Cómo iniciar una tienda en línea y hacer su primera venta hoy

¿Siempre has soñado con ser tu propio jefe? ¿O tal vez te gusta la idea de un ajetreo que genera ingresos adicionales?

Si esto lo describe, comenzar una tienda en línea puede ser una forma rápida e indolora de ayudarlo a ganar dinero sin sentir que está tomando un segundo trabajo.

Y la buena noticia es que el comercio electrónico está en auge. Los datos actuales predicen que el comercio electrónico crecerá a $ 4,2 mil millones en 2020, lo que representa el 16% de todas las ventas minoristas.

Entonces, ¿qué te detiene? Para algunas personas, la idea de comenzar una tienda en línea es abrumadora. Se sienten intimidados por la jerga técnica y se estancan en detalles como el registro de dominios y el diseño web.

Sin embargo, hay una manera fácil de poner en funcionamiento su tienda en línea sin aprender el código o convertirse en un asistente de TI.

Aquí es donde Wix puede ayudar. Con sus plantillas prediseñadas y funciones fáciles de arrastrar y soltar, Wix le permite configurar y configurar su tienda en línea. de venta más rápido de lo que creías posible. Aquí hay una guía paso a paso para ayudarlo a obtener su tienda de comercio electrónico Wix en línea hoy.

Paso 1: Obtenga una cuenta Wix

Su primer paso es abrir una cuenta de Wix, lo que implica nada más que visitar el sitio de Wix y hacer clic en "comenzar". A partir de ahí, Wix le pedirá que elija un nombre de usuario y contraseña, tal como lo haría con cualquier otro sitio web.

Si tiene un sitio Wix existente, puede convertirlo en una tienda Wix. Sin embargo, deberá actualizar a un plan pago si actualmente está utilizando una cuenta gratuita de Wix. Si bien los sitios personales de Wix son gratuitos, Wix cobra una tarifa mensual para las tiendas de comercio electrónico.

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Paso 2: crea una tienda Wix

Una vez que tenga una cuenta Wix, su próximo paso es agregar una tienda Wix. Para hacer esto, debe actualizar a un plan pago, que Wix llama un "plan premium".

Hay cuatro niveles de planes premium:

  • Business Basic – $ 23 por mes
  • Business Unlimited – $ 27 por mes
  • Vicepresidente de negocios – $ 49 por mes
  • Enterprise – $ 500 por mes

Según Wix, el plan Business Unlimited es su opción más popular. Este plan le brinda almacenamiento adicional y horas de video en comparación con el plan Business Basic, y también obtiene un logotipo profesional y archivos de logotipos de redes sociales. Por $ 4 adicionales por mes, probablemente valga la pena pagar por el almacenamiento adicional para que pueda agregar más productos.

Con todos los planes premium, obtienes algunas características bastante potentes. Con su tienda Wix, puede rastrear pedidos, aceptar pagos, crear promociones, cuidar los detalles de impuestos y administrar el envío, todo dentro de la plataforma de comercio electrónico Wix.

Si está agregando una tienda a su sitio web Wix existente, puede configurar su tienda yendo al Editor. Desde allí, mira el lado izquierdo del Editor, donde deberías ver un botón "agregar +". Seleccione "almacenar" y luego haga clic en "agregar al sitio". Esto debería hacer que aparezca un nuevo botón con la etiqueta "mis tiendas". Esto es lo que desea hacer clic para comenzar a configurar su tienda.

Si no tiene un sitio Wix existente, la configuración es aún más fácil. Simplemente compre un plan premium y luego pase al Paso 3: Elija una Plantilla.

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Paso 3: elige una plantilla

Si ha dudado en iniciar una tienda de comercio electrónico porque le preocupa aprender el código o contratar a un diseñador web costoso, no se preocupe. Aquí es donde Wix te tiene cubierto. Puede elegir entre cientos de plantillas de tiendas en línea con su plan premium.

