Cómo el contenido interactivo podría aumentar sus ventas

Todos estamos insensibilizados a contenido irrelevante. Lo vemos d√≠a tras d√≠a. A menos que sea Kristen Bell la que tenga un colapso perezoso (o algo igualmente novedoso), tendemos a ignorarlo. El contenido pasivo y vainilla ha gobernado Internet durante a√Īos, principalmente impulsado por la construcci√≥n de enlaces y un SEO mal enfocado. El contenido irrelevante ha esclavizado hist√≥ricamente a Internet.

Pero los tiempos est√°n cambiando. Los usuarios y compradores web ahora exigen que se superen sus expectativas. Una de esas expectativas es la compra en l√≠nea conveniente y aut√≥noma. Seg√ļn Kapost, para 2020 la mayor√≠a de los consumidores administrar√°n sus propias compras sin interactuar con otro ser humano. Ya est√°n investigando los productos que desean e ingresando al embudo de ventas mucho m√°s abajo que antes, todo sin la ayuda de la publicidad, por lo que esta predicci√≥n no es tan descabellada.

Es probable que haya encontrado estad√≠sticas sobre los presupuestos de marketing de contenido en aumento y el n√ļmero de vendedores B2B y B2C que adoptan el marketing de contenido en constante crecimiento. Pero lo que necesitamos saber, entonces, es c√≥mo llegar a las mejores audiencias con este contenido y c√≥mo convertir nuevas audiencias en clientes potenciales y clientes potenciales en ventas. Y la respuesta a esa pregunta, sin importar su vertical o industria, es el contenido interactivo.

El contenido interactivo es contenido con el que no interact√ļa pasivamente; no solo lo lees o lo miras. Es contenido con un llamado a la acci√≥n integrado: mirar, jugar, votar, tomar una foto, buscar, hacer clic, desplazarse, probar, desafiar, cargar o completar. Es activo y menos transitorio que una publicaci√≥n de blog, una foto, un video o una infograf√≠a. Es como un pu√Īetazo feliz en la cara que te deja con ganas de comprar los guantes de boxeo de asalto.

El contenido interactivo ha incorporado el ROI para el usuario. Hay una recompensa por el tiempo que el participante pasa interactuando con él, ya sea en forma de experiencia, información relevante o un descuento. A cambio, puede mantener a los clientes potenciales casi durante todo el recorrido del comprador. Este es un gran beneficio, ya que puede ayudarlo a aprovechar la participación del usuario para crear nuevos clientes potenciales, prospectos accionables y ampliar los procesos de contenido existentes para que su departamento de marketing de contenido comience a pagar.

Inteligencia emocional

Antes de entrar en los tipos de interactivos a usar, debemos considerar qué emociones impulsan las decisiones de compra.

¬ŅPuede el contenido interactivo ofrecer lo que la gente quiere ganar?

Por supuesto, no puede ofrecer todo (salud, confianza en s√≠ mismo, mejor apariencia, excelente sexo, comodidad y tiempo libre), pero podr√≠a concentrarse en uno o dos de ellos. Desarrolle un cuestionario que le pregunte al lector a qu√© celebridades “incre√≠blemente deseables” son m√°s. O desarrolle un diagrama de flujo “Planifique su vida amorosa” que haga una serie de preguntas y los lleve a descubrir la combinaci√≥n perfecta de personalidad en una pareja.

¬ŅPuede el contenido interactivo ayudar a las personas a evitar lo que no quieren

Estar avergonzado, herido o herido, decepcionado, perdido u obligado a tomar riesgos innecesarios no son sentimientos o emociones deseables. Posicionar su contenido como una forma de evitar estos sentimientos es un enfoque un poco negativo, pero en √ļltima instancia es para beneficio de los lectores e incluso podr√≠a satisfacer su necesidad de autoconservaci√≥n.

Los ejemplos de este tipo de contenido pueden incluir una infograf√≠a sobre “C√≥mo sobrevivir en el Amazonas con solo un bol√≠grafo, un cuchillo y una campana” o un c√≥mic interactivo que permite al lector tomar decisiones y tomar riesgos en nombre del personaje y ver el resultado sin tener que hacerse da√Īo.

El contenido interactivo puede ayudar a los usuarios a verse a sí mismos.

