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Cómo recopilar testimonios de un formulario de contacto de WordPress

Cómo recopilar testimonios de un formulario de contacto de WordPress

Imagen oculta de Pinterest

¬ŅQuiere aprender a recopilar testimonios de un formulario de contacto de WordPress?

Los testimonios son una excelente manera de demostrar su experiencia, pero recopilarlos puede resultar tedioso. Existen complementos de testimonios dedicados que le permiten recopilar testimonios de clientes, pero puede utilizar con la misma facilidad el formulario de contacto probado y verdadero.

En este tutorial usaremos Kali Forms Pro para crear un formulario de contacto de testimonio y guiarlo en cada paso del proceso.

Antes de comenzar, deber√° asegurarse de tener Kali Forms instalado y activado en su panel de WordPress.

Ahora pasemos directamente al tutorial:

Paso 1: crea un formulario b√°sico

La plantilla de formulario de contacto predeterminada de Kali Forms funcionará perfectamente para este propósito. Vaya a Kali Forms → Agregar nuevo y haga clic en Comenzar en la plantilla.

Los módulos Kali usan la plantilla.

Puede elegir cualquier tema que desee, pero aseg√ļrese de que todas las opciones est√©n marcadas antes de continuar, especialmente la l√≥gica condicional. Veremos por qu√© m√°s adelante.

Limpia tu formulario

Puedes eliminar inmediatamente los dos primeros elementos, los que est√°n etiquetados:

  • “Hola, utiliza el siguiente formulario para ponerte en contacto con nuestro equipo”.
  • “Nombre de pila”

Utilice su creador o editor de p√°ginas de WordPress favorito para promocionar su formulario en la p√°gina en la que desea colocarlo. El elemento “Nombre” tampoco es necesario ya que los campos de nombre son suficientemente descriptivos por s√≠ solos.

Tambi√©n haga clic en el bot√≥n Guardar inmediatamente y aseg√ļrese de guardar con frecuencia a lo largo de este tutorial, ya que Kali Forms no se guarda autom√°ticamente.

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Paso 2: considere la información que desea recopilar

Hay muchas cosas que puede mostrar en un testimonio seg√ļn su industria y la naturaleza de su base de clientes.

Por ejemplo, si tiene clientes prolíficos cuyo testimonio tendría mucho peso, querrá recopilar la siguiente información junto con sus nombres y direcciones de correo electrónico:

  • URL del sitio web o blog
  • Enlaces a perfiles de redes sociales

Los clientes habituales no tienen el mismo peso, por lo que no necesariamente necesitas los nombres de sus sitios web o blogs a menos que tu trabajo aparezca allí. Tampoco necesitarás sus perfiles de redes sociales a menos que creas que pueden haber promocionado tu negocio en un tweet o una foto de Instagram.

Si no está seguro de quién en su base de clientes completará el formulario, incluya todos los campos, pero hágalos no obligatorios.

Aquí hay dos datos adicionales que quizás desee obtener de todos los clientes:

  • El producto o servicio que utilizaron.
  • C√≥mo utilizaron su producto o servicio

Puede agregar campos adicionales seg√ļn su nicho. Por ejemplo, si vende teclados para juegos, puede pedirles a los clientes que enumeren las especificaciones de sus equipos de juego.

Si vende cursos sobre cómo pintar en acuarela, pregunte a los clientes cómo calificarían su nivel de habilidad (principiante, intermedio, avanzado, etc.).

Determine qué información desea incluir en sus testimonios como relevante para su nicho antes de continuar, para saber qué campos necesita crear.

Paso 3: agregar campos al formulario

Los formularios Kali agregan campos de formulario

Arrastre y suelte los siguientes campos en el formulario seg√ļn sea necesario:

  • Nombre de la web o blog ‚Äď Campo URL.
  • Perfiles de redes sociales ‚Äď Un campo de URL para cada plataforma que desee mostrar.
  • Productos o servicios adquiridos por el cliente. ‚Äď Utilice el campo de casilla de verificaci√≥n si los clientes pueden haber comprado m√°s de uno. Utilice el campo desplegable si los clientes solo comprar√≠an uno en su modelo de negocio.
  • C√≥mo implementaron su producto o servicio ‚Äď Campo de √°rea de texto.
  • Ejemplo de sistema de juego: Campo de √°rea de texto.
  • Ejemplo de nivel de habilidad: Campo desplegable.
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Configura tus campos

Haga clic en el primer campo de URL que agreg√≥ para editarlo. Agregue “Sitio web” o “Blog” al campo de etiqueta. Ingrese la URL de su sitio o de un sitio popular como Google en el formulario que desea que los usuarios utilicen como marcador de posici√≥n.