Por otro lado, es importante elegir la plantilla que mejor se adapte a su tienda. Además de lo obvio, como elegir un diseño que coincida con el producto o productos que vende, también debe prestar atención al diseño y la navegación.

Al seleccionar una plantilla de tienda, tenga en cuenta lo siguiente:

  • ¿Sus productos se muestran mejor como imágenes estáticas? ¿O es mejor tener videos para que los compradores puedan ver cómo funciona un producto?
  • ¿Necesita mucho espacio en la galería para poder mostrar el mismo producto en varios patrones o colores diferentes? Algunas plantillas incluyen esta capacidad, mientras que otras no.
  • ¿Es más fácil elegir una plantilla que le brinde muchas funciones de navegación fáciles? Piense en cómo comprarán los clientes. ¿La plantilla les facilita la búsqueda de productos? Esto es especialmente importante si vende más de una categoría de productos, como camisas y sombreros o ropa para hombres y mujeres. Encuentre una plantilla que le permita dividir elementos en diferentes secciones.

También debe examinar las plantillas para encontrar opciones que le permitan agregar descripciones de productos si las necesita, ya que aquí es donde puede ingresar palabras clave para ayudar a atraer tráfico a su tienda.

Además, preste atención al diseño de la página de inicio. Como dice el refrán, solo tienes una oportunidad para causar una primera impresión. Cuando alguien visita su tienda, desea que la página de inicio les pida que se queden y miren un momento.

Tenga en cuenta que las plantillas de la tienda Wix son personalizables. Esto significa que puedes cambiar cosas como la fuente, los colores e incluso la ubicación de ciertos módulos, que es donde entran las funciones de arrastrar y soltar de Wix. De esta manera, puedes crear una plantilla propia.

Paso 4: personaliza tu tienda

Wix te da la posibilidad de personalizar tu tienda y, buenas noticias, no necesitas saber el código para hacerlo.

Una vez que haya seleccionado una plantilla, puede usar el creador de sitios web de Wix para personalizar la plantilla para que se ajuste a sus preferencias. Puede elegir diferentes colores, cambiar fondos, agregar un logotipo personal, intercambiar fuentes y arrastrar y soltar varios módulos en diferentes lugares.

A medida que realiza cambios, es una buena idea actualizar continuamente el panel de vista previa para que pueda ver cómo se ven. También debe asegurarse de que su plantilla y cualquier cambio de diseño faciliten la transición a la vista móvil.

¿Por qué? Considere las siguientes estadísticas sobre compras móviles en 2019:

  • 40 por ciento de las ventas del Black Friday se realizaron en dispositivos móviles
  • El lunes cibernético, $ 9.2 mil millones en ventas minoristas se generaron desde dispositivos móviles
  • 54 por ciento de las visitas minoristas en línea en Cyber ​​Monday provienen de un dispositivo móvil
  • El 33 por ciento de los compradores de Cyber ​​Monday realizó compras desde un dispositivo móvil, que era un Aumento del 40 por ciento desde 2018

Es por eso que debe asegurarse de que su sitio de comercio electrónico esté optimizado para dispositivos móviles. Verifique su plantilla tanto en un navegador de escritorio como en su teléfono para que pueda ver cómo se ve en ambos. Con el creador de sitios web de Wix, puede modificar sus versiones de escritorio y móviles de forma independiente, lo que le permite realizar cambios en uno sin afectar al otro.

Paso 5: Agregar productos

Ahora viene la parte divertida: almacenar los estantes virtuales de su tienda. Puede hacer esto en unos pocos pasos fáciles.

  • Primero, comience yendo a la pestaña "productos" en el tablero
  • Luego haga clic en "nuevo producto"
  • Elija "físico"
  • Agregue una imagen o video del producto. También puedes agregar un GIF
  • Una vez que haya seleccionado la imagen que desea, haga clic en "cargar medios"
  • Seleccione "agregar a la página"

Una vez hecho esto, también querrá agregar una descripción del producto o información del producto para que sus clientes tengan la información que necesitan sobre el artículo. Aquí hay una forma rápida de hacer que esto suceda.

