Cómo elegir una agencia de marketing en redes sociales

El uso de las redes sociales ha crecido a pasos agigantados en los últimos años. Los especialistas en marketing han identificado esta oportunidad y están invirtiendo activamente en marketing en redes sociales.

Sin embargo, incluso con la creciente adopción del marketing en redes sociales, los especialistas en marketing se enfrentan a numerosos desafíos. A algunos les resulta difícil formular una estrategia de marketing en redes sociales, a otros les resulta difícil medir el ROI.

Dado que muchos especialistas en marketing todavía luchan con el marketing en redes sociales, el uso de agencias de marketing en redes sociales también ha crecido. Cada vez más especialistas en marketing confían en estas agencias para mejorar sus iniciativas de marketing social.

Sin embargo, seleccionar la agencia de marketing en redes sociales adecuada para su negocio es una tarea en sí misma. Y, si elige el incorrecto, podría terminar desperdiciando dinero y recursos.

En esta publicación, le diremos exactamente cómo seleccionar la mejor agencia para sus necesidades. Pero, antes de eso, analicemos primero por qué necesita contratar uno en primer lugar.

Cómo elegir una agencia de marketing en redes sociales:

¿Por qué debería invertir en una agencia de redes sociales?

La gestión y el marketing de las redes sociales requieren mucho esfuerzo y tiempo, especialmente si desea estar activo en múltiples plataformas. La mayoría de las plataformas de redes sociales requieren que estés activo y publiques con frecuencia para que tu contenido tenga más visibilidad. Esto significa que debe crear y publicar contenido atractivo en las redes sociales de manera regular y constante.

Además, necesita personalizar su contenido para cada plataforma. No puede simplemente compartir la misma publicación en diferentes plataformas. Necesita un equipo de redes sociales dedicado para poder lograrlo. Es posible que también necesite un administrador de redes sociales para administrar ese equipo. Este es un esfuerzo costoso.

Las agencias de marketing en redes sociales son una buena alternativa a eso. Al contratar una agencia, puede subcontratar todas sus actividades de administración y marketing de redes sociales por una tarifa mensual fija.

Además, estas agencias son expertas en el campo y generalmente pueden hacer un trabajo mucho mejor que alguien sin experiencia. Ya cuentan con las mejores prácticas, herramientas a su disposición y años de experiencia para ayudarlo a aumentar su presencia en las redes sociales.

Por lo tanto, debe considerar contratar una agencia en lugar de intentar administrarla internamente. Esto es especialmente útil para empresas que están activas en múltiples plataformas pero que no quieren gastar mucho en marketing en redes sociales.

Cómo encontrar agencias de marketing en redes sociales

El proceso de investigación para encontrar las mejores agencias de marketing en redes sociales es bastante simple, pero requiere tiempo. Comienza con una búsqueda en línea y luego revisa los sitios web de las agencias que aparecen en sus resultados de búsqueda.

También encontrará numerosos recursos en línea que le brindan directamente una lista de las principales agencias de marketing en redes sociales. Revisar estos artículos le ayudará a ahorrar tiempo, ya que obtendrá una lista y una breve reseña de cada agencia.

Sin embargo, no puede confiar solo en estas revisiones y debe hacer su propia investigación. Por lo tanto, use estos recursos en línea solo para encontrar una lista de agencias y luego verifique cada una individualmente.

En la siguiente sección, enumeraremos los diversos parámetros en los que puede evaluar cada agencia y luego seleccionar la mejor para su negocio.

Parámetros para la selección

Estos son los criterios clave que debe considerar para seleccionar una agencia de marketing en redes sociales:

Nicho y áreas de especialización

Lo primero que debe verificar al buscar agencias de marketing en redes sociales son sus áreas de especialización.

Hay algunas agencias que brindan una variedad de servicios bajo el paraguas del marketing digital y las redes sociales son solo una parte de él. Algunas son agencias especializadas que solo brindan marketing en redes sociales como un servicio. Luego, algunas son agencias de nicho que se enfocan solo en una o dos plataformas de redes sociales.

Debe seleccionar la agencia adecuada en función de los requisitos de su negocio. ¿Está buscando una solución todo en uno para sus necesidades de marketing digital y las redes sociales son solo una parte de ella? O tal vez solo necesite una agencia para manejar su Instagram y Facebook, porque ahí es donde estás activo.

Averigüe cuáles son las necesidades de su negocio y luego decida si quiere una agencia genérica o especializada.

