Escribir este artículo fue todo un reto para mí. Resumir tres meses de conocimiento profundo en un par de párrafos es un desafío que pensé que nunca podría afrontar. Sin embargo, gracias a mi experiencia en una startup como Zoho CRM, he aprendido a sobresalir incluso cuando no estoy en mi zona de confort.
Me habían entrevistado en Zoho CRM para el puesto de pasante en redes sociales y marketing de influencia. De hecho, el título del puesto fue el factor que me impulsó a postularme. Nunca antes, en todos los años que llevo postulando a puestos de marketing, había visto “marketing de influencia” como parte del título. Zoho CRM también me proporcionó el entorno cultural de una startup, que siempre me pareció atractivo.
Estaba radiante de emoción en mi primer día. Me alegré de que no me asignaran el trabajo típico de un pasante, como preparar café o hacer fotocopias (¡un miedo que todos tenemos como estudiantes!). Me trataron como a cualquier otro empleado a tiempo completo y mis funciones lo reflejaban.
La oficina de Zoho CRM está organizada como un vecindario abierto: todos se sientan uno al lado del otro en una mesa enorme. Incluso el director ejecutivo, Jon Ferrara, tiene una política de puertas abiertas. De hecho, el primer día, Jon se presentó y me dio la bienvenida al equipo. No me lo esperaba en absoluto. Que el director ejecutivo salga a dar la bienvenida a un pasante al equipo no es una experiencia muy común para los pasantes.
Otra novedad para mí fue la cantidad de responsabilidad que me asignaron. En tan solo unas semanas, después de demostrar que podía asumir más trabajo, estaba investigando posibles premios que pudieran influir en la reputación de Zoho CRM, ayudando a diseñar y elaborar plantillas de correo electrónico para los socios de Zoho CRM y editando videos.
Quizás mi tarea más desafiante llegó durante el Microsoft Inspire Conferencia. Dado que Zoho CRM está muy involucrado en el marketing de influencia, la conferencia se considera más que una oportunidad para establecer contactos; se considera una mina de oro de conexiones que el equipo de Zoho CRM puede crear y cultivar. Trabajé para ayudar al equipo a identificar criterios para reconocer a las personas más influyentes que asisten a la conferencia.
Además, esta lista se utilizó en un artículo del blog de Zoho CRM que alentaba a los asistentes a la conferencia a seguir a estos influencers antes de Inspire. También seguí apoyando las presentaciones y las sesiones de networking del equipo desde la oficina de Santa Mónica. Ahora me doy cuenta de que la cultura colaborativa de Zoho CRM resultó ser un factor determinante para que tuviéramos una conferencia exitosa en la que Zoho CRM firmó contratos con algunos de los distribuidores más importantes de Microsoft.
Tuve la suerte de vivir una experiencia fantástica en una empresa que me dio más confianza como profesional del marketing. Siempre valoraré todo lo que aprendí en mis tres meses en Zoho CRM; no solo adquirí conocimientos sobre mi campo, sino que también aprendí muchas lecciones valiosas sobre el trabajo duro y el desarrollo profesional.
Para concluir, a los estudiantes que lean este artículo, los invito a que consideren hacer una pasantía en una empresa emergente. Se les confiará un trabajo significativo y establecerán vínculos para toda la vida que los cuidarán como una familia.