  • Vaya al campo "nombre" e ingrese un nombre para su producto
  • También puede agregar una "cinta" al producto si lo desea. Por ejemplo, agregue una cinta para indicar un artículo en liquidación o una nueva llegada
  • Vaya al campo "precio" e ingrese el precio
  • Si el artículo está en oferta, puede hacer clic en "en oferta" y luego incluir un precio de descuento para que aparezcan tanto el precio original como el precio con descuento.
  • Por último, vaya al campo "descripción" e ingrese una descripción

Wix te da 8,000 caracteres para cada descripción, así que aprovéchalos. En general, cuanta más información incluya, mejor será para sus compradores. Trate de anticipar las preguntas que puedan tener. Por ejemplo, si vende camisetas, incluya información sobre el tamaño, las instrucciones de lavado e información general sobre el ajuste.

También puedes usar esta sección para que Wix haga un seguimiento de tu inventario. Para hacer esto, busque el interruptor de "inventario" y asegúrese de que esté configurado como "activado". Puede ingresar un número real o un SKU en esta sección.

Paso 6: crear colecciones

Muchas tiendas de comercio electrónico venden una variedad de productos diferentes. Por ejemplo, una tienda puede vender ropa para niños o accesorios para mujeres. Para facilitar que los clientes compren artículos específicos, Wix le permite organizar sus ofertas en "colecciones".

Quizás se pregunte por qué no puede hacer una gran tienda con todos sus productos en una sola página. Si bien esto puede parecer más fácil en lo que respecta a la configuración, puede ser una pesadilla para sus clientes.

Piensa en la última vez que compraste en una gran tienda de cajas. No importa qué tienda visite, los productos están organizados en secciones. Los cepillos de dientes están al lado de la pasta de dientes y el enjuague bucal, mientras que las piezas de automóviles están junto a los neumáticos y las baterías del automóvil.

En otras palabras, los diversos productos de la tienda se agrupan en "colecciones" para que comprar sea una experiencia más fácil y rápida.

Para agregar un producto a una colección, complete los siguientes pasos:

  • Comience en el tablero
  • Haga clic en "almacenar producto"
  • Haga clic en "colecciones"
  • Encuentra la colección que deseas
  • Haga clic en "agregar productos"
  • Elija los productos que desea incluir en la colección.
  • Clic en Guardar"

Es fácil. Puede agregar tantas colecciones como desee, pero generalmente es mejor mantener el número de colecciones al mínimo. De lo contrario, pueden abrumar a sus clientes.

Por ejemplo, la gran tienda de cajas que visitó probablemente agrupa toda la ropa de los niños en una sección en lugar de dividirla en una colección de calcetines, una colección de pantalones y una colección de camisas. En cambio, la colección incluye toda la ropa que usaría un niño.

Paso 7: elige el nombre de tu tienda

Tal vez ya tienes un nombre de tienda en mente. Si es así, felicidades. Te has ocupado de un paso importante que muchas personas encuentran desafiante.

Si no ha elegido un nombre, ahora es el momento de elegir algo que haga que su tienda se destaque entre la multitud. No es necesariamente una tarea fácil, y muchas personas luchan con este paso.

Si no está seguro de qué elegir, comience con una lluvia de ideas. Escribe cada idea que se te ocurra, incluso si parece tonto en ese momento. Piensa en lo que vendes o en la imagen que quieres transmitir.

Por ejemplo, ¿su tienda es luminosa y bien ventilada? ¿O es de alta gama y sofisticado? ¿Qué tipos de productos venden? Si vende ropa para niños, es posible que desee ir con algo divertido y colorido. Por otro lado, las tiendas que venden libros pueden querer centrarse en algo que evoca imágenes literarias o emociones.

Para obtener ideas, consulte las tiendas existentes que venden productos similares a los suyos. Si eres un librero, mira las librerías independientes en línea. ¿Qué tipo de nombres tienen? ¿Aparece la palabra "libro" en el nombre de su tienda? Si están en un nicho de mercado, como misterios y novelas de suspenso, ¿indica el nombre de su tienda?

