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¿Cómo presupuestar su plan CRO?

La optimización de la tasa de conversión (CRO) todavía no tiene prioridad en muchas empresas y, a menudo, es la última inversión en marketing, a veces incluso descuidada. Sin embargo, omitir el CRO de su estrategia de marketing significa que está asumiendo que adquirir nuevos usuarios está más orientado al ROI en comparación con maximizar su base existente, mientras que, en realidad, su base de usuarios ya está disponible para su conversión en ingresos reales.

Aunque el resultado de los anuncios SEO y de pago por clic se puede cuantificar más fácilmente y el verdadero impacto del CRO solo se muestra con el tiempo, se debe priorizar el CRO. Esto se debe a que no optimizar su sitio web podría eventualmente hacer retroceder sus esfuerzos de SEO y PPC también. Si no puede convertir a sus visitantes en clientes, no está haciendo justicia a su marca y al gasto en tráfico. Sin CRO, también corre el riesgo de centrarse en métricas vanidosas y perder dinero debido a la pérdida de oportunidades y conversiones. Además, su toma de decisiones sobre las actualizaciones del sitio web, si no se centra en la conversión, puede terminar costándole también a la empresa.

Rutger cree que, si bien podría funcionar de manera diferente para distintas empresas, sin CRO, cualquier cambio en el comercio electrónico es una apuesta. A pesar de esto, muchas empresas todavía no reservan dinero específicamente para CRO. Además, es posible que aquellos que empiezan a comprender su importancia no sepan cómo presupuestarlo. Si gastan en CRO, es probable que los fondos provengan de un fondo de marketing compartido. Después de haber trabajado con miles de marcas, en VWO nos hemos dado cuenta de que muchas empresas luchan por hacer la transición desde este presupuesto compartido, donde el CRO no es una prioridad. Por lo tanto, queremos desmitificar el proceso de fijación de precios y elaboración de presupuestos para la optimización de la tasa de conversión.

En esta guía, compartimos nuestros hallazgos y brindamos un marco procesable con conocimientos del mundo real.

Presupuesto para CRO

¿Cuáles son los beneficios de crear un presupuesto CRO dedicado?

Hacer un presupuesto para CRO generalmente significa que está considerando contratar una agencia o invertir en incorporar CRO internamente.

A continuación, se muestran algunos beneficios comunes de crear un presupuesto de CRO independiente:

  • Puede contratar personal dedicado o una agencia para realizar pruebas. El personal dedicado puede coordinarse con otros departamentos, lo que permite una estrategia de CRO que se alinea mejor con los objetivos generales.
  • Si tiene el presupuesto para contratar un administrador de CRO dedicado, puede crear una hoja de ruta de prueba de CRO sólida.
  • No estás luchando por financiación contra otras funciones de marketing.
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““.

Rutger de Pricewise plantea la perspectiva de flexibilidad a este respecto. Aunque es un firme defensor de la CRO, no está de acuerdo con asignarle un número específico.

¿Qué constituye el presupuesto de CRO?

Además de los precios y gastos comunes de optimización de la tasa de conversión, estas son cuatro de las categorías principales que debe considerar dentro de su presupuesto de CRO:

Capital humano

Es probable que el capital humano sea el costo más alto como proporción de su presupuesto. Los costos de capital humano incluyen el costo de que su personal existente dedique tiempo o cualquier nuevo miembro del equipo contratado para cumplir con sus objetivos de CRO. También incluye honorarios de consultores externos o equipos de agencias, si los utiliza.

Crear un equipo interno (no es realista combinar todas las habilidades necesarias en una sola función) suele costar mucho más que subcontratar su programa CRO a una agencia. Si opta por formar un equipo de expertos, lo ideal sería necesitar al menos un especialista en cada uno de las áreas de gestión de proyectos, estrategia, diseño de UX, ciencia de datos y desarrollo front-end. Incluso una estimación conservadora de la compensación total del equipo caería en casi medio millón de dólares al año.

Por otro lado, también puedes ver cuánto cobran las agencias de optimización de la tasa de conversión. Contratar una agencia de marketing digital para ejecutar su programa CRO puede costarle entre $ 3 mil al mes y $ 9 mil al mes. Si elige contratar a un profesional de CRO independiente, tiende a pagarle entre $ 10 por hora y $ 400 por hora, según el nivel de experiencia. La otra alternativa es contratar una empresa CRO especializada: las mejores pueden costarle alrededor de $ 16 mil al mes, pero también puede encontrar algunas de las más pequeñas que cobran aprox. De 3.000 dólares al mes a 5.000 dólares al mes.

