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Cómo los marcos de priorización mejoran el marketing

Imagínese lo siguiente: acaba de terminar una sesión de lluvia de ideas creativa, llena de nuevas y entusiastas ideas de marketing de sus colegas. Con energías para el café, abre el documento de Google, repleto de posibles éxitos virales y candidatos para el Webby. No puede esperar para comenzar con la planificación del próximo trimestre.

Entonces, te golpea.

¿Cómo puedo elegir qué hacer a continuación?

Independientemente del área de marketing en la que haya trabajado, probablemente se haya encontrado con la gran ballena blanca de la priorización de buenas ideas.

El marketing es una actividad naturalmente creativa y puede estar plagada de ideas de ensueño que son razonablemente geniales o tentadoras de probar, pero que naturalmente es imposible llevarlas a cabo todas.

A veces, una simple priorización (marcar las cosas como importantes o urgentes) puede ser suficiente para avanzar, pero construir una maquinaria de marketing que sea repetible y escalable puede resultar enormemente beneficioso si se cuenta con un marco sencillo y coherente para evaluar cada nueva idea.

Si bien muchos de estos marcos nacen del mundo de productos de priorización de funciones, también pueden ser una herramienta beneficiosa para evaluar grandes campañas, experimentos, nuevos canales y optimizaciones de sitios web para su marca.

A continuación se presentan tres marcos de priorización simples que le ayudarán a separar las ideas de alta calidad del resto.

Tres marcos de priorización:

  1. Matriz de valor/esfuerzo
  2. Marco PIE
  3. Marco RICE

Matriz de valor/esfuerzo

Uno de los marcos más sencillos para comenzar es una matriz de prioridades 2×2 que muestra ideas en dos ejes: valor y esfuerzo.

En el caso de las campañas de marketing o las ideas de contenido, el concepto de “valor” puede ser subjetivo: puede ser el valor para la empresa (si se trata de una marca o una campaña generadora de ingresos) o el valor para la audiencia en términos del tipo de información que brinda. El esfuerzo se refiere al tiempo y el esfuerzo que se necesitarían para hacer realidad la idea. La matriz 2&215;2 es un buen filtro, ya que básicamente te permite clasificar tus ideas en cuatro cuadrantes:

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Las victorias rápidas: Alto valor, bajo esfuerzo

Ideas que se pueden implementar rápidamente, que tienen valor y que requieren un esfuerzo mínimo (ya sea que haya pocas partes interesadas o poco tiempo para completarlas). Compartir un meme en las redes sociales para que tu marca se convierta en tema de conversación o una pequeña optimización en tu sitio web para cambiar drásticamente la tasa de conversión podrían entrar en esta categoría.

Las grandes apuestas: Alto valor, alto esfuerzo

Las ideas que son a la vez de alto valor y de alto esfuerzo merecen la pena, pero pueden considerarse más arriesgadas debido al esfuerzo que implican. Si las redefinimos como “grandes apuestas”, reconocemos el riesgo y el valor. Algo así como un anuncio del Gran Juego, que tiene casi garantizada la notoriedad y la impresión de marca, podría caer en esta categoría.

Las copias de seguridad: Bajo valor, bajo esfuerzo

Las ideas que requieren poco esfuerzo suelen valer la pena simplemente porque implican poca inversión, pero las que están en el cuadrante de “bajo valor” pueden considerarse ideas de respaldo: es bueno tenerlas, pero generalmente son buenas para llenar los vacíos si hay tiempo.

Los hundidores del tiempo: Bajo valor, alto esfuerzo

También conocidas como pozos de dinero o elefantes blancos, estas son las que debes intentar evitar. Estas ideas pueden considerarse ambiciosas, pero es fácil filtrarlas si generan rendimientos limitados, tienen un impacto poco claro o implican un riesgo especialmente elevado.

Mientras pudieran mirar Al igual que las grandes apuestas externas, la información y los datos que las respaldan (o la falta de ellos) pueden hacerlas caer rápidamente. Tomemos como ejemplo algo como hacer un video musical o pedirle a su equipo de ingeniería que cree una ventana emergente divertida en una aplicación: ambas ideas parecen geniales, pero ciertamente requieren mucho trabajo. Puede que no sean las primeras candidatas a priorizar.

