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Cómo deshabilitar compras en Alexa

¿Por qué desactivar las compras en Alexa?

El asistente virtual de Amazon, Alexa, es una poderosa herramienta que puede simplificarnos la vida de muchas maneras. Desde reproducir música y proporcionar actualizaciones de noticias hasta controlar dispositivos domésticos inteligentes, Alexa se ha convertido en una parte integral de muchos hogares. Sin embargo, una característica que algunos usuarios quizás quieran desactivar es la posibilidad de realizar compras a través de Alexa.

Si bien es conveniente, las compras por voz en Alexa en ocasiones pueden provocar compras accidentales o no deseadas. Ya sea que se trate de un comando mal interpretado o de un niño curioso que explora las posibilidades, estas compras pueden generar cargos inesperados en su cuenta de Amazon. Para algunos usuarios, desactivar las compras en Alexa proporciona una capa adicional de control y evita posibles sorpresas.

Deshabilitar las compras en Alexa también puede resultar beneficioso para familias con niños. Al restringir el acceso a las compras, los padres pueden asegurarse de que sus hijos no realicen compras no autorizadas accidentalmente. Esta característica brinda tranquilidad a los padres y les permite mantener un control estricto sobre los gastos del hogar.

Además, deshabilitar las compras en Alexa puede proteger contra posibles problemas de seguridad. En raras ocasiones, personas no autorizadas podrían obtener acceso a sus dispositivos habilitados para Alexa y realizar compras sin su conocimiento. Al deshabilitar las compras, reduce el riesgo de actividad fraudulenta y protege su información financiera.

En general, si bien la compra por voz en Alexa puede ser una función conveniente, existen razones válidas para querer desactivarla. Con compras accidentales, el riesgo de que los niños realicen compras no autorizadas y la posibilidad de violaciones de seguridad, muchas personas optan por desactivar las compras en Alexa para mantener el control sobre sus finanzas y garantizar una experiencia más segura.

Paso 1: abre la aplicación Alexa

Para comenzar el proceso de deshabilitar compras en Alexa, deberá abrir la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta. La aplicación Alexa le permite acceder y administrar varias configuraciones para sus dispositivos habilitados para Alexa.

Primero, asegúrese de tener la aplicación Alexa instalada en su dispositivo. Si no lo tiene, puede descargarlo desde Amazon Appstore o Google Play Store para dispositivos Android, o App Store para dispositivos iOS.

Una vez que haya instalado la aplicación Alexa, ubique el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones de su dispositivo y tóquelo para abrir la aplicación.

La aplicación Alexa se cargará y le presentará el panel principal, donde podrá ver la actividad reciente, acceder a varias configuraciones y administrar sus dispositivos Alexa. Tómate un momento para familiarizarte con la interfaz de la aplicación si aún no lo has hecho.

Ahora que ha abierto con éxito la aplicación Alexa, está listo para continuar con el siguiente paso para deshabilitar las compras en Alexa.

Paso 2: seleccione el menú de configuración

Una vez que hayas abierto la aplicación Alexa en tu dispositivo, el siguiente paso es acceder al menú Configuración. Aquí es donde puedes encontrar y ajustar varias configuraciones para tus dispositivos habilitados para Alexa, incluida la opción de desactivar compras.

Para acceder al menú Configuración, busque el ícono de menú. En la mayoría de los dispositivos, este ícono está representado por tres líneas horizontales, comúnmente conocidas como ícono de “hamburguesa”, ubicadas en la esquina superior izquierda o superior derecha de la aplicación.

Toque el icono de menú para abrir las opciones del menú. Dependiendo de la versión de la aplicación Alexa y del dispositivo que estés usando, el menú puede aparecer como un panel deslizable o en formato desplegable.

Desplázate por las opciones del menú hasta encontrar la opción “Configuración”. Tóquelo para ingresar al menú Configuración.

