Cómo medir su tráfico de redes sociales con Google Analytics

¬ŅControlas tu tr√°fico social?

Medir su impacto en las redes sociales puede ser abrumador.

Una herramienta de medición de redes sociales favorita y probada es Google analitico.

Google Analytics puede rastrear el impacto del tráfico de redes sociales en su sitio, yendo más allá de los clics, retweets y otras métricas de vanidad.

Aquí se explica cómo Mida su tráfico de redes sociales con Google Analytics.

# 1: Identifique de dónde proviene su tráfico social

Google Analytics puede ayudarte Comprender las redes sociales de los usuarios y su ubicación física.

Para ver su tr√°fico de redes sociales, primero debe configurar un segmento avanzado en Google Analytics.

Cuando haya iniciado sesión en su cuenta de Google Analytics, diríjase a Segmentos avanzados, + Nuevo segmento personalizado, luego agregue sus fuentes de tráfico de redes sociales al segmento.

Puedes ver esto a continuación.

segmento avanzado de redes sociales
Use un segmento general para capturar todo su tr√°fico de redes sociales a la vez.

Una vez que esté configurado, diríjase a Audiencia РDemografía РUbicación, y obtendrá una cuadrícula que se ve así:

informe de ubicación de redes sociales
Muestra de qué estados proviene mi tráfico de redes sociales (un paso más profundo que el informe predeterminado a nivel de país).

¬ŅC√≥mo puede ayudarte esta informaci√≥n a mejorar tu marketing?

Puede aplicar esta información a sus objetivos comerciales. Por ejemplo, puede usar esta información de Google Analytics para ayudarlo decidir qué ubicaciones podrían ser mejores para una reunión, dónde establecer la mejor Facebook anuncios orientados por ubicación o determinar las mejores ubicaciones para un Tienda Pay-With-a-Tweet.

# 2: Determine qué tráfico de redes sociales proviene de dispositivos móviles

Todos hemos escuchado que el móvil está en aumento. Google 2012 Nuestro informe de Mobile Planet muestra que el 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes en los Estados Unidos usan sus teléfonos para acceder a las redes sociales, y el 55% visita más de una vez al día.

¬ŅQu√© hay de tu audiencia? Las estad√≠sticas de la industria son excelentes, pero ¬Ņno quieres ver lo que se aplica espec√≠ficamente al sitio?

Con ese segmento avanzado seleccionado, simplemente diríjase a Informes estándar РAudiencia РMóvil РDescripción general.

Obtendr√° un gr√°fico que se parece mucho a esto:

tráfico móvil de redes sociales
Aquí seleccioné el segmento predeterminado Todas las visitas para compararlo con mi segmento de Tráfico de redes sociales.

¬ŅC√≥mo puede ayudarte esta informaci√≥n a mejorar tu marketing?

Le resultar√° √ļtil saber cu√°nto tr√°fico de sus redes sociales proviene de dispositivos m√≥viles. Si hay un n√ļmero significativo, querr√°s comprueba c√≥mo se muestra tu contenido en dispositivos m√≥viles.

Quiz√°s tu infograf√≠a detallada sea dif√≠cil de leer. O su video Flash solo aparece como un “?” en dispositivos m√≥viles. O tal vez ese formulario de concurso que est√°s pensando en tuitear tiene muchos campos peque√Īos que son demasiado dif√≠ciles de completar.

# 3: ¬ŅQu√© medio de comunicaci√≥n social te env√≠a el mejor tr√°fico?

Las métricas de calidad de tráfico integradas de Google Analytics como Tiempo en la página y Tasa de rebote son excelentes. Pero cuando te tomas en serio la medición de la calidad del tráfico, todo se reduce a las conversiones.

En Google Analytics, las conversiones generalmente se definen como.

Veamos un r√°pido “c√≥mo” para configurar uno de los objetivos m√°s comunes: suscribirse a su bolet√≠n informativo. (Supongo que aqu√≠ est√° utilizando un proceso de doble suscripci√≥n para su marketing por correo electr√≥nico).

