Cómo hacer crecer su negocio con marketing basado en permisos

El término ‘marketing de permisos’ habla por si mismo. Es un enfoque para comercializar y vender bienes y servicios cuando un cliente potencial ha dado explícitamente su consentimiento para recibir información.

Los correos electrónicos de suscripción, a los que los usuarios se suscriben con anticipación para recibir información sobre productos particulares, es un ejemplo de marketing basado en permisos.

Otros ejemplos incluyen redes sociales donde los “seguidores” o “me gusta” otorgan un consentimiento específico, suscripciones de YouTube, suscripciones en eventos para ganar premios y suscripciones para acceder al contenido en sitios web donde un lector da permiso para ser contactado por correo electrónico o por teléfono.

Nos centraremos más en los permisos Email márketing. El correo electrónico sigue siendo popular para la mayoría de las empresas debido a su asequibilidad, facilidad, rentabilidad y cobertura.

Si le preocupa su capacidad de entrega y la experiencia del cliente, el marketing basado en permisos es la forma de tener éxito.

Hay dos tipos comunes de permisos:

Permiso implícito

Es la forma más débil de consentimiento. El permiso implícito se refiere a la suposición de que tienes permiso para enviar mensajes a un contacto porque tuviste una relación previa con él.

Los correos electrónicos transaccionales, como facturas, recibos, confirmaciones de pedidos, información de facturación, notificaciones de envío, registros de cuentas, etc., entran en esta categoría.

Las inscripciones en eventos y tiendas, la creación de cuentas en sitios y foros, el intercambio de tarjetas de presentación o una simple solicitud verbal son ejemplos de permiso implícito.

Permiso explícito

El permiso explícito se refiere al consentimiento para recibir correos electrónicos de un remitente expresado en una forma de suscripción o suscripción.

El remitente explica los beneficios de suscribirse a una lista específica y el usuario decide. Si suena interesante, el usuario se suscribe activamente y le da permiso manifiesto al remitente para enviar información.

Los registros a través de formularios web opt-in a cambio de algo de valor como una prueba gratuita, un informe gratuito, acceso a video o un cupón exclusivo solo para suscriptores pueden servir como ejemplos de permiso explícito.

Opt-In único, Opt-In confirmado y Opt-In pasivo

Aunque hay muchas variaciones de permiso explícito, todas están unidas por ese momento original de intención por parte del destinatario: la suscripción. Si bien estos también pueden variar, comparten la opción intencional de ser contactados en el futuro con algún tipo de propuesta de valor. Echemos un vistazo a algunos ejemplos de participación voluntaria de la audiencia.

  1. Suscripción única

La suscripción única es cuando un nuevo suscriptor no necesita confirmar su suscripción. Al registrarse, su dirección de correo electrónico se agrega instantáneamente a su lista de correo y puede comenzar a enviar mensajes al suscriptor.

Muchos remitentes prefieren utilizar un único proceso de suscripción porque permite aumentar la base de suscriptores más rápido. Al mismo tiempo, no lo protege de suscripciones falsas, correos electrónicos no válidos y mal escritos. La calidad de la lista se ve potencialmente afectada.

  1. Opt-in confirmado

La suscripción confirmada es cuando un nuevo suscriptor debe confirmar su suscripción haciendo clic en un enlace en un correo electrónico de verificación. Solo después de la confirmación, el nuevo suscriptor se agrega a la lista de correo electrónico.

La necesidad de que el usuario dé un paso adicional evita que muchos especialistas en marketing utilicen una suscripción confirmada.

Al contrario de una suscripción única, un proceso de suscripción confirmado crea una lista de calidad de suscriptores válidos e interesados.

  1. Opt-in pasivo

La suscripción pasiva es cuando un usuario se suscribe a un flujo de correo de forma predeterminada y debe marcar o desmarcar una casilla para excluirse. Por ejemplo, descargó una versión de prueba y, en el formulario de activación, verá una casilla previamente marcada. Si lo pierde y deja la casilla marcada, comenzará a recibir correos electrónicos de la empresa correspondiente. O bien, debe marcar la casilla si no desea recibir más correos electrónicos.

