¿Se pregunta por qué el desvÃo de llamadas no funciona en su iPhone?
El desvÃo de llamadas es una función conveniente que le permite desviar sus llamadas a otra persona en los casos en que no esté disponible.
Sin embargo, es posible que la comodidad del desvÃo de llamadas no siempre funcione como se espera en su iPhone.
Este problema existe desde hace años. Muchas versiones de iOS posteriores y los propietarios de iPhone todavÃa experimentan este problema.
Para ayudarte, te mostraremos cómo solucionar el desvÃo de llamadas si no funciona en tu iPhone.
¡Vamos a empezar!
1. Verifique su configuración.
Antes de hacer cualquier cosa, asegúrese de que el desvÃo de llamadas esté configurado en su iPhone. El desvÃo de llamadas no está habilitado de forma predeterminada y debes configurarlo manualmente.
A continuación le indicamos cómo puede habilitar el desvÃo de llamadas:
- Abierto Ajustes en tu iPhone.
- Ahora, toca Teléfono.
- Encontrar ReenvÃo de llamadas y tócalo.
- Toque el interruptor de palanca para habilitar la función.
Nota
- Se puede configurar el desvÃo de llamadas si tiene servicio celular a través de una red GSM.
- Si utiliza una red CDMA, debe comunicarse con su proveedor para habilitar el desvÃo de llamadas.
- Debes estar dentro del alcance de la señal celular de tu proveedor al habilitar el desvÃo de llamadas.
- Su proveedor puede configurar el desvÃo de llamadas condicional (cuando su lÃnea está ocupada o fuera de servicio) si lo admite.
Una vez hecho esto, pÃdele a un amigo que te llame y comprueba si el desvÃo de llamadas funciona.
2. Activa o desactiva el modo avión.
Intente activar o desactivar el modo Avión en su iPhone. Esto deberÃa obligar a su dispositivo a renovar la conexión con su proveedor, asegurando que obtenga suficiente recepción.
Nota
Habilitar el modo Avión también desactiva todas las funciones inalámbricas de su iPhone, incluidas Bluetooth y Wi-Fi.
Esto es lo que debes hacer:
- DeslÃzate hacia abajo desde la esquina superior derecha de tu pantalla.
- En el Centro de controltoque en el Icono de avión junto a Datos móviles.
- Después de 2 o 3 minutos, toque el Icono de avión nuevamente para desactivar Modo avión.
Compruebe si el desvÃo de llamadas funciona después.
3. Desactive los datos móviles.
Otra cosa que puedes comprobar son los datos móviles. Si la versión de iOS de su iPhone tiene un problema con los datos móviles, puede obstaculizar el desvÃo de llamadas.
Siga la guÃa a continuación para desactivar los datos móviles:
- Vaya a su pantalla de inicio y abra Ajustes.
- Ahora, toca Celular.
- Toque el interruptor de palanca junto a Datos del celular.
Nota
- El interruptor de palanca deberÃa volverse verde una vez que los datos móviles estén habilitados.
- Aparecerá un Ãcono LTE/5G junto al indicador de señal cuando los datos móviles estén habilitados.
PÃdele a un amigo que te llame y comprueba si el desvÃo de llamadas funciona.
4. Reinicia tu iPhone.
También puedes intentar reiniciar tu iPhone si el desvÃo de llamadas no funciona.
Esto deberÃa recargar los recursos de su sistema, resolviendo cualquier error que haya ocurrido durante el tiempo de ejecución. Reiniciar su teléfono también borra los datos corruptos y no utilizados de la memoria del sistema.
Si está utilizando un iPhone X, 11, 12, 13, 14 o posterior, esto es lo que debe hacer:
- Mantenga presionados los botones para bajar el volumen y los laterales hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
- Ahora, arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos.
- presione el Botón lateral luego para encender su dispositivo.
Para modelos más antiguos, siga los pasos a continuación:
- Localice el Botón de encendido en tu dispositivo.
- Mantenga presionado el botón hasta que 'Desliza para apagar' Aparece el mensaje.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos antes de encender su dispositivo.
Una vez hecho esto, intente utilizar el desvÃo de llamadas nuevamente. Continúe con el siguiente paso si la función aún no funciona.
5. Verifique su plan/suscripción.
Recibir llamadas es gratis. Sin embargo, reenviarlo a otro número de móvil no lo es.
Si el desvÃo de llamadas no funciona en su iPhone, verifique si su número de desvÃo tiene un plan de llamadas de voz activo.
Para usuarios pospago, confirma si tu plan actual incluye desvÃo de llamadas.
Si utiliza un número prepago, asegúrese de tener saldo suficiente para llamar o suscribirse a una promoción de llamada de voz.
6. Actualiza tu iPhone.
Puede haber un problema con el software de tu iPhone relacionado con el desvÃo de llamadas o las llamadas telefónicas.
Para solucionar este problema, instale la última versión de iOS disponible para su dispositivo para corregir posibles fallos y errores.
Asà es como puedes actualizar tu iPhone:
- Abre Configuración en tu iPhone.
- Navegar a General > Actualización de software.
- Si hay una nueva versión de iOS disponible, toque Descargar e instalar.
- Una vez que el nuevo software esté listo, siga las instrucciones para instalar la actualización.
Nota
- Su dispositivo puede reiniciarse varias veces mientras instala la actualización.
- Asegure su iPhone tiene al menos el 50% baterÃa antes de instalar actualizaciones. Lo mejor es mantener el dispositivo enchufado al cargador de pared para evitar interrupciones.
- Espere al menos 15 minutos para que se instale la actualización, especialmente si es una actualización importante (iOS 14 a iOS 15).
Utilice el desvÃo de llamadas nuevamente para verificar si el problema está resuelto.
7. Restablecer la configuración de red.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, le sugerimos restablecer la configuración de su red.
Puede haber algunos conflictos con la configuración de su iPhone que impiden que las llamadas se desvÃen a su número de teléfono asignado.
Esto es lo que debes hacer:
- En tu iPhone, ve al menú principal y abre Ajustes.
- Ahora, toca General.
- Buscar Transferir o restablecer iPhone y tócalo.
- Toque en el Reiniciar opción y seleccione Reiniciar configuración de la red.
- Siga las indicaciones para continuar.
Nota
- Su iPhone se reiniciará inmediatamente al restablecer sus configuraciones de red.
- Puede parecer que está atascado en el logo de Apple. Espere a que se complete el proceso, que suele tardar entre 5 y 10 minutos.
PÃdale a alguien que conozca que llame a su número y vea si se desvÃa a su número asignado.
Aquà termina nuestra guÃa para arreglar el desvÃo de llamadas si no funciona en tu iPhone.
Si tiene preguntas u otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responder.