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¿Cómo rastrear y medir el desempeño de los hashtags en las redes sociales?

¿Cómo rastrear y medir el desempeño de los hashtags en las redes sociales?

Los hashtags son una herramienta poderosa en su caja de herramientas de marketing, pero solo si los usa estratégicamente. Si bien la mayoría de las personas los colocan en todas partes de sus publicaciones, otros simplemente los siguen por diversión y les realizan un seguimiento.

Afortunadamente, existen varias herramientas de análisis de hashtags que pueden quitarle esta carga de encima.

Al utilizar una herramienta de hashtag, podrá realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña, pero también descubrir hallazgos clave sobre su audiencia y sus competidores.

¿Por qué debería medir el rendimiento de los hashtags?

Siempre debe intentar demostrar la eficacia de sus campañas de marketing. Aquí hay algunas buenas razones para medir el rendimiento de los hashtags:

  • Medir el alcance y la participación: Descubra cuántas personas vieron su hashtag
  • Identifique su audiencia: Realice un seguimiento de los datos demográficos de las personas que utilizan su hashtag
  • Segmenta tu audiencia: Prueba A/B tus hashtags para encontrar la audiencia deseada
  • Identificar personas influyentes: Encuentre personas influyentes que le brinden el mejor retorno de la inversión en marketing
  • Investigación de la competencia: Compárate con la competencia
  • Análisis de los sentimientos: Realice un seguimiento de lo que la gente piensa sobre su marca

7 beneficios de medir el rendimiento de los hashtags

Estas son las razones más convincentes para medir y monitorear de cerca el rendimiento de los hashtags.

1. Mida el alcance y la participación de la marca

El beneficio más obvio de medir el rendimiento de tu hashtag es saber cuántos ojos han visto tu contenido.

La marca de cuidado de la piel Drunk Elephant utiliza el hashtag #TheLittles para exhibir sus productos de tamaño de viaje.

De rastrear un hashtagpuede medir exactamente cuántas personas vieron, les gustó, compartieron o interactuaron con una campaña en particular.

2. Identifica a tu audiencia

Todas las empresas quieren saber más sobre sus clientes.

Porque si puedes entrar en la mente del cliente, podrás entender cómo conectarte mejor con él.

Entonces, ¿qué mejor manera que invitarlos a una conversación?

Cualitativamente, al realizar un seguimiento de quién interactúa con su hashtag, puede comenzar a crear un perfil de su audiencia y luego continuar evolucionando su contenido para satisfacer sus necesidades.

Cuantitativamente, puede obtener datos reales que le ayudarán a informar su estrategia.

Por ejemplo, puede monitorear el hashtag de su marca para saber si está logrando alcance en los países a los que desea dirigirse.

Y si no hace clic en tu país favorito, puedes utilizar una herramienta de análisis de hashtags para buscar los hashtags más populares en ese país.

3. Segmenta tu audiencia

Éste es uno que la mayoría de la gente extraña.

Los hashtags pueden ayudarte a encontrar a las personas de tu audiencia que más se preocupan por ti.

Por ejemplo, digamos que su marca usa #HashtagA y #HashtagB y ambos tienen el mismo alcance.

Con el análisis de hashtags, puede analizar cada hashtag para ver cuál llega a las audiencias que más le interesan.

Por ejemplo, es posible que los hombres prefieran #HashtagA, pero las mujeres prefieran #HashtagB. Si su público objetivo real son las mujeres, entonces debería impulsar el uso de #HashtagB.

Con el tiempo, puede probar y repetir este proceso para limitar sus campañas y que sean más efectivas para el cliente exacto que desea.

4. Identificar a los defensores de la marca y a las personas influyentes

A la hora de identificar posibles influencers para tu marca, lo mejor que puedes hacer es elegir a las personas que encajen de forma más orgánica con tu producto o servicio.

🔥 Leer:  Guía + Estrategias de Marketing de Facebook

Por lo tanto, medir las cuentas más populares que han utilizado un determinado hashtag es una excelente manera de señalar a los embajadores potenciales que pueden proporcionar el mejor retorno de la inversión.

Por ejemplo, si fueras una cadena nacional de restaurantes mexicanos, es posible que desees encontrar a las personas más influyentes que publican regularmente #TacoTuesday, ya que son una opción natural para una colaboración.

Lebron James es un gran partidario de Taco Tuesday, lo que lo convierte en una opción adecuada para una campaña #tacotuesday.