A veces, el nombre de una tienda no tiene nada que ver con los productos que vende. Si bien esto podría estar bien para una empresa bien establecida, como Sony o Target, podría no funcionar tan bien para su tienda de comercio electrónico de inicio. Desea facilitar que las personas conecten el nombre de su tienda con los productos que vende.

Cuando encuentre un nombre que funcione, no olvide actualizar la configuración de su tienda para mostrar el nuevo nombre. Para encontrar la configuración, vaya a la pestaña "general" en el tablero. Desde allí, haga clic en "configuración" y luego haga clic en "almacenar configuración".

Paso 8: Configurar métodos de pago

Por lo tanto, su tienda está configurada y los productos están almacenados. Ahora desea incluir opciones de pago para que sus clientes puedan pagarle por los productos que compran.

Afortunadamente, Wix incluye múltiples capacidades de pago. En general, desea que sea lo menos doloroso posible para que las personas presenten el pago. Las opciones como PayPal, Apple Pay y Stripe hacen que esto sea fácil, y puede seleccionar cualquiera o todos estos desde el panel de control de Wix.

Estos métodos de pago también incluyen funciones de seguridad integradas que lo protegen a usted y a sus clientes. Cuando administra una tienda de comercio electrónico, las disputas son parte de hacer negocios. Al elegir las opciones de pago que incluyen el cifrado y la resolución interna de disputas, puede asegurarse de que ambos lados de la transacción tengan acceso al soporte si lo necesita.

Paso 9: Elija Configuración de envío e impuestos

Una vez que su cliente realiza una compra, usted debe asegurarse de que su artículo llegue a ellos de manera segura y rápida. Tenga en cuenta que los consumidores en línea se han acostumbrado a los tiempos de envío rápidos como el envío gratuito. Grandes nombres como Amazon y Target ofrecen rutinariamente envíos de dos días y envíos gratuitos.

Por supuesto, esto no significa que tenga que hacer lo mismo. Por otro lado, corre el riesgo de perder clientes si tiene tiempos de envío lentos o costosas tarifas de envío.

Puedes configurar tus tarifas y horarios de envío dentro de tu panel de control Wix, lo que te brinda flexibilidad con respecto a tarifas, descuentos, tarifas planas y envío gratuito. Por ejemplo, es posible que deba cobrar más para enviar al extranjero o fuera de los 48 estados más bajos. Con Wix, puedes configurar diferentes reglas de envío para varios destinos.

También puede seleccionar qué operadores desea utilizar, ya sea el Servicio Postal de los EE. UU. O un operador como FedEx o UPS.

También querrá prestar mucha atención a las normas fiscales para su ubicación y posiblemente a las ubicaciones de sus clientes. Si bien no existe un impuesto nacional sobre las ventas en los EE. UU., 48 estados y el Distrito de Columbia recaudan impuestos sobre las ventas minoristas. Wix recomienda consultar con un contador antes de agregar la configuración de impuestos de su tienda. Cuando esté listo, es posible que deba configurar el impuesto sobre las ventas manualmente para cada estado en su configuración.

Paso 10: Vincula tu dominio

Con un plan premium de Wix, puedes vincular tu tienda a tu propio dominio. Por ejemplo, si tiene su propio sitio web, puede vincular fácilmente su tienda Wix a su sitio existente y luego agregar una pestaña "comprar" al menú principal de su sitio web. Incluso puede hacer esto si su dominio está alojado en otro lugar.

Para vincular su tienda a su dominio, comience haciendo lo siguiente:

  • Desde su cuenta de Wix, vaya a la página de "dominios"
  • Seleccione "conectar un dominio que ya posee"
  • Elija la tienda que desea conectar y haga clic en "Siguiente"
  • Escriba su nombre de dominio y haga clic en "siguiente"

A partir de aquí, deberá visitar el sitio donde está alojado su dominio. Por ejemplo, esto podría ser GoDaddy o Bluehost. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, siga las instrucciones para actualizar la configuración del servidor de nombres de su dominio. Es posible que deba ponerse en contacto con el equipo de soporte de su sitio de alojamiento para obtener instrucciones específicas para cambiar esta configuración.