Costo de la herramienta

Costo de la herramienta

Además de los costos de personal, el precio de optimización de la tasa de conversión también debe incluir el costo de cualquier herramienta o equipo que pueda necesitar. Los costos de las herramientas dependerán de los proveedores que utilice y de las funciones que necesite.

En promedio, las empresas gastan casi 2.000 dólares al mes en herramientas de CRO. Las herramientas disponibles en el mercado se pueden evaluar en función de sus requisitos en cada etapa del recorrido de CRO: investigación, hipótesis, priorización, pruebas y aprendizaje. Si es un principiante en CRO, existen herramientas gratuitas con funciones básicas que pueden brindarle una ventaja. Dependiendo de su nivel de madurez de CRO, también puede elegir una herramienta única e integrada como VWO para todas sus necesidades de optimización. VWO viene con una prueba gratuita guiada y con todo incluido de 30 días por la que puede optar para probar la herramienta usted mismo. Alternativamente, puede solicitar una demostración de la herramienta que explique todas las funciones en detalle.

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Harry de Twillory explica cómo las decisiones sobre la adquisición de una nueva herramienta se basan en las revisiones de su empresa.

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Oportunidad porquet

Uno de los aspectos más críticos que puede ayudarle a determinar el presupuesto y el precio de un programa de optimización de la tasa de conversión es el costo de oportunidad. Esto se refiere a los ingresos perdidos como resultado de las decisiones no tomadas.

CRO te ayuda a identificar el mejor llamado a la acción (CTA). En el período en el que su sitio web funciona con la CTA de menor rendimiento, incurre en un costo de oportunidad.

Por ejemplo, si decide utilizar la opción 1 de CTA, perderá las ventas potenciales que habría obtenido con la opción 2 de CTA. Si la opción 1 tiene menos éxito, habrá incurrido en un costo de oportunidad durante el período en que se ejecutó la opción 1 de CTA.

Una vez que se identifica una variación ganadora, se necesita tiempo para implementarla en el sitio web. Existe un costo asociado con el lapso de tiempo entre probar e implementar una idea ganadora. Sin embargo, lo que debes tener en cuenta es que las pruebas A/B son una parte importante del proceso de CRO. Básicamente, lo que hace es evitar que realice cambios en su sitio web que no mejoren las conversiones e implemente ideas que potencialmente podrían dañar las conversiones.

Realice una prueba gratuita con VWO y comience a realizar pruebas A/B en su sitio web para mejorar las conversiones.

arrepentimiento por la experimentación

Durante cualquier prueba, una versión funcionará mejor que la otra, por pequeña o considerable que sea esta diferencia. Si la variación funciona mejor que el control, el rendimiento general de su sitio web será mejor que el status quo. Por otro lado, lamentar la experimentación es si la variación tiene un rendimiento peor que el status quo, lo que resulta en una disminución general del rendimiento del sitio web.

Cuando decida el presupuesto y el precio ideales para la optimización de la tasa de conversión, intente lograr un equilibrio entre resaltar los problemas potenciales y centrarse en los beneficios potenciales.

¿Se ajusta un presupuesto de CRO a sus necesidades actuales?

Cómo se adapta un presupuesto de CRO a sus necesidades actuales

Antes de continuar, considere si un presupuesto de CRO es adecuado para sus necesidades en este momento.

Según Rohit Dey, consultor de optimización y director de ventas de VWO en Norteamérica, los clientes empiezan a pensar en presupuestar un servicio de CRO cuando normalmente sucede una de estas dos cosas:

  1. Han comenzado a adquirir tráfico a través de medios pagos y comprenden la composición de este tráfico junto con la tasa de conversión para cada uno de estos medios de tráfico. Ahora quieren ver un retorno de la inversión.
  2. Están reiterando su filosofía de diseño, es decir, tomando decisiones de diseño importantes que deben validar y asegurarse de que tengan un impacto positivo en las tasas de conversión.
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Rohit también cree que muchas organizaciones se están dando cuenta de que la analítica, por sí sola, no es suficiente.

