Cómo navegar por su presencia de marketing digital durante COVID-19

Las empresas de todo el mundo est√°n aceptando la revelaci√≥n de que los procedimientos diarios est√°n cambiando r√°pidamente como resultado de la pandemia de COVID-19. Ya sea que su empresa haya detenido temporalmente todos los negocios o haya decidido implementar una rutina de teletrabajo, la forma en que aborde su presencia de marketing digital debe ajustarse en respuesta a esta crisis de salud actual. Los tonos de los mensajes, las campa√Īas actuales y el efecto que la pandemia tiene en su industria deben considerarse cuidadosamente antes de publicar o compartir contenido digital. Aqu√≠ hay algunos consejos sobre c√≥mo navegar por su presencia de marketing digital durante COVID-19:

Ten en cuenta tu tono

La belleza de las redes sociales durante esta pandemia es su capacidad para construir camarader√≠a a trav√©s de plataformas digitales. Un cambio en la rutina, diferentes entornos laborales y el distanciamiento social han sido dif√≠ciles para muchos. Pero hay un nivel de esperanza al saber que podemos y continuaremos comunic√°ndonos con la ayuda de Internet. El tono transmitido por las empresas y las personas ha variado, pero es importante mantenerse optimista sin tener en cuenta la situaci√≥n al navegar por su presencia de marketing digital durante este tiempo. Si bien no se espera que todas las empresas brinden sus dos centavos sobre el virus, no hay nada de malo en publicar o compartir mensajes sobre los efectos secundarios de la pandemia que usted hacer tener alguna experiencia en Para mostrar solidaridad, el equipo ironista comparti√≥ nuestros consejos para trabajar desde casa. Con la mudanza de muchos empleados al teletrabajo, sentimos que era nuestro deber ayudar a otros miembros de la fuerza laboral y proporcionar informaci√≥n obtenida al trabajar como una empresa remota. ¬ŅQu√© consejos o mensajes puede compartir su empresa durante este per√≠odo de cambio e incertidumbre?

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Reconocer las campa√Īas que deber√≠an detenerse

Quiz√°s haya programado una campa√Īa estelar de marketing por correo electr√≥nico para alertar a los clientes de un nuevo producto o servicio que su empresa ofrece actualmente. En tiempos dif√≠ciles como estos, es crucial reconocer que est√° bien presionar el bot√≥n de pausa en la publicidad de asuntos no urgentes. Considere cambiar su enfoque a formas en que su servicio pueda ayudar a los clientes actuales en medio de esta crisis de salud. A pesar de un recorte en las empresas que pueden permanecer abiertas en este momento, es alentador ver que muchas grandes empresas anuncian sus productos al tiempo que reconocen el impacto que COVID-19 est√° causando en nuestra vida diaria. Por ejemplo, Uber Eats no hizo publicaciones sobre ofertas del d√≠a de San Patricio o ofertas especiales de entrega. En cambio, destacaron una campa√Īa diferente: su esfuerzo actual para mantener a flote a las peque√Īas empresas. A trav√©s de esta campa√Īa, cualquier cliente de Uber Eats que ordene en un restaurante local en los EE. UU. O Canad√° puede esperar tarifas de entrega cero.

Informe a los clientes de los efectos de COVID-19 en su industria

La continuaci√≥n de los negocios durante esta prueba sin precedentes var√≠a seg√ļn las industrias. Las empresas que realizan una buena cantidad de negocios en l√≠nea han podido cambiar al teletrabajo, mientras que algunos peque√Īos restaurantes han recurrido al cierre temporal. Sin embargo, esta pandemia est√° afectando a su negocio o industria en general, aseg√ļrese de compartir anuncios con sus clientes. Esto podr√≠a significar fijar un banner en su sitio web, enviar una explosi√≥n de correo electr√≥nico o publicar en plataformas de redes sociales. Notificar a los clientes sobre el ajuste actual de los procesos de su empresa aliviar√° cualquier p√°nico que puedan tener y les alertar√° sobre las limitaciones en los servicios. antes de deciden levantar el tel√©fono y preguntar. Incluso si su empresa no ha visto muchos cambios como resultado de la pandemia, sigue siendo una buena idea reconocer esta crisis y mostrar su apoyo a quienes est√°n enfermos. Un simple correo electr√≥nico o una publicaci√≥n en las redes sociales les recordar√° a los clientes que los respalda y que su empresa valora mucho m√°s que sus resultados.

Mostrar soporte para otras empresas

Independientemente de la industria en la que trabaje, varias empresas se ven afectadas de la misma manera, si no m√°s, que la suya durante esta pandemia. Las empresas de todo el mundo est√°n utilizando las redes sociales para informar a otros de sus puntos d√©biles actuales debido a los cierres obligatorios del gobierno. Actualmente, muchas peque√Īas empresas buscan pr√©stamos para ayudar a cubrir la n√≥mina, las facturas y las deudas fijas. Afortunadamente, el poder de Internet ha ayudado a difundir mensajes de los establecimientos que lo necesitan. Uno de nuestros clientes, Annett Bus Lines, public√≥ un video de Youtube que describe su detenci√≥n total de los ingresos debido a una suspensi√≥n de 15 d√≠as de viaje en autob√ļs. Con la ayuda de clientes, amigos y otras organizaciones, el video se comparti√≥ hasta el punto de llamar la atenci√≥n del gobernador DeSantis. El gobernador del estado de Florida pudo brindar asistencia a la compa√Ī√≠a de autocares, con un reconocimiento de su necesidad impulsado por acciones, me gusta, comentarios y publicaciones.

En tiempos dif√≠ciles como la pandemia de COVID-19, debemos unirnos y reconocer otras prioridades adem√°s de promover negocios. Las principales empresas respaldan a sus trabajadores y a otras peque√Īas empresas eximiendo las tarifas de los servicios, brindando a los empleados licencias por enfermedad y ofreciendo comidas gratuitas a los necesitados. Para obtener algo de inspiraci√≥n sobre c√≥mo puede tener un impacto, consulte esta lista de cincuenta formas en que las empresas lideran la carga de retribuir durante la pandemia de COVID-19.