Una vez dentro del menú Configuración, tendrá acceso a una variedad de configuraciones y opciones para sus dispositivos Alexa. Aquí es donde puedes personalizar varios aspectos de tu experiencia con Alexa, incluida la desactivación de compras.

Nota: El diseño y la organización exactos del menú Configuración pueden variar ligeramente según el dispositivo y la versión de la aplicación, pero la opción para desactivar las compras debería estar disponible en el menú.

Ahora que ha accedido con éxito al menú Configuración, está listo para continuar con el siguiente paso para deshabilitar las compras en Alexa.

Paso 3: toca Configuración de la cuenta

Después de acceder al menú Configuración en la aplicación Alexa, el siguiente paso es navegar a la sección “Configuración de la cuenta”. Aquí es donde puede encontrar las configuraciones específicas relacionadas con su cuenta de Amazon, incluida la opción de desactivar compras en Alexa.

Desplácese por el menú Configuración hasta encontrar la opción “Configuración de cuenta”. Puede estar etiquetada como “Cuenta”, “Cuenta de Amazon” o una variación similar según la versión de la aplicación Alexa que esté utilizando.

Toque la opción “Configuración de la cuenta” para ingresar al área de configuración relacionada con la cuenta.

Dentro de la sección Configuración de la cuenta, encontrará una variedad de opciones que le permitirán administrar los detalles de su cuenta de Amazon, la configuración de privacidad y otras preferencias relacionadas.

Tómate un momento para explorar la sección Configuración de la cuenta y familiarízate con las opciones disponibles. Si desea realizar otros ajustes o modificaciones en su cuenta, este es el lugar para hacerlo.

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Sin embargo, para deshabilitar las compras en Alexa, deberá ubicar la opción específica relacionada con las compras por voz. Puede estar etiquetado como “Compra por voz”, “Compra por voz” o algo similar.

Ahora que ha navegado con éxito a la sección Configuración de la cuenta, está listo para continuar con el siguiente paso para deshabilitar las compras en Alexa.

Paso 4: elija la compra por voz

Después de acceder a la sección Configuración de la cuenta en la aplicación Alexa, deberá ubicar y seleccionar la opción “Compra por voz”. Aquí es donde puedes administrar las configuraciones relacionadas con las compras realizadas a través de Alexa usando tu voz.

Desplácese por la sección Configuración de la cuenta hasta encontrar la opción “Compra por voz”. Puede aparecer en una subsección denominada “Compras” o un nombre similar.

Toque la opción “Compra por voz” para ingresar a la configuración relacionada con las compras por voz.

Dentro de la configuración de Compras por voz, verá varias opciones que le permitirán personalizar su experiencia de compras por voz. Estas opciones pueden incluir habilitar o deshabilitar la compra por voz, configurar un código de confirmación y administrar el método de pago predeterminado.

Si no deseas deshabilitar completamente las compras por voz en Alexa, pero deseas agregar un nivel adicional de seguridad, puedes configurar un código de confirmación. Este código será necesario cada vez que realices una compra usando tu voz en Alexa.

Sin embargo, si desea desactivar las compras por completo, deberá localizar la opción para desactivar o desactivar las compras por voz. Esta opción puede estar etiquetada como “Desactivar compras por voz”, “Desactivar compras” o algo similar.

Ahora que ha accedido con éxito a la configuración de Compras por voz, está listo para continuar con el siguiente paso para deshabilitar las compras en Alexa.

Paso 5: deshabilite la compra por voz

Ahora que ha accedido a la configuración de Compra por voz en la aplicación Alexa, el siguiente paso es desactivar la función de compra por voz. Deshabilitar la compra por voz evitará que se realicen compras a través de Alexa usando su voz.

Busque la opción que le permite desactivar la compra por voz. Puede estar etiquetado como “Desactivar compras por voz”, “Desactivar compras” o una variación similar.