Cómo preparar su presupuesto CRO

Cómo preparar su presupuesto CRO

Si está preparando un presupuesto para incluir el precio, el costo y otras actividades de optimización de la tasa de conversión, significa que está convencido de que estas actividades tendrán un impacto positivo en sus resultados. Pero también debe convencer a su dirección sobre esto (más información sobre cómo hacerlo en las siguientes secciones). Si todos están de acuerdo con la idea de que los recursos necesarios valen la pena para lograr el objetivo final, la elaboración de presupuestos debería ser un proceso sencillo para usted.

Comience calculando el valor de su cliente potencial. Si el valor promedio de tus clientes potenciales es de $5 y generas 5000 clientes potenciales cada mes, sabes que puedes reservar menos o igual a aprox. $25,000 para configurar herramientas CRO y un equipo. A medida que aumenta el valor de sus clientes potenciales, también puede considerar aumentar su presupuesto de CRO. Del mismo modo, si una herramienta de prueba A/B cuesta menos que la cantidad de clientes potenciales que genera, puedes comprarla.

Es posible que ya existan algunas herramientas y talentos dentro de su organización que podría maximizar para CRO. Es una buena idea incluir el uso previsto de estos en su presupuesto.

Establezca objetivos de conversión en su presupuesto que se reduzcan a retornos cuantificables y rentables para su empresa. Calcule su tasa de conversión actual para determinar una línea de base y establecer puntos de referencia para las pruebas a las que se compromete en su presupuesto.

Según Alan de ClickThrough Marketing, normalmente se necesitan entre 10 y 14 meses para ver un buen retorno de la inversión y aprendizajes prácticos de los experimentos de CRO. Por lo tanto, querrás comenzar con un presupuesto anual que te permita suficiente tiempo para probar tus ideas y analizar los resultados.

Según su motivo específico para invertir en CRO, puede crear un presupuesto y crear un caso de prueba de CRO que se alinee con sus objetivos.

Lo que debe tener en cuenta es que demostrar valor desde el principio de su viaje de CRO es muy importante. Sin eso, puede que no sea posible aprobar un presupuesto en el futuro. Para obtener resultados tempranos, asegúrese de buscar y centrarse en experimentos que no requieran mucho trabajo de desarrollo ni que se realicen en páginas con poco tráfico, lo que ralentizará la velocidad de las pruebas. El motor de estadísticas bayesiano de VWO, SmartStats, le permite concluir pruebas de forma más rápida y precisa.

Realice una prueba gratuita con VWO para mejorar la velocidad de sus pruebas.

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Cómo ejecutar un programa de optimización rentable con un presupuesto limitado

Cómo decidir si debes utilizar una agencia o un equipo interno

¿Debería utilizar una agencia o crear un equipo interno?

Una de las decisiones más importantes que tomará al elaborar su presupuesto es si contratar una agencia CRO o administrar su campaña internamente, y la elección correcta dependerá de su empresa y sus necesidades. Hay numerosas consideraciones que hacer.

Primero, considere las habilidades y capacidades de su equipo de marketing existente.

¿Cuánto saben sobre CRO? Las empresas con un equipo de marketing sólido que ya comprende el CRO podrían considerar destinar el tiempo del personal existente al proceso en lugar de contratar a una nueva persona o incorporar una agencia.

Sin embargo, esto puede no ser una buena idea a largo plazo. Las habilidades necesarias para dominar el CRO son amplias y profundas, y es posible que muchos equipos de marketing no tengan los conocimientos necesarios, por ejemplo, en estadística, psicología o investigación de usuarios. La pregunta entonces sería el precio de optimización de la tasa de conversión y si está dispuesto a dedicar un tiempo considerable a mejorar su conjunto de recursos existente o utilizar una agencia.

Puede comenzar con un presupuesto menor y centrarse en las opciones de bajo costo y alta recompensa que mencionamos anteriormente. Solo tenga en cuenta que CRO puede fallar si no cuenta con la persona adecuada internamente. Algo tan simple como no saber cuándo concluir una prueba puede dañar su posición para obtener una mayor aceptación de CRO por parte de la gerencia.

Además, la contratación es cara. Como se mencionó anteriormente, reunir incluso un pequeño equipo de especialistas costaría más de lo que muchas empresas, especialmente las más pequeñas, pueden permitirse.

Por esta razón, puede tener más sentido que las pequeñas empresas y las empresas más nuevas comiencen trabajando con una agencia.