Creemos que un proceso de suscripción pasiva es injusto y no nos sentimos cómodos usándolo. Sin embargo, cada negocio tiene diferentes necesidades y una relación diferente con su audiencia. Puede encontrar que, en su mayor parte, a su audiencia no le importaría un método de suscripción pasiva.

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Jarom Adair de Solopreneur Marketing desarrolló un estudio de caso, que reveló algunas cosas interesantes.

Hallazgo 1:

“Durante el mismo tiempo que tardó mi lista de suscripción doble en obtener 1000 suscriptores, mi lista de suscripción única aumentó a 1249 suscriptores”.

Hallazgo 2:

“En el transcurso de 5 correos electrónicos a través de respuesta automática, el porcentaje general de personas que abrieron e hicieron clic en enlaces de correo electrónico fueron:

Tasa de apertura de doble opt-in: 57,6%

Tasa de clics de suscripción doble: 15,6%

Tasa de apertura de suscripción única: 63,8%

Tasa de clics de habilitación única: 17.0% “

Hallazgo 3:

“Enviar un correo electrónico de ventas idéntico a cada lista resultó en:

Ventas de suscripción doble: 12

Ventas de suscripción única: 14 ″

Me sorprendió, sinceramente. Sin embargo, Jarom no escribe nada sobre la tasa de quejas y la tasa de rebote que generaron ambas listas. Estas métricas son críticas. No sabemos cómo se convertirán las dos listas durante su vida.

El estudio de caso muestra que todo debe probarse, probarse y probarse nuevamente. Incluso si su teoría es buena, debe probar el proceso de suscripción con su audiencia, oferta y contenido específicamente. Pruebe la capacidad de entrega del correo electrónico, analice las tasas de apertura, las tasas de clics, las ventas y continúe.

Hay un práctico herramienta de prueba de spam llamado GlockApps. Ejecute sus líneas de asunto y el contenido del correo electrónico a través de la aplicación para asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de sus suscriptores. No desea obligar a sus suscriptores a buscar sus correos electrónicos en sus carpetas de correo no deseado.

Mejores prácticas de marketing basadas en permisos

No importa cómo agregue suscriptores a su lista de correo, debe cumplir con las leyes y respetar a los destinatarios de sus correos electrónicos.

Para desarrollar un programa sólido de marketing por correo electrónico basado en permisos, considere estas 10 mejores prácticas de marketing:

  1. No envíe sin permiso
  2. Garantizar la privacidad
  3. Envíe un mensaje de bienvenida
  4. Enviar una notificación
  5. Déjalos elegir
  6. Agregar un enlace para cancelar la suscripción
  7. Verifique su lista de suscripción única
  8. Volver a interactuar o eliminar inactivos
  9. Fomentar una respuesta
  10. Tenga cuidado con un Facebook Grupo

La línea de fondo

El marketing basado en permisos se trata de respetar a los destinatarios de sus correos electrónicos y seguir las regulaciones legales.

Para un comercializador, los principales beneficios son:

Calidad: Recopila prospectos que tienen interés en lo que tiene que proporcionar, minimiza las quejas y protege su reputación.

Tasa de conversión más alta: Dado que se dirige a personas interesadas, es más probable que compren.

Personalización: Permite recopilar información sobre los prospectos para ayudar a segmentar la lista y enviar campañas más específicas.

Relaciones a largo plazo: El marketing basado en permisos infunde más confianza y crea una relación a largo plazo entre un cliente potencial y un comercializador.

Buena reputación: Los especialistas en marketing de buena reputación saben que el marketing comienza con permiso.

Si desea una lista de mayor calidad, suscriptores más comprometidos, mejor capacidad de entrega, tasas de apertura más altas y conversiones a largo plazo, solo comience a comercializar después de obtener el permiso de sus prospectos.

Temas de esta publicación: Mejores prácticas de marketing por correo electrónico Marketing basado en permisos