Invertir en un LMS para el aprendizaje y el crecimiento de los empleados se ha convertido en la necesidad del momento.
Debido a las normas de distanciamiento social, ahora es imposible para las empresas brindar aprendizaje a los empleados de otra manera que no sea el software de capacitación en línea.
Si no lo sabe, un LMS ayuda a automatizar y agilizar las iniciativas de capacitación de empleados, lo que lo convierte en una solución de software de capacitación de empleados popular.
Hay varias opciones de LMS disponibles en la actualidad en diferentes presupuestos con una amplia gama de características.
Encontrar el LMS adecuado es la clave para garantizar un mejor desempeño de los empleados y un gran ROI.
Al mismo tiempo, es crucial trabajar con un proveedor de LMS confiable y de renombre en el que pueda confiar para brindar un excelente servicio de atención al cliente.
También puede leer sobre: 9 formas en que cualquier empresa puede mejorar las relaciones con los clientes
Antes incluso de comenzar a buscar un proveedor, se recomienda tener claridad sobre los objetivos de capacitación de su organización.
Esto le permite preseleccionar funciones que son absolutamente necesarias para garantizar resultados de entrenamiento exitosos.
No conocer tu presupuesto también puede dificultar la elección de la opción que te sirva a largo plazo.
Una vez que tenga claros sus requisitos, será fácil identificar qué opciones de LMS se alinean con sus necesidades de capacitación y presupuesto.
Aquí hay cuatro formas de seleccionar el proveedor de LMS adecuado para su negocio y las necesidades de aprendizaje de sus empleados:
1.
Verifique la autenticidad del proveedor:
No se deje cegar por el excelente marketing realizado por un proveedor y no se dé cuenta del valor que realmente ofrece.
Debe verificar la tasa de éxito del proveedor para asegurarse de que no se arriesga al elegir trabajar con ellos.
Puede comprender si un proveedor está bien establecido y es confiable al verificar cuánto tiempo ha estado en la industria y la cantidad de clientes que maneja.
Esto asegura que tengan el conocimiento y la experiencia adecuados para brindar un servicio de calidad.
2.
Solicite una demostración y una prueba gratuitas:
Para saber si un LMS aportará algún beneficio a su organización, debe asegurarse de que el proveedor de LMS ofrezca una demostración gratuita.
Una demostración le permite comprender a fondo las funciones y decidir si satisfacen las necesidades de aprendizaje de sus empleados.
Cuando haya preseleccionado el LMS que se alinea bien con sus objetivos comerciales y se ajusta a su presupuesto, solicite al proveedor una prueba gratuita.
Le ayudará a comprender lo fácil o complicada que es la interfaz LMS.
3.
Comprenda la estructura de precios:
Un LMS es un gasto enorme y debe asegurarse de las cotizaciones del proveedor para tener cuidado con los gastos ocultos o inexplicables.
Debe estar absolutamente seguro de que el proveedor es transparente a la hora de brindar un buen soporte al cliente en todo momento.
Al mismo tiempo, debe analizar los cambios de precios en caso de que decida ampliar su negocio en el futuro.
Dado que la cantidad de usuarios activos cambiará, debe asegurarse de que estén ofreciendo una solución rentable.
4.
Recopile información sobre la calidad de la atención al cliente:
Lo que distingue a un buen proveedor de LMS de otros proveedores es la calidad del servicio al cliente que ofrecen.
La forma en que lo tratan desde el momento en que realiza la consulta hasta el momento en que se instala el LMS debe ser nada menos que amigable y comprensivo.
Puede preguntar a sus clientes existentes sobre su soporte al cliente y qué tan rápido son para resolver problemas.
Los testimonios positivos de los clientes juegan un papel muy importante para garantizar que la respuesta del proveedor a sus problemas sea rápida, positiva y útil.
Conclusión:
La elección del proveedor incorrecto puede dificultarle ofrecer soluciones de aprendizaje de calidad a sus empleados.
Utilice estos consejos para asegurarse de elegir el correcto y no tener que buscar uno nuevo en un futuro próximo.
También puede considerar leer: Guía para elegir el servicio de transcripción médica
