A finales de 2009, Domino’s lanzó un comercial brutalmente honesto, dando a conocer los sentimientos abrumadoramente negativos de los clientes sobre su pizza y pidiendo a la gente que les diera una segunda oportunidad. Fue un riesgo enorme, pero que valió la pena. El trimestre siguiente al lanzamiento de la campaña, las ventas en las mismas tiendas aumentaron un 14%.
No importa cómo se mire, la asunción de riesgos siempre ha sido un sello distintivo de un marketing de marca sólido. En el mundo de las redes sociales actual, donde generar alcance orgánico se siente como un objetivo en movimiento y los presupuestos de producción son limitados, perseguir riesgos inteligentes puede ser el factor decisivo en el éxito de su contenido.
Ingrese: contenido de baja fidelidad. Publicar imágenes y videos que no han sido analizados en resúmenes creativos y editados hasta la saciedad conlleva cierto riesgo. Pero como explicamos en este artículo, es lo que el público anhela.
Continúe leyendo para aprender cómo desarrollar el caso comercial para crear más contenido de baja fidelidad y formas de integrarlo en su estrategia social.
¿Qué es el contenido de redes sociales de baja fidelidad?
El contenido de redes sociales de baja fidelidad es contenido de redes sociales impulsado por la personalidad que tiene un valor de producción bajo. Rachel Karten, consultora de redes sociales y creadora del boletín Link in Bio, lo resumió en un seminario web de clase magistral de Zoho Social: “Tienes que hacer algo extraño, extravagante, divertido o impulsado por la personalidad. La gente ahora espera que las marcas aparezcan de esa manera en todas las plataformas”.
El contenido de baja fidelidad se ve y se siente más auténtico y menos brillante que el contenido social de marca tradicional, porque suele serlo. A menudo se graba con un iPhone y requiere poca o ninguna edición, lo que lo hace más económico (con un mejor retorno de la inversión que el contenido muy pulido).
El contenido de las redes sociales de baja fidelidad todavía se vende a su audiencia, pero no lo parece. Ejemplos de contenido de baja fidelidad incluyen, entre otros:
- Facebook volcados de fotos
- Capturas de pantalla de TikToks
- Historias de Instagram que se graban claramente con el teléfono de alguien
Los riesgos y recompensas del contenido de baja fidelidad
Tanto para las marcas emergentes como para las establecidas, el contenido de baja fidelidad puede ser un paso fuera de la zona de confort del marketing. Las publicaciones sin pulir corren el riesgo de mostrar su producto o servicio de una manera poco aspiracional (incluso si resaltan un caso de uso de cliente muy real) o mostrar un sentido del humor que su audiencia tal vez no entienda.
Sin embargo, si se hace bien, las ventajas del contenido lo-fi inteligente son innegables, desde un mayor retorno de la inversión hasta la ampliación de los esfuerzos de reconocimiento de marca. Al lograr el equilibrio adecuado entre informal y relevante, estas publicaciones pueden humanizar su marca y fomentar la capacidad de compartir.
¿Qué está impulsando el cambio hacia el contenido de baja fidelidad?
El péndulo que va desde las impecables campañas publicitarias de gran presupuesto hasta el contenido social de baja fidelidad se ha ido acumulando durante años. Hay algunos factores que han contribuido a este cambio:
1. La pandemia
Durante nuestro seminario web, Karten señaló cómo los desafíos que enfrentaron las marcas al inicio de la pandemia de COVID-19 aceleraron el cambio hacia más contenido de baja fidelidad. Específicamente, presupuestos más conservadores y la imposibilidad de que los especialistas en marketing viajen y filmen in situ.
A medida que las principales marcas comenzaron a incorporar más contenido de bajo presupuesto en sus feeds por necesidad, notaron algo: el público se lo comió. Fue una señal temprana de que el contenido aspiracional ya no era la única opción.
2. Los algoritmos
Si bien la pandemia inició el cambio hacia el contenido social de baja fidelidad, no fue el único impulsor. Los algoritmos, particularmente en Instagram y TikTok, enfatizan cada vez más el poder del descubrimiento.
Cuanto más se comparte una publicación en particular, más probabilidades hay de que llegue a las páginas Explorar de Instagram o TikTok For You. Hoy en día, lo que es más probable que los usuarios compartan con sus seguidores es contenido improvisado y de baja fidelidad.
En otras palabras, la combinación de consumidores que querían publicaciones más auténticas combinada con algoritmos que recompensaban ese contenido llevó a las marcas con visión de futuro a hacerse una pregunta simple al crear contenido social: “¿Lo compartirías?”
