¿Cómo la búsqueda por voz transformará el futuro del comercio electrónico?

La búsqueda por voz se está apoderando del mundo de Internet. Los consumidores de todo el mundo hoy en día comienzan su búsqueda en línea usando frases como “Ok Google” y “Hey Siri”. Estos son los dos motores de búsqueda por voz más populares que se utilizan habitualmente para realizar llamadas, comprobar el tiempo, encender luces, etc.

Estas aplicaciones se están expandiendo cada día que pasa y sus implicaciones comerciales también son enormes.

¿Qué es la búsqueda por voz?

La búsqueda por voz se refiere al uso del habla para dar comandos y preguntar a dispositivos compatibles, como altavoces inteligentes y teléfonos inteligentes. El usuario conversa con el dispositivo al igual que nosotros lo hacemos con otras personas, y el dispositivo responde a la pregunta o sigue el comando. El 72% de las personas que poseen estos dispositivos los utilizan a diario para realizar varias tareas domésticas.

Se concluyó que casi el 40% de los usuarios navega por Internet en estos días utilizando la búsqueda de audio. El crecimiento de la búsqueda de audio ahora se ha disparado y ha transformado las oportunidades para que las empresas se conecten con los usuarios de manera efectiva. Los investigadores creen que el 55% de los hogares estadounidenses tendrán un altavoz inteligente para 2022 y que también se cree que las compras por voz alcanzarán los 40 millones de dólares el mismo año.

Profundicemos más en cómo la búsqueda por voz ayuda a las empresas y cómo pueden optimizar su sitio web o sus soluciones de comercio electrónico para aprovecharlo al máximo.

¿Cómo funciona la tecnología de búsqueda por voz?

La tecnología en la que los dispositivos pueden parlotear como los humanos ha sido soñada por los científicos desde hace varios años. Sigue leyendo para saber cómo funciona la tecnología.

  • Los usuarios controlan el dispositivo de búsqueda por voz usando frases como: Hey Siri, Ok Google, Alexa, etc., seguidas de su comando o pregunta.
  • El asistente de voz presente en dichos dispositivos luego transcribe el discurso en texto.
  • A continuación, se analiza el texto para saber qué quiere el usuario.
  • Para encontrar información relevante a la pregunta o comando del usuario, el dispositivo se conecta a fuentes de datos externas, como el motor de búsqueda, para ayudar a los usuarios con sus consultas.
  • Luego satisface la intención del usuario al traducir los datos a un formato digerible.

Importancia de la búsqueda por voz en el comercio electrónico

Teniendo en cuenta la creciente demanda de optimización de la búsqueda por voz, cuando redacte una estrategia de experiencia del cliente, asegúrese de incluir una aplicación de búsqueda por voz en el centro de su estrategia para aprovecharla al máximo.

1. Ofrece una experiencia de compra personalizada

Las experiencias de compra se personalizan para los individuos con la ayuda de recomendaciones hechas en función de las preferencias del consumidor. Por ejemplo, si solicita sus necesidades diarias a través de Amazon Fresh, utilizando la búsqueda por voz de Alexa, el asistente comenzará a sugerir artículos basados ​​en sus compras anteriores o en su dieta que se le comunicó al asistente.

2. Fácil de revisar

La búsqueda por voz ha facilitado más que nunca a las empresas la recopilación de opiniones. Dar retroalimentación es ahora muy fácil para los consumidores. La comodidad y la facilidad que disfrutan los usuarios al proporcionar comentarios ayuda a que las reseñas sean más significativas y genuinas. Esto ayuda a otros consumidores a tomar sus decisiones de compra.

3. Ahorro de tiempo

Con un asistente de búsqueda por voz, no tendrá que pasar por la molestia de escribir consultas largas. En un minuto, en promedio, una persona puede escribir solo de 30 a 35 palabras por minuto, mientras que cuando se trata de hablar, puede hablar alrededor de 100 palabras en un minuto. Dicho esto, la búsqueda por voz es rápida y permite a los consumidores obtener sus respuestas rápidamente.

4. Habilita las compras inteligentes

Las funciones de búsqueda por voz se limitan al uso de la voz, pero también utilizan el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. Dichos mecanismos hacen que los motores de búsqueda sean lo suficientemente inteligentes como para capturar los hábitos de compra y el comportamiento de las personas. Por ejemplo, si compra sus alimentos mensuales, se le recordará lo que se olvida pero que suele comprar.

