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Cómo medir su tráfico de redes sociales con Google Analytics

¿Controlas tu tráfico social?

Medir su impacto en las redes sociales puede ser abrumador.

Una herramienta de medición de redes sociales favorita y probada es Google analitico.

Google Analytics puede rastrear el impacto del tráfico de redes sociales en su sitio, yendo más allá de los clics, retweets y otras métricas de vanidad.

Aquí se explica cómo Mida su tráfico de redes sociales con Google Analytics.

# 1: Identifique de dónde proviene su tráfico social

Google Analytics puede ayudarte Comprender las redes sociales de los usuarios y su ubicación física.

Para ver su tráfico de redes sociales, primero debe configurar un segmento avanzado en Google Analytics.

Cuando haya iniciado sesión en su cuenta de Google Analytics, diríjase a Segmentos avanzados, + Nuevo segmento personalizado, luego agregue sus fuentes de tráfico de redes sociales al segmento.

Puedes ver esto a continuación.


Use un segmento general para capturar todo su tráfico de redes sociales a la vez.

Una vez que esté configurado, diríjase a Audiencia – Demografía – Ubicación, y obtendrá una cuadrícula que se ve así:

informe de ubicación de redes sociales
Muestra de qué estados proviene mi tráfico de redes sociales (un paso más profundo que el informe predeterminado a nivel de país).

¿Cómo puede ayudarte esta información a mejorar tu marketing?

Puede aplicar esta información a sus objetivos comerciales. Por ejemplo, puede usar esta información de Google Analytics para ayudarlo decidir qué ubicaciones podrían ser mejores para una reunión, dónde establecer la mejor Facebook anuncios orientados por ubicación o determinar las mejores ubicaciones para un Tienda Pay-With-a-Tweet.

# 2: Determine qué tráfico de redes sociales proviene de dispositivos móviles

Todos hemos escuchado que el móvil está en aumento. Google 2012 Nuestro informe de Mobile Planet muestra que el 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes en los Estados Unidos usan sus teléfonos para acceder a las redes sociales, y el 55% visita más de una vez al día.

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¿Qué hay de tu audiencia? Las estadísticas de la industria son excelentes, pero ¿no quieres ver lo que se aplica específicamente al sitio?

Con ese segmento avanzado seleccionado, simplemente diríjase a Informes estándar – Audiencia – Móvil – Descripción general.

Obtendrá un gráfico que se parece mucho a esto:

tráfico móvil de redes sociales
Aquí seleccioné el segmento predeterminado Todas las visitas para compararlo con mi segmento de Tráfico de redes sociales.

¿Cómo puede ayudarte esta información a mejorar tu marketing?

Le resultará útil saber cuánto tráfico de sus redes sociales proviene de dispositivos móviles. Si hay un número significativo, querrás comprueba cómo se muestra tu contenido en dispositivos móviles.

Quizás tu infografía detallada sea difícil de leer. O su video Flash solo aparece como un “?” en dispositivos móviles. O tal vez ese formulario de concurso que estás pensando en tuitear tiene muchos campos pequeños que son demasiado difíciles de completar.

# 3: ¿Qué medio de comunicación social te envía el mejor tráfico?

Las métricas de calidad de tráfico integradas de Google Analytics como Tiempo en la página y Tasa de rebote son excelentes. Pero cuando te tomas en serio la medición de la calidad del tráfico, todo se reduce a las conversiones.

En Google Analytics, las conversiones generalmente se definen como.

Veamos un rápido “cómo” para configurar uno de los objetivos más comunes: suscribirse a su boletín informativo. (Supongo que aquí está utilizando un proceso de doble suscripción para su marketing por correo electrónico).

Increíble. Ahora tienes una meta establecida. Google Analytics puede tardar 24 horas en comenzar a rastrearlos.

Una vez que comience a recopilar algunos datos de suscripción al boletín, puede pasar a evalúa tus medios sociales.

En su cuenta de Google Analytics, diríjase a Informes estándar – Conversiones – Objetivos – Descripción general.

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Aquí puedes compara tu tráfico de redes sociales de una de dos maneras:

  1. Si no tiene muchas fuentes de referencia, Con solo un vistazo, puede saber qué redes funcionan para usted sin tener que usar segmentos avanzados.
  2. Si tiene muchas fuentes de referencia, es posible que desee configurar diferentes segmentos avanzados para cada red social (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, por ejemplo). Aquí hay más sobre eso si lo necesita.

Si usa segmentos, verá algo como esto:

facebook vs twitter
Google Analytics le muestra cuánto tráfico proviene de cada plataforma de redes sociales.

Pero no olvidemos la conversión asistida: no todo el tráfico se convierte la primera vez que visita su sitio.

Aquí le mostramos cómo verificar si las redes sociales están ayudando a algunos de sus otros canales:

Simplemente diríjase a Informes estándar – Conversiones – Embudos multicanal – Rutas de conversión principales.

Obtendrá un gráfico que se ve así:

rutas de conversión principales de las redes sociales
Las redes sociales juegan un papel en 2 de las 5 principales rutas de conversión para mi boletín.

¿Cómo puede ayudarte esta información a mejorar tu marketing?

Esto le indica dónde debe pasar su tiempo y dónde necesita mejorar su marketing en redes sociales.

Por ejemplo, supongamos que ha pasado mucho tiempo en Facebook marketing, pero Google Analytics le muestra que esto no está generando mucho tráfico, y ha estado recibiendo una buena cantidad de Twitter tráfico aunque haya pasado poco tiempo en Twitter márketing.

Considera cambiar las cosas. Podrías decidir cambia tu Facebook tácticas de marketing para tratar de obtener más tráfico O podrías decidir dedica más tiempo a tu Twitter Esfuerzos de mercadeo, porque esto es lo que te da los mejores resultados.

¿Que pasa contigo?

¿Qué piensas? ¿Utiliza Google Analytics para evaluar su tráfico de redes sociales? ¿Que has aprendido? ¿Tienes algún consejo para agregar? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!

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