Cómo tomar riesgos inteligentes con contenido social de baja fidelidad
Lo-fi no se traduce en poco esfuerzo, ni es un pase para ser menos reflexivo o estratégico con respecto a su contenido. Aquí hay cuatro formas de crear contenido de baja fidelidad intencional que entretenga e involucre a su audiencia:
Escuche a su audiencia
Investigue: es posible que producir contenido de baja fidelidad no requiera tanto tiempo ni presupuesto, pero eso no exime a los equipos de una planificación sólida. La escucha social le ayuda a comprender mejor de qué están hablando sus clientes, tanto en general como en lo que se refiere a su marca. Este TikTok de Sweetgreen, por ejemplo, engancha a los espectadores al reconocer inmediatamente los comentarios generalizados sobre sus precios.
Conozca qué diferencia a su marca de los competidores directos e indirectos
Esto le ayudará a identificar las oportunidades adecuadas para apostar en contenido social de baja fidelidad y cómo darle vida a esos momentos. Hacer esto bien depende de comprender los comportamientos, las normas y los fandoms que son exclusivos de su audiencia. La cadena regional de comida rápida Culver’s hace esto a menudo, aprovechando sus raíces de Wisconsin sin voz en off formal ni talento frente a la cámara.
Sé real y muéstrate como tal.
Muchos consumidores otorgan mayor valor a las marcas que no son refinadas o perfectas todo el tiempo, especialmente en las redes sociales. Karten recomienda hacer algo tan similar como publicar un volcado de imágenes con imágenes de baja fidelidad para mostrar los verdaderos colores o herencia de su marca.
Por ejemplo, tras su quiebra en 2020 y el posterior cambio de marca, Hermanos Brooks se ha inclinado hacia un enfoque más informal en las redes sociales, con simples publicaciones estáticas que reviven catálogos antiguos y TikToks rápidos de preparación conmigo—destinado a atraer a una generación más joven de compradores.
Asóciese con personas influyentes que impulsen las tendencias
Compartir la plataforma de su marca con otra persona siempre conlleva cierto riesgo. Pero los influencers y creadores son maestros del contenido de baja fidelidad. Involucrarse y asociarse con los creadores de tantas tendencias sociales diferentes puede tener beneficios a largo plazo para las marcas.
Karten habló de un ejemplo de Cava, que se asoció con The Devon Maid, un creador de TikTok que se estaba volviendo viral por un video sobre cómo caminan las formas de pasta. La publicación posterior, que presenta la visión de The Devon Maid sobre cómo se caminarían varios aderezos de Cava, con un rendimiento superior en términos de me gusta y acciones. Permitió a la marca participar en la tendencia sin robar la idea de su fuente original.
Haga que los anuncios importantes sean más identificables
Los grandes anuncios corporativos pueden parecer el único ámbito en el que no vale la pena correr el riesgo de adoptar un enfoque de baja fidelidad. Pero si el Video de lanzamiento del calendario de los Tennessee Titans para 2023 Hay algún indicio de que incluso esta marea está cambiando.
Para el anuncio, los Titans produjeron dos videos: uno con alto valor de producción que presenta a celebridades como el comediante Nate Bargatze, Jelly Roll y Keith Urban; el otro, un video de baja fidelidad que pide a personas al azar en el centro de Nashville que identifiquen a sus oponentes de 2023 por su logotipo. . La versión de baja fidelidad superó significativamente a la versión más pulida: más de 82.000 me gusta y más de 2.100 comentarios en comparación con más de 15.000 me gusta y 249 comentarios solo en Instagram, lo que atrajo la participación de marcas importantes como Cheetos e incluso equipos en su agenda.
¿Por qué funcionó? La versión de Titans era cruda, real y, lo más importante, divertidísima.
Para mitigar los riesgos del contenido de baja fidelidad, nunca deje de realizar pruebas
Para las marcas acostumbradas a comerciales de televisión completos, vallas publicitarias costosas para el exterior y folletos impresos brillantes, el contenido social de baja fidelidad puede parecer un riesgo de marketing importante. Pero como lo demuestran los ejemplos anteriores, cuando se hace bien, la recompensa es innegable.
Los especialistas en marketing que buscan dar cambios más importantes con contenido de baja fidelidad aún deben adoptar un enfoque de prueba y aprendizaje para encontrar el tono, el formato y las referencias oportunas que resuenen mejor con su audiencia. Descargue nuestra hoja de trabajo de pruebas creativas para encontrar la fórmula que tenga sentido para su marca.