Toque la opción para desactivar la compra por voz. Es posible que se le solicite que confirme su selección antes de continuar.

Una vez que haya desactivado la compra por voz, se bloqueará cualquier intento de realizar una compra a través de Alexa usando su voz. Esto agrega una capa adicional de control y evita compras accidentales o no autorizadas.

Es importante tener en cuenta que incluso después de desactivar las compras por voz, aún puedes realizar compras utilizando la aplicación Alexa o el sitio web de Amazon. Deshabilitar las compras por voz solo restringe las compras realizadas a través de Alexa usando su voz.

Al desactivar las compras por voz, has dado un paso importante para evitar cargos inesperados y mantener el control sobre tus compras realizadas a través de Alexa.

Ahora que ha desactivado con éxito la compra por voz, está listo para continuar con el siguiente paso, que consiste en ingresar la contraseña de su cuenta de Amazon.

Paso 6: ingrese la contraseña de su cuenta de Amazon

Después de deshabilitar la compra por voz en la aplicación Alexa, se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta de Amazon como medida de seguridad adicional. Este paso garantiza que solo las personas autorizadas puedan realizar cambios en las configuraciones y preferencias relacionadas con las compras por voz en sus dispositivos habilitados para Alexa.

Una vez que haya desactivado la compra por voz, probablemente verá un mensaje que le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta de Amazon.

Toque el área designada donde se le solicitará que ingrese su contraseña. Aparecerá el teclado en pantalla, permitiéndole ingresar su contraseña.

Tenga cuidado de ingresar su contraseña con precisión para evitar errores. Si no está seguro de su contraseña, puede consultar su administrador de contraseñas o utilizar la opción “Olvidé mi contraseña” proporcionada por Amazon para restablecer su contraseña si es necesario.

Después de ingresar su contraseña, toque el botón “Entrar” o “Iniciar sesión” para confirmar su contraseña y continuar.

Si ingresa su contraseña correctamente, la aplicación Alexa validará su contraseña y le otorgará acceso para realizar cambios en la configuración de compras por voz. Si hay algún problema con la contraseña, es posible que se le solicite que la vuelva a ingresar o que continúe con las opciones de recuperación de contraseña.

Ingresar la contraseña de su cuenta de Amazon garantiza que solo los usuarios autorizados puedan modificar la configuración de compras en sus dispositivos Alexa, lo que brinda una capa adicional de seguridad.

Ahora que ha ingresado correctamente la contraseña de su cuenta de Amazon, está listo para continuar con los siguientes pasos para proteger y controlar sus compras en Alexa.

Paso 7: Confirme la desactivación

Después de ingresar la contraseña de su cuenta de Amazon en la aplicación Alexa, el siguiente paso es confirmar la desactivación de la compra por voz. Esto garantiza que sus cambios se guarden y que las compras de voz estén deshabilitadas permanentemente.

Una vez que haya ingresado su contraseña, busque un mensaje o botón de confirmación. Puede estar etiquetado como “Confirmar”, “Guardar cambios” o una variación similar.

Toque el mensaje de confirmación o el botón para confirmar la desactivación de la compra por voz.

Al confirmar la desactivación, se asegura de que se bloqueen todas las posibles compras de voz realizadas a través de Alexa utilizando su voz.

Es fundamental volver a verificar su decisión antes de confirmar la desactivación, ya que esta acción no se puede deshacer fácilmente. Si cambia de opinión en el futuro y desea habilitar la compra por voz nuevamente, deberá acceder a la configuración y habilitarla manualmente.

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Después de confirmar la desactivación, la aplicación Alexa puede mostrar un mensaje de confirmación indicando que la compra por voz ahora está desactivada. Este mensaje de confirmación sirve como confirmación de sus cambios.

Ahora que ha confirmado con éxito la desactivación de las compras por voz, puede continuar con los siguientes pasos para proteger y controlar aún más sus compras en Alexa.

