El archivo de carpetas personales de Outlook (.pst) contiene todos sus datos personales, como mensajes, correos electrónicos, contactos, diarios y más. En caso de que alguna vez se corrompa, Outlook viene con una herramienta de reparación gratuita que puede usar para recuperar sus datos.
La herramienta de reparación de la bandeja de entrada (Scanpst.exe) escanea los archivos de datos de Outlook en su PC y repara cualquier error. Este tutorial le mostrará cómo reparar su archivo PST de Outlook utilizando la herramienta de reparación de la bandeja de entrada.
Ubique la herramienta de reparación de la bandeja de entrada
Salga de Outlook y explore la ubicación de la lista a continuación según su versión de Outlook.
- Perspectivas 2019: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\raíz\Office16
- Perspectivas 2016: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\raíz\Office16
- Perspectivas 2013: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office15
- Perspectiva 2010: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office14
- Perspectiva 2007: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office12
Si no ve su versión de Outlook en la lista, puede encontrar una lista detallada en la Página de solución de problemas de Microsoft.
Utilice la herramienta de reparación de la bandeja de entrada
- Inicie SCANPST.EXE.
- Seleccionar Navegar para abrir el archivo de datos de Outlook (.pst) que desea escanear. Si tiene dificultades para localizar su archivo .pst, consulte la sección de preguntas frecuentes en la parte inferior.
- Prensa Comenzar para comenzar la exploración.
- Haga clic en la pestaña Detalles si desea ver los resultados del análisis. De lo contrario, asegúrese de que el Hacer una copia de seguridad se marca el botón antes de continuar con el siguiente paso.
- Haga clic en Reparar para corregir los errores que se encontraron.
- Una vez completada la reparación, inicie Outlook con el perfil asociado con el archivo de datos de Outlook que acaba de reparar.
Cosas a tener en cuenta
- En ocasiones, deberá ejecutar la Herramienta de reparación de la bandeja de entrada varias veces si el problema no se soluciona en el primer intento.
- En algunos casos, la herramienta de reparación de la bandeja de entrada no podrá solucionar el problema, incluso después de varios intentos. Esto sucede si su archivo PST está demasiado dañado para repararlo.
Recuperar elementos reparados en un nuevo archivo .pst
A continuación, creará un nuevo archivo de carpeta personal (.pst) para su perfil y moverá allí los elementos recuperados. Los pasos enumerados son para Outlook 2010 y versiones posteriores. Para versiones anteriores, los pasos pueden diferir ligeramente. Puede encontrar instrucciones detalladas para versiones anteriores en el Solución de problemas de Outlook página.
Primero, active la Vista de lista de carpetas presionando CTRL+6. Presione las flechas resaltadas en la imagen de arriba para expandir el panel de carpetas si es necesario. El Objetos perdidos carpeta contendrá los datos recuperados. Ahora, para crear un nuevo archivo de carpetas personales (.pst),
- Abre el pestaña Archivo de la barra de menú y seleccione Información.
- Haga clic en Configuraciones de la cuenta.
- Prensa Configuraciones de la cuenta de nuevo desde el menú desplegable.
- Cambiar a la Archivos de información pestaña.
- Prensa Agregar. Esto lanzará el Crear o abrir un archivo de datos de Outlook ventana.
- Entrar a Nombre del archivo para su nuevo archivo de datos de Outlook (.pst) y luego seleccione DE ACUERDO.
- Su nuevo archivo de Carpetas personales (.pst) ahora aparecerá debajo del anterior en el Panel de carpetas. Arrastre los elementos recuperados de la carpeta Lost and Found a su nuevo archivo PST.