Una vez que haya cambiado la configuración, regrese a la página de dominio de su cuenta Wix y haga clic en "verificar conexión" para asegurarse de que todo esté vinculado correctamente.

Paso 11: revise su tienda en línea

Antes de lanzar su nueva tienda al mundo, debe asegurarse de que funcione correctamente y de que todos sus enlaces funcionen.

Puede parecer tedioso, pero tome tiempo para revisar todos y cada uno de los productos. Asegúrese de que las imágenes se muestren y que todos los enlaces estén activos. Realice una prueba realizando una pequeña compra para asegurarse de que los pagos se procesen correctamente.

También debe considerar la posibilidad de que un amigo visite su tienda y haga una crítica. Pídales que señalen cualquier cosa que sea confusa o difícil de navegar. Ahora es su oportunidad de actualizar su configuración y hacer cambios antes de anunciar.

Paso 12: conectar Analytics

Si tiene un sitio web existente, es posible que ya esté familiarizado con los análisis, como Google Analytics. Estas son herramientas que le permiten ver qué tipo de tráfico obtiene su sitio, incluido de dónde proviene en el mundo y cuánto tiempo permanecen los visitantes en ciertas páginas.

Con Wix, puedes hacer lo mismo con tu tienda. Los análisis son particularmente importantes para el comercio electrónico, ya que le brindan información sobre cómo funcionan las páginas de productos, de dónde provienen la mayoría de sus clientes, cuánto tiempo permanecen en una página y cuántos clics se convierten en ventas. También puede realizar un seguimiento de cuántos clientes agregan artículos a un carrito sin realizar una compra.

Obteniendo su primera venta

El objetivo de una tienda en línea es generar ventas. Nada es más emocionante que abrir su tienda y ver las primeras ventas. Es comprensible que desee que esto suceda de inmediato.

Sin embargo, a menos que tenga mucha suerte, probablemente no generará mucho tráfico sin publicidad. Hay más de 20 millones de sitios de comercio electrónico en el mundo. Para sobresalir, debes informarle a la gente que estás allí.

Por otro lado, es posible que no tenga un presupuesto de marketing si recién está comenzando. Aquí es donde puede aprovechar las oportunidades de marketing gratuitas para correr la voz acerca de su tienda.

Para esto, las redes sociales pueden ser un gran recurso. Sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, e Instagram son libres de unirse, y puede comenzar a comercializar su negocio de inmediato.

Para el comercio electrónico, la plataforma de Instagram ya está configurada para exhibir productos. Si bien comenzó como un sitio para compartir fotos personales, millones de marcas se han asociado con personas influyentes para vender productos. Si no tiene los fondos para asociarse con personas influyentes, puede mostrar imágenes de sus productos e incluir enlaces a su tienda en su biografía utilizando recursos gratuitos como Tap Bio.

Además, no tengas miedo de pensar un poco fuera de la caja social. Por ejemplo, sitios como Reddit tienen comunidades integradas en casi todos los nichos imaginables. Así es como el fundador de la compañía de productos para el cuidado de la barba Beardbrand recibió consejos y comentarios gratuitos sobre su nuevo negocio. Al publicar en el subreddit Reddit Entrepreneur, generó interés en su tienda y se conectó con otros emprendedores dispuestos a difundir su negocio.

Finalmente, no tenga miedo de aprovechar otras oportunidades de publicidad gratuita, incluidos los anuncios clasificados. Sitios como Facebook Marketplace y Craigslist pueden parecer una pequeña escuela, pero pueden ser un gran lugar para llegar a los clientes sin gastar un centavo.

Al final del día, la creatividad y el trabajo duro pueden ayudarlo a obtener esa primera venta. A partir de ahí, las opiniones de los clientes y el boca a boca pueden continuar generando tráfico a su tienda.