¿Está agotando su inversión en marketing, contratando a los mejores genios creativos y publicando contenido con regularidad pero no ve resultados tangibles? Probablemente sea porque no sabes exactamente a quién acudir.
No importa cuán creativo sea su marketing en las redes sociales, todos los esfuerzos quedarán ahogados si no sabe quién es su público objetivo.
Te preguntas cómo encontrarás a la multitud adecuada entre una gran multitud. 4,59 mil millones ¿Usuarios de redes sociales? Te tenemos.
Hoy sugerimos formas de encontrar su público objetivo en las redes sociales, qué datos priorizar y cómo aplicarlos para llegar a clientes potenciales.
¿Cuál es el público objetivo?
Un público objetivo es un grupo particular de personas que comparten ciertos datos demográficos y rasgos de comportamiento y que pueden estar interesados en su producto o servicio.
Puede tener diferentes públicos objetivo en función de varios conjuntos de características. Por ejemplo, la aplicación de diseño gráfico Canva está dirigida principalmente a creadores que buscan una plataforma sencilla para crear diseños. Este público objetivo se puede segmentar aún más en múltiples categorías, que incluyen:
- Profesionales de las redes sociales que utilizan Canva para crear imágenes para campañas digitales.
- Comercializadores que lo utilizan para crear pancartas y otros materiales de campaña.
- Profesores que utilizan la herramienta para crear presentaciones de clase, carteles e infografías.
- Estudiantes que usan Canva para proyectos escolares
Tipos de audiencias objetivo
Varias características compartidas ayudan a las marcas a clasificar a sus audiencias. Éstos son algunos de los más notables:
Demografía
Este segmento se basa en datos socioeconómicos que describen un grupo de audiencia. Esto incluye características tales como:
- Edad
- Tipo
- Estado civil
- Etnicidad y religión
- Educación
- Profesión
- Nivel de ingresos
Por ejemplo, si vende productos de lujo para mascotas, su público objetivo para el marketing en redes sociales deben ser los dueños de mascotas con altos ingresos.
Posición
Dirigirse a una audiencia según la ubicación es una de las formas más rápidas de llegar a la audiencia deseada en las redes sociales. Además de un país o ciudad, las marcas también se dirigen a factores geográficos específicos, como zonas escolares, campus universitarios, vecindarios, etc.
Dominos ofrece masa de pizza y aderezos alineados con la paleta de sabores preferida de una región y se dirige al público en las redes sociales en consecuencia. En el publicar arribala marca capitalizó y honró el amor compartido de Estados Unidos por la comida con queso.
Como podemos ver en publicar arribasu marketing en redes sociales dirigido al público objetivo indio refleja su alineación con las características y preferencias regionales del país.
Interés
También puede segmentar su público objetivo para el marketing en redes sociales en función de diferentes intereses y pasatiempos. Esto le ayuda a seleccionar mensajes de redes sociales significativos y memorables que resuenan con lo que les apasiona.
Por ejemplo, Toro rojoLas audiencias de las redes sociales están interesadas en un estilo de vida activo. Es por eso que su marketing en redes sociales gira en torno a los deportes de aventura y las actividades al aire libre. La marca selecciona contenido sobre deportes de aventura, comparte UGC y utiliza subtítulos atractivos y hashtags relevantes para atraer a los adictos a la adrenalina, su público objetivo en las redes sociales.
Subcultura
Dirigirse a una audiencia basada en una subcultura significa crear campañas en las redes sociales en torno a las experiencias compartidas de un grupo o el amor por un género o fenómeno cultural. Esto incluye un fandom específico de espectáculos, músicos, etc.
Oreo aprovechó la locura del final de Juego de Tronos y lanzó lo anterior de una manera excepcionalmente creativa. video en YouTube para promocionar un paquete especial de cookies de GoT. También lanzaron hashtags de marca para dirigirse al público en las redes sociales.
El reciente Eras Tour de Taylor Swift batió varios récords, tuvo un impacto significativo en la economía estadounidense y se convirtió en el centro de atención en las redes sociales. Este enorme éxito convirtió las giras de conciertos en una subcultura extremadamente popular y posiblemente convirtió al cantante en una de las personalidades más poderosas de la música.
