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| ¬ŅC√≥mo hacer marketing por Whatsapp? Datos, ejemplos y consejos para impulsar su negocio

Cómo hacer marketing por Whatsapp_

¬ŅTienes whatsapp? Seguro que alguien te ha preguntado eso decenas de veces y apostamos que tu respuesta fue s√≠. Y es por eso que la popularidad de esta aplicaci√≥n ha ido aumentando, desde su aparici√≥n en 2009. Por eso hoy queremos hablar de una pr√°ctica cada vez m√°s com√ļn entre las empresas: El marketing por whatsapp.

En este post encontrarás información y estadísticas que te ayudarán a comprender la importancia de Whatsapp como medio de comunicación para llegar a tu audiencia. Junto a esto, encontrarás ideas y consejos para aprovechar al máximo esta herramienta y hacer exitosamente. ¡Vamos a empezar!

Una mirada a las estadísticas de Whatsapp

Como dijimos anteriormente, Whatsapp fue creado en 2009 por Jan Koum y Brian Acton, dos ex yahoo empleados. Desde entonces el uso de esta aplicaci√≥n ha seguido extendi√©ndose, especialmente entre los pa√≠ses de Occidente, hasta registrar en el a√Īo 2017 m√°s de 1200 millones de usuarios.

Por esta gran masividad, el alcance que te brinda Whatsapp como herramienta de marketing es excelente: entre sus usuarios se encuentran personas de todas las edades, perfiles y situaciones socioecon√≥micas. Esto significa que la mayor√≠a de las personas que conforman su p√ļblico objetivo utilizan esta aplicaci√≥n.

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Ahora echemos un vistazo a los n√ļmeros, para completar el cuadro:

  • El servicio Whatsapp se utiliza actualmente en 109 pa√≠ses.
  • 70% de los usuarios de Whatsapp utilizar la aplicaci√≥n en un diariamente.
  • Cada d√≠a 100 millones de llamadas de voz y 55 millones de videollamadas son hechos.
  • 175 millones de personas utilizar activamente el Estado de WhatsApp funci√≥n.
  • La aplicaci√≥n est√° disponible en 53 idiomas.

Whatsapp fue adquirido en 2014 por Facebook al costo de $ 19 mil millones y es un éxito total en términos de uso y difusión, como demuestran las estadísticas.

Veamos ahora cómo puede ayudar a tu negocio.

¬ŅPor qu√© deber√≠as recurrir al Whatsapp Marketing?

Existen numerosas razones por las que recomendamos implementar WhatsApp como parte de tus herramientas de marketing. Para empezar, esto es una aplicaci√≥n gratuitacuyo uso est√° tan extendido que probablemente contenga entre sus usuarios a su p√ļblico objetivo.

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Pero hay más: Por sus características, Whatsapp te brinda la posibilidad de comunicarse con sus clientes directamente y en tiempo real. Esta es una gran ventaja cuando se trata de obtener (por ejemplo, a través de encuestas) y

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Adem√°s de esto, es una poderosa herramienta para difunde tus propuestas, promociones y novedades. Su amplio soporte para contenido multimedia le permite que llega directamente a manos de tu cliente.

WhatsApp te permite crear grupos de hasta 256 miembros, lo cual es una oportunidad ideal para realizar. También son una herramienta perfecta para organizando eventos con sus clientes y con los empleados de su empresa (marketing interno).

Por √ļltimo, cualidades como la inmediatez y la precisi√≥n en cuanto a alcance hacen de esta app la forma perfecta de enviar recordatorios y promocionar sus ofertas especiales.

Sin embargo, es importante se√Īalar que un requisito fundamental para aprovechar M√°rketing por Whatsapp es para tener los n√ļmeros de tel√©fono de las personas que constituyen su Para saber c√≥mo obtener dicha informaci√≥n, le recomendamos leer nuestro art√≠culo C√≥mo crear una base de datos de clientes.

Ejemplos famosos de marketing de Whatsapp

Además de eso, hay otras formas de aprovechar esta aplicación para Promocione su negocio y aumente sus conversiones. Así lo demuestran numerosas empresas de todo el mundo, que ven claramente el potencial de esta herramienta para Incremento de ventas.

Uno de ellos es la marca de compruebas la gran introducción de WhatsApp en Argentina (84% entre los usuarios de móviles) decidió aprovechar la aplicación para celebrar la edición especial de uno de sus productos, lanzando un evento exclusivo.

Para poder asistir La fiesta de Absolutola gente tuvo que intentar convencer esteban (un personaje creado por la marca) para incluirlos en la lista de invitados. Debían enviar fotos, mensajes de texto, audios y todo tipo de contenido lo más creativo posible, a través de chat whatsap. El resultado fue un éxito total.

Aqu√≠ ten√©is un v√≠deo con m√°s detalles de esta campa√Īa:

Otro gran ejemplo de M√°rketing por Whatsapp es el caso de la Compa√Ī√≠a Toyota, que en 2012 tuvo la brillante idea de aprovechar una de las funciones de Whatsapp para promocionar su propuesta a trav√©s de un concurso. Para participar, la gente deber√≠a haber puesto la palabra en su .