Determine si este campo es obligatorio o no antes de continuar.

Los formularios Kali modifican el campo URL

Haga lo mismo con los campos de URL que agreg√≥ para recopilar perfiles de redes sociales. Mientras lo hace, tambi√©n puede agregar texto de marcador de posici√≥n a los campos predeterminados y cambiar la etiqueta “Mensaje” a “Testimonio”.

Complete los campos restantes seg√ļn sea necesario.

Paso 4: configura tu ruta testimonial

Agregue otro campo desplegable antes del campo Testimonio y h√°galo obligatorio. Establezca la etiqueta en “¬ŅC√≥mo calificar√≠a su experiencia con nuestro producto?” o algo similar.

Agregue “Bueno” y “Malo” como opciones o elecciones similares.

Agregue otra √°rea de texto llamada “¬ŅQu√© problemas tiene?” antes del bot√≥n enviar y hacerlo obligatorio.

Kali forma comentarios de los clientes.

Abra la p√°gina Configuraci√≥n, haga clic en la pesta√Īa L√≥gica condicional y cree un nuevo √°rbol llamado “Testimonio – Malo”.

Configura tu árbol así:

  1. Testimonio
  2. ESCONDER
  3. ¬ŅC√≥mo calificar√≠as tu experiencia con…
  4. Igual a
  5. Malo
Kali forma un árbol lógico condicional

Gu√°rdalo y crea otro √°rbol llamado ‚ÄúTestimonio ‚Äď Bueno‚ÄĚ con los siguientes par√°metros:

  1. Testimonio
  2. Espect√°culo
  3. ¬ŅC√≥mo calificar√≠as tu experiencia con…
  4. Igual a
  5. Bien

Cree otra l√≥gica condicional llamada “Experiencia – Mala” con los siguientes par√°metros:

  1. ¬ŅQu√© problemas has encontrado?
  2. Espect√°culo
  3. ¬ŅC√≥mo calificar√≠as tu experiencia con…
  4. Igual a
  5. Malo

Finalmente, cree un √°rbol l√≥gico final llamado ‚ÄúExperiencia ‚Äď Buena‚ÄĚ con los siguientes par√°metros:

  1. ¬ŅQu√© problemas has encontrado?
  2. ESCONDER
  3. ¬ŅC√≥mo calificar√≠as tu experiencia con…
  4. Igual a
  5. Bien
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B√°sicamente, desea que aparezca el √°rea de texto “Testimonio” si los clientes califican sus experiencias como buenas, y el √°rea de texto “¬ŅQu√© problemas encontr√≥?” si califican sus experiencias como malas.

Paso 5: Finaliza el formulario

módulo de formato de formularios kali

Tómese el tiempo para formatear el formulario reduciendo los campos y colocándolos uno al lado del otro.

Tambi√©n debes colocar el campo de salto de p√°gina en algunos lugares diferentes para dividir el formulario en varias “p√°ginas”. No se preocupe, el formulario seguir√° apareciendo en la misma p√°gina web, pero solo aparecer√° una secci√≥n a la vez.

Configure su mensaje de agradecimiento, protección contra spam y estilos finales en la sección Configuración.

Actualmente, Kali Forms no se integra con Zapier, herramientas de gestión de proyectos ni con la mayoría del software de asistencia técnica.

Sin embargo, se integra con HubSpot y Slack, por lo que puedes usar lógica condicional para automatizar las respuestas que recibes de este formulario. Úselo para enviar testimonios a su equipo de marketing y quejas de servicio al cliente.

Finalmente, haga clic en el botón Insertar para copiar el código abreviado del formulario y poder pegarlo en la página donde desea mostrarlo. Esta es la página que vinculará a su llamado a la acción en los correos electrónicos y mensajes de marketing que envíe a los clientes solicitando comentarios.

Kali forma la forma testimonial

Pensamientos finales

Y esto es todo. Ahora ya sabe cómo recopilar testimonios con un formulario de contacto de WordPress.

¬ŅListo para empezar t√ļ mismo? Contin√ļe y obtenga su copia de Kali Forms Pro: es un complemento de formularios fant√°stico que puede usar para formularios de contacto generales y mucho m√°s.

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