Al pensar en el marketing para su negocio, es posible que escuche sobre las dos estrategias diferentes de marketing directo y marketing indirecto. Ambos pueden ser muy efectivos, pero tienen enfoques diferentes.
se refiere a publicidad pagada y promociones. Es lo que hace para llamar la atención de su cliente para que le compre. Puede ser lucrativo cuando se hace bien y puede ser una gran pérdida de dinero cuando se hace mal.
tiene casi el propósito opuesto de marketing directo y publicidad paga. Está diseñado para crear conciencia de marca, confianza del cliente, aumentar el compromiso y crear impulso para el negocio.
Muchos dueños de negocios aún cuestionan la efectividad del marketing indirecto porque no se puede rastrear directamente las ventas de este. La gran pregunta es ¿cómo realiza un seguimiento de su éxito con resultados de marketing indirectos?
En este artículo, exploraremos algunas de las mejores estrategias para medir el éxito de su comercialización indirecta.
Transacciones vs Relaciones
Con una campaña de marketing o publicidad directa, puede realizar un seguimiento de sus resultados rápidamente a través de clics en enlaces, impresiones y ventas. Es mucho más fácil ver los dólares publicitarios que gasta por venta.
Sin embargo, con el marketing indirecto, está creando relaciones con las personas a través del medio virtual. Hace solo 20 años, esta idea podría haber parecido ridícula, pero hoy en día es común tener fuertes conexiones con personas y marcas a través de las redes sociales.
Hoy en día, las personas tienen conexiones, interacciones y relaciones con empresas que aumentan (o disminuyen) la lealtad y las ventas. Estos son los principales tipos de marketing indirecto que utilizan las empresas:
- Noticias
- Anuncios de productos
- Publicaciones de blog útiles o entretenidas
- Publicaciones en redes sociales
- Colaboraciones de influenciadores de redes sociales
Tener una estrategia consistente
La mayoría de las empresas son muy diligentes con su comercialización directa porque cuesta dólares. Las plataformas publicitarias necesitan muchos detalles para poder publicar un anuncio. Sin embargo, la consistencia en el marketing indirecto es más difícil. Debes hacerte responsable para ser consistente.
La mejor manera de hacer esto es crear (y atenerse) a un calendario de contenido. Esta es una lista de todos sus próximos contenidos por fecha y tema, según la estrategia que esté utilizando. Si tiene productos o servicios específicos que desea comercializar en determinados momentos, puede ser útil planificarlos con anticipación.
Mida su alcance, impresiones y compromiso
Con el marketing indirecto, usted mide no a través de las ventas, sino a través del compromiso. El compromiso es un término amplio y puede ser confuso medirlo. Piense en él como cuántas personas están interesadas en lo que tiene que decir, y no lo ignore cuando publique.
En términos técnicos, puede dividir la medición en alcance, impresiones y compromiso.
mide la cantidad de personas que ven tu contenido.
mide la cantidad de veces que se muestra su contenido. El contenido se puede mostrar varias veces para algunos usuarios, para otros, es solo una vez.
es la cantidad de interacciones que las personas tienen con tu contenido. Esto es en forma de me gusta, comentarios y acciones compartidas (exploraremos esto más adelante).
Rastrea seguidores y fanáticos
Las personas que lo siguen (o se convierten en fanáticos de su página) son aquellas que desean mantenerse conectadas. Al hacer clic en Me gusta o Seguir, dicen «mantenme informado».
Existe cierta controversia en el mundo de las redes sociales, ya que algunas personas han utilizado la estrategia de seguir para seguir para aumentar su base de seguidores, pero en general, si tiene un producto o servicio valioso que satisfaga las necesidades de sus clientes, encontrará que quieren estar conectados contigo.
Seguimiento de me gusta, comentarios y acciones
Para cada publicación que realice, puede realizar un seguimiento de los recursos compartidos, los me gusta y los comentarios. Cada uno es importante por sus propios motivos.
– cuando las personas eligen reconocer su contenido. En Facebook, esto más comúnmente con un pulgar hacia arriba, en Instagram y Twitter es un corazón (a menudo denominado «me gusta»). Esta es su forma de decirte que disfrutaron lo que compartiste. También significa que es probable que vean más contenido debido a los algoritmos que se encuentran debajo de la superficie.
– dando un paso más allá, algunas personas se tomarán el tiempo para comentar y ofrecer su opinión o comentarios sobre lo que ha compartido. Esto es aún más valioso, ya que es una oportunidad de interactuar con ellos. Muchas empresas no se tomarán el tiempo para reconocer y responder a los comentarios, por lo que al hacer esto marcará una gran diferencia para sus seguidores y fanáticos.
– cuando una persona disfruta de lo que ha publicado, puede compartirlo con su propia base de usuarios. En Facebook (a través del intercambio) y Twitter (mediante retweeting) esto es más fácil de hacer. En Instagram, es más difícil, pero se puede hacer a través de aplicaciones de terceros. El valor de que tus seguidores compartan tu contenido es que aumenta enormemente tu exposición. Este es el objetivo de todo el contenido: ser valioso y compartible.
El marketing indirecto es la clave para la atención de la marca.
En la era moderna del marketing, puede ver una gran participación en las plataformas de redes sociales que pueden traducirse en ventas reales. Si su marca tiene un seguimiento lo suficientemente fuerte, significa que sus clientes leales comprarán casi todo lo que produce. Solo mira marcas como Apple y Lululemon para ver esto en realidad.
Si bien la holgura en el marketing indirecto podría no costar dinero a corto plazo, sí le llama la atención. Hoy en día, la atención de las personas se divide constantemente, por lo que ser irregular con su marketing indirecto puede ser una gran pérdida para usted. Si las personas no reciben noticias suyas regularmente, no lo tendrán en cuenta.
Es mucho más probable que las personas que piensan en su negocio como el «recurso» para un producto o servicio sigan comprándole.
Pero todo comienza con atención. Si crea contenido atractivo y valioso para sus clientes potenciales, verá que el éxito de su negocio comienza a crecer.