Si bien Swift siempre ha contado con un ferviente grupo de seguidores, su gira Eras aumentó ese número en muchos aspectos. Utilizando esta subcultura particular, Dicks Sporting Goods lanzó el publicar arribaapuntando sutilmente a la relación de la cantante con el jugador de fútbol americano Travis Kelce para apuntar al fandom de Taylor Swift que ya está entusiasmado con la gira.
Cómo encontrar tu público objetivo
Desarrollar una comprensión profunda de su público objetivo requiere mucho tiempo e investigación. ¿Se pregunta por dónde empezar? Estos 5 pasos lo ayudarán a encontrar su público objetivo para el marketing en redes sociales.
1. Crea una personalidad compradora
Para identificar su público objetivo para el marketing en redes sociales, comience con una mirada más cercana a su base de clientes existente y desarrolle una personalidad de comprador. Esto le ayudará a identificar patrones y tendencias en sus audiencias actuales y a limitar su búsqueda en las redes sociales.
Comience por monitorear a sus seguidores existentes en las redes sociales. Mida su tasa de participación, realice un seguimiento de las personas que interactúan habitualmente con su contenido e identifique características comunes entre ellas. Aquí hay algunas preguntas que debe responder para definir su personaje comprador:
- ¿A qué grupos de edad pertenecen tus seguidores actuales?
- ¿De qué regiones provienen?
- ¿Qué idiomas hablan?
- ¿Qué subculturas siguen?
- ¿Cuáles son sus debilidades?
- ¿Cómo puede mi producto resolver sus desafíos?
También debes considerar sus niveles de ingresos y patrones de gasto. Segmente su audiencia en función de todos estos datos para delinear las personas compradoras.
Para darle una idea de cómo deberían verse las personas de un comprador general, aquí tiene una plantilla HubSpot.
2. Encuentra los canales de redes sociales favoritos de tu audiencia.
Una vez que haya desarrollado su personaje comprador, el siguiente paso es comprender dónde frecuentan más. Ahí es donde puede encontrar la mayor parte de su público objetivo.
Por ejemplo, los informes muestran esto. 78% de las personas mayores utilizan Facebook por encima de todas las demás plataformas de redes sociales. Entonces, si su personaje comprador tiene un segmento en ese rango de edad, Facebook debería ser su canal preferido para dirigirse a audiencias para el marketing en redes sociales.
En caso de que la Generación Z constituya la mayoría de su público objetivo en las redes sociales, Instagram y TikTok son los canales para usted. De hecho, TikTok lo contó todo 37 millones Usuarios nacidos entre 1997 y 2012.
El canal perfecto para encontrar su público objetivo para el marketing en redes sociales también depende de su tipo de negocio e industria. Gracias a la vitalidad visual de Instagram y TikTok, las empresas B2C pueden exhibir sus productos y publicar anuncios para encontrar y dirigirse a sus audiencias.
La audiencia principal de Fenty Beauty es la Generación Z y los millennials. Entonces, usan Instagram y TikTok para conectarse con compradores potenciales y comercializar sus productos.
Sin embargo, si es una empresa B2B, debe priorizar la extensa red de profesionales de la industria de LinkedIn.
Por ejemplo, zendesk ejecuta un amplio marketing en LinkedIn para llegar a audiencias objetivo en las redes sociales: empresas que enfrentan desafíos para simplificar la experiencia del cliente.
3. Aprovechar la escucha social
Ahora que tienes una idea general de tu Buyer Persona y tus canales preferidos, puedes empezar a responder «». Para ello, debe realizar un seguimiento de quién habla sobre la demografía y los intereses que ha identificado en su personaje comprador. Con escucha social.
Elija una herramienta confiable de análisis de redes sociales con una función de escucha social. Por ejemplo, Sprout Social le permite configurar rastreadores para palabras clave específicas y enviarle notificaciones sobre todas las conversaciones que las rodean en plataformas de redes sociales seleccionadas.