O, si ya tienes seguidores que publican sobre tus hashtags, puedes medir qué personas influyentes atraen más atención. No sólo es más probable que acepten una asociación, sino que su audiencia ya se adapta a su marca.

5. Investigación de contenido y competencia

¡No te limites a seguir tus hashtags!

Al comparar los hashtags de la competencia, podrá establecer expectativas razonables sobre el rendimiento de su campaña y obtener información sobre lo que podría estar haciendo mejor.

O, para educar su estrategia de contenido, es posible que desee monitorear los hashtags en su industria para descubrir con qué tipos de contenido interactúa más su grupo demográfico objetivo.

6. Análisis de sentimiento

Más allá de la cantidad, es importante saber cómo habla la gente sobre un tema.

En última instancia, su objetivo es crear un sentimiento positivo en torno a su marca, por lo que monitorear el análisis del sentimiento es otra pista para saber si el contenido de un hashtag en particular es de naturaleza positiva o negativa.

Por ejemplo, si #CampaignA recibió más cobertura que #CampaignB, pero #CampaignA tuvo un 20 % de sentimiento positivo y #CampaignB fue un 80 % positivo, probablemente te quedes con #CampaignB.

Además de utilizar el análisis de sentimiento en sus hashtags, también puede utilizar el análisis de sentimiento para identificar hashtags sin marca que sean bien recibidos para intentar crear una asociación positiva con la marca.

7. ¡Por qué deberías realizar un seguimiento de todo!

Esta regla no debería mencionarse, pero muchos especialistas en marketing la olvidan:

Todo lo que haga debe poder rastrearse hasta el ROI.

Las métricas que sean más relevantes para el ROI serán específicas de su negocio, pero debe saber cuáles son sus objetivos comerciales y el camino que debe tomar su hashtag para influir en ellos.

Si no puedes apoyar y justificar el uso de un hashtag en particular con datos fríos y concretos, ¿por qué lo usas?

¿Qué métricas de hashtag debo rastrear?

El éxito de su marca dependerá de sus objetivos comerciales y sociales y de las métricas que haya utilizado para realizar un seguimiento de esos objetivos.

Aquí hay algunas métricas de hashtag que puede rastrear:

  • Mensajes: ¿Cuántas personas publicaron con tu hashtag?
  • Usuarios: ¿Cuántos usuarios únicos han publicado usando tu hashtag?
  • Compromiso: ¿Cuántos me gusta, acciones y clics recibió su hashtag?
  • Rango: ¿Cómo apareció tu hashtag en los feeds de las personas?
  • Impresiones: ¿Cuántas veces se ha visto tu hashtag (incluidos los usuarios habituales)?

Tenga en cuenta que la cobertura y las impresiones son diferentes. Descubra cómo se calculan las impresiones aquí.

el ojo de la cerradura es un rastreador de conversaciones en tiempo real que proporciona análisis de palabras clave + hashtag y análisis de redes sociales en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. Comience gratis aquí.

Cómo medir el rendimiento de los hashtags

A estas alturas ya estás convencido de que necesitas empezar a medir el rendimiento de los hashtags.

A continuación le indicamos cómo empezar:

1. Elija una herramienta de seguimiento de hashtags

Para rastrear un hashtag, necesitará un rastreador de hashtags.

Al final de esta publicación, cubriremos las mejores herramientas de seguimiento de hashtags.

Pero para mantener las cosas agradables y simples, usaremos nuestra herramienta, Sprout Social, porque le permite rastrear hashtags en cualquier plataforma de redes sociales importante.

2. Elige tu hashtag

Dentro de Sprout Social, o cualquier herramienta que utilices, ingresa el hashtag que deseas rastrear. Este podría ser su hashtag, el hashtag de un competidor o un tema de tendencia.

3. Elija su(s) plataforma(s).

Dependiendo de dónde lance su campaña, es posible que desee realizar un seguimiento de su hashtag en una sola plataforma (como Instagram) o en tantas plataformas en línea como sea posible.

Asegúrese de elegir una herramienta que tenga las plataformas que más le interesen.

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En Sprout Social puedes monitorear palabras clave y hashtags en:

  • YouTube
  • Gorjeo
  • Instagram
  • Facebook
  • Fuentes de noticias, blogs y foros.

4. Considere su cronograma

La mayoría de las herramientas toman tiempo para recopilar datos, por lo que no podrá rastrearlos de manera retroactiva de inmediato. O es posible que pueda acceder a los datos una o dos semanas después de que la herramienta haya tenido tiempo de recopilarlos.

