jueves, marzo 28, 2024
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Cómo solucionar el problema de no poder enviar fotos a usuarios que no son de iPhone en Mensajes

Cómo solucionar el problema de no poder enviar fotos a usuarios que no son de iPhone en Mensajes

¿Estás luchando por enviar fotos a usuarios que no sean de iPhone usando la aplicación Mensajes?

No estás solo.

En este artículo, te mostraré diferentes soluciones que puedes probar si no puedes enviar fotos a personas que no son usuarios de iPhone.

¡Vamos a empezar!

Antes de continuar: verifique si MMS está habilitado

Un servicio de mensajería multimedia (MMS) puede ayudar a enviar fotos y otros medios desde su iPhone.

Antes de continuar con las soluciones, asegúrese de que el servicio de mensajería multimedia (MMS) de su dispositivo esté habilitado. Así es cómo:

  1. Abre el Ajustes aplicación en tu iPhone.
  2. Ahora, ve a Mensajes.
  3. Busca el Mensajería MMS opción y habilítela.
No puedo enviar fotos a usuarios que no sean de iPhone.

Si no ve Mensajería MMS en la configuración, su proveedor no la admite.

1. Verifique su conexión

La mensajería multimedia necesita Internet estable.

Si no puedes enviar fotos o videos usando la aplicación Mensajes, podría indicar un problema con tu conexión.

Ejecute una prueba usando Prueba de velocidad de Ookla para garantizar que su conexión a Internet sea estable.

Si su conexión es inestable, reinicie su módem o datos móviles para actualizar la conexión con su proveedor de servicios.

  1. Desenchufe su enrutador del tomacorriente.
  2. Espere de 5 a 10 segundos.
  3. Vuelva a conectar su módem/enrutador.
🔥 Leer:  Solución: el portapapeles universal no funciona entre iPhone, iPad y Mac
Reiniciar el enrutador

Realice otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de red para solucionar el problema.

2. Consulte con su operador

Si bien la mayoría de los proveedores de la red admiten MMS, es una buena práctica verificar si su plan actual tiene MMS habilitado comunicándose con su proveedor.

Además, los fallos técnicos por parte de su operador pueden ocasionalmente interrumpir servicios específicos.

Asegúrese de que tanto usted como el destinatario utilicen operadores que admitan MMS para evitar problemas de compatibilidad.

3. Restablecer MMS

Puedes intentar reiniciar la función MMS en tu iPhone si aún no puedes enviar fotos a usuarios que no son de iPhone.

Es posible que haya ocurrido un error temporal que provocó el mal funcionamiento de la función.

  1. Abre el Ajustes aplicación en tu iPhone.
  2. Desplácese hacia abajo y vaya a Mensajes.
  3. Apagar Mensajería MMS.
No puedo enviar fotos a usuarios que no sean de iPhone.No puedo enviar fotos a usuarios que no sean de iPhone.
  1. Espere 2-3 minutos.
  2. Permitir Mensajería MMS de nuevo.

4. Actualizar la configuración del operador

Las actualizaciones de la configuración del operador incluyen actualizaciones de los nombres de los puntos de acceso, la configuración de MMS y otras funciones.

Si no puede enviar fotos a usuarios que no son de iPhone, intente actualizar la configuración de su operador.

Esto es lo que debes hacer:

  1. Acceder al Ajustes en tu iPhone.
  2. Ahora, ve al General pestaña.
  3. Toque en Acerca de.
No puedo enviar fotos a usuarios que no sean de iPhone.
  1. Aparecerá una actualización de la configuración del operador si hay una nueva versión disponible.

5. Actualiza tu iPhone

Puede haber un problema con la versión de iOS que estás usando relacionado con la mensajería multimedia.

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Para descartar esto, busque actualizaciones disponibles en su iPhone para corregir errores y otros problemas.

Siga la guía a continuación para actualizar su iPhone:

  1. Abierto Ajustes en tu iPhone.
  2. Navegar a General > Actualización de software.
  3. Si hay una nueva versión de iOS disponible, toque Descargar e instalar.
  4. Una vez que el nuevo software esté listo, siga las instrucciones para instalar la actualización.
Actualizar iPhone

Nota

  • Su dispositivo puede reiniciarse varias veces mientras instala la actualización.
  • Asegure su iPhone tiene al menos el 50% batería antes de instalar actualizaciones. Lo mejor es mantener el dispositivo enchufado al cargador de pared para evitar interrupciones.
  • Espere al menos 15 minutos para que se instale la actualización, especialmente si es una actualización importante (iOS 15 a iOS 16).

Para evitar perderse actualizaciones futuras, habilite las actualizaciones automáticas en su iPhone:

  1. Abierto Ajustes en tu iPhone.
  2. Ir a General > Actualización de software > Actualizaciones automáticas.
  3. Permitir Descargar actualizaciones de iOS y Instalar actualizaciones de iOS.
No puedo enviar fotos a usuarios que no sean de iPhone.

6. Verifique su ID de Apple y su cuenta FaceTime

Algunos usuarios pudieron resolver el problema asegurándose de que su ID de Apple coincida con su cuenta FaceTime.

Para verificar qué ID de Apple está registrada en su iPhone:

  1. Ir a Ajustes en tu iPhone.
  2. Toca tu Perfil.

Para verificar qué cuenta FaceTime estás usando:

  1. Abierto Ajustes en tu iPhone.
  2. Desplácese hacia abajo y toque Cara a cara.
  3. Bajo Identificador de llamadasdeberías ver qué cuenta de FaceTime estás usando.

7. Apague Bluetooth

Por algunas extrañas razones, tener Bluetooth girad activado evita que los usuarios envíen medios a usuarios que no son de iPhone.

Pruébelo por su parte para ver si funciona:

  1. Ir a Ajustes en tu iPhone.
  2. Toque en Bluetooth.
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  1. Toque el interruptor de palanca al lado Bluetooth.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo enviar una imagen desde iPhone a Android?

Si no puedes enviar una imagen a un usuario de Android, probablemente se deba a que la mensajería MMS está deshabilitada en tu iPhone. Para habilitarlo, vaya a Ajustes > Mensajes y habilite la función. Es posible que su operador o el operador del destinatario también estén experimentando problemas.

¿Por qué no puedo enviar imágenes a alguien en iMessage?

Es posible que su conexión de red sea inestable. iMessage requiere una conexión a Internet estable para enviar imágenes y videos. Si sus datos móviles o Wi-Fi son débiles, es posible que iMessage tenga dificultades para enviar incluso mensajes de texto normales.

¿Cómo habilito MMS en mi iPhone?

Para habilitar MMS en su iPhone:

  1. Abre el Ajustes aplicación en tu iPhone.
  2. Acceder al Mensajes pestaña.
  3. Buscar Mensajería MMS y toque el interruptor de palanca al lado.

¿Por qué no se entrega el mensaje de mi iPhone?

Si no ve el estado “entregado” en su mensaje, significa que su mensaje aún no ha sido entregado al destinatario. Puede deberse a problemas de red o a que su destinatario tenga habilitado el modo de enfoque.

Si esta guía te ayudó, compártela.

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