– ¿Hay algún problema con el servicio de electricidad en tu zona? No se preocupe, puede informarlo de inmediato a través de la aplicación PLN Mobile en teléfonos móviles Android y iPhone.
Para aquellos que no saben, PLN Mobile es emitido oficialmente por la Compañía Estatal de Electricidad (PLN).
Esta aplicación te facilitará el manejo del consumo de electricidad solo a través de tu celular.
Entonces, por ejemplo, si hay un corte de energía en su área, no tiene que molestarse en buscar contactos de PLN en Google para resolver el problema.
Puede comunicarse directamente con PLN a través del servicio de quejas disponible en la aplicación PLN Mobile que se puede descargar en Play Store para usuarios de Android y App Store para usuarios de iPhone/iPad.
Este servicio de quejas es gratuito, también conocido como gratuito y gratuito, siempre que haya una cuota de datos disponible.
La respuesta de los oficiales de PLN también es bastante rápida cuando se envía su queja.
El oficial de PLN se comunicará con usted de inmediato para obtener información detallada sobre la perturbación eléctrica actual.
Luego, los oficiales visitarán el lugar de la perturbación eléctrica para ser atendidos de inmediato.
Lo anterior se basa en la experiencia de KompasTekno al experimentar cortes de energía que ocurrieron en Yogyakarta y Yakarta.
La experiencia en otras regiones o regiones puede ser diferente.
Lea también: PLN Iconnet Lista de precios de paquetes de Internet, a partir de IDR 185,000 por mes
Cómo reportar una falla de energía a través de PLN Mobile es bastante fácil, aquí está la explicación:
- Abra la aplicación PLN Mobile en su teléfono celular, asegúrese de iniciar sesión con su cuenta que se ha registrado en la aplicación
- En la página de la pantalla de inicio de la aplicación, haga clic en la opción “Queja”
- A continuación, se le presentará una selección de varios tipos de perturbaciones, como la interferencia con las condiciones eléctricas circundantes que también se apagan o la interferencia con las condiciones eléctricas circundantes que no se apagan.
- Haga clic en el tipo de trastorno que se adapte a su condición
- Ingrese su IDPEL o número de medidor o también puede marcar la ubicación de la falla de energía haciendo clic en la opción “Usar punto de ubicación” y luego completando algunos datos de respaldo
- Después de eso, también se le pide que cargue una foto de la ubicación donde ocurrió la falla de energía
- A continuación, haga clic en la opción “enviar queja” y obtendrá un número de queja en el formato “Gxxxx”.
/Zulfikar Ilustración de cómo informar un corte de energía a través de PLN Mobile
Si todos los datos son correctos, la denuncia se remitirá al funcionario de PLN correspondiente para su tratamiento inmediato.
Sin embargo, si la queja que envió aún requiere más información, recibirá una llamada del oficial de PLN.
También puede consultar el estado de su denuncia a través de la aplicación PLN Móvil así como en la opción “Denuncias”.
Más adelante, se le presentará información relacionada con qué tan lejos ha sido el manejo de los oficiales del PLN.
Lea también: Cómo registrarse para la aplicación móvil PLN, puede instalar nueva electricidad para comprar tokens de electricidad
