Cómo recopilar comentarios de los usuarios en su sitio de WordPress

El recurso más valioso para cualquier sitio web son sus visitantes. Puede comunicarse con ellos para proporcionar comentarios sobre su sitio web en general o sobre cualquier aspecto del mismo en particular. Los comentarios recibidos le ayudarán a tomar decisiones importantes para dirigir su sitio web en la dirección correcta. Los comentarios también ayudarán a que el sitio web mejore y esté más en sintonía con las necesidades de la audiencia objetivo. A largo plazo, esto agregará valor al sitio web, se traducirá en una audiencia más amplia y beneficiará tanto al sitio web como a sus lectores.

La analítica es una forma de recopilar datos, pero solo le brinda la información, las tendencias y los patrones a medida que ocurren. Para interpretar estas tendencias y patrones, o el “por qué” detrás de ellos, necesitaría recopilar comentarios de los lectores y reunirlos para que tengan sentido.

Puedes aprender mucho si mantienes el oído en el suelo y controlas el nicho en el que operas. Pero WordPress también puede ayudarte. Como ocurre con la mayoría de las otras funciones, WordPress también tiene complementos para recopilar comentarios de los usuarios. Los complementos pueden hacer el trabajo de manera rápida, eficiente y sin distraer demasiado al lector. Al recopilar la información recopilada, los sitios web pueden tener una imagen bastante clara de lo que los lectores tienen que decir.

Siempre tiene la opción de agregar un formulario de contacto estándar en una página separada en su WordPress y de esa manera evitar totalmente un complemento. Pero un complemento dedicado puede hacer el trabajo de manera más efectiva. Pueden convencer a los lectores para que respondan y le den la retroalimentación de una manera concisa, lo que facilita su uso.

La retroalimentación puede venir de muchas maneras: sugerencias, calificaciones, comentarios o incluso votos sobre los comentarios. O los visitantes pueden enviar errores o realizar encuestas. Si recién está comenzando con su sitio web, tal vez pueda incluso escribir correos electrónicos personalizados a sus primeros clientes y buscar comentarios. Se sentirán lo suficientemente privilegiados como para darle sugerencias valiosas.

Permítame explicarle algunos de los complementos que se pueden utilizar para recopilar comentarios de los usuarios sobre su WordPress.

Creador de formularios de WordPress

WordPress Form Builder es un complemento completo para recopilar comentarios personalizados de los visitantes, almacenarlos en la base de datos y acceder a ellos en un tablero.

Los formularios se pueden estructurar de forma inteligente y se puede aplicar la lógica condicional para mantener la recopilación de datos al mínimo. La configuración, el diseño y los elementos de los formularios se pueden personalizar sin necesidad de código. Utilice estos formularios para cuestionarios, encuestas, recopilación de datos y comentarios de los usuarios.

Generador de formularios WP

Para una mayor interacción, los usuarios pueden rastrear sus envíos en un portal, editarlo o cargar archivos con él. A los usuarios también se les pueden asignar puntuaciones y rangos. Se pueden mostrar diferentes mensajes a los usuarios que puntúan en diferentes rangos. El complemento está integrado con proveedores de servicios de correo electrónico de calidad y, según la puntuación o cualquier otro criterio, se pueden enviar diferentes correos electrónicos a los usuarios con diferentes niveles de puntuación.

Todas estas características le permiten recibir comentarios, segregar a sus visitantes según los puntajes y luego enviar correos electrónicos apropiados a cada tipo de visitantes. Este popular complemento se puede comprar en CodeCanyon por $ 35.

Formulario de contacto y comentarios de Usernoise Pro modal

Usernoise Pro Modal Feedback & Contact Form agrega un formulario modal y un botón de retroalimentación personalizable a su WordPress. Todos los elementos que aparecen en la interfaz pública se pueden personalizar. Esto le permite diseñar y enmarcar preguntas que se adapten a sus necesidades exactas. También se incluye el código abreviado para incrustar el formulario directamente en una publicación o página.

