Si su impresora HP muestra un mensaje de error E4, indica que hay un atasco de papel en la impresora. Generalmente, las letras E y 4 parpadearán alternativamente en el panel de visualización para indicar el atasco de papel.
El atasco de papel puede ocurrir en la bandeja de entrada, la bandeja de salida, el área del carro o en la ruta del papel de la impresora. Si bien los trozos de papel atascados son los principales responsables de los atascos de papel, los cuerpos extraños como el polvo y los desechos también pueden contribuir al problema.
Sin embargo, a veces puede obtener un atasco de papel falso, lo que significa que aparece un mensaje E4 en la pantalla aunque no haya un atasco de papel real en la impresora.
Compruebe si hay atascos de papel en la bandeja de entrada
La bandeja de entrada es donde inserta las páginas en blanco en la impresora para imprimir. Si recibe un mensaje de error E4, primero verifique si hay algún atasco de papel allí.
- Levante la bandeja de entrada.
- Voltee el protector de la bandeja de entrada hacia usted.
- Retire con cuidado todos los papeles de la bandeja de entrada. Utilice ambas manos para retirar el papel. Si intenta tirar de los papeles al azar, se romperán y es posible que tenga más problemas para despejar los atascos de papel.
- Tome una linterna y vea si hay papeles pegados allí y retírelos.
- Puede usar un soplador para limpiar cualquier material extraño presente allí.
- Cierre el protector de la bandeja de entrada.
- Ahora localiza el Botón Reanudar y presiónalo. A ver si desaparece el error. Si no, vaya al siguiente paso a continuación.
Compruebe si hay atascos de papel en la bandeja de salida
Obtiene las impresiones de la bandeja de salida de su impresora. Los papeles atascados en la bandeja de salida también pueden generar un error E4. Por lo tanto, considere eliminar los papeles atascados desde allí también.
- Empuje la bandeja de salida dentro de la impresora.
- Usando ambas manos, retire con calma los papeles de la bandeja.
- Además, inspeccione la bandeja de salida en busca de papeles atascados o rotos. Es posible que necesite una linterna para comprobarlo.
- Utilice un soplador para limpiar cualquier objeto extraño.
- Después de verificar que todo se haya borrado de la bandeja de salida, presione el botón Botón Reanudar.
- Ahora verifique si el error E4 aún aparece en el panel de visualización de su impresora.
Revise el área del carro para ver si hay atascos de papel
A continuación, también debe comprobar si hay atascos de papel en el área del carro. El carro es la carcasa que contiene los cartuchos de tinta y ayuda a rociar la tinta sobre el papel durante el proceso de impresión. Debe abrir la puerta de acceso frontal para comprobar el área del carro.
- Apague su impresora y desconecte el cable de alimentación del suministro eléctrico. Además, desconecte el cable USB.
- Sostenga la bandeja de salida y empújela hacia adentro.
- Ahora abra la puerta de acceso frontal.
- Además, utilice la cerradura de la puerta del cartucho y ábrala.
- Sostenga el conjunto del carro por su base y muévalo hacia la izquierda o hacia la derecha según la posición.
- Compruebe si hay papeles atascados y retírelos con cuidado. Use un soplador para soplar la suciedad del interior.
- Además, deslice el carro suavemente hacia la izquierda y hacia la derecha para asegurarse de que se mueva libremente.
- Cierre la puerta del cartucho.
- Cierra la puerta de acceso.
- Acerque la bandeja de salida hacia usted.
- Encienda la impresora y vea si existe el problema.
Revise la parte inferior de la impresora para ver si hay atascos de papel
La ruta del papel en su impresora serie HP Deskjet y Ink Tank se encuentra en la parte inferior de la impresora. Es otra área más probable de atascos de papel. Es posible que necesite la ayuda de un amigo para eliminar los atascos de papel en la ruta del papel.
- Apague su impresora y retire el cable de alimentación y el cable USB de la impresora.
- Empuje hacia abajo la bandeja de entrada y empuje la bandeja de salida dentro de la impresora.
- Pídale a su amigo que sostenga la tapa del ensamblaje del escáner y gire la impresora de manera que la parte inferior de la impresora sea claramente visible.
- Abra la puerta de limpieza desbloqueando las pestañas.
- Vea si hay papeles atascados o rotos y retírelos.
- Cierre la puerta de limpieza con la ayuda de pestañas.
- Ahora, gire la impresora y colóquela normalmente sobre la superficie.
- Abra la puerta de acceso frontal.
- Utilice la cerradura de la puerta del cartucho y ábrala.
- Compruebe si hay papeles atascados y quítelos.
- Cierre la puerta del cartucho y la puerta de acceso frontal.
- Encienda la impresora e intente imprimir. Compruebe si todavía se enfrenta a un error E4.
Limpiar los rodillos
Cuando su impresora muestra un mensaje de error E4, también hay posibilidades de que los pedazos de papel rotos se hayan atascado en los rodillos de su impresora, evitando que otros papeles pasen de manera eficiente a través de la ruta del papel. Puede intentar limpiar los rodillos y ver si el error desaparece.
- Encienda su impresora.
- Retire los papeles de la bandeja de entrada, si los hay.
- Sigue presionando el Botón de encendido.
- Mientras aún mantiene presionado el botón de encendido, presione el Botón cancelar consecutivamente por 3 veces.
- Luego empuja el Botón Copiar color consecutivamente 7 veces.
- Deja el Botón de encendido seguir.
- La impresora comenzará a limpiar los rodillos haciendo ciertos ruidos. Espere hasta que la impresora esté completamente en silencio.
- Compruebe si existe el problema.
Restablecer la impresora
Retirar los papeles atascados y limpiar los rodillos debería resolver el error E4 en su impresora HP. Sin embargo, si aún enfrenta el problema, es posible que la impresora muestre un atasco de papel falso. En tales casos, puede intentar restablecer su impresora.
- Primero, hagamos un reinicio por software.
- Desconecte su impresora de la fuente de alimentación.
- Siga presionando botones aleatorios en el panel de botones.
- Espere alrededor de un minuto y encienda la impresora.
- Si aún enfrenta el error E4, hagamos un restablecimiento de fábrica. Recuerde que todas sus preferencias de impresión personalizadas se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica después de un restablecimiento de fábrica.
- Con la impresora encendida y conectada a través del cable USB, abra HP inteligente en tu computadora
- Haga clic en el Configuración de la impresora menú en la pantalla de inicio.
- Hacer clic Ajustes avanzados.
- Elegir el Ajustes pestaña en la siguiente pantalla y haga clic en Restaurar los valores predeterminados > Restaurar los valores de fábrica.
- Haga clic en el Restaurar los valores de fábrica botón.
- Una vez que se complete el reinicio, vea si el error desaparece.