Sexy, juvenil, compasivo, eficiente, contempor√°neo, pionero, influyente, fuerte, inteligente, a la moda: todos estos son adjetivos que a los consumidores les gusta imaginarse que representan. Pero, ¬Ņc√≥mo una pieza de contenido hace que alguien sienta alguna de estas cosas? Ese es el desaf√≠o: permitir que el usuario llegue a la conclusi√≥n de que est√°n con un poco de ayuda y persuasi√≥n de su parte.

Ay√ļdelos a ver cu√°n populares son en sus cuentas sociales con una herramienta de diagn√≥stico social que les informa: “Usted ha dicho la palabra ‘ROFL’ 97568 veces desde que abri√≥ su cuenta” o “El t√©rmino ‘lindo’ se us√≥ para describirlo 100 veces el mes pasado en Twitter, ¬°eso es m√°s que cualquiera de tus amigos! “

Entonces, ¬Ņqu√© tipos de contenido interactivo podr√≠amos utilizar para ayudar a este comportamiento del comprador y por qu√© podr√≠an funcionar para nosotros?

1. Micrositios interactivos

Vale la pena mencionar el Take This Lollipop de 2011. El prop√≥sito del sitio es tratar de evitar que los ni√Īos publiquen su informaci√≥n personal en Facebook, por lo tanto, esto utiliza tanto el ego humano como la autoconservaci√≥n para lograr que las personas act√ļen sobre el mensaje muy importante.

Esta es una incre√≠ble pieza de contenido interactivo que fue creada por Jason Zada ‚Äč‚Äč(de la fama de Elf Yourself) y protagonizada por el actor Bill Oberst como el Facebook acosador Ten√≠a un presupuesto de marketing cero y, sin embargo, obtuvo m√°s de 7 millones de visitas en una semana y apareci√≥ en casi todas las publicaciones web en l√≠nea, adem√°s de ganar una serie de premios.

Disparadores emotivos: miedo, riesgos innecesarios

¬ŅSe desencadena una acci√≥n? S√≠, porque adem√°s de todos sus premios y puntos de vista, tambi√©n hizo que muchas personas discutieran la importancia de la seguridad de la informaci√≥n en l√≠nea (que fue la raz√≥n de su creaci√≥n). Ciertamente me hizo considerar mi configuraci√≥n de seguridad en l√≠nea.

2. Diagnóstico social

MyFirstTweet es una buena aplicación que mezcla nuevos medios con nostalgia. Se puede compartir instantáneamente y le permite ver si sus primeros pasos en Twitter fueron memorables u desagradables. Desafortunadamente, Twitter ha puesto fin a esto por el momento, pero de todos modos fue una buena idea y podría basarse en otras ideas de aplicaciones.

Desencadenantes emotivos: nostalgia, importancia personal, contempor√°nea, identidad

¬ŅSe desencadena una acci√≥n? Si. Se desencadena una acci√≥n casi inconsciente para descubrir m√°s sobre nosotros mismos. ¬ŅQui√©nes √©ramos entonces, qu√© era importante para nosotros y dijimos algo m√°s profundo o divertido que nuestros amigos o compa√Īeros?

3. Infografía interactiva

Las infograf√≠as interactivas cubren una variedad de estilos, desde mapas y l√≠neas de tiempo hasta im√°genes de datos b√°sicos y piezas de desplazamiento de paralaje. Eleg√≠ Evolution of the Game Console porque es una pieza de contenido simple pero efectiva que funciona bien. Este tipo de contenido interactivo es un poco m√°s espec√≠fico del producto y gu√≠a a los usuarios por el embudo del comprador a una compra. Reemplace las consolas con electrodom√©sticos modernos y modif√≠quelas (como las “mejores caracter√≠sticas”) y obtendr√° un argumento de venta potencial que se puede compartir y que podr√≠a generar f√°cilmente ventas.

infografía interactiva

Desencadenantes emotivos: mejora, atractivo sexual, adoptante temprano, ser influyente

¬ŅSe desencadena una acci√≥n? Si. La curiosidad nos impulsa a explorar este contenido. Nos pide que nos desplacemos, as√≠ que nos desplazamos. Nos pide que hagamos clic en un bot√≥n, as√≠ que hacemos clic. Nos es familiar, ya que imita las acciones que hemos estado tomando en los sitios web durante los √ļltimos diez a√Īos. Nos promete exploraci√≥n y aprovechamos la oportunidad.

