Cómo habilitar el seguimiento de clientes en WooCommerce con Google Analytics

¬ŅDesea habilitar el seguimiento de clientes en WooCommerce? El seguimiento del cliente le permite ofrecer una experiencia de compra personalizada basada en el comportamiento del cliente en su tienda de comercio electr√≥nico. En este art√≠culo, le mostraremos c√≥mo habilitar f√°cilmente el seguimiento de clientes en WooCommerce con Google Analytics.

Habilitación del seguimiento de clientes en WooCommerce con Google Analytics

¬ŅPor qu√© habilitar el seguimiento de clientes de WooCommerce con Google Analytics?

Google Analytics le permite ver de dónde provienen sus visitantes y qué hacen en su sitio. En otras palabras, le ayuda a rastrear sus fuentes de tráfico y la participación del usuario en su sitio.

Para las plataformas de comercio electrónico, Google Analytics ofrece una función mejorada de seguimiento de comercio electrónico. Habilitar esta función ayuda a desbloquear los siguientes informes:

  • Comportamiento de compra
  • Comportamiento de pago
  • Rendimiento de listas de productos
  • Rendimiento de las ventas
  • Google Analytics incluso puede asociar estos informes con clientes individuales, d√°ndoles una identificaci√≥n √ļnica.

    Sin embargo, el problema es que el ID asignado por Google Analytics no proporciona información precisa sobre el usuario. Por ejemplo, el mismo usuario puede usar el sitio web desde otro dispositivo y Google Analytics proporcionará una nueva identificación.

    Por defecto, una tienda WooCommerce permite a sus clientes crear una cuenta o completar su compra como usuario invitado. Crear una cuenta ayuda al usuario a guardar la información de envío y facturación para un pago más rápido la próxima vez. También ayuda a proporcionar a los clientes una experiencia de compra personalizada basada en la navegación y el historial de compras.

    ¬ŅNo ser√≠a genial rastrear a los usuarios registrados con sus ID de usuario en Google Analytics? Esto le dar√° acceso a una variedad de informaci√≥n y conocimientos sobre el comportamiento del cliente que puede utilizar para proporcionar una mejor experiencia en el sitio web y aumentar sus ventas.

    Echemos un vistazo a cómo habilitar fácilmente el seguimiento de clientes en WooCommerce.

    Pasó 1. Configure el seguimiento de comercio electrónico en WordPress con Google Analytics

    Primero, deberá instalar y activar el complemento MonsterInsights. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un complemento de WordPress.

    Deber√° estar en el plan “Pro” para acceder al complemento de comercio electr√≥nico requerido para este tutorial.

    Después de la activación, deberá conectar MonsterInsights a su cuenta de Google Analytics. Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestro artículo sobre la instalación de Google Analytics en WordPress.

    Despu√©s de eso, debes visitar Insights ¬ĽComplementos p√°gina e instale el complemento “MonsterInsights Ecommerce”. Una vez instalado, haga clic en el bot√≥n activar para comenzar a usarlo.

    Instale el complemento de comercio electrónico MonsterInsights

    Entonces debes visitar Insights ¬ĽConfiguraci√≥n p√°gina y haga clic en la pesta√Īa “Seguimiento”. Primero, debe hacer clic en la pesta√Īa “Comercio electr√≥nico” y marcar la casilla junto a “Comercio electr√≥nico avanzado”.

    Habilite el seguimiento avanzado de comercio electrónico en MonsterInsights

    Despu√©s de eso, haga clic en la pesta√Īa “Datos demogr√°ficos” y marque la opci√≥n “Habilitar el seguimiento de identificaci√≥n del usuario”.

    Habilite el seguimiento de ID de usuario en MonsterInsights

    No olvide hacer clic en el bot√≥n “Guardar cambios” para almacenar su configuraci√≥n.

    Aprobó 2. Habilite el seguimiento de comercio electrónico mejorado en Google Analytics

    El seguimiento de comercio electrónico no está habilitado de forma predeterminada en su cuenta de Google Analytics, y deberá habilitarlo manualmente. Vaya al panel de control de su cuenta de Google Analytics y vaya a la página de administración.

    Vaya a la página de administración en el panel de Google Analytics

    A continuaci√≥n, debe hacer clic en “Configuraci√≥n de comercio electr√≥nico”.

    Configuraciones de comercio electrónico

    En la página de configuración, haga clic en el control deslizante para el primer paso, Habilitar comercio electrónico, para activarlo. Debe hacer clic en el botón Siguiente paso para continuar.

    Habilite el comercio electr√≥nico y contin√ļe

    En el siguiente paso, debe activar “Configuraci√≥n avanzada de comercio electr√≥nico” y hacer clic en el bot√≥n Enviar para guardar los cambios.

    Comercio electrónico mejorado

    Su cuenta de Google Analytics ahora comenzará a mostrar informes de comercio electrónico mejorados para su tienda WooCommerce.

