Cómo las redes sociales atrajeron a 27,000 personas más a las carreras

En el sur de California, el hipódromo Del Mar es el lugar para ver y ser visto. Y ahora es el lugar para registrarse, tuitear y publicar a través de Facebook.

Esta institución del sur de California, en el negocio durante 71 años, atrae a miles cada verano para carreras de caballos, sus bares y restaurantes geniales y una concurrida lista de conciertos y festivales.

Pero como muchos lugares de la industria del entretenimiento, la asistencia de Del Mar se ha reducido en los últimos años debido a la economía en crisis. Pero en 2010, la canción agregó una nueva estrella a su línea de marketing: las redes sociales.

Prácticamente sin otros cambios de marketing., las redes sociales aumentaron la asistencia la temporada pasada en un 4.2 por ciento.

"Eso es un aumento de 27,000 cuerpos", Dijo Craig Dado, vicepresidente senior de marketing de Del Mar Racetrack. "En esta economía, tengo que ser honesto, fue un poco sorprendente".

carrera uno
Del Mar Racetrack es el lugar para estar en los veranos del sur de California.

Organización: Hipódromo Del MarManijas y estadísticas de redes sociales:

Destacar:

  • 24,000 visitas de Facebook al sitio web Del Mar Racetrack
  • 965 boletos redimidos de Facebook sorteos
  • 10,900 nuevos usuarios de redes sociales en la temporada 2010
  • 1,8 millones de impresiones a través de las redes sociales
  • Aumento de asistencia anual de 27,000 personas – o 4.2 por ciento

¡Y están apagados!

Del Mar no es tu hipódromo tradicional. Allí, es probable que veas bandas de reggae y carreras de perros wiener como purasangres y damas con sombreros. La pista incluye docenas de eventos durante una temporada de verano de siete semanas cada año.

Debido a los fuertes esfuerzos de marca, Del Mar se ha convertido cada vez más en "la escena" incluso apareciendo en "Entourage" de HBO y "The Bachelor" de ABC, así como en otros programas de televisión y películas importantes.

Del Mar ha publicado anuncios de televisión frecuentes durante mucho tiempo para alertar a la comunidad local sobre los próximos eventos. Cuando las redes sociales comenzaron a emerger, la pista lentamente atrapó un dedo del pie para probar las aguas, pero lo hizo sin una estrategia específica inicialmente.

"Lanzamos un Facebook página justo antes del comienzo de la temporada en 2009 para medir el interés del público en conectarse con la pista a través de las redes sociales ", dijo Callan Green de Bailey Gardiner, socio de marketing de Del Mar. "El éxito que vimos sin una estrategia integral nos animó. Con más reflexión, propósito y planificación, creemos que podríamos aumentar el tráfico y cumplir con nuestros objetivos ".

Con eso, el seguimiento reasignó el presupuesto de los medios tradicionales a las redes sociales, pero con un objetivo claro.

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Fans que disfrutan de "Where the Turf Meets the Surf" en el Del Mar Racetrack en el sur de California.</figure>
<p>"Necesitábamos convertir la comunicación en asistencia de pista", dijo Dado. "Al final del día, realmente desafiamos a mi equipo a no solo alardear de lo genial que es, sino a medir y rastrear, reforzar la marca y luego <strong>convertir en cuerpos en la pista</strong>. "</p>
<h2>"Astronómico" Twitter Actividad</h2>
<p>Antes de que comenzara la temporada, Del Mar comenzó a promocionar sus páginas de redes sociales en anuncios de televisión. A medida que comenzó la temporada, la naturaleza visual de la pista y las redes sociales proporcionaron una combinación ganadora. De hecho, la primera foto publicada en Facebook del famoso caballo Zenyatta <strong>dibujó más de 100 comentarios </strong>de los aficionados a las carreras de caballos y al entretenimiento.</p>
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Las fotos del campeón de pura sangre Zenyatta atrajeron más de 100 comentarios y 391 "Me gusta".</figure>
<p>Animado, el equipo de marketing compartió fotos y videos diariamente de fanáticos, celebridades, caballos, jinetes y eventos.</p>
<p>Pero varias promociones estratégicas abrieron la puerta a la expansión de las redes sociales en el hipódromo. Al principio de la temporada, Del Mar organizó un evento tecnológico "Cool As Ever" (su eslogan) que <strong>atrajo a 725 personas influyentes de las redes sociales a la pista</strong> para tours y obsequios. Por supuesto, los influenciadores de las redes sociales hablan mucho.</p><div class='code-block code-block-5' style='margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;'>
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evento tecnológico genial como siempre
El segundo evento anual Cool as Ever Tech reunió la escena web / tecnológica de SoCal para un evento interactivo.

"La cantidad de Twitter la actividad de ese día fue astronómica ”, dijo Green. "Tuvimos éxito al atraer a los principales influyentes de las redes sociales a la pista, al tiempo que creamos un zumbido en línea".

Del Mar también reclutó Facebook fanáticos en la búsqueda de un fanático seleccionado para aparecer en un comercial "Cool As Ever". Los fanáticos enviaron fotos y una explicación de por qué, de hecho, fueron "Geniales como siempre", lo que obtuvo el Del Mar Facebook comunidad hablando. La ganadora, una mujer, disfrutó de un cameo en un comercial con karaoke en Del Mar.

La pista también agregó Foursquare a la mezcla, dándole al alcalde un trato especial que incluyó un recorrido por el círculo de ganadores, una mesa y cuatro boletos gratis para la pista. Más, Cualquiera que se haya registrado más de tres veces ganó boletos por ser fanáticos leales.

En siete semanas, eso llevó a 3,863 registros de 2,500 personas, que es más que otras atracciones principales del área, como el zoológico de San Diego, el parque de animales salvajes de San Diego y Sea World.

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Una pestaña en Facebook honra a los alcaldes de la pista, dando una exposición adicional al vínculo Cuadrangular.</figure>
<p>Finalmente, para culminar la temporada, Del Mar apodó el último día de la carrera como "Día de Apreciación de los Fanáticos", que también sirvió para aumentar la asistencia durante un tiempo históricamente menos concurrido cuando la escuela ha comenzado nuevamente. <strong>Ninguna Facebook El fanático podría seguir un enlace para reclamar dos boletos gratis para el Clubhouse.</strong> Eso atrajo a 905 personas, que a su vez gastaron dinero en alimentos y bebidas en la pista.</p>
<h2>Twitter: El compromiso va en ambos sentidos</h2>
<p>Más allá de los eventos, Del Mar monitorea Twitter menciona de cerca la medición y las oportunidades para participar. El equipo de marketing de Del Mar responde preguntas rápidamente y sigue a la gente, alentándolos a responder. En total, la pista se involucró directamente con los fanáticos más de 3.000 veces y cae en el <strong>Percentil 80 en Twitter medición de influencia</strong>.</p>
<p>"Es un elemento de servicio al cliente para llegar a las personas que no sabían que estábamos allí", dijo Green. "Y nos esforzamos por responder a cualquiera que nos hablara".</p><div class='code-block code-block-7' style='margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;'>
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