Por alguna razón, ha decidido eliminar permanentemente su cuenta de Amazon. Las personas pueden tener muchas razones diferentes para hacerlo, desde mudarse a un país donde Amazon no admite envíos por problemas con las prácticas comerciales de Amazon, incluso con sus controvertidas políticas de recursos humanos.
Lea el artículo para más información.
Con toda la información confidencial en su cuenta, probablemente sea una buena idea eliminarla si ya no planea usarla. No desea que nadie acceda a su cuenta y robe información confidencial. Solo asegúrese de comprender exactamente lo que significa la eliminación completa y esté 100% seguro de lo que quiere hacer en el futuro.
Una vez que haya decidido que desea cancelar su cuenta de Amazon, siga las instrucciones a continuación para que sea lo más rápido y fácil posible.
¿Qué sucede cuando cierra su cuenta de Amazon?
Si cierra con éxito su cuenta, usted o cualquier otra persona ya no podrá acceder a ella. Esto incluye a los empleados de Amazon y al personal de soporte. Entonces, si cierra su cuenta y siente que ha cometido un error, simplemente cometa una nueva.
Esto tampoco se detiene en su cuenta básica, donde compra algunos productos durante las increíbles ventas de Black Friday y Cyber Monday. Eso significa todas. Una breve lista de cosas a las que ya no podrá acceder después de perder su cuenta:
Si puede vivir sin todo lo anterior, está listo para comenzar el proceso de cerrar su cuenta de Amazon.
¿Cómo elimino permanentemente mi cuenta de Amazon?
Ya tienes Amazon La cuenta cerrada no es tan simple como la mayoría de las cuentas en otros sitios. No es tan simple como acceder a la configuración de su cuenta y hacer clic en un botón.
No necesariamente está saltando a través de los anillos, pero cerrar una cuenta de Amazon requiere algunos pasos más antes de ser eliminado y ofrece tranquilidad.
Pasó – 1: cancela tus órdenes abiertas
Si recientemente realizó un pedido a través de su Amazon, desea cancelarlo antes de eliminar su cuenta.
Para hacer esto, deberá estar en el sitio web de Amazon.com, por supuesto. Una vez allí, asegúrese de iniciar sesión en la cuenta que desea eliminar. Puedes hacer esto pasando el cursor sobre Cuenta y listas con el cursor y seleccionando Registrarse. Ingrese la información de su cuenta y haga clic Registrarse.
Después de iniciar sesión en su cuenta actual, verifique que actualmente no haya pedidos pendientes en su cuenta. Si lo desea, puede cancelar todas las compras que aún no se hayan enviado. No podrá cerrar su cuenta hasta que se complete.
Para cancelar cualquier pedido que tenga, haga clic en Pedidos en la esquina superior derecha de la página de inicio. Seleccione Ordenes abiertas y después de recoger los pedidos, haga clic en Solicitar una cancelación a la derecha de cada pedido.
Pasó – 2: elimine su cuenta de Amazon
No encontrará “Cancelar / Deshabilitar cuenta” en ninguna parte del sitio. Para comenzar finalmente el proceso, debe desplazarse hasta la parte inferior de la página hasta el pie de página y hacer clic Ayuda en la sección “Vamos a ayudarte”.
Desplácese hacia abajo hasta “Buscar temas de ayuda” y seleccione Necesitas más ayuda? en la parte inferior de la columna izquierda. Esto mostrará nuevas opciones en el cuadro de la derecha. Hacer clic Contáctenos.
En la próxima página de Amazon, le preguntará si desea chatear con su Chatbot. Desafortunadamente, en 2019, Amazon movió la mayoría de las solicitudes de ayuda a su Chatbot, lo que significa que deberá cancelarlo hablando con el bot.
A partir de ahí, dígale al bot que desea cerrar su cuenta. Luego le pedirá que elija una de las tres opciones. Entre estas opciones, elija la relacionada con ‘Inicio de sesión y seguridad “. Después de eso, él le preguntará si desea hablar con un representante, ya que el bot no puede ayudarlo con los problemas relacionados con esto.
Después de hablar con un representante, puede informarle que desea eliminar la cuenta de Amazon e iniciarán el proceso por usted. El resultado final seguirá siendo un correo electrónico que proporcionará una ETA para la eliminación de la cuenta.
El término generalmente llega entre 12 y 48 horas, aunque algunas personas afortunadas eliminaron sus cuentas casi de inmediato.
Cancele el enlace “Póngase en contacto”
Uso de ‘Contáctenos’ Cancelar el sitio es un poco diferente, porque no tiene la opción de chatear. Deberá enviar un correo electrónico a través de esta opción.
Cambie las opciones para cancelar su cuenta y aparecerá una plantilla de correo electrónico.
Los usuarios han informado que el proceso es increíblemente simple y eficiente. Si le preocupa que su cuenta permanezca activa después de solicitar la cancelación, recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de unos días.
Alternativas para cancelar su cuenta
Si ha invertido en Amazon, es posible que no desee eliminar permanentemente su cuenta para el almacenamiento de libros, música y fotos. Hay algunas cosas que puedes hacer para apoyar a tu ex. Amazon Proteja su cuenta cancelando la membresía Prime.
Lo primero que puede hacer para mantener segura su cuenta es eliminar toda la información de la tarjeta de crédito o de la cuenta de PayPal. Puede hacer esto:
- Accediendo a su cuenta de Amazon y yendo a la opción “Mi cuenta”
- En el lado izquierdo de esta página, haga clic en “Métodos de pago”
- Toca las flechas hacia abajo junto a cada opción de pago y haz clic en “Eliminar”
- Toca “Confirmar”
Cuando lo haga, aparecerá una ventana emergente que le preguntará qué tarjeta desea designar como predeterminada. Haga clic en “Cancelar” y puede continuar eliminando los métodos de pago.
También puede eliminar cualquier dirección asociada con su cuenta.
- Vaya a la página “Mi cuenta”
- Haga clic en “Su dirección”
- Haga clic en “Eliminar” al lado de cada dirección
- Haga clic en “Sí” en el cuadro que aparece.
Si desea activar su cuenta de Amazon para el contenido que ha comprado, esta es una alternativa para evitar que alguien acceda a su información personal o solicite artículos sin su consentimiento.
Esto deja su cuenta activa sin ningún pago o información de envío adjunta.
Asegurando su cuenta de Amazon
Finalmente, verifique que su correo electrónico y número de teléfono estén actualizados y que la autenticación de dos factores esté habilitada. Si le preocupa dejar activa su cuenta por razones de seguridad, puede tomar precauciones para ayudarlo.
- Vaya a la página “Mi cuenta”
- Haga clic en “Inicio de sesión y seguridad”
- introduce tu contraseña actual
- Haga clic en “Editar” al lado de cada opción e ingrese la información actualizada
Habilitar 2FA (autenticación de dos factores) significa que otros no podrán iniciar sesión en su cuenta sin verificación de texto o correo electrónico. Si alguien intenta iniciar sesión, recibirá una notificación en su correo electrónico con respecto al acceso a la cuenta.
