¿Eliminó accidentalmente un correo electrónico importante de su cuenta de Outlook? Tal vez estaba limpiando su bandeja de entrada de mensajes no deseados y spam tonto, pero eliminó accidentalmente algo que deseaba conservar. O tal vez presionó el botón «Eliminar» mientras intentaba hacer clic en otro lugar.
De cualquier manera, puede ser aterrador ver que un correo electrónico desaparece de repente, especialmente si se trata de algo importante, como un documento de trabajo crítico. ¡Pero no te asustes! Microsoft tiene algunas redes de seguridad para ayudarte a recuperar mensajes eliminados. Este artículo te mostrará cómo recuperarlos.
Cómo recuperar correos electrónicos eliminados recientemente en Outlook
La guía se dividirá en dos partes principales. En esta sección, podrá ver cómo recuperar correos electrónicos que ha eliminado recientemente y reparar el daño de inmediato. Luego, más abajo en la página, puede encontrar un tutorial sobre cómo restaurar correos electrónicos que eliminó hace un tiempo.
Ambos procesos son sencillos y solo toman un par de minutos como máximo. A continuación, le indicamos cómo puede encontrar los mensajes recién eliminados:
- Busca la carpeta “Elementos eliminados” o “Papelera” en la lista que aparece al costado de la pantalla y haz clic para abrirla. (Si estás en la aplicación móvil, toca tu foto de perfil para ver la lista de carpetas).
- Haga clic o toque esa carpeta para abrirla y debería ver una lista de todos los elementos eliminados más recientemente.
- Desplácese por los correos electrónicos eliminados y encuentre el que desea recuperar.
Desde aquí, tienes un par de opciones para restaurar el mensaje:
- La opción más sencilla es hacer clic derecho y luego presionar el botón “Restaurar” en la ventana emergente; esto enviará el correo electrónico nuevamente a su lugar original en su bandeja de entrada.
- También puede hacer clic derecho, luego hacer clic en “Mover” y seleccionar una carpeta para transferir el mensaje.
- Si estás en un dispositivo móvil, mantén presionado el mensaje, luego toca los tres puntos antes de presionar el botón “Restaurar”.
Cómo recuperar correos electrónicos eliminados permanentemente de Outlook
Entonces, ¿qué pasa si buscas en la carpeta “Elementos eliminados” y tu correo electrónico no está allí? Una vez más, ¡no te desesperes! Outlook elimina automáticamente los elementos de esta carpeta después de 30 días para evitar que se desborde, pero aún hay una forma de recuperarlos.
Este método implica una carpeta secreta y oculta. En ella se almacenan los elementos eliminados más antiguos durante un período adicional de 30 días, en caso de que quieras recuperarlos.
Aquí tienes todo lo que necesitas saber para recuperar correos electrónicos eliminados hace más de un mes:
- En primer lugar, es importante tener en cuenta que este método no funcionará en la aplicación móvil de Outlook. Por lo tanto, deberá iniciar sesión en una PC para comenzar.
- Haga clic en “Elementos eliminados” en el menú con pestañas de la izquierda.
- Si usa la aplicación de escritorio de Outlook, debería ver un botón en el menú superior denominado “Recuperar elementos eliminados”. Puede hacer clic en él para ver todos los mensajes antiguos que se han eliminado pero que aún se conservan en el servidor.
- Mientras tanto, si estás en Outlook.com, deberías ver un pequeño mensaje que dice «Recuperar elementos eliminados de esta carpeta».
- Puede seleccionar los elementos que desea recuperar de la lista y presionar el botón “Restaurar”.
Esto enviará los correos electrónicos directamente a su bandeja de entrada o a cualquier carpeta en la que los haya almacenado originalmente.
Cómo evitar que Outlook elimine mis correos electrónicos
Por lo general, Outlook no eliminará nada de tu bandeja de entrada habitual sin que lo hagas manualmente. Pero puede eliminar elementos de la carpeta «Correo no deseado» automáticamente después de 10 días y también eliminará elementos eliminados de la papelera después de 30 días.
En algunos casos, Outlook también puede estar configurado para vaciar la carpeta “Elementos eliminados” cada vez que cierras sesión en tu cuenta. Puedes cambiar esto en el área “Gestión de mensajes” de la configuración de Outlook.
En otros casos, es posible que Outlook no haya eliminado los mensajes, sino que los haya movido a otra carpeta. Esto puede hacerte pensar que los mensajes se han borrado si no puedes encontrarlos. Algunas cuentas tienen configuraciones de conversación configuradas para que los mensajes de determinados contactos se muevan automáticamente a otras carpetas.
También hay casos en los que Outlook puede encontrar errores o problemas con el archivo PST, que es el archivo de almacenamiento personal que Outlook y otros programas de Microsoft utilizan para almacenar todos sus datos personales, como correos electrónicos. Si el archivo PST se corrompe o crece demasiado, Outlook puede eliminar algunos elementos automáticamente.