Paso 8: configurar un código de voz

Configurar un código de voz es un paso opcional pero muy recomendado después de desactivar la compra por voz en Alexa. Un código de voz agrega una capa adicional de seguridad al requerir un código hablado o PIN para cualquier compra de voz realizada a través de su dispositivo Alexa.

Para configurar un código de voz, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación Alexa en su dispositivo y navegue hasta la configuración.
  2. Ubique la “Compra por voz” o una opción similar dentro del menú de configuración, como se explicó en los pasos anteriores.
  3. Dentro de la configuración de Compra por Voz, busca la opción “Código de Voz” o “PIN”.
  4. Toque la opción “Código de voz” y siga las instrucciones en pantalla.
  5. Elija y grabe un código hablado o PIN único que utilizará para compras por voz.
  6. Después de grabar su código de voz, toque el mensaje de confirmación o el botón para guardar su configuración.

Una vez configurado el código de voz, cualquier compra de voz a través de Alexa requerirá el código hablado o el PIN para su autorización.

Es importante elegir un código de voz que sea fácil de recordar para usted pero difícil de adivinar para los demás. Evite el uso de frases o números comunes que puedan asociarse fácilmente con usted, como cumpleaños o direcciones.

Recuerde mantener su código de voz confidencial y no compartirlo con otras personas. Esto garantiza que solo los usuarios autorizados, como usted, puedan realizar compras por voz a través de Alexa.

Al configurar un código de voz, estás reforzando las medidas de seguridad implementadas para proteger tus compras y evitar compras de voz no autorizadas.

Ahora que ha configurado correctamente un código de voz, sus compras de voz en Alexa requerirán el código hablado o el PIN para su confirmación.

Paso 9: Pruebe la desactivación de compras

Una vez que haya completado los pasos anteriores para desactivar la compra por voz y configurar un código de voz en Alexa, es importante probar la desactivación de la compra para asegurarse de que funciona según lo previsto.

Probar la desactivación de compras ayuda a verificar que cualquier intento de realizar una compra a través de Alexa usando su voz esté realmente bloqueado. Así es como puedes probarlo:

  1. Despierte su dispositivo Alexa usando la palabra de activación o presionando el botón dedicado.
  2. Intente realizar una compra dando un comando de voz, como “Alexa, compra algo”.
  3. Escuche la respuesta de su dispositivo Alexa.

Si deshabilitó con éxito las compras por voz, debería recibir una respuesta que indique que las compras están deshabilitadas o una explicación de cómo habilitar las compras por voz si las deshabilitó temporalmente.

Si Alexa aún intenta realizar una compra o solicita confirmación sin el código de voz, es posible que deba volver a visitar la configuración para asegurarse de que la compra por voz esté efectivamente desactivada o que su código de voz esté configurado correctamente.

Si encuentra algún problema durante el proceso de prueba, puede consultar los pasos anteriores para revisar y ajustar su configuración en consecuencia.

Al probar la desactivación de compras, puede tener la tranquilidad de saber que las compras por voz accidentales o no autorizadas están bloqueadas y que ha protegido con éxito su cuenta de Amazon.

Ahora que ha probado con éxito la desactivación de compras, puede continuar con pasos adicionales para proteger aún más sus compras en Alexa.

Paso 10: restringir el acceso a la aplicación Alexa

Además de desactivar las compras por voz y configurar un código de voz, puedes mejorar aún más la seguridad de tus compras en Alexa restringiendo el acceso a la aplicación Alexa. Esto garantiza que solo las personas autorizadas puedan acceder y realizar cambios en la configuración de su cuenta.