Los comentarios se pueden recibir en 4 categorías que son editables. Funciona con Akismet para protegerse del spam. El complemento es compatible con varios sitios y está listo para la localización. También es compatible con cualquier plantilla de sitio. Este complemento se puede comprar en CodeCanyon por $ 12.

Feedweb

Feedweb es un complemento simple que puede agregar un widget a cualquier publicación que elija. Le permitirá hacer cualquier pregunta a sus visitantes. Las preguntas están restringidas al formato Sí / No. Al enmarcar las preguntas con cuidado, se pueden obtener comentarios precisos sobre la publicación. Las preguntas que se hacen una vez se guardan y se pueden reutilizar más tarde.

Feedweb

Una vez que se instala el complemento, es posible ser más interactivo con los lectores. Pueden votar, enviar comentarios por calificación, responder preguntas, descubrir contenido nuevo fácilmente y aumentar el tiempo que pasan en el blog. El widget de calificación está animado y codificado en HTML5, lo que garantiza la seguridad y la privacidad. El widget deberá agregarse a cada publicación manualmente. Se puede agregar en la barra lateral insertando un código corto. El complemento viene en tres versiones: Free, Plus y Pro.

WebEngage

Las encuestas de productos, las encuestas de generación de prospectos, las encuestas de satisfacción del cliente o las encuestas de expectativas del cliente son todas las formas normales en las que una industria recopila comentarios del público. WebEngage puede ayudarlo a realizar estas encuestas en su sitio web y analizarlas, utilizando módulos de informes y análisis. Los administradores del sitio pueden realizar un seguimiento de todos los comentarios y datos recopilados o correos electrónicos recibidos en una consola conveniente y responder a cualquier sugerencia u otro comentario directamente desde la consola.

La respuesta a la retroalimentación no tiene por qué ser estándar. Las notificaciones push con o sin descuentos son posibles, y cada notificación se rastrea analíticamente, por lo que las tasas de clics o el perfil del visitante están disponibles.

Los enlaces de suscripción por correo electrónico se pueden agregar a la lista de MailChimp. Hay planes gratuitos y de pago disponibles, con una prueba de 14 días para los planes de pago.

JotForm

Si se trata de un formulario de comentarios emergente que cree que debería adornar su sitio web, consulte JotForm. La ventana emergente aparecerá al hacer clic en un botón que aparecerá en todas las páginas cuando se active el complemento. El formulario se puede construir usando la función intuitiva de arrastrar y soltar. El formulario y el botón se pueden personalizar.

Botón de retroalimentación de JotForm

Lo mejor de un formulario de comentarios emergente es que los usuarios pueden completar sus comentarios sin salir realmente de la página en la que estaban. Una vez completado el formulario, el visitante puede continuar donde lo dejó. También se pueden recibir respuestas por correo electrónico de los usuarios.

Puede usar este complemento gratis hasta 100 envíos cada mes, después de lo cual se le pedirá que actualice a un plan premium.

Gato de retroalimentación

Un complemento realmente fácil de usar para recopilar comentarios es Feedback Cat. Es gratis, se integra perfectamente con WordPress y no se requiere ningún esfuerzo en la instalación. Simplemente descargue y active. No incorpora ninguna marca propia en su sitio.

Gato de retroalimentación

Usar el complemento también es fácil. Simplemente cree un formulario de encuesta y publíquelo. Reúna todos los comentarios que reciba. Además, Feedback Cat es 100% gratuito y de código abierto. Entonces puedes modificar el código para personalizarlo si lo deseas.

Más complementos de comentarios

Si cree que los complementos anteriores no son para usted o si desea un complemento que recopile principalmente comentarios mínimos como una pregunta Sí / No o un sistema de clasificación de estrellas, consulte los complementos que siguen,

