Cómo ganar aceptación para iniciativas técnicas de SEO con historias de usuarios

Cuando trabajas en SEO el tiempo suficiente, comienzas a notar que el éxito de tu estrategia de SEO no solo depende de lo buena que sea esta estrategia. Es solo una parte de la imagen completa.

Lo que más importa es la implementación adecuada.

De hecho, según la encuesta que hice recientemente, la mayoría de los profesionales de SEO dicen que menos del 40% de sus recomendaciones de SEO se implementan:

Twitter  encuesta sobre las recomendaciones de SEO que se implementan.Las cosas se ponen aún más difíciles cuando no eres tú quien controla y realiza la implementación.

Muchas tareas, especialmente las técnicas, dependen de los desarrolladores. Y ahí es donde muchas excelentes recomendaciones se encuentran con la dura realidad y permanecen enterradas en algún lugar de Google Drive o JIRA.

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El SEO no se trata solo de recomendaciones, también se trata de personas

Una de las razones por las que muchas recomendaciones de SEO no se implementan (o no se implementan correctamente) es porque existe un malentendido entre las personas.

Si formula sus recomendaciones utilizando el lenguaje con el que los desarrolladores no resuenan, será difícil convencerlos y también proporcionar requisitos detallados y sencillos.

Ahí es donde entran las historias de usuarios de SEO.

Comunicar recomendaciones de SEO con historias de usuarios

La primera vez que escuché acerca de las historias de usuarios fue hace más de 2 años. Trabajaba como parte del equipo de una agencia ayudando a un gran cliente con un proyecto de migración complejo.

Había muchos equipos involucrados, incluidos varios desarrolladores a los que no teníamos acceso directo. Pero todo salió bien.

Toda esa experiencia me mostró el poder de las historias de usuario, así que las he estado usando con mis clientes desde entonces. También ha mejorado significativamente la comunicación con los desarrolladores.

¿Por qué una historia de usuario es una herramienta realmente buena para comunicar recomendaciones o requisitos técnicos de SEO?

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Porque las historias de usuario:

  • Son concisos.
  • Son procesables.
  • Son claros y sencillos.
  • Son fáciles de seguir.
  • Cuenta para pruebas de usuario.

¿Qué es exactamente una historia de usuario de SEO?

En el mundo del desarrollo, una historia de usuario es una descripción informal de alguna característica del software. Es parte de un proceso ágil.

Una historia de usuario de SEO es una pequeña recomendación que tiene una acción y un resultado claros y ayuda a dividir las grandes estrategias en pasos más pequeños.

Una historia de usuario consta de tres partes:

  • Un tipo de usuario (“Como {usuario}”)
  • Una acción (“Quiero, {acción}”)
  • Un resultado (“para que {un resultado}”)

Cuando se junta, una plantilla de historia de usuario se ve así:

Como {tipo de usuario}, quiero {una acción}, de modo que {un resultado}.

Aquí hay un ejemplo de una historia de usuario de SEO:

Como gerente de SEO, quiero que el archivo robots.txt se agregue al sitio web para que Google y otros motores de búsqueda puedan rastrear las páginas que deben clasificarse.

¿Criterios de aceptación? Sí, por favor

¿Qué sigue después de tener una historia de usuario?

También necesitará una forma de explicar cuándo se puede marcar la historia del usuario como “Listo”: los criterios de aceptación.

Los criterios de aceptación muestran cómo deberían verse las cosas cuando la historia del usuario se implementa correctamente.

Volvamos a la historia de usuario de SEO de ejemplo anterior:

Como gerente de SEO, quiero que el archivo robots.txt se agregue al sitio web para que Google y otros motores de búsqueda puedan rastrear las páginas que deben clasificarse.

Dice que necesita el archivo robots.txt. Pero también necesita una forma de explicar dónde debe ubicarse y qué directivas debe tener. Es lo que hacen los criterios de aceptación.

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A continuación, se muestra un ejemplo de los criterios de aceptación para esta historia de usuario:

  • El archivo robots.txt existe en {URL AQUÍ}.
  • La URL del archivo robots.txt devuelve un código de estado HTTP 200.
  • El archivo robots.txt permite el rastreo de todas las páginas críticas del sitio web y coincide con las directivas:
User-agent: *

Disallow:

Ayuda a comunicarle a un desarrollador lo que quiere lograr en su recomendación de SEO. Y depende del desarrollador cómo lo implementarán, ya que es su área de especialización.

