Cómo recuperar su cuenta de TikTok

Si está leyendo este artículo, podemos asumir con seguridad que no es necesario presentar una de las plataformas para compartir videos de más rápido crecimiento en la nueva era: TikTok, también conocida como Douyin en China. Probablemente ya tenga experiencia previa con este servicio de redes sociales, y las cosas solían ir bien … hasta que de repente pierde el acceso a él. O tal vez simplemente decidió eliminar su cuenta por alguna razón pero luego se arrepintió. De cualquier manera, veamos cómo recuperar su cuenta de TikTok.

Recuperar una cuenta de TikTok bloqueada

Como ya se sugirió en la parte introductoria, puede haber varias razones que expliquen la necesidad de recuperar cuentas de TikTok. Por ejemplo, su cuenta puede simplemente bloquearse. Si es así, debes saber por qué. Puede deberse a que ha olvidado su información de inicio de sesión, como su nombre de usuario o contraseña. En casos más problemáticos, su cuenta puede bloquearse si su comportamiento en la plataforma no cumplió con los términos de servicio. De hecho, TikTok tiene un cierto conjunto de reglas para proteger a sus usuarios contra conductas abusivas, spam, problemas de seguridad… por nombrar solo algunos. Le recomendamos encarecidamente que lea esos términos y se asegure de que no ha sido suspendido ni baneado por violar las reglas en cuestión.

Otras veces, el problema puede deberse a errores u omisiones comunes. Incluso puede ser una cuestión de contexto. Es por eso que TikTok ofrece algunos consejos básicos para la resolución de problemas (en la sección ‘Primeros pasos’):

  • Reinicie la aplicación y / o el dispositivo: Sí, a veces el ‘problema’ puede ser tan simple como eso.
  • Comprueba tu conexión a Internet: Incluso en nuestros tiempos modernos, ninguna conexión funciona siempre a la perfección. Así que no olvide comprobar la calidad de su señal. También puede intentar alternar entre Wi-Fi y datos móviles y ver si el problema persiste.
  • Limpia la caché de tu aplicación: Otro consejo que podría ser de ayuda. Proceder de la siguiente:

Abra la aplicación -> Seleccione ‘Yo’ en la esquina inferior derecha -> Toque ‘…’ (tres puntos) en la esquina superior derecha y acceda a su configuración -> Seleccione ‘Borrar caché’.

Si ninguno de esos consejos resuelve el problema, puede informarlo a través de la sección dedicada de la aplicación. Luego, el personal puede investigar su caso y ayudarlo a recuperar su cuenta de TikTok.

Recuperar una cuenta de TikTok eliminada

Tiempo necesario: 30 minutos.

Aquí hay otro escenario común: es posible que haya eliminado su cuenta de TikTok y ahora esté buscando formas de recuperarla. Bueno, todavía tiene la posibilidad de recuperarse dentro de los 30 días posteriores a la eliminación. Tendrá que seguir algunos pasos:

  1. Empiece registrándose

    Lo primero que debe hacer es proceder como cualquier registro habitual de TikTok. Así que abre la aplicación y toca el ícono de perfil ubicado en la esquina inferior derecha. Seleccione ‘Registrarse’.

  2. Completa el proceso de inicio de sesión

    Ahora estás en el paso de inicio de sesión de TikTok. En la parte inferior, habrá un banner que le preguntará si ‘Ya tiene una cuenta’ y una opción ‘Iniciar sesión’. Selecciónelo. Ahora elija ‘Usar teléfono / correo electrónico / nombre de usuario’ e inicie sesión con su información de usuario.

  3. Espere el mensaje de desactivación

    TikTok ahora confirmará que su cuenta ha sido desactivada. Para recuperar su cuenta de TikTok, seleccione ‘Reactivar’.

Eso es todo; su cuenta vuelve a estar activa.

recuperando su cuenta tiktok

Preguntas frecuentes sobre la recuperación de la cuenta de TikTok

¿Dónde está exactamente la sección de informes que mencionaste en el artículo?

Abra el menú ‘Yo’ y haga clic en ‘…’ (tres puntos). Seleccione ‘Informar un problema’ y elija su tema. Siga los pasos indicados por la aplicación. Al final del proceso, la aplicación le preguntará si su problema se resolvió. Si persiste, puede hacer clic en “Aún tiene problemas” y ponerse en contacto con el personal de asistencia para obtener más información.

¿Puedo restablecer mi contraseña de TikTok sin un número de teléfono?

Sí, puede utilizar una dirección de correo electrónico en su lugar. Consulte la sección ‘Iniciar sesión’ de la aplicación. Haga clic en ‘Correo electrónico / Nombre de usuario’ y luego en ‘¿Olvidó la contraseña?’. Debería ver ‘Número de teléfono y correo electrónico’ allí. Elija ‘Correo electrónico’. Escriba su dirección de correo electrónico y haga clic en el botón ‘Restablecer’. Esto debería redirigirlo al proceso habitual. TikTok te enviará un enlace para que puedas restablecer tu contraseña.

Me han prohibido, pero no estoy de acuerdo con la decisión del personal. ¿Hay alguna forma de contactarlos y recuperar mi cuenta?

Lo mejor sería ponerse en contacto con el personal externamente enviando un correo electrónico a la dirección oficial de la aplicación.

¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido pirateada?

Los restablecimientos de contraseña son una solución común para las cuentas pirateadas. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el personal para obtener una aclaración, ya que el problema puede ser más grave de lo que parece y, por lo tanto, no necesariamente se resuelve con solo una modificación de la contraseña.

¿Qué pasa si eliminé mi cuenta hace más de 30 días?

Las cuentas de TikTok eliminadas durante más de 30 días no se pueden recuperar. En tales casos, hay que empezar de nuevo creando una nueva cuenta.

Últimas palabras sobre cómo recuperar su cuenta de TikTok

En este artículo, hemos intentado abordar los casos más comunes de recuperación de cuentas para usuarios de TikTok. Nos gustaría recordarle una vez más que, a veces, el problema puede ser tan simple como una conexión a Internet temporalmente debilitada o un dispositivo ‘cansado’. Así que, por favor, no olvide volver a comprobarlos. Lo mismo ocurre con las reglas de conducta: asegúrese de no estar en la ‘lista negra’ de la aplicación, por así decirlo. Para cualquier otro caso, y siempre que su cuenta haya estado desactivada por menos de 30 días, las pautas dadas en el artículo deberían ser suficientes para resolver su problema.

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