Estos son algunos de los beneficios de trabajar con una agencia:

  • Tiempos de inicio de proyectos más cortos. Contratar a un nuevo miembro del equipo y empezar a trabajar puede llevar semanas o meses, mientras que un proyecto con una agencia puede iniciarse en cuestión de días.
  • Mayor flexibilidad.
  • Compromiso presupuestario inicial más pequeño.
  • Carga financiera a corto plazo.
  • Experiencia estratégica en experimentación y construcción de una cultura de prueba para obtener el ROI necesario para convencer a las partes interesadas.
  • Una amplia gama de experiencia en diferentes áreas que resultaría muy costosa de lograr internamente.
  • Un enfoque imparcial para realizar investigaciones.

Los cargos de trabajar con una agencia de optimización de la tasa de conversión pueden variar de $ 5000 a $ 16 000 por mes como se mencionó anteriormente, dependiendo del tamaño de su proyecto, la complejidad y la velocidad de prueba que elija.

Otra opción para las empresas es comenzar su viaje de CRO con una agencia y hacer la transición internamente cuando sea el momento adecuado. Las agencias están equipadas para ayudar a las empresas a crear y ejecutar un programa interno. Además, su programa CRO no finaliza cuando finaliza su contrato con la agencia; tiene sentido utilizar la agencia cuando se necesitan recursos adicionales o para ayudar a resolver desafíos específicos. Por lo tanto, las opciones no tienen por qué ser necesariamente excluyentes entre sí.

Estos son algunos de los beneficios de incorporar CRO internamente:

  • Un equipo interno se centrará únicamente en su negocio, en lugar de tener varios clientes.
  • Un equipo interno puede funcionar de manera más rentable si usted se dedica al CRO como una función comercial permanente.
  • El personal interno puede conocer mejor su negocio.
  • Mayores oportunidades de colaboración entre equipos.

El equipo asociado con cada unidad de negocios trabaja en estrecha colaboración para compartir las mejores prácticas, monitorear el progreso y solucionar todo lo que no funciona. Con los especialistas en CRO arraigados en la empresa, pueden operar de forma ágil, planificando mes a mes con la vista puesta en los objetivos a largo plazo y los KPI generales.

Un equipo de CRO interno se puede estructurar en torno a 3 modelos según el tamaño de su empresa, el presupuesto de CRO y las métricas: centralizado, descentralizado y centro de excelencia (COE). Los equipos centralizados se centran en desarrollar estrategias de optimización a largo plazo y tienen experiencia localizada dentro del equipo. Los equipos descentralizados tienen responsabilidades distribuidas entre los miembros del equipo en todos los departamentos. El modelo COE utiliza una combinación de enfoques centralizados y descentralizados. Cada modelo tiene su propio conjunto de ventajas y desventajas, por lo que es importante determinar cuál funciona mejor para usted. Un último aspecto que podría considerar al tomar una decisión sobre la contratación es el valor promedio de su pedido.

Crear una propuesta y presentar un caso convincente para CRO

Antes de comenzar a elaborar su propuesta, deberá recopilar cierta información fundamental.

  1. ¿Cuál es la tasa de conversión actual en su sitio web y cómo se mide?
  2. ¿Cómo define actualmente su empresa la conversión? ¿Qué acciones importantes pretende que realicen los visitantes?
  3. ¿Cuál es su nivel de madurez en comparación con otros en su segmento?
  4. ¿Qué herramientas utiliza actualmente para gestionar su sitio web y analizar su rendimiento?
  5. ¿Quiénes son las partes interesadas importantes y quiénes son las personas con las que necesita comunicarse de forma continua para determinar el presupuesto y el precio de su programa de optimización de la tasa de conversión?

Una vez que tenga esta información en su lugar, cree una propuesta que incorpore lo siguiente:

  1. Su explicación de qué significa CRO y cómo mejorará el negocio.
  2. Tus objetivos de conversión y cómo los medirás.
  3. El proceso que seguirá para lograr el objetivo en términos de auditoría, acción e informes.
  4. Los recursos existentes a los que necesitará acceder; Son a la vez herramientas y talento.
  5. El costo de las actividades CRO planificadas se incluye en un paquete fácil de consumir.
  6. El resultado esperado y el ROI.

Si está decidido a contratar una agencia, lo más probable es que reciba una propuesta de su parte. Si está considerando CRO internamente, deberá crear uno.