Puede ver las estadísticas en gráficos completos como el anterior y consultar las publicaciones principales con sus palabras clave objetivo y los perfiles que generan la mayor participación en esos temas.
La escucha social precisa y en tiempo real también le permite identificar grupos donde interactúan los datos demográficos de sus redes sociales objetivo. Recopile y agregue estos datos a las personas que ha creado para una segmentación de audiencia más precisa. También puede identificar nuevos datos demográficos rastreando las páginas donde su audiencia interactúa regularmente.
4. Realizar análisis de la competencia en las redes sociales.
A continuación, sugerimos identificar a sus principales competidores y examinar cuidadosamente su estrategia de marketing en redes sociales para obtener más detalles sobre su público objetivo.
Sprout Social ofrece una herramienta de análisis de la competencia que le permite configurar rastreadores con sus principales competidores y quién responde e interactúa con sus publicaciones. Debe averiguar dónde son más activos sus competidores, quiénes son sus principales seguidores y qué hashtags utilizan. Esto le dará una idea clara de cómo llegar a su público objetivo.
Por ejemplo, creamos un informe sobre la competencia entre Hersheys y KitKat que muestra métricas como el total de seguidores y la participación total desde diciembre de 2023 hasta enero de 2024.
Nuestro análisis de la competencia también destacó el crecimiento de sus tops y seguidores durante ese período.
5. Enviar encuestas
Si bien los números son cruciales para captar el pulso de su público objetivo, nada mejor que comunicarse directamente con sus clientes existentes para ver qué es exactamente lo que los atrae a su marca. De esta manera, obtienes relatos de primera mano de las características y patrones de tus clientes, que puedes utilizar para identificar grupos similares a los que debes dirigirte con tu marketing en redes sociales.
Debes realizar encuestas periódicas con preguntas para recopilar datos sobre ubicación, edad, estado civil y profesión para actualizar los perfiles de tu público objetivo. Los cuestionarios deben incluir preguntas como:
- ¿Qué plataformas de redes sociales utilizas más?
- ¿Qué temas de contenido te interesan más?
- ¿Qué tipo de contenido te gustaría que publiquemos?
Estas encuestas proporcionan información cualitativa sobre las preferencias de su audiencia para que sepa exactamente dónde deben centrarse sus esfuerzos.
Obtenga los datos demográficos de sus redes sociales con Sprout Social
Ahora que conocemos las formas de llegar a su audiencia, le recordamos que no puede ser algo de una sola vez. La demografía de la audiencia, los intereses y los puntos débiles están cambiando rápidamente. Por lo tanto, su investigación para comprender a su público objetivo debe ser regular y diligente.
Necesita una herramienta automatizada de redes sociales como Sprout Social que impulse su estrategia con información sobre la audiencia en tiempo real. Desde informes competitivos hasta análisis de hashtags, nuestra plataforma ofrece todo lo que necesita para adelantarse a los gustos, disgustos y desafíos de sus clientes potenciales.
con ojo de cerradura
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Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué es importante encontrar tu público objetivo en las redes sociales?
Encontrar su público objetivo en las redes sociales le ayuda a personalizar su contenido y sus esfuerzos de marketing, ahorrando tiempo y recursos y, al mismo tiempo, llegando a las personas adecuadas que tienen más probabilidades de convertirse en clientes o seguidores.
2. ¿Cómo puedo identificar a mi público objetivo en las redes sociales?
Empiece por comprender su marca y su producto. Realice investigaciones de mercado, analice las audiencias de la competencia y utilice herramientas de análisis de redes sociales para identificar información demográfica, geográfica y basada en intereses sobre clientes potenciales. Esto le brindará información sobre quién es su público objetivo y dónde pasan su tiempo en línea.
3. ¿Qué estrategias puedo utilizar para atraer a mi público objetivo en las redes sociales?
Cree contenido relevante y atractivo que atraiga los intereses y puntos débiles de su público objetivo. Utilice publicidad dirigida para llegar a grupos demográficos específicos. Interactúe con su audiencia a través de conversaciones, respondiendo comentarios y compartiendo contenido generado por el usuario. La coherencia y la autenticidad son clave para construir una conexión sólida con su público objetivo.