Logros pasados

Una cosa es decir que se presta un servicio y otra es tener algo que mostrar. Mientras navega por los sitios web de diferentes agencias, busque sus logros pasados. Estos podrían ser estudios de casos de clientes anteriores a los que sirvieron. También podría ser en forma de premios y reconocimientos que la agencia recibió por su trabajo.

Las agencias que tienen algo que mostrar por su trabajo muestran sus logros con orgullo. Busque secciones sobre “estudios de caso” y “premios y logros” en su sitio web.

Consulte la página de inicio de esta agencia de marketing en redes sociales donde muestran con orgullo los premios que han recibido:

testimonios de clientes

Además del punto anterior, necesita una prueba de experiencia antes de decidirse a trabajar con una agencia. Y sí, los estudios de casos y los premios lo proporcionan, pero no es suficiente. Al seleccionar una agencia de marketing en redes sociales, también busque reseñas y testimonios de clientes.

Una agencia puede mostrar los resultados que logró, pero probablemente no mencionará si la colaboración no fue fluida. Claro, es posible que hayan ayudado al cliente a obtener los resultados deseados, pero ¿fue difícil trabajar con ellos? Solo los clientes pueden brindarle una imagen real de cómo fue trabajar con una agencia.

Los testimonios lo ayudan a determinar qué tipo de servicio y nivel de participación puede esperar de una agencia. Lea los testimonios de los clientes y busque agencias que sean conocidas por brindar un alto nivel de compromiso y colaboración, además de los resultados.

Interfaz y características de la plataforma

La mayoría de las agencias de marketing en redes sociales tendrán algunas herramientas y paneles de informes desde donde puede ver el progreso de su campaña. Después de haber filtrado y preseleccionado las agencias según los tres criterios anteriores, esto es lo siguiente que debe tener en cuenta.

Vea lo fácil o difícil que es utilizar la plataforma de la agencia y si necesitará algo de formación. Además, vea qué tipo de análisis e informes proporciona la agencia y qué métricas rastrea.

Para probar eso, debe pedirles una demostración o llamar a su equipo para comprender exactamente lo que obtendrá. Esto es importante porque le ayudará a determinar el éxito o el fracaso de sus iniciativas y le ayudará a mejorar. Por lo tanto, es importante elegir una agencia que tenga un buen panel de informes y análisis que le permita realizar un seguimiento del progreso y medir el ROI.

Precio

Ahora, llegando al factor decisivo final que lo ayudará a seleccionar una agencia de su lista corta: el precio.

Antes incluso de comenzar su búsqueda de una agencia de marketing en redes sociales, debe decidir su presupuesto. Esto, idealmente, debería ser un rango con un límite máximo.

Una vez que haya preseleccionado a las agencias según otros criterios, compare los planes de precios de cada una para tomar su decisión final. Vea exactamente qué servicios obtendrá y por cuánto.

Otro aspecto importante a considerar es la flexibilidad de los planes de precios. Algunas agencias redactan una propuesta personalizada y un plan de precios que se adapta a sus necesidades comerciales específicas. Esto podría ser mejor para usted si realmente no desea aprovechar todos sus servicios, sino solo algunos de ellos.

Presencia en redes sociales

Todos hemos oído hablar del dicho “practique lo que predica” y también se aplica al proceso de selección de la agencia. Las agencias pueden hacer cualquier cantidad de afirmaciones para vender sus servicios, pero si realmente son buenas, también deberían aplicar sus tácticas para promocionarse a sí mismas.

Este es un criterio que a menudo se pasa por alto y que muchas personas olvidan, pero que no deberían. Debe observar la presencia en las redes sociales de las agencias que está considerando. Cualquier agencia que sea buena en el marketing de redes sociales también habría podido construir una sólida presencia en línea para su propia marca.

Esto es básicamente para probar si las afirmaciones de una agencia son ciertas o no.

Puede ver métricas como la cantidad de seguidores, la tasa de participación promedio en las publicaciones y la frecuencia de publicación. También puede hacerse una idea sobre su estilo creativo al observar el tipo de contenido que publican en las redes sociales. Si sus publicaciones son aburridas y no logran atraer a su audiencia, es probable que no hagan un gran trabajo por ti también.

¿Listo para hacer su elección?

Ahora que sabe qué criterios buscar, esperamos que se sienta lo suficientemente seguro para comenzar su proceso de selección. Utilice esta publicación como guía y seleccione la mejor agencia de marketing en redes sociales para construir su presencia social.

Empiece con su investigación ahora mismo.