones en tiempo real sobre tu desempeño en las redes sociales. También ofrecemos sugerencias de hashtags para mantener sus pautas a la moda.
Además, crea y programa publicaciones de acuerdo con las especificaciones de la guía de estilo para minimizar cualquier error de coherencia.
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Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué es importante crear una guía de estilo para redes sociales?
Crear una guía de estilo para redes sociales ayuda a mantener la coherencia en la voz, el tono y los elementos visuales de su marca en todas las plataformas de redes sociales. Garantiza que sus mensajes estén alineados con la identidad de su marca y ayuda a construir una presencia en línea sólida y cohesiva.
2. ¿Qué elementos deberían incluirse en una guía de estilo de redes sociales?
Una guía de estilo de redes sociales debe incluir pautas para la voz y el tono de la marca, lenguaje preferido y estilo de escritura, elementos visuales aprobados como logotipos y colores, pautas para la longitud y el formato de los subtítulos, y especificaciones para el uso de hashtags, emojis y otras redes sociales relevantes. características. .
3. ¿Cómo puedo crear una guía de estilo para redes sociales?
Para crear una guía de estilo de redes sociales, comience revisando las pautas de su marca existentes e identificando elementos clave que deben ser consistentes en todos sus canales de redes sociales. Desarrolle instrucciones claras sobre la voz de la marca, el lenguaje, los elementos visuales y las pautas específicas para cada plataforma de redes sociales. Documente estas pautas en un documento de guía de estilo completo, que su equipo de redes sociales pueda compartir y consultar. Revise y actualice periódicamente la guía según sea necesario para garantizar que siga siendo relevante y alineada con la identidad cambiante de su marca y las tendencias de la industria.
