Cómo medir tu Facebook Compromiso

Te preguntas si Facebook ¬ŅQu√© contenido se conecta con las personas?

Construyendo una apelación Facebook La página de fans es una cosa. Crear un compromiso constante es otra habilidad.

En este post, mi intención es traer varias áreas que pueden faltar, que están causando que su página de seguidores se estabilice o no despegue mucho. Para aprender más sobre Facebook compromiso, revisa esta publicación en dos partes aquí y aquí.

El servicio de noticias

Muchas compa√Ī√≠as establecen un Facebook p√°gina de admiradores y vea la tasa de crecimiento de su admirador como la m√©trica principal del √©xito. Pero la cantidad de fan√°ticos no es realmente la historia completa. Necesitas Rastrea y mide cu√°nto consumen, interact√ļan y comparten tu contenido tus fans.

Algunos estudios muestran que el 90% de Facebook Los usuarios no vuelven a una p√°gina de fans cuando hacen clic en el bot√≥n Me gusta. Solo ven e interact√ļan con su contenido en sus noticias.. Por lo tanto, su trabajo es asegurarse de que constantemente est√° publicando contenido relevante que sus fan√°ticos ven en las noticias e inspira mucha participaci√≥n con comentarios, me gusta, acciones compartidas y etiquetas @.

Para acceder a sus m√©tricas, visite facebook.com/insights o haga clic en “Ver informaci√≥n” en el panel de administraci√≥n en la esquina superior derecha de su p√°gina de fans. Las estad√≠sticas est√°n disponibles en todas las p√°ginas de admiradores con m√°s de 30 admiradores. Por lo tanto, si acaba de lanzar una nueva p√°gina, deber√° obtener sus primeros 30 o m√°s seguidores antes de comenzar a seguir las m√©tricas.

Controla tus percepciones por publicación

Esta es una práctica métrica de tres partes que se muestra claramente en el muro de su página de fans al lado de cada publicación creada aproximadamente 24 horas después de la publicación. Las tres partes son:

  1. Lo que publicaste
  2. La cantidad de impresiones
  3. Porcentaje de comentarios

Para aclarar, es la cantidad de veces que su contenido ha sido “transmitido en la transmisi√≥n”, lo que significa que se ha mostrado en el muro de su p√°gina de fans, se muestra en el feed de noticias de los fan√°ticos, se ha comentado o le ha gustado.

Tenga en cuenta que la m√©trica de impresi√≥n no es igual a un n√ļmero exacto de Facebook Comercial; su contenido puede ser m√°s corto en las noticias mientras un fan mira otro contenido. Para ver una cantidad m√°s precisa de vistas reales, visite Estad√≠sticas> Interacciones> Vistas de publicaci√≥n Y ese n√ļmero es el n√ļmero total de veces que su contenido ha sido visto por fan√°ticos y no fan√°ticos.

El porcentaje de comentarios se calcula considerando el n√ļmero total de comentarios que m√°s me gustaron dividido por el n√ļmero de impresiones. En el ejemplo a continuaci√≥n, publiqu√© una foto de la versi√≥n m√°s reciente de mis tarjetas de negocios de redes sociales con un c√≥digo QR agregado. La publicaci√≥n se realiz√≥ el jueves a las 5:10 p. M. PT, que no es mi “ventana de alto tr√°fico” normal (generalmente 8:00 AM – 12:30 M. PT). Sin embargo, esta publicaci√≥n en particular fue muy bien recibida porque: a) era una foto que tend√≠a a ganar m√°s peso en las noticias; b) conten√≠a informaci√≥n nueva e interesante que mis fans quer√≠an saber yc) inclu√≠a consejos pr√°cticos. con enlaces.

Ejemplo Facebook Página de fans de Insights por publicaciónEjemplo Facebook Página de fans por publicaciones

Si recibe 277 me gusta + 156 comentarios = 433 / 70,941 impresiones, el porcentaje ser√° de 00.61%.

Yo recomiendo centrarse en el n√ļmero de porcentaje de comentarios; quieres aumentar. El n√ļmero de impresiones puede ser enga√Īoso. Por supuesto, es genial pensar en decenas de miles de Facebook los usuarios est√°n viendo tu contenido. Pero quieres que hagan eso con tu contenido.