En cualquier caso, cada uno de los elementos de la propuesta debe centrarse en el beneficio de la empresa. La propuesta debe articular claramente cómo se logrará el objetivo del CRO de atraer más visitantes al embudo de ventas. Rohit de VWO explica que el enfoque de una agencia durante la etapa de propuesta es ayudar al cliente a comprender que el CRO es un proceso, que un programa de CRO exitoso tardaría entre 6 y 12 meses en dar resultados y lo que significaría un aumento proyectado en la tasa de conversión. para el cliente en términos de ventas brutas o número de clientes potenciales.

Como seguimiento de la propuesta, muchas empresas también presentan un caso de negocio a la alta dirección destacando detalles financieros específicos del presupuesto. Por ejemplo, considerando su tráfico actual y su tasa de conversión, cuánto podría generar un aumento del X% en una métrica particular en términos de ingresos, cómo podría hacer que las campañas pagas sean más rentables o permitirle gastar una cantidad X adicional de dinero en anuncios. para escalar su negocio.

Es probable que el proceso de propuesta incluya los siguientes pasos:

  • Generar aceptación por parte de los miembros relevantes del equipo.
  • Obtener apoyo del Jefe de Marketing (o equivalente).
  • Ejecutar casos de prueba y recopilar datos.
  • Creando tu propuesta de presupuesto.
  • Presentar su propuesta a la Junta Directiva o al C-suite.
  • Responder preguntas sobre su proyecto propuesto. Deberá demostrar que ha pensado en los posibles riesgos y ha tomado medidas para gestionarlos.
  • Posiblemente refinar su propuesta o proporcionar más información, si es necesario.

Si utiliza una justificación financiera para CRO, presente números específicos y datos sólidos en cada etapa del proceso para respaldar su caso. Mantenga claridad sobre los costos, gastos y precios de optimización de la tasa de conversión, en su conjunto.

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A menudo, centrarse en lo negativo puede brindarle la aceptación que necesita. Podrías enfatizar algo como: CRO te dará un aumento del 10% (lo cual es muy difícil de predecir en primer lugar) o podrías mostrar cuán mala UX creará una imagen de marca negativa. Este último podría resultar más eficaz.

Cómo diseñar un caso de prueba inicial que genere aceptación

Caso de prueba para CRO

Un caso de prueba es un conjunto de acciones diseñadas para probar una hipótesis: en este caso, que el precio y el presupuesto de optimización de la tasa de conversión valen la inversión. Su caso de prueba debe ser de bajo riesgo y alta recompensa. En otras palabras, el costo de inversión en tiempo o dinero debe ser mínimo, mientras que el resultado ayudará a disminuir el costo o aumentar las ganancias.

Deberá diseñar un experimento simple y establecer un marco de KPI rastreables para demostrar el resultado. Centrarse en las ganancias anuales compuestas al medir el éxito puede resultar útil. En otras palabras, ¿cuántos ingresos adicionales es probable que genere durante el próximo año en función de los resultados de una prueba exitosa?

Por ejemplo, imaginemos que diseña un caso de prueba basado en cambiar el diseño de su página de ventas para mejorar la experiencia del cliente. Ahora imaginemos además que este cambio genera un aumento del 5% en la tasa de conversión. Esa cifra puede parecer pequeña, pero proyéctela durante el próximo año. ¿Qué significa ese pequeño aumento en la tasa de conversión en términos de ingresos anuales?

Un gran caso de prueba debe tener las siguientes características:

  • Bajo costo, tanto en términos de costo financiero como de tiempo.
  • Fácil de implementar.
  • Fácil de replicar o volver a ejecutar si es necesario.
  • Controlado por otras variables. Por ejemplo, no realice su prueba de CRO el Black Friday cuando el aumento de sus ingresos puede atribuirse fácilmente a la venta en lugar de a sus esfuerzos de CRO.
  • Además, debe considerar el potencial a largo plazo (o la falta de potencial) de una prueba y su resultado. Alan de Clickthrough nos habló de una prueba que realizó utilizando el modo oscuro en el sistema iOS de Apple. Aunque los resultados iniciales fueron prometedores, señaló que probablemente no durarían. Es probable que esos resultados duren poco porque el modo oscuro era una tendencia, dice Alan.