Sin embargo, si estás rastreando un hashtag popular, es posible que puedas acceder a datos históricos.

Independientemente de la herramienta que utilice, asegúrese de configurar el seguimiento de hashtags antes de iniciar una campaña para asegurarse de tener acceso a todo el historial de su campaña.

5. Identifique sus métricas clave

Una vez que haya transmitido los datos, es hora de decidir qué métricas le importan más. Podrían ser todos ellos, o podrían ser sólo algunos.

A continuación se muestran algunas métricas clave de hashtag de las que quizás desee realizar un seguimiento:

Mensajes – ¿Cuántas publicaciones se han realizado con este hashtag?

Usuarios – ¿Cuántos usuarios individuales han publicado con este hashtag?

Compromiso – ¿Cuántos me gusta, compartidos, comentarios y clics ha recibido este hashtag?

Alcance – ¿En cuántos feeds o líneas de tiempo ha aparecido este hashtag?

Impresiones – ¿Cuántas veces se ha visto este hashtag?

Haga todo lo posible para identificar de antemano las métricas que más se correlacionen con sus objetivos comerciales.

Si está intentando aumentar los clics en su sitio web, la participación es lo más importante. Si está más centrado en las relaciones públicas positivas, el alcance puede ser más importante para usted.

Antes de profundizar demasiado en los números, considere el caso comercial para realizar un seguimiento de cada métrica.

6. Obtenga información clave

Sí, los datos sin procesar anteriores son excelentes, pero se vuelven mucho más útiles en contexto.

Además de estos datos, la mayoría de las herramientas de seguimiento de hashtags le brindarán una combinación de datos cualitativos y cuantitativos lo que facilita la toma de decisiones.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de información sobre hashtags que puede obtener desde el panel de Sprout Social:

Mensajes principales – Descubra las publicaciones más interesantes o recientes en su hashtag. Esto puede ayudarlo a decidir qué tipo de contenido crear a continuación o identificar personas influyentes clave.

Temas relacionados – Identifique hashtags o palabras clave relacionadas con su hashtag que quizás desee utilizar para ganar visibilidad.

Usuarios influyentes – Identificar a los usuarios más influyentes que han utilizado el hashtag o los usuarios que interactúan con mayor frecuencia con el hashtag.

Mejores sitios web – Descubra los sitios web que mencionan este hashtag o palabra clave con más frecuencia para desbloquear posibles rutas de contenido para su marca.

Sentimiento – Obtén un análisis de la reacción a tu contenido, segmentado como positivo, neutral o negativo.

Posición – Vea qué lugares publican con más frecuencia con el hashtag rastreado.

Tipo – Obtenga una división entre hombre y mujer para el hashtag.

Dispositivos y aplicaciones – Realice un seguimiento de su participación en dispositivos móviles y de escritorio para adaptar su contenido a las audiencias más comunes.

Sitios web vinculados – Descubra qué sitios web están más comúnmente vinculados a su hashtag.

Tipos de publicaciones en redes sociales – Vea el desglose del uso de hashtags por publicaciones originales, respuestas o retuits.

7. Construir relaciones

Una vez que haya decidido cuáles de las métricas e información anteriores son más relevantes para su campaña, puede crear un panel o informe que destaque estas métricas.

La mayoría de las herramientas, incluido Sprout Social, también le permitirán exportar estos informes a PDF o XLS para que pueda utilizar los datos en otras plataformas.

8. Toma acción

El paso más importante: no dejes que todo esto se desperdicie.

Utilice los datos de análisis de hashtags a su favor modificando, probando y analizando periódicamente su estrategia de redes sociales.

Cuantas más pruebas hagas, mejores serán los resultados.

¿Cuál es la mejor herramienta de seguimiento de hashtags?

Ahora que sabes cómo monitorear el rendimiento de los hashtags, lo siguiente de lo que debes preocuparte es si la herramienta que elijas es compatible con las plataformas que utilizas. Aunque el hashtag es una parte predominante de Instagram y Twitter, varias herramientas de análisis de hashtag se centran en una sola plataforma. Aquí hay una lista para referencia rápida.

¿Cómo comprobar el rendimiento de los hashtags en Instagram?

Algunas de las herramientas populares de seguimiento de hashtags para Instagram son:

  1. el ojo de la cerradura
  2. HashMe
  3. Etiqueta de rito
🔥 Leer:  ¿Cómo solucionar que la aplicación Kick Streaming no funcione en iPhone o Android?