4. Novelas gráficas interactivas y cómics.

Me apasionan las historias y gasto una fortuna en novelas gr√°ficas interactivas descargables y audibles en mi iPad. Las novelas gr√°ficas llevan al usuario a otro lugar y realmente estimulan las emociones y la adrenalina.

Este anuncio de Peugeot me impresion√≥ con su dise√Īo emotivo, m√ļsica y su mensaje de ventas. Le gu√≠a a trav√©s de cada funci√≥n del nuevo autom√≥vil usando la hero√≠na para demostrar el modo deportivo del autom√≥vil, el 4WD y el modo “silencioso” de Zev. Este tipo de interactivo rara vez se usa y me encantar√≠a ver m√°s por ah√≠ tan h√°bilmente utilizado.

Haga clic para ver la novela gr√°fica completa.

Desencadenantes emotivos: emoción, sex appeal, diversión

¬ŅSe desencadena una acci√≥n? La pieza fue cubierta por una gran cantidad de blogs y publicaciones y ciertamente captur√≥ la imaginaci√≥n de las personas. La novela gr√°fica lleva a los usuarios a otro entorno donde la marca tiene el control de lo que ven y en qu√© orden. A partir de aqu√≠, se podr√≠an capturar las se√Īales del comprador, transmitir la informaci√≥n del producto y construir una relaci√≥n con el usuario. Dales m√°s historias, p√≠deles que se registren para un sorteo o que te env√≠en la pr√≥xima novela por correo electr√≥nico.

5) Diagramas de flujo

Los diagramas de flujo pueden funcionar como un gráfico plano o como HTML5. Lo mejor de un diagrama de flujo es que le permite al usuario explorar el contenido y encontrar el camino hacia la conclusión. Utilizando la misma premisa que un cuestionario, los diagramas de flujo le hacen una serie de preguntas y sus respuestas determinan dónde termina.

Haga clic para ver el diagrama de flujo completo.

Desencadenantes emotivos: gusto, individualidad, juventud, identidad

¬ŅSe desencadena una acci√≥n? Eleg√≠ el diagrama de flujo de estilo de cerveza, ya que quer√≠a un ejemplo que podr√≠a conducir a ventas. Si los desarrolladores de este diagrama de flujo hubieran incluido conclusiones clicables con m√°s informaci√≥n sobre los tipos de cerveza con los que los lectores coinciden y d√≥nde obtenerlos localmente, el resultado podr√≠a ser muy diferente.

6. Cuestionarios o calculadoras

Incluso Buzzfeed se sorprendió por la atención que reciben sus cuestionarios en línea, pero no es tan sorprendente teniendo en cuenta que la mayoría de las personas sufren una crisis de identidad y buscan compararse con los demás. Conecte esta oportunidad a un producto y tendrá una herramienta de ventas masiva. Para este ejemplo, recurro a un héroe mío que ayudó a encender mi pasión por el contenido creativo en línea: The Oatmeal

Haga clic para ver el cuestionario completo.

Desencadenantes emotivos: diversión, juventud, adoptante temprano, identidad

¬ŅSe desencadena una acci√≥n? Si haces re√≠r a la gente y regresan a tu sitio una y otra vez, es probable que eventualmente te compren algo. Incluso puede convertir esto en un embudo de ventas, si parece que las personas abandonar√°n. Probamos algo similar con una herramienta poderosa interactiva que continu√≥ la diversi√≥n incluso cuando los usuarios hacen clic para comprar. Us√≥ el humor para eliminar la seriedad de la situaci√≥n y mostrarles que no los est√°bamos forzando a algo.

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Los interactivos pueden, y serán, utilizados para ayudar a impulsar las ventas. Lo logran a través de una variación de diferentes técnicas que utilizan una amplia gama de disparadores emotivos para lograrlo. Las tasas de conversión de los interactivos rondan el 40 por ciento porque le da a las personas un valor real con contenido interactivo, ya sea felicitaciones, un premio, contenido de seguimiento específico o simplemente hacer que se sientan bien durante unos minutos.

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