Cómo detener esto:
- Existen varias formas de evitar que Outlook elimine tus correos electrónicos cuando no lo deseas. Primero, debes verificar las reglas de Outlook existentes. Para ello, haz clic en la pestaña “Archivo” y luego en el botón “Administrar reglas y alertas”. Esto te mostrará todas las reglas que hayas configurado en tu cuenta, si las hay, y podrás ajustarlas en consecuencia para evitar que Outlook elimine ciertos correos electrónicos sin preguntarte primero.
- Otra posibilidad es que Outlook esté eliminando tus correos electrónicos cuando cierras la aplicación Outlook. Esta es una configuración que puedes activar o desactivar, y es posible que la hayas activado por accidente. Para solucionarlo, abre Outlook, haz clic en “Archivo” y luego en “Avanzado”. Busca “Vaciar la carpeta de elementos eliminados al salir de Outlook” y desmárcala.
- Por último, si el archivo PST está dañado, tendrás que repararlo. Se trata de una técnica bastante avanzada y los principiantes pueden querer buscar la ayuda de un experto en reparación de ordenadores. Si prefieres hacerlo tú mismo, busca y ejecuta el programa ScanPST.exe. Puedes buscarlo a través de la barra de búsqueda de Windows. Busca el archivo PST dañado y selecciónalo en la ventana de la herramienta de reparación de la bandeja de entrada. A continuación, pulsa Iniciar para comenzar a analizar el archivo. El programa analizará el archivo y te pedirá que lo repares si detecta algún problema.
Preguntas frecuentes
¿Es posible recuperar correos electrónicos eliminados permanentemente en Outlook después de 30 días?
Lamentablemente, si no actúas con la suficiente rapidez, no podrás recuperar los elementos perdidos. Después de los 30 días iniciales, el correo electrónico se moverá de la carpeta “Elementos eliminados” a la “Carpeta de recuperación” oculta durante otro mes. Si no lo recuperas durante ese tiempo, se eliminará por completo.
¿Dónde van los correos electrónicos recuperados en Outlook?
Por lo general, cuando restauras o recuperas un mensaje de la carpeta “Elementos eliminados”, este volverá directamente a la carpeta original en la que estaba almacenado, que suele ser tu bandeja de entrada principal. Sin embargo, si utilizas subcarpetas en Outlook, tu mensaje volverá a una de ellas. Normalmente, puedes encontrar el correo electrónico a través del destinatario o de una palabra clave en el título.
¿Qué pasa si no puedo encontrar mi correo electrónico eliminado en la carpeta de recuperación?
Lamentablemente, si esto sucede, es probable que su correo electrónico haya ido a parar a la tumba digital y nunca más lo vuelva a ver. Es posible que pueda comunicarse con el remitente original y pedirle que le vuelva a enviar el mensaje y le proporcione una copia nueva. Además, existen algunos programas de recuperación que afirman poder restaurar correos electrónicos perdidos, incluso después de 30 días, pero no siempre funcionan.
¿Por qué alguien querría recuperar un correo electrónico eliminado?
Por lo general, se debe a que eliminaron el correo electrónico por accidente. Esto sucede con más frecuencia de lo que imagina, especialmente cuando las personas tienen prisa y hacen clic accidentalmente en el botón «Eliminar». En otras ocasiones, las personas pueden eliminar algo sin darse cuenta de que lo necesitarán más adelante.
¿Qué sucede cuando hago clic en “Eliminar” en un correo electrónico en Outlook?
Cuando haces clic en el botón “Eliminar”, tu correo electrónico no se eliminará por completo de tu cuenta. En cambio, Outlook lo moverá a una carpeta diferente, llamada “Elementos eliminados”, donde permanecerá durante un tiempo antes de eliminarse definitivamente.
¿Por qué Outlook no elimina las cosas definitivamente cuando hago clic en «Eliminar»?
La razón por la que Outlook tiene una carpeta de “Elementos eliminados” y no borra automáticamente los mensajes por completo es para proteger a los usuarios. Existen muchos casos de “eliminaciones accidentales” en los que, por ejemplo, puedes hacer clic en el botón de eliminar mientras intentas presionar otra cosa. O puedes eliminar un mensaje un día y luego darte cuenta de que necesitas leerlo nuevamente unos días después. La carpeta “Elementos eliminados” existe para brindarte una forma rápida y sencilla de recuperar esos mensajes, en caso de que lo necesites.
¿Cómo puedo eliminar un correo electrónico de forma permanente de Outlook?
Si quieres eliminar algo por completo, primero tendrás que eliminar el mensaje de tu bandeja de entrada. Luego, ingresa al menú “Elementos eliminados” y elimínalo nuevamente desde allí. Luego, como paso final, ingresa a la “Carpeta de recuperación” oculta haciendo clic en “Recuperar elementos eliminados de esta carpeta” y luego resalta nuevamente el mensaje y haz clic en el botón “Eliminar” o en el símbolo de la papelera.
No vuelvas a perder correos electrónicos
Gracias a las funciones de recuperación inteligente de Outlook, no hay necesidad de entrar en pánico cuando se pierden mensajes. La próxima vez que elimines algo por error o quieras recuperar un correo electrónico antiguo, puedes contar con estos dos métodos probados para recuperarlo.
¿Ha eliminado por accidente un correo electrónico importante en el pasado? Comparta sus consejos de organización y recuperación de correo electrónico en los comentarios a continuación.
