Si quieres mejorar tus conversiones en 2017, prepárate para convertirte en el mejor amigo de Pruebas A/B. Al ser sistemático a la hora de probar distintas variables en tus campañas, optimizarás cada vez más tus resultados y, a la vez, mejorarás tu conversión y el retorno de la inversión. En este artículo, veremos qué es exactamente un test A/B de email marketing, qué no hacer y cómo utilizarlo para optimizar tus campañas.
¿Qué es un test A/B en email marketing?
ejecutando un Prueba A/B en una campaña de email marketing se basa en un proceso muy sencillo: enviar dos versiones de un mismo email, que se diferencian en una única variable, para ver cuál de las dos personas es más proclive a abrir y hacer clic.
Hay varias variables que se pueden probar, como el asunto, el cuerpo del texto, la copia de la llamada a la acción, el color del botón CTA, las imágenes, las ofertas o incluso cuándo envía el correo electrónico. Lo que buscas es hacer pequeños cambios identificables que mejoren el resultado al que te enfocas en cada situación: la cantidad de personas que abren tu correo, la cantidad de clics en un enlace determinado o la conversión a ventas, por ejemplo.
Qué NO hacer en tus pruebas A/B
Sepa que sabemos exactamente lo que es un Prueba A/B Es decir, echemos un vistazo a los errores que debemos evitar para que funcione:
Cambiar más de una variable a la vez. Este es uno de los peores errores que puedes cometer. Si quieres que tus pruebas funcionen, no te apresures y cambia una sola variable en cada prueba. La razón es muy simple: si cambias el asunto del correo electrónico, el cuerpo y el color del botón CTA al mismo tiempo, por ejemplo, no tendrás idea de cuál de los tres fue el que mejoró tus resultados. Aunque al final acabarás probando todas las variaciones posibles, ten paciencia y hazlas una a una. Usar grupos de correo electrónico que son demasiado diferentes. Estos Pruebas A/B se basan en enviar los correos electrónicos a dos grupos diferentes de usuarios para poder comparar los resultados más adelante. Si los dos grupos a los que envía el correo electrónico son diferentes entre sí, no podrá comparar los resultados ni llegar a ninguna conclusión sobre qué funciona mejor. Para evitar este problema, asegúrese de que sus dos grupos de usuarios sean lo más similares posible. Uso de grupos de correo electrónico que son demasiado pequeños. Si no ejecuta su prueba en una cantidad suficientemente grande de usuarios, algo tan simple como la mala suerte puede distorsionar completamente sus resultados. Al igual que en los estudios científicos, debe tener un “grupo de muestra” lo suficientemente grande para que sus datos sean confiables. No correr riesgos. Estos Pruebas A/B son precisamente eso, su campo de pruebas. Sal de tu zona de confort y prueba todo tipo de ideas. ¡Aquellos que nunca se arriesgan nunca ganarán!
Cómo ejecutar una prueba A/B en una campaña de marketing por correo electrónico
1) Define tus objetivos
Al igual que en cualquier campaña general de marketing por correo electrónico, debe saber de antemano exactamente cómo vas a medir los resultados de tus tests A/B. ¿Qué es exactamente lo que estás tratando de obtener de esto? ¿Mejorar tu ratio de apertura, aumentar tus ventas por email, conseguir que los usuarios hagan clic en un enlace específico…?
2) Decide quiénes serán tus sujetos de prueba
Este paso es crucial para garantizar el éxito de su prueba. Como ya hemos visto, debe tener un grupo de personas lo suficientemente grande como para poder llegar a conclusiones, y deben ser similares entre sí. Sin embargo, por otro lado, el objetivo de su prueba es saber qué versión funciona mejor, por lo que no tiene sentido utilizar toda su base de datos.
Para ejecutar con éxito un Prueba A/B con los mejores resultados posibles, elige un porcentaje de tu base de datos (como 20 o 30% por ejemplo), y envíe una versión de su correo electrónico a una mitad y otra versión a la otra mitad.
No hace falta decir que para que sus pruebas funcionen, necesitará tener una base de datos grande y de alta calidad de correos electrónicos de usuarios.
3) Ponga los resultados de su prueba en acción
¿Tienes tus resultados? ¡Excelente! Ahora, todo lo que necesita hacer es enviar la versión ganadora al resto de su base de datos. Asegúrese de tomar nota de su conclusión para usarla en su futuro campañas de marketing por correo electrónico.
Nerea Boada
@nerea_bt