  • Recorra el proceso de suscripci√≥n a su bolet√≠n informativo. Cuando hace clic en el enlace de su correo electr√≥nico para confirmar su suscripci√≥n, ¬Ņen qu√© p√°gina termina? Copia ese enlace. (Nota: si esa p√°gina “¬°Gracias por registrarse!” No est√° en su propio sitio web, c√°mbiela primero. No puede medir lo que no est√° en su propio sitio web. Con la mayor√≠a de los proveedores de servicios de marketing por correo electr√≥nico, puede decirles f√°cilmente que redirijan a su sitio como parte del proceso. Aqu√≠ le mostramos c√≥mo hacer esto para MailChimp.)

    gracias URL de la p√°gina
    La página de agradecimiento por suscribirse al boletín de Social Media Examiner.

  • En su cuenta de Google Analytics, dir√≠jase a Administrador (arriba a la derecha, barra naranja). Haga clic en su perfil. Haga clic en el men√ļ Objetivos de texto azul (junto a Activos, Usuarios).
  • Haz clic en Nueva meta.
  • Ingrese el nombre del objetivo (algo tan inteligente como “Registrarse en el bolet√≠n” funciona bien aqu√≠).

    nombre del objetivo
    Newsletter Sign Up es un nombre relevante para este objetivo.

  • Seleccione el destino de URL como el tipo de objetivo.

    tipo de objetivo
    Nuestro visitante completa esta acción aterrizando en una URL diferente, por lo que URL Destination es la opción correcta aquí.

  • ¬ŅEsa URL que tomaste antes? ¬ŅCu√°l es la √ļltima p√°gina en el proceso de suscripci√≥n a su bolet√≠n? Copie eso en el cuadro URL del objetivo aqu√≠. Elimine la parte http://www.yourdomain.com de la misma.

    gracias URL del objetivo de la p√°gina
    Aseg√ļrese de excluir la porci√≥n www.yourdomainname.com de la URL del objetivo.

  • Clic en Guardar.

Increíble. Ahora tienes una meta establecida. Google Analytics puede tardar 24 horas en comenzar a rastrearlos.

Una vez que comience a recopilar algunos datos de suscripci√≥n al bolet√≠n, puede pasar a eval√ļa tus medios sociales.

En su cuenta de Google Analytics, diríjase a Informes estándar РConversiones РObjetivos РDescripción general.

Aquí puedes compara tu tráfico de redes sociales de una de dos maneras:

  1. Si no tiene muchas fuentes de referencia, Con solo un vistazo, puede saber qué redes funcionan para usted sin tener que usar segmentos avanzados.
  2. Si tiene muchas fuentes de referencia, es posible que desee configurar diferentes segmentos avanzados para cada red social (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, por ejemplo). Aquí hay más sobre eso si lo necesita.

Si usa segmentos, ver√° algo como esto:

facebook vs twitter
Google Analytics le muestra cu√°nto tr√°fico proviene de cada plataforma de redes sociales.

Pero no olvidemos la conversión asistida: no todo el tráfico se convierte la primera vez que visita su sitio.

Aquí le mostramos cómo verificar si las redes sociales están ayudando a algunos de sus otros canales:

Simplemente diríjase a Informes estándar РConversiones РEmbudos multicanal РRutas de conversión principales.

Obtendrá un gráfico que se ve así:

rutas de conversión principales de las redes sociales
Las redes sociales juegan un papel en 2 de las 5 principales rutas de conversión para mi boletín.

¬ŅC√≥mo puede ayudarte esta informaci√≥n a mejorar tu marketing?

Esto le indica dónde debe pasar su tiempo y dónde necesita mejorar su marketing en redes sociales.

Por ejemplo, supongamos que ha pasado mucho tiempo en Facebook marketing, pero Google Analytics le muestra que esto no est√° generando mucho tr√°fico, y ha estado recibiendo una buena cantidad de Twitter tr√°fico aunque haya pasado poco tiempo en Twitter m√°rketing.

Considera cambiar las cosas. Podrías decidir cambia tu Facebook tácticas de marketing para tratar de obtener más tráfico O podrías decidir dedica más tiempo a tu Twitter Esfuerzos de mercadeo, porque esto es lo que te da los mejores resultados.

¬ŅQue pasa contigo?

¬ŅQu√© piensas? ¬ŅUtiliza Google Analytics para evaluar su tr√°fico de redes sociales? ¬ŅQue has aprendido? ¬ŅTienes alg√ļn consejo para agregar? ¬°H√°ganos saber en la secci√≥n de comentarios!