Cómo DigitalMarketer convirtió al 15% de los visitantes abandonados en clientes

¬ŅDesea aumentar la adquisici√≥n inicial de clientes? Una vez que un cliente potencial se convierte en cliente por primera vez, es mucho m√°s f√°cil vender productos y servicios adicionales.

En este estudio de caso, le mostraremos cómo DigitalMarketer no solo aumentó la adquisición inicial de clientes, sino que en realidad convirtió el 15% de los visitantes abandonados en clientes con Retargeting in situ.

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DigitalMarketer es una comunidad donde los especialistas en marketing, los piratas inform√°ticos de crecimiento, los empresarios y los propietarios de peque√Īas empresas vienen a obtener ideas sobre c√≥mo generar m√°s tr√°fico, aumentar las tasas de conversi√≥n e impulsar la participaci√≥n en las redes sociales.

DigitalMarketer.com usa OptinMonster

Justin Rondeau es el Director de Optimización en DigitalMarketer y ejecuta todos sus esfuerzos de optimización y pruebas divididas. Antes de usar OptinMonster, Justin usó OptiMonk.

Si bien OptiMonk ayudó a convencerlo de la efectividad del uso de ventanas emergentes para aumentar los suscriptores, también tuvo algunos problemas con él.

Un problema era que cada vez que quer√≠a cambiar un dise√Īo o lanzar uno nuevo, ten√≠a que enviar la plantilla por correo electr√≥nico al soporte de OptiMonk. Este tedioso proceso estaba perdiendo un tiempo valioso y ralentizando su crecimiento de conversi√≥n.

Justin quer√≠a m√°s control sobre sus campa√Īas., Y lo encontr√≥ con la edici√≥n f√°cil de apuntar y hacer clic de OptinMonster.

OptinMonster le permite editar cada elemento de su optin sin necesidad de un desarrollador o soporte. Lanzar una opción es tan simple como configurarla para vivir.

Entonces, Justin hizo el cambio de OptiMonk a OptinMonster.

Esto es lo que sucedi√≥ despu√©s …

Cómo DigitalMarketer convirtió el 15% de los visitantes abandonados en clientes

Hay muchas razones por las cuales alguien que visita su sitio se iría sin realizar una compra o conversión.

Algunos no compran porque piensan que no necesitan su producto. Otros no compran porque el producto es realmente m√°s de lo que creen que necesitan.

¬ŅEst√°s ofreciendo una venta a esas perspectivas?

Por ejemplo, si vende comida para perros y ofrece $ 20 de descuento en 100 libras de comida, los prospectos con perros grandes (o muchos perros) se convertir√°n f√°cilmente. Sin embargo, una perspectiva con un perro peque√Īo podr√≠a sentir que 100 libras de comida para perros es mucho m√°s de lo que necesitan. Ofrecer una fecha l√≠mite para ese cup√≥n de $ 20 no ayudar√° a convertir ese prospecto porque la oferta no es una buena opci√≥n (incluso si el producto en s√≠ lo es).

En su lugar, ofrezca una bajada con una opción de salida con intención.

Se ofrece una venta adicional para reducir o reducir las expectativas del cliente con un producto que a√ļn satisface sus necesidades.

Justo cuando el cliente potencial está a punto de abandonar su sitio, es el momento perfecto para ofrecer una venta adicional, y puede hacerlo con la tecnología de intención de salida de OptinMonster.

Eso es exactamente lo que hizo Justin. Utilizó OptinMonster para crear una caja de luz optin usando nuestro tema "Gourmet". Así es como se ve la plantilla Gourmet básica antes de cualquier personalización.

Tema Gourmet de OptinMonster para Lightbox Optins

Personalizar esta plantilla solo requirió unos pocos clics. Primero, él cambió la copia para reflejar su oferta de ventas (un plan de tráfico de $ 10 / día). Luego, cambió la imagen a una imagen de la oferta de ventas. Finalmente, activó los botones Sí / No, y los personalizó para que los visitantes pudieran comprar el descuento ahora o decir "no".

Así es como se veía esa ventana emergente después de que Justin terminó de personalizarla:

OptinMonster convirtió visitantes para el plan de tráfico de 10 días con un descuento

Esta caja de luz convertida en 15%.

¡Eso es increíble! Esto significa que el 15% de los lectores que estaban a punto de abandonar el sitio por completo, y posiblemente nunca volverían a comprarlo, en realidad compraron cuando se les ofreció la opción menos costosa.