Cómo escribir historias de usuarios de SEO y criterios de aceptación

Hay algunos pasos que deberá seguir para escribir una buena historia de usuario de SEO y los criterios de aceptación para ella.

Paso 1: Identifique una pequeña parte de las recomendaciones para las que va a escribir una historia de usuario.

No desea utilizar una recomendación enorme como “Quiero solucionar todos los problemas de canonicalización en el sitio web”.

En cambio, divide la recomendación en partes más pequeñas. Por ejemplo:

  • Todas las variaciones de URL deben redirigirse a las URL canónicas.
  • Todas las URL canónicas deben tener referencias canónicas.
  • Todos los enlaces internos deben apuntar a URL canónicas.

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Paso 2: Luego, toma una de las piezas y responde la siguiente pregunta:

“¿Porque es esto importante?”

Debe ser conciso aquí, responder en una frase.

Usemos la tercera pieza como ejemplo:

“Todos los enlaces internos deben apuntar a URL canónicas”.

¿Porque es esto importante?

Para que enviemos las señales correctas a Google.

Paso 3: escriba una historia de usuario basada en el paso 1 y el paso 2

Debes comenzar con un tipo de usuario y serás tú.

Así que al final tenemos esta historia de usuario:

Como gerente de SEO, quiero que todos los enlaces internos apunten a las URL canónicas, para que estemos enviando las señales correctas a Google.

Paso 4: describa un mundo ideal donde se implemente su historia de usuario

La descripción sería su criterio de aceptación.

En esta historia de usuario de ejemplo:

Como gerente de SEO, quiero que todos los enlaces internos apunten a las URL canónicas, para que enviemos las señales correctas a Google.

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¿Qué son las URL canónicas? ¿Deberían seguirse?

Estos son los criterios de aceptación que responderían estas preguntas y describirían un escenario ideal:

Criterios de aceptación:

  • El atributo HREF de todos los enlaces internos debe formatearse utilizando las siguientes reglas:
    • Utiliza HTTPS *.
    • Utiliza el subdominio “www” **.
    • No incluye una cadena de consulta, un fragmento hash o parámetros de seguimiento (incluidas las etiquetas UTM).
    • Es enteramente en minúsculas.
  • Se siguen los enlaces internos (es decir, no incluyen un atributo rel = nofollow).

** Si el sitio web utiliza www. Si no es así, diría “No usa el subdominio” www “.

Su objetivo es proporcionar el mayor contexto posible pero mantenerlo relevante al mismo tiempo.

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Lo mejor de los criterios de aceptación es que luego se pueden usar para probar la implementación.

Creemos otro ejemplo de una historia de usuario.

No será para SEO, pero te gustará y te ayudará a resumir todos los pasos.

Como autor de Search Engine Journal, quiero que lea esta publicación completa para que comprenda el poder de las historias de usuario de SEO y pueda usarlas en su trabajo diario.

Criterios de aceptación:

  • Lees cada palabra, no solo los subtítulos.
  • Compartiste la publicación en Twitter y agregó “Listo” a su tweet.
  • Me seguiste Twitter.
  • Te suscribiste a @sejournal.
  • Escribiste tu propia historia de usuario de SEO para tu próxima recomendación.

¿Dónde se pueden utilizar las historias de usuarios de SEO?

Las historias de usuario lo ayudarán en diversas situaciones en las que necesite redactar documentación o recomendaciones de SEO para desarrolladores.

También puede ajustar sus historias de usuario para escenarios específicos.

Por ejemplo, cuando creo una historia en una auditoría técnica, también necesito explicar lo que actualmente no funciona correctamente. Entonces, además de la historia del usuario y los criterios de aceptación, agrego más contexto del problema que está experimentando el sitio web y por qué es un problema.

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Para que pueda utilizar las historias de usuario de SEO:

  • En auditorías técnicas.
  • Migraciones de dominio.
  • Migraciones del sistema de gestión de contenidos.
  • Cualquier documentación (por ejemplo, si se está construyendo un nuevo CMS).

Ladrillos finales

Cuando se usan correctamente, las historias de usuario de SEO son una herramienta poderosa que ayuda a implementar más recomendaciones al comunicarse con los desarrolladores de manera más eficiente.

Así que comience a experimentar con este enfoque y comparta sus resultados.

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