Restringir el acceso a la aplicación Alexa puede ser especialmente importante si tiene dispositivos compartidos o si desea evitar que usuarios no autorizados manipulen su configuración de Alexa. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para restringir el acceso:

  1. Configure una pantalla de bloqueo segura en su teléfono inteligente o tableta que requiera un PIN, patrón o autenticación biométrica.
  2. Mantenga su dispositivo físicamente seguro y evite dejarlo desatendido.
  3. Asegúrese de cerrar la sesión de su aplicación Alexa cuando no esté en uso.
  4. Habilite la autenticación de dos factores para su cuenta de Amazon para agregar una capa adicional de seguridad.
  5. Actualice periódicamente el sistema operativo de su dispositivo y la aplicación Alexa para asegurarse de tener los parches de seguridad más recientes.
  6. Considere usar un casillero de aplicaciones o una aplicación de seguridad similar que requiera una contraseña separada para acceder a aplicaciones específicas, incluida la aplicación Alexa.

Al implementar estas medidas, puede reducir significativamente el riesgo de acceso no autorizado a su aplicación Alexa, minimizando la posibilidad de compras accidentales o no autorizadas.

Es esencial revisar y actualizar periódicamente su configuración de seguridad para anticiparse a posibles vulnerabilidades o amenazas.

Ahora que ha restringido con éxito el acceso a la aplicación Alexa, sus compras en Alexa están aún más seguras y protegidas.

Paso 11: habilite los controles parentales

Como padre o tutor responsable, habilitar los controles parentales en Alexa ayuda a garantizar una experiencia segura y adecuada para sus hijos. Los controles parentales te permiten administrar y restringir el acceso a ciertos contenidos, funciones y habilidades en los dispositivos Alexa, incluidas las compras.

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Así es como puedes habilitar los controles parentales:

  1. Abra la aplicación Alexa en su dispositivo y vaya al menú de configuración.
  2. Busque la opción “Preferencias de Alexa” o “Control parental”.
  3. Toque la opción para ingresar a la configuración de controles parentales.
  4. Dentro de la configuración de controles parentales, encontrarás varias opciones para personalizar los límites y restricciones para el uso de Alexa por parte de tus hijos.
  5. Habilite la opción de solicitar un PIN o código hablado para compras por voz para evitar compras no autorizadas por parte de sus hijos.
  6. Establezca filtros de contenido apropiados para la edad para limitar el acceso a contenido explícito y garantizar una experiencia adaptada a los niños.
  7. Administre límites de tiempo y rutinas para controlar el acceso de sus hijos a los dispositivos Alexa y evitar el uso excesivo.
  8. Revisa y ajusta otras opciones disponibles, como bloquear habilidades específicas o desactivar letras explícitas en la reproducción de música.
  9. Guarde la configuración de control parental y salga del menú.

Habilitar los controles parentales te brinda mayor control y tranquilidad cuando se trata de las interacciones de tus hijos con Alexa. Ayuda a garantizar que sus hijos puedan disfrutar de los beneficios de Alexa mientras permanecen en un entorno seguro y adecuado.

Recuerde revisar y actualizar periódicamente la configuración de control parental a medida que sus hijos crecen y sus necesidades cambian.

Ahora que ha habilitado con éxito los controles parentales, puede tener mayor confianza en el uso de los dispositivos Alexa por parte de sus hijos.

Paso 12: considere un dispositivo Alexa diferente

Si descubre que deshabilitar la compra por voz e implementar medidas de seguridad adicionales en su dispositivo Alexa actual no le brinda el nivel de control que desea, puede considerar explorar otros dispositivos Alexa que ofrecen restricciones de compra integradas o funciones adicionales de control parental.

