Cuando se trata de la plataforma de transmisión de contenido OTT (Over-the-top), Netflix es uno de los servicios populares en todo el mundo. La mejor parte es que puede transmitir contenido de Netflix en sus televisores inteligentes, PlayStation, Xbox, Chromecast, Apple TV, dispositivos móviles, computadoras, reproductores de Blu-ray, etc. Desafortunadamente, algunos de los usuarios enfrentan el error de Netflix F7702-1003 en sus PC.
Parece que la mayoría de los usuarios del navegador Firefox están experimentando el código de error particular de Netflix al intentar transmitir el contenido en su computadora. Dice “Vaya, algo salió mal… Error de reproducción: parece haber un problema con Firefox que impide que Netflix inicie la reproducción. Asegúrese de tener la última versión de Firefox”.
Mientras tanto, algunos usuarios del navegador Chrome también se han encontrado con este problema. Algunos usuarios también han mencionado que están recibiendo un mensaje de error como “El complemento se ha bloqueado”. Bueno, según el Centro de ayuda de Netflix, si recibe el código de error F7702-1003 en su computadora, eso significa que su componente de Firefox está desactualizado o que el navegador debe actualizarse.
¿Cómo reparar el error de Netflix F7702-1003?
Por lo tanto, hemos compartido todos los posibles pasos de solución de problemas a continuación que deberían resolver el problema por completo. Ahora, sin más preámbulos, entremos en materia.
1. Reinicie su computadora
Se recomienda simplemente apagar la computadora y volver a encenderla para actualizar el sistema si aparece algún caché de datos temporal. A continuación, puede intentar cargar Netflix para verificar el problema nuevamente. Esto puede ser útil para la mayoría de los usuarios.
2. Actualizar Mozilla Firefox
Bueno, actualizar el navegador web es muy necesario si lo usa para la transmisión de contenido porque puede haber varios errores o problemas con la versión actual del navegador que debe actualizarse. Una vez que actualice a la última versión, se corregirán muchos errores.
Lanza tu Firefox navegador > Haga clic en la hamburguesa menú icono de la parte superior derecha.
Haga clic en Ayuda de la lista > Seleccionar Acerca de Firefox.
Se abrirá una pequeña ventana y, si hay una actualización disponible, Firefox comenzará a descargar e instalar automáticamente la actualización.
Una vez hecho esto, le pedirá que ‘Reiniciar para actualizar Firefox’. Si se lo solicita UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar acceso al administrador. Su navegador Firefox actualizado ahora se abrirá y estará listo para comenzar.
Este método debería ayudarlo a corregir el error de Netflix F7702-1003. Sin embargo, el problema persiste, asegúrese de seguir el siguiente método.
3. Vuelva a instalar el CDM de Firefox
Hay muchas posibilidades de que el complemento Módulo de descifrado de contenido de Widevine (CDM) no esté disponible en su navegador Firefox por razones desconocidas. Básicamente, permite que su navegador transmita contenido en línea bajo la tecnología DRM (Administración de derechos digitales). Por lo tanto, reinstalar el CDM de Firefox funcionará en la mayoría de los escenarios.
Abre el Firefox navegador en su computadora. Ahora, haga clic en la hamburguesa Menú icono de la parte superior derecha.
Haga clic en Opciones > Seleccione su tipo de contenido o formato de archivo de la lista.
Asegúrese de marcar la casilla junto a ‘Reproducir contenido controlado por DRM’. Sin embargo, si la casilla ya está marcada, simplemente deberá desmarcarla. Espere alrededor de 15 segundos y luego vuelva a marcar la casilla ‘Reproducir contenido controlado por DRM’ nuevamente. Una vez hecho esto, cierra la pestaña.
Haga clic en la hamburguesa Menú de nuevo > Ir a Complementos y temas. Seleccionar Complementos desde el panel izquierdo > Comprobar si el Módulo de descifrado de contenido Widevine (CDM) se muestra debajo ‘Activado’ O no. Si no está habilitado, solo espere.
Finalmente, puede reiniciar Firefox e intentar verificar el error de Netflix F7702-1003 nuevamente.
4. Borrar las cookies de Netflix del navegador
Parece que las cookies de Netflix en su navegador web han almacenado muchos datos obsoletos que pueden causarle muchos problemas. Le recomendamos que intente borrar las cookies de Netflix de su navegador visitando este enlace. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta. Sin embargo, si este método no funciona, puede seguir el siguiente método.
5. Limpiar las cookies de Firefox y los datos del sitio
Otro método alternativo es simplemente borrar las cookies del navegador y los datos del sitio por completo para resolver fácilmente varios problemas relacionados con la navegación web. A veces, hay muchas posibilidades de que los datos almacenados en caché dañados impidan que su computadora con Windows se conecte al servidor de Netflix.
Como el error particular aparece en su navegador Firefox, puede seguir los pasos a continuación:
Abierto Firefox navegador > Haga clic en el Menú icono. Haga clic en Opciones > Haga clic en Privacidad y seguridad desde el panel izquierdo.
Ahora, haga clic en Borrar datos desde el Cookies y datos del sitio opción. Seleccionar Claro de nuevo para completar la tarea. Una vez hecho esto, asegúrese de reiniciar su navegador Firefox para aplicar los cambios.
Finalmente, estará listo para transmitir contenido de Netflix correctamente.
6. Use un navegador o dispositivo alternativo
Para ser muy precisos, es posible que su navegador Mozilla Firefox tenga un problema con la transmisión de contenido en línea o el caché del navegador guardado. Es mejor usar otro navegador temporalmente para comprobar si el problema sigue apareciendo o no.
A veces, hay muchas posibilidades de que su dispositivo o computadora tenga un problema. Entonces, intente usar una computadora diferente o un dispositivo habilitado para Netflix puede resolver el problema por completo.
Eso es todo, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para más consultas, puede comentar a continuación.
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