¿Cómo comprobar el rendimiento de los hashtags en Twitter?

Algunas de las herramientas populares de seguimiento de hashtags para Twitter son:

  1. el ojo de la cerradura
  2. Twilert
  3. Carpeta de tweets

¿Notaste que Sprout Social era el nombre común en ambos? Sprout Social es una de las mejores herramientas de análisis de hashtags compatible con Instagram, Facebook, Twitter y TikTok, ¡todo en una sola plataforma!

¡Es hora de empezar a rastrear! Para hacer esto, deberá elegir una herramienta de análisis de hashtags.

Depende de usted si opta por la ruta freemium o la paga, pero en nuestro resumen de las 15 mejores herramientas de análisis de hashtags, encontrará (como era de esperar) que las herramientas pagas ofrecen muchas más funciones, especialmente cuando se trata de seguimiento a largo plazo. . término.

Aquí hay un resumen rápido de las cinco mejores herramientas de monitoreo de hashtags:

1. Ojo de cerradura

Sprout Social es una de las herramientas de escucha social más populares y poderosas disponibles.

En términos de análisis, Sprout Social ofrece todo lo siguiente:

  • Seguimiento de campañas y eventos.
  • Monitoreo de marca
  • Gestión de influencers
  • Investigación de mercado
  • Análisis de tendencia
  • Análisis de los sentimientos
  • Análisis de la competencia

Pero más allá de los datos, el verdadero valor de Sprout Social proviene de la información que proporciona.

La capacidad de crear informes personalizables con diseños intuitivos resulta útil cuando se trata de crear información útil que genere un impacto real y un retorno de la inversión (ROI).

2. Mencionar

Cita es una herramienta de escucha social más amplia que le permite monitorear las menciones de su marca en Internet.

Esto incluye el seguimiento de hashtags y palabras clave en las redes sociales, pero también tiene el beneficio adicional de realizar un seguimiento del sentimiento de marca en la web.

3. Marca24

Marca24 le permite realizar un seguimiento de las menciones de marca, el volumen de discusiones, los datos de personas influyentes, el análisis de sentimientos y más.

También ofrece la posibilidad de configurar alertas cuando las conversaciones sobre el hashtag de su marca alcancen un cierto umbral de volumen, para que pueda estar listo para participar en cualquier momento.

4. Hashtagificar

Hashtagificar te ayuda a explorar hashtags para descubrir el contenido más popular y personas influyentes sobre cualquier tema, especializándose en contenido de Twitter.

También tienen herramientas de seguimiento de hashtags que le permiten monitorear a sus competidores.

5. Brote social

Brote social es otra herramienta de análisis de hashtags centrada en un diseño simple.

Su herramienta tiene informes intuitivos que facilitan ver el panorama general.

Comienza a monitorear tus hashtags ahora

Para realizar un seguimiento de los análisis de sus hashtags, inicie hoy una prueba gratuita de Sprout Social. Demuestre el retorno de la inversión en sus redes sociales con los análisis en profundidad de Sprout Social. Conozca la frecuencia óptima y los hashtags que han acumulado engagement en sus publicaciones. Saber cómo medir el rendimiento de los hashtags no es suficiente; afinar el proceso será. ¡Y Sprout Social te ayuda a hacer precisamente eso!

¡Así que adelante y explora la herramienta gratis!

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se realiza un seguimiento del rendimiento de los hashtags?

Los hashtags son una herramienta poderosa en su caja de herramientas de marketing, pero solo si los usa estratégicamente. Para medir el rendimiento de los hashtags, necesitará una herramienta de análisis de hashtags. Al utilizar una herramienta de hashtag, podrá realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña, pero también descubrir hallazgos clave sobre su audiencia y sus competidores.

¿Cómo se comprueban las estadísticas de hashtags?

Depende del hashtag que quieras rastrear. Si se trata de un hashtag de marca, es mejor utilizar una herramienta de análisis de hashtags para obtener estadísticas detalladas. Sin embargo, si el hashtag es genérico y desea saber si es popular, búsquelo de forma nativa en una plataforma de redes sociales y encuentre la cantidad de veces que se ha utilizado ese hashtag en particular.

¿Cuál es el mejor rastreador de hashtags?

Sprout Social es uno de los rastreadores de hashtags más utilizados. Agencias y marcas globales como Google, Amazon, Spotify, etc. confían en él para realizar un seguimiento de campañas de marketing y métricas relevantes. Pruebe la versión de prueba y monitoree gratis.


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