Controle sus comentarios diarios de la historia

Esta métrica también tiene tres componentes, y agregué un cuarto:

1. N√ļmero total de me gusta en todo el contenido en un d√≠a determinado 2. N√ļmero total de comentarios en todo su contenido en un d√≠a determinado 3. N√ļmero total de “cancelaciones de suscripci√≥n” en un d√≠a determinado4. N√ļmero total de no me gusta en un d√≠a determinado

Los dos primeros n√ļmeros se explican por s√≠ mismos. Sin embargo, Unsubscribes es una m√©trica que la mayor√≠a de las personas ignora Facebook propietarios de p√°ginas de fans. Cuando un fan√°tico decide ocultar el contenido para que no aparezca en el servicio de noticias, esto se considera “Cancelar suscripci√≥n”. Recuerda que tus fans est√°n viendo tu contenido principalmente en tus noticias.

En la captura de pantalla a continuación, puede ver las opciones de suministro de noticias para una publicación realizada por una página de fans que me gustó: Ocultar la publicación, Ocultar todo por página, Diferente de la página o Marcar como spam.

Facebook        News Feed - Opciones de historiaAsí es como un fan puede ocultar sus actualizaciones.

Las dos razones principales por las que los fan√°ticos eligen ocultar sus publicaciones son 1) publicar con demasiada frecuencia (es decir, sus publicaciones dominan sus noticias y es posible que no vean mucha actividad de sus amigos u otras p√°ginas que les gustaron) y 2) el contenido de las publicaciones eso no es relevante.

No puede ver exactamente qu√© fan√°ticos han ocultado sus publicaciones de sus noticias, ni necesariamente puede decir exactamente qu√© contenido hizo que los fan√°ticos se dieran de baja (o no). Solo puede ver un n√ļmero total para el d√≠a. Es vital para Vigile esta m√©trica solo. Puedes ver que la cantidad de fan√°ticos crece muy bien y tal vez hay una buena cantidad de participaci√≥n. Pero puede estar pisando agua: a medida que se unen nuevos fan√°ticos, otros pueden estar ocultando su contenido.

Encontrará sus comentarios del historial diario en Estadísticas> Interacciones.

Facebook        Insights - Comentarios diarios de la historiaFacebook Perspectivas: comentarios diarios de la historia

La cuarta m√©trica es la N√ļmero de fans que optaron por abandonar por completo su p√°gina de fans.. Al menos con las cancelaciones, siguen siendo fan√°ticos y pueden publicar y participar en su muro. Facebook Los usuarios pueden elegir A diferencia de las p√°ginas de fans por las mismas dos razones por las que ocultan publicaciones: muy frecuentes o no relevantes. Los fan√°ticos pueden desplazarse f√°cilmente a trav√©s de cualquier contenido en su fuente de noticias y seleccionar Ocultar o No, como se muestra en la captura de pantalla anterior con Black Eyed Peas (¬°solo como un ejemplo!).

T√ļ encontrar No me gusta en Insights> Usuarios> tercer gr√°fico a continuaci√≥n = Nuevos me gusta y no me gusta.

Hay muchas otras métricas que puede rastrear y monitorear a través de su Facebook Percepciones, como visitas a la página; Usuarios activos diarios, semanales y mensuales; Actividad diaria de la página; Demografía; Consumo de medios y más. ¡Pero guárdelos para futuras publicaciones en el blog!

Por ahora, al monitorear su cancelación de suscripción (oculta) y lo que no le gusta en relación con el contenido que publica todos los días y la cantidad de interacción (publicación y me gusta) que está creando, estará mejor equipado para ajustar variables como los temas sobre los que publica, el tipo de contenido que publica (foto, video, enlace, actualización de estado) y la hora del día en que publica. Con el tiempo, identificará su propio punto ideal para lograr el máximo compromiso.

Tu puedes considere crear su propia hoja de cálculo de Excel como tablero. Mi coautor, Chris Treadaway, y yo recomendamos esta práctica en nuestro libro. De hecho, me gusta llevar el concepto del consejo un paso más allá y Cree una combinación de un calendario editorial con seguimiento retroactivo. De esa manera, puede planificar lo que publicará y ajustará observando las tasas de participación diarias.

¬ŅQu√© piensas? ¬ŅQu√© mides en tu propia p√°gina de fans? En los comentarios a continuaci√≥n, inf√≥rmenos si esta publicaci√≥n fue valiosa para usted.