A continuación se muestran algunos dispositivos y funciones de Alexa que quizás desee considerar:

  1. Edición para niños Echo Dot: Este dispositivo está diseñado específicamente para niños con controles parentales mejorados. Ofrece contenido y funciones para niños, incluido filtrado de letras explícito, soporte de contenido educativo y habilidades para niños.
  2. Amazon Kids+ (anteriormente FreeTime Unlimited): Este servicio de suscripción brinda acceso a una amplia gama de contenido, libros, juegos y más para niños. Ofrece controles parentales adicionales y le permite administrar el acceso de su hijo a varias funciones y contenido en dispositivos Alexa compatibles.
  3. Espectáculo de eco: Este dispositivo Alexa cuenta con una pantalla que puede proporcionar confirmación visual y opciones de control adicionales para las compras. Con la pantalla, puedes revisar y aprobar compras antes de que finalicen.
  4. Perfiles de voz de Alexa: Los perfiles de voz permiten que cada miembro de la familia tenga su propia experiencia personalizada con Alexa. Al utilizar esta función, puede crear un perfil separado para su hijo y habilitar restricciones y controles específicos adaptados a sus necesidades.

Considere sus requisitos específicos y las necesidades de su hogar al elegir un dispositivo Alexa diferente. Tenga en cuenta factores como el contenido apropiado para la edad, la facilidad de uso y el nivel de control y seguridad que ofrece el dispositivo.

Al seleccionar un dispositivo Alexa diferente con restricciones de compra integradas o funciones mejoradas de control parental, puede mejorar aún más las protecciones para sus compras y garantizar una experiencia de uso más segura para todos en su hogar.

Ahora que ha considerado la opción de un dispositivo Alexa diferente, puede explorar los dispositivos y funciones disponibles para encontrar el que mejor se adapte a las necesidades de su familia.

Paso 13: Consejos adicionales para proteger compras en Alexa

Si bien ya ha tomado medidas importantes para desactivar las compras y mejorar la seguridad en Alexa, aquí hay algunos consejos adicionales para proteger aún más sus compras y mantener el control sobre su cuenta de Amazon:

  1. Revise periódicamente su historial de compras: Esté atento a su historial de compras en la aplicación Alexa o en el sitio web de Amazon para asegurarse de que no haya compras no autorizadas o accidentales.
  2. Asegure su cuenta de Amazon: Utilice una contraseña segura y única para su cuenta de Amazon. Considere habilitar la autenticación de dos factores para obtener una capa adicional de seguridad.
  3. Mantenga la información personal privada: Tenga cuidado al compartir información confidencial, como las credenciales de su cuenta de Amazon o los detalles de pago, con cualquier persona.
  4. Tenga en cuenta los permisos de habilidades: Al habilitar nuevas habilidades en Alexa, revise los permisos que solicitan. Conceda acceso únicamente a los permisos necesarios y tenga cuidado si una habilidad requiere acceso a su información de compras.
  5. Monitorear las conexiones de dispositivos domésticos inteligentes: Revise periódicamente los dispositivos domésticos inteligentes conectados en su aplicación Alexa y asegúrese de que estén autorizados y actualizados.
  6. Manténgase actualizado con las funciones de Alexa: Manténgase informado sobre las nuevas funciones y actualizaciones de Alexa para aprovechar cualquier mejora o mejora de seguridad.
  7. Eduque a los miembros de su familia: Enseñe a los miembros de su familia, especialmente a los niños, la importancia de tomar decisiones responsables con comandos de voz y las posibles consecuencias de compras accidentales.
  8. Utilice perfiles de hogar: Utilice la función Perfiles del hogar para administrar y compartir contenido de Amazon, incluidas las compras, de manera controlada y organizada entre los miembros de la familia.
  9. Busque periódicamente actualizaciones de firmware: Asegúrese de que sus dispositivos Alexa estén ejecutando el firmware más reciente para beneficiarse de parches de seguridad y correcciones de errores.

Al implementar estos consejos adicionales, puede mejorar aún más la protección de sus compras en Alexa y mantener el control sobre su cuenta de Amazon.

Recuerde que la vigilancia y la proactividad constantes son claves para mantener una experiencia de Alexa segura y agradable para usted y su familia.

Ahora que te has familiarizado con estos consejos adicionales, puedes implementarlos para mejorar la seguridad de tus compras en Alexa.

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