    Pasó 3. Habilite el seguimiento de clientes en Google Analytics

    El seguimiento de comercio electrónico mejorado permitirá capacidades de informes de comercio electrónico para su tienda WooCommerce. Sin embargo, no habilita el seguimiento de usuarios de forma predeterminada.

    Cambiemos eso.

    Para habilitar el seguimiento de clientes individuales, debe visitar el panel de control de su cuenta de Google Analytics y abrir la página de administración.

    Vaya a la página de administración en el panel de Google Analytics

    Ahora haga clic en el enlace Informaci√≥n de seguimiento en la columna de propiedades para expandir el submen√ļ y haga clic en el enlace de ID de usuario a continuaci√≥n.

    Información de seguimiento

    En la página siguiente, deberá revisar y aceptar la política de identificación del usuario y activarla.

    Habilitar el seguimiento de ID de usuario

    Haga clic en el bot√≥n “Siguiente paso” para continuar.

    Google Analytics ahora le preguntar√° c√≥mo desea configurar el seguimiento de ID de usuario. Como usar√° MonsterInsights para manejar esto, haga clic en el bot√≥n “Siguiente paso” para continuar.

    configurar el seguimiento de ID de usuario

    Luego, debe hacer clic en el bot√≥n “Crear” para habilitar el seguimiento de ID de usuario.

    Crear seguimiento de ID de usuario

    Despu√©s de eso, se le pedir√° que ingrese un “Nombre para mostrar informe”, que se utilizar√° para mostrar informes de ID de usuario. Recomendamos incluir UserID en el nombre, para que sea f√°cil recordar qu√© vista tiene habilitado el seguimiento de UserID.

    Nombre de vista de informe

    Ahora solo necesita desplazarse hacia abajo y hacer clic en el bot√≥n “Crear vista previa” para guardarlo.

    Crear vista de informe

    Pasó 4. Ver informes de seguimiento de clientes en Google Analytics

    Ahora que todo est√° configurado, Google Analytics ahora rastrear√° a todos los clientes en su sitio. Tambi√©n podr√° rastrear a los usuarios registrados con su ID de usuario √ļnica de WordPress.

    Para ver toda la actividad individual de sus clientes, acceda a su cuenta de Google Analytics y haga clic en P√ļblico objetivo ¬ĽExplorador de usuarios men√ļ.

    Ver√° informes de clientes individuales con un ID √ļnico asignado a todos los usuarios que no hayan iniciado sesi√≥n.

    Todos los usuarios rastreados por Google Analytics

    Para ver el informe de seguimiento de clientes para usuarios registrados en WooCommerce, debe hacer clic en el logotipo de Google Analytics en la esquina superior izquierda de la pantalla.

    Ver todas las cuentas en Google Analytics

    Esto mostrar√° su perfil completo de Google Analytics. Ver√° el perfil de su sitio web y, en “Todos los datos del sitio”, ver√° los informes de ID de usuario que cre√≥ anteriormente.

    Vista de informe de ID de usuario

    Haga clic en la vista del informe de ID de usuario para cargarlo.

    Una vez cargado, debe hacer clic P√ļblico objetivo ¬ĽExplorador de usuarios Y ver√° el informe de seguimiento de clientes registrados, en el que cada usuario est√° representado por la ID de usuario de WordPress en su sitio web.

    Ver informes de clientes registrados

    Puede hacer clic en ID de usuario para ver los datos de seguimiento de clientes individuales.

    Datos individuales del cliente

    Este informe proporciona una identificaci√≥n de usuario para su sitio de WordPress. A√ļn no sabe qui√©n es ese cliente y c√≥mo crear ofertas personalizadas, correos electr√≥nicos o experiencia de compra para ellos.

    Vamos a averiguar.

    Pasó 5. Haga coincidir el seguimiento del cliente con sus cuentas de WordPress

    Primero, debe anotar la ID de cliente que ve en la vista de informes de ID de usuario.

    Despu√©s de eso, vaya al √°rea de administraci√≥n de su sitio de WordPress y haga clic en el men√ļ “Usuarios”. Mostrar√° una lista de todos los usuarios en su sitio de WordPress.

    Editar una cuenta de usuario en WooCommerce

    Haga clic en el enlace “Editar usuario” debajo de cualquier nombre de usuario en la lista. WordPress ahora abrir√° el perfil de usuario y, si mira en la barra de direcciones del navegador, el par√°metro user_id en la URL.

    ID de usuario de WordPress

    Ahora debe reemplazar el valor junto a user_id con el valor que copió de su informe de Google Analytics y presionar la tecla Intro en su teclado.

    WordPress ahora cargará el perfil de usuario asociado con esa ID de usuario específica. Ahora tiene el nombre del cliente, nombre de usuario, dirección de correo electrónico e información de redes sociales. También puede realizar un seguimiento de sus pedidos, vistas de productos, actividad del carrito y más.

    Esperamos que este artículo le haya ayudado a aprender cómo habilitar el seguimiento de clientes de WooCommerce con Google Analytics. También puede ver nuestra selección experta de los mejores complementos gratuitos de WooCommerce para su tienda en línea.

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