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En última instancia, todo comienza por alinear lo que significa “valor” para el equipo y las limitaciones presupuestarias existentes. Es poco frecuente que se invierta dinero de manera constante en grandes apuestas.

Marco PIE

El marco PIE se basa en la matriz Valor/Esfuerzo desglosando el valor un poco más. PASTEL significa Potencial, Importancia y Facilidad.

Potencial

El potencial se refiere al impacto en función del tamaño de la audiencia y, más específicamente, en el caso de los experimentos, a un aumento estimado de una métrica (como el tráfico a un sitio web o la tasa de conversión en una página de registro). Una campaña con un alto potencial podría ejecutarse en un canal de gran volumen o transmitirse a una gran audiencia.

Importancia

La importancia se refiere al impacto en función de los objetivos de su empresa. Esta es una palanca importante que se aleja de la Matriz de Valor/Esfuerzo, ya que podría haber muy iniciativas importantes de la empresa que no tienen un potencial especialmente alto. Estas son las cosas que simplemente debes hacer. debe hacer.

Facilidad

La facilidad se refiere a la complejidad y las demandas de tiempo de la implementación, muy similar al esfuerzo de la Matriz de Valor/Esfuerzo. Todo lo que lleve tiempo, tenga dependencias técnicas o requiera muchas partes interesadas multifuncionales seguirá siendo alto.

Implementar el marco PIE es tan simple como enumerar ideas y darles un puntaje PIE, clasificando cada dimensión de 1 a 5. En este caso, un 1 significaría una viabilidad muy baja (bajo alcance, poca importancia e increíblemente compleja), mientras que un 5 en todos los ámbitos podría indicar una gran victoria.

Si bien algo como un anuncio de Big Game puede ser increíble para la empresa, también requiere mucha más inversión que publicar un meme de Little Miss. Este marco es una forma sencilla de clasificar las iniciativas al pensar más en el potencial y la importancia de cada idea.

Marco RICE

Tomado del mundo de la priorización de funciones de gestión de productos, el marco RICE funciona de manera similar al marco PIE al agregar un nuevo componente: la confianza personal. RICE significa Alcanzar, Impacto, esfuerzo y Confianza.

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Mientras Alcanzar, Impacto y Esfuerzo son bastante fáciles de conectar con las definiciones de valor y esfuerzo en los marcos anteriores, agregar confianza como palanca le permite devaluar ideas con menos conocimiento o respaldo de datos.

Si bien un video de regreso a clases podría haber obtenido una alta puntuación en un marco PIE, podría ser algo completamente nuevo o riesgoso para la empresa intentarlo; agregar la palanca de confianza le permite nivelar.

¿Cuándo debes priorizar?

La priorización puede ser un arma de doble filo: si bien ayuda a clasificar y organizar mejor las ideas, también hay muchas ocasiones en que la priorización puede ralentizarlo.

En las empresas más grandes, la urgencia puede a menudo superar a las prioridades. En todas las empresas hay nuevos errores, emergencias de relaciones públicas y necesidades reactivas que a menudo pueden superar la priorización formal.

Para las empresas más pequeñas, la priorización puede resultar inútil debido al nivel de riesgo inherente. Casi todas las ideas pueden ser una “gran apuesta” o una “pérdida de tiempo” simplemente porque no se han llevado a cabo y existen limitaciones de recursos.

Pero, si tienes muchas ideas y quieres vender algunas más que otras, la priorización no sólo puede ser una buena forma de encontrar patrones en tus mejores ideas, sino que también puede ser una forma estratégica de demostrar que eres consciente de la evaluación.

Una de las dificultades en un entorno corporativo es idear una idea sumamente interesante y eliminar el ego de la ecuación para deshacerla antes de que llegue demasiado lejos. Los marcos de trabajo permiten mantener la objetividad, eliminar las propias emociones de la planificación y juzgar todo en función de los mismos méritos.

En el peor de los casos, los marcos de priorización pueden ayudarle a pensar profundamente sobre lo que significa el “valor” para la organización y, a su vez, convertirlo en un mejor comercializador estratégico.

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