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As√≠, cada semana desde el 25 de octubre hasta el 28 de noviembre de ese a√Īo se sorte√≥ un iPhone 5 entre los usuarios que registrado en el sitio web de la empresa y cumpli√≥ con el lema. Como resultado, Toyota estuvo en boca de miles de usuarios y logr√≥ interesar a segmentos enteros de su audiencia durante semanas.

As√≠ qued√≥ la promoci√≥n de esta campa√Īa:

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Ahora que lo sabes El potencial de Whatsapp como herramienta de marketing.veamos algunos consejos sobre cómo aprovecharlo al máximo para beneficiar a su negocio.

5 consejos para aprovechar al m√°ximo el marketing de Whatsapp y beneficiar a tu negocio

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1- Realizar atención al cliente en tiempo real

Ya sea a través chat, llamadas de voz o videollamadasWhatsApp te ofrece la oportunidad de ayudar a sus clientes y resolver sus dudas en tiempo real. A través de esta estrategia, no sólo gestionas para mejorar la calidad de su servicio pero también te permite ser leal a tu audiencia a través de un

En este sentido, te recomendamos aprovechar whatsappweb para optimizar sus comunicaciones. Se trata de la versión de escritorio de la aplicación, que te permite utilizar el teclado, el micrófono y la cámara de la PCque es mucho más cómodo y productivo.

2- Aprovecha el poder de los Grupos

Como dijimos anteriormente, Whatsapp te permite crear grupos de hasta 256 miembros. A través de esta función, puede generar un , en el que todos los miembros pueden interactuar. Se abre así un espacio ideal para encuestar audiencias específicas y obtener información de primera mano para tus estudios de mercado.

En consecuencia, son ideales. Adem√°s de esto, los grupos de Whatsapp son extremadamente √ļtiles para organizar eventos de ventas y compartir informaci√≥n con clientes con perfiles espec√≠ficos (por ejemplo, con necesidades o intereses espec√≠ficos).

whatsapp-marketing-33- Enriquece tus textos y aprovecha el multimedia

Para atraer y mantener la atención de su audiencia, es Es imprescindible que utilices todos los recursos que Whatsapp pone en tus manos.. Entonces, al escribir mensajes de textorecomendamos utilizar cursiva y negrita como forma de resaltar la información.

  • Para cursivadebes colocar la frase entre guiones bajos, as√≠: _Hola_
  • Para atrevidodeber√°s colocar la frase entre asteriscos, as√≠: *Hola*.

Tambi√©n es muy √ļtil para enriquecer tus mensajes con v√≠deos, GIF, fotograf√≠as y enlaces. Por √ļltimo, no olvides a√Īadir emojis para aumentar la expresividad de tus env√≠os.

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4- Mantén la calidad de tus mensajes para preservar el interés de tu audiencia

Teniendo en cuenta que tus clientes te han confiado sus n√ļmeros de tel√©fonoes que tu proporcionas calidad y respeto en sus comunicaciones. Entonces, antes que nada, te sugerimos que busques que todos tus mensajes sean:

  • Bragas
  • Claro
  • Relevante (es decir, no desviarse del tema)
  • Ortogr√°ficamente correcto

Además es muy recomendable enviar un solo mensaje con muchos párrafos, en lugar de enviar varias oraciones separadasya que la recepción de estos suele ser muy molesta (ten en cuenta que cada uno de tus mensajes envía una notificación al móvil de tus clientes, y no quieres molestarles ni resultar ni invasivo).

5- Utiliza todas las funciones de Whatsapp al m√°ximo

Para lograr un éxito será mejor que aproveches al máximo todas las funciones que te ofrece la aplicación. En primer lugar, te recomendamos colocar una foto de perfil representativa de su negocio. En este sentido, un logo representativo atractivo y cordial o fotografías del representante a cargo son buenas opciones.

Al compartir direcciones (por ejemplo, d√≥nde se encuentra una determinada sucursal de su negocio o d√≥nde se llevar√° a cabo un evento), le recomendamos que implemente la ‚ÄúEnviar ubicaci√≥n exacta‚ÄĚ funci√≥n mediante la cual su cliente recibe una Mapa interactivo con la direcci√≥n claramente marcada y con todas las facilidades de Google Maps.

Finalmente, para promocionar tus ofertas sin ser invasivo (es decir, sin que la gente reciba una notificaci√≥n), puedes utilizar el . Esta es una pesta√Īa para subir publicaciones que duren 24 horas. Y desaparecen. La aplicaci√≥n notifica a los usuarios que hay un nuevo estado colocando un c√≠rculo al lado del nombre de esa pesta√Īa.

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A modo de conclusi√≥n podemos decir que Whatsapp es una herramienta ideal para llegar a tu audiencia, promocionar tu marca y/o productos y comunicarte con el p√ļblico en tiempo real. ¬°Implementa nuestros consejos para impulsar tu negocio a trav√©s de esta aplicaci√≥n! Entonces nos cuentas.

¬°Eso es todo por hoy! Esperamos que esto te haya ayudado a medir el poder del Whatsapp Marketing y empezar a aprovecharlo para beneficiar tus proyectos.

Como complemento, te recomendamos las siguientes lecturas de nuestro blog:

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