  • Complemento de solicitud y comentarios de WordPress: este es un complemento de código abierto y tiene una tarifa única de $ 17. Se puede colocar en cualquier lugar o incluso se puede ocultar. Se pueden crear categorías de comentarios y los usuarios pueden comentarlos o votarlos. El comentario más votado se lleva a la parte superior.
  • Encuesta de Queryz WordPress: para agregar un formulario emergente simple en cada página web, pruebe la Encuesta de Queryz WordPress. Las encuestas se pueden diseñar como múltiples casillas de verificación, escala o texto simple. El complemento es gratuito, pero debe registrarse y crear una cuenta de usuario para su WordPress.
  • Widget de retroalimentación simple: ¿Quiere hacer solo una pregunta a sus visitantes? El widget de retroalimentación simple lo ayudará a hacer precisamente eso. Después de activar el complemento, modifique la pregunta predeterminada por una a la que desee responder y luego espere a que las respuestas inunden su bandeja de entrada. Si un usuario encuentra la pregunta molesta, simplemente puede hacer clic en la “X” roja junto a la pregunta y se ocultará durante 7 días.
  • Feelback Reactions: las representaciones pictóricas siempre obtienen una mejor respuesta y Feelback Reactions presenta al lector un conjunto de 5 emociones. Un clic de un usuario puede generar una gran cantidad de comentarios para el sitio. Sabrá qué emociones mantienen a los visitantes en su sitio y qué emoción los anima a compartir en las redes sociales. En función de su respuesta, se sugerirá el contenido.
  • Botones de reacción: este complemento agrega botones convenientes en la parte inferior de su publicación o en cualquier otro lugar. Los usuarios pueden hacer clic en el botón que consideren más apropiado. Los botones se pueden configurar para contener cualquier texto como “Me gusta”, “Interesante” o cualquier otra cosa. Los botones realizan un seguimiento del número de veces que se hace clic en ellos y esto se puede utilizar para recopilar comentarios interesantes.
  • Clasificación por estrellas universal: para agregar la clasificación clásica de cinco estrellas que ve en muchos blogs, instale y active la Clasificación por estrellas universal. Puede agregar la opción de calificación a los datos, publicaciones, productos y servicios, y hacer que sus espectadores la califiquen.
  • Widget de calificación: El widget de calificación también agrega un sistema de revisión de calificación de cinco estrellas a su WordPress. Esto se puede agregar a páginas, publicaciones, productos de WooCommerce, usuarios de BuddyPress, foro de bbPress, así como a Autores.
  • WP-PostRatings: un complemento muy descargado, WP-PostRatings puede agregar un sistema de calificación AJAX a su publicación o página. Puede optar por agregarlo a todas las publicaciones y páginas seleccionadas.
  • Calificación múltiple: para poder calificar publicaciones individuales en varios criterios y preguntas diferentes, debe probar la calificación múltiple. Se puede habilitar para tipos de publicaciones y páginas personalizadas. Se pueden asignar pesos a cada elemento de calificación para ajustar los resultados generales de la calificación.
  • Reseñas de clientes de WP: este es un complemento popular que se puede usar para configurar una página separada en su blog para que los lectores y clientes dejen una reseña o comentario. Es compatible con múltiples sitios y usuarios y se ha descargado muchas veces.
  • Polldaddy Polls & Ratings: Pruebe este complemento para administrar sus encuestas y calificaciones desde su panel de WordPress. Puede crear múltiples encuestas, elegir fechas de cierre para las encuestas y también elegir mantener los resultados privados o hacerlos públicos.
  • MyEffecto-Instant Visual Feedback: este es un widget simple que se puede colocar debajo de su publicación y los lectores pueden ofrecer comentarios basados ​​en las emociones.
  • Webay: Webay lo ayudará a recopilar comentarios de su cuenta de eBay y colocarlos en un carrusel en su WordPress.
  • ¿Fue útil esto? Como puede adivinar, este complemento hará la pregunta simple si el artículo fue útil. Todo lo que se requiere es una simple respuesta Sí / No.

Y finalmente

Siempre es bueno recibir comentarios sobre cualquier trabajo que realice. Las mejores personas de las que puede recibir sugerencias para mejorar su sitio son las personas que lo visitan. Elija complementos de acuerdo con el contenido de su sitio, el perfil general de los visitantes que llegan allí y la cantidad de comentarios requeridos. Tenga cuidado de no abrumar a los visitantes con demasiadas opciones.

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