Justin utiliz√≥ un enfoque similar durante el lanzamiento de su libro, Digital Marketing for Dummies …

En lugar del formulario de suscripción de correo electrónico predeterminado, Justin quería mostrar un enlace a Amazon.com donde los lectores pudieran comprar el libro. Entonces, volvió a activar los botones Sí / No, pero esta vez apagó el botón No.

El generador se ha actualizado desde entonces, por lo que puede agregar fácilmente un solo botón a cualquier vista:

Después de cambiar la copia e intercambiar la imagen, Justin configuró esta caja de luz para que aparezca después de que el lector se desplazara hacia abajo el 25% de la página. Así es como se veía esa opción:

DigitalMarketer utiliza OptinMonster Ligthboxes

De los que vieron este optin, 7,9% hizo clic en la p√°gina de pedido.

Impulso de conversiones con urgencia – DigitalMarketer

Estos resultados fueron asombrosos, pero hay más. Justin también quería aumentar las ventas de boletos para su Cumbre de tráfico y conversión, y lo hizo con bastante éxito. Así es cómo…

Primero, utiliz√≥ la campa√Īa de barra flotante altamente notable de OptinMonster, habilitando nuevamente la funci√≥n de botones S√≠ / No. Esta barra flotante ofrec√≠a un 50% de descuento en los boletos de la Cumbre de tr√°fico y conversi√≥n.

Luego, aprovechó el temor de los lectores a perderse (FOMO) al incluir la fecha límite: "¡Hasta el viernes 12/23!".

OptinMonster aumentó las conversiones para la Cumbre de tráfico y conversión

El optin convertido en 8.45%.

Justin luego utiliz√≥ una estrategia similar para lanzar TruConversion, una herramienta de an√°lisis y retroalimentaci√≥n dise√Īada para aumentar las conversiones. Pero esta vez, cre√≥ urgencia al limitar el n√ļmero de invitaciones beta disponibles.

OptinMonster incrementó las conversiones para TruConversion

Esta opción se convirtió en 6.62%.

En el futuro, Justin también podría querer usar nuestro nuevo temporizador de cuenta regresiva para barras flotantes para crear una sensación de urgencia. Así es como se ve el temporizador de cuenta regresiva en nuestro propio sitio web:

Temporizador de cuenta regresiva de OptinMonster

Para su Podcast de tráfico perpetuo, Justin volvió a recurrir al miedo del lector a perderse. Esta opción promete que el lector "nunca se perderá otro episodio" si se suscribe.

Digital Marketer utilizó la urgencia en su OptinMonster optin

Esta opción se convirtió en 6.64%.

Incluso hay una peque√Īa ventaja en el mensaje de √©xito: ¬°un enlace a su podcast m√°s popular!

Digital Marketer dejó una bonificación en el mensaje de éxito de su OptinMonster optin

Como puede ver, crear un sentido de urgencia para sus lectores es una de las mejores maneras de aumentar las conversiones. Al tomar decisiones que se sienten urgentes, autom√°ticamente nos inclinamos hacia la ruta de "tomar medidas", porque tenemos miedo de perdernos.

(Vea a√ļn m√°s formas de crear un sentido de urgencia aqu√≠).

Resultados

Digital Marketer aumentó las conversiones en todos los niveles de su embudo de ventas utilizando OptinMonster:

  • Usando opciones de salida, Digital Marketer convirti√≥ el 15% de los visitantes que abandonaron.
  • Utilizando optins lightbox, Digital Marketer agreg√≥ casi el 7% de los lectores a su lista de suscripci√≥n de podcast.
  • Utilizando opciones de barra flotante, Digital Marketer convirti√≥ al 8.45% de los lectores en asistentes al evento.

Resumen

Cuando produce productos, contenido y eventos de calidad, sus lectores merecen cada oportunidad de recibir ese contenido. No tenga miedo de probar varios tipos de opciones en su sitio para compartir su contenido m√°s valioso.

‚ÄúOptinMonster ha sido extremadamente valioso cuando necesitamos crear un pop o banner dirigido r√°pidamente. La interfaz y las plantillas f√°ciles de usar nos proporcionan dise√Īo listo para el sitio en solo unos minutos. Lo mejor es que solo hemos ara√Īado la superficie con todas las opciones avanzadas de orientaci√≥n, y vemos que OptinMonster es crucial para nuestra estrategia de marketing en 2017 ‚ÄĚ.