Existen numerosos casos de prueba que puede ejecutar, pero lo importante es comenzar con la investigación o los conocimientos de los usuarios e identificar los frutos más fáciles. Según sus observaciones, podría formular una hipótesis en torno a algunos de los ejemplos que se mencionan a continuación:

  • Cambiar la redacción, el color o la ubicación de su llamado a la acción. Por ejemplo, en una prueba que VWO realizó para un cliente, un simple cambio en el botón CTA produjo un aumento del 62 % en las conversiones.
  • Mejora de la calidad de la imagen del producto.
  • Agregar reseñas o testimonios de clientes a su página de ventas.

Si se asegura de que su caso de prueba cumpla con todos los criterios que describimos anteriormente (bajo costo, fácil de implementar, fácil de volver a ejecutar si es necesario y controlado por variables externas) y se base en los conocimientos del usuario obtenidos de herramientas de investigación como mapas de calor, usted Nos aseguraremos de presentar un caso detallado y orientado a resultados para la optimización de precios y presupuestos de la tasa de conversión. Si esto le parece complicado, siempre puede ponerse en contacto con nuestros expertos de VWO para una auditoría detallada de su sitio web.

Problemas comunes que podrían hundir tu presupuesto (y cómo evitarlos)

En cualquier proyecto, las cosas pueden salir mal. Si eres la persona a cargo del proyecto, la culpa recaerá en tus pies. La mejor manera de evitar esto es ser consciente de las áreas que podrían hacer que el precio de optimización de su tasa de conversión supere el presupuesto o identificar las pruebas que podrían fallar y mitigar esos riesgos.

Algunos de los problemas más comunes que afectan el presupuesto y que usted debe tener en cuenta son:

  • Retrasos. Los retrasos evitables son la principal causa del gasto excesivo en los proyectos.
  • Probar ideas que se basan en intuiciones y no en datos del usuario; lo que probablemente conducirá a experimentos fallidos.
  • Priorización incorrecta de las hipótesis, es decir, las ideas de alto impacto no se prueban primero.
  • Falta de paciencia para ver las primeras (y periódicas) pruebas “exitosas”.
  • Incapacidad para interpretar correctamente los resultados de las pruebas, por lo que no sabe qué hacer con ellos: implementar o aprender.
  • Aceptación/apoyo incompleto de la administración/equipos relevantes de los que desea obtener recursos.

La mejor forma de gestionar estas estrategias es tener un plan claro y ser consciente de lo que se quiere conseguir. Por ejemplo, puede evitar retrasos creando un cronograma claro y realista para el proyecto, con numerosos plazos más pequeños y puntos de control a lo largo del camino.

Además, cuando un experimento falla o no ve los resultados que deseaba, asegúrese de tomarse el tiempo para aprender de ellos. Cada fracaso le enseña algo que le permitirá aumentar los ingresos, mejorar la experiencia del cliente o optimizar sus procesos la próxima vez.

Presupuesto de banner de blog para cro

Cómo escalar estratégicamente su programa CRO y aumentar su presupuesto

El CRO todavía está infravalorado en muchas empresas, y los altos ejecutivos prefieren utilizar su presupuesto para la adquisición de tráfico en lugar de aumentar las conversiones. Para superar esto, es necesario demostrar el valor que CRO puede agregar. Pruebas de bajo riesgo, alta recompensa y una propuesta de proyecto y un presupuesto sólidos son las herramientas que le permitirán hacerlo.

El truco para una estrategia escalable es construir una cultura empresarial que valore la experimentación y vea el valor del CRO.

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Es necesario estar prevenido sabiendo que los precios y las inversiones de optimización de la tasa de conversión tienden a seguir el camino de rendimientos decrecientes si no se tratan con prudencia. Un aumento de la tasa de conversión del 1% al 2% generalmente costará menos que un aumento del 2% al 4%. Luego deberá adaptar su estrategia a medida que se optimice su sitio web: probar ideas más audaces y realizar pruebas más amplias en toda la empresa.

Construya una cultura de experimentación con Vwo

Niti Sharma

Niti Sharma He trabajado como escritora y editora en el espacio B2B SaaS durante más de 6 años. Leo y escribo sobre todo lo relacionado con CRO y optimización de experiencias. Soy un fanático del chai y un padre paranoico. Cuando no estoy editando o trabajando en proyectos de marketing, me encanta pasar mi tiempo leyendo. Además del contenido B2B, mi pasión radica en la astrología conductual moderna. Soy un soñador y deseo escribir cuentos para niños algún día 🙂

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