Dicho esto, si posee una tienda de comercio electrónico, optimizarla para la búsqueda por voz es una de las mejores cosas que puede hacer para obtener los máximos beneficios. A continuación, discutimos algunos consejos para hacer eso para ayudarlo a impulsar su negocio y obtener soluciones de comercio electrónico poderosas.

¿Cómo optimizar una tienda de comercio electrónico para la búsqueda por voz?

1. Realinee su negocio con la estrategia de SEO

Se requiere SEO para su sitio web, incluso si no escribe un blog. Le ayudará a ser visto frente a su público objetivo, lo que finalmente le brindará más negocios.

Voice SEO ayudará a que su sitio web ocupe un lugar destacado en el motor de búsqueda, aumentando la visibilidad de su marca en Internet.

2. Priorice las palabras clave adecuadas

Al optimizar la búsqueda por voz, la clave es usar las palabras clave adecuadas explícitamente pensadas para la búsqueda por voz. Contrate una empresa de diseño web de comercio electrónico si tiene la experiencia en el desarrollo de un sitio web que se alinee con las necesidades de SEO. Aquí enumeramos algunos trucos para generar palabras clave destinadas a la optimización de voz.

  • Palabras clave de las preguntas: las búsquedas por voz suelen tener la forma de preguntas en lugar de frases. Por ejemplo, cuando busque un cajero automático, diría: “Ok Google, ¿dónde está el cajero automático cerca de mí?” mientras que, mientras escribe, probablemente escriba “ATM cerca de mí”. Dicho esto, estas palabras clave son las palabras clave desencadenantes a las que debe prestar atención.
  • Palabra clave de cola larga: es fácil clasificar en palabras clave de cola larga, ya que tienen menos competencia. Como se mencionó anteriormente, al hablar con el asistente de voz, las personas usan frases más largas de lo que usan mientras escriben.
  • Natural y conversacional: el contenido natural y conversacional ayudará a su empresa a obtener más visibilidad. Se refiere al lenguaje cotidiano que la gente usa cuando habla con otros.

3. Optimice para una velocidad de página más rápida

La velocidad es fundamental cuando se trata de optimizar su sitio web o tienda de comercio electrónico. Los sitios web de carga más rápida mejoran la experiencia del usuario y también mejoran la participación de los visitantes. Cuando un usuario realiza una búsqueda por voz, Google necesita proporcionar respuestas instantáneamente, y si su página web tarda en cargarse, Google la ignorará.

Consejos de Fey para aumentar la velocidad del sitio:

  • Elija un proveedor de alojamiento web rápido.
  • Utilice el almacenamiento en caché.
  • Elimina todos los enlaces rotos.
  • Reducir el tamaño de las imágenes en la página web.

4. Sitio web de comercio electrónico adaptable

Los teléfonos móviles llegaron para quedarse y, debido a la conveniencia que ofrecen estos dispositivos sobre la marcha, las personas utilizan sus dispositivos móviles más que las computadoras portátiles y las PC. Debido al enorme cambio en el comportamiento del consumidor, no se puede negar que los sitios web receptivos se han vuelto más importantes para las empresas que nunca. Un sitio web receptivo ayuda a crear una experiencia agradable para los usuarios, independientemente de su sitio web.

5. Estructura tu contenido con una página de preguntas frecuentes detallada

Puede sonar extraño que una página de preguntas frecuentes se considere esencial en la estrategia de optimización SEO de una tienda de comercio electrónico, pero para ser honesto, confiamos en las preguntas frecuentes para aclarar nuestras dudas que podamos tener mientras compramos. Las preguntas frecuentes le ayudarán a ahorrar tiempo si enumera todas las preguntas básicas que un consumidor puede tener en la cabeza mientras compra. Esto pondrá a su disposición la información requerida y eliminará todas las dudas potenciales antes de comprar.

Conclusión

En los próximos años, cada vez más tiendas de comercio electrónico utilizarán la búsqueda por voz, ya que mejora la experiencia de compra de sus clientes. Las marcas como usted deben centrarse en enfoques modernos para obtener una ventaja competitiva. Recomendamos tomar la ayuda de una empresa de diseño web de comercio electrónico profesional para que pueda redefinir las experiencias de compra para sus consumidores potenciales. También lo ayudarán con la optimización de la búsqueda por voz para que no pierda oportunidades de clasificar mejor.