Uno de los principales inconvenientes con los que las marcas que usan Instagram han tenido que lidiar ha sido la administración de mensajes directos. Para verlos, responderlos y administrarlos, tenía que hacerlo a través de la aplicación en su teléfono o mediante un software de terceros que incluyera la funcionalidad.
Si bien el uso de herramientas de administración de redes sociales de terceros no ha sido demasiado desafiante, las integraciones a veces cambian debido a las actualizaciones y políticas de la plataforma social, y eso nunca es conveniente para los usuarios.
Pero todo eso cambiará pronto según un anuncio hecho en FacebookCumbre de Comunidades a principios de este año.
Pronto, puede iniciar sesión en su Facebook cuenta comercial y responder a mensajes directos de Instagram.
Cómo leer mensajes directos de Instagram en Facebook en su computadora de escritorio:
¿Por qué Instagram Direct Messaging en Facebook?
La mensajería instantánea es un servicio ampliamente utilizado. Como herramienta, es cómo las personas se mantienen en contacto entre sí. Cuando se trata de negocios, los números muestran claramente que la necesidad de crear una forma de administrar los mensajes directos desde su escritorio era una necesidad.
Según Instagram, 150 millones de personas usan mensajes para atraer marcas cada mes. Sin embargo, este número, aunque masivo, se ve reducido por los 10 mil millones de mensajes enviados entre personas y empresas en Messenger cada mes.
Incorporando mensajes directos de Instagram en Facebook tiene sentido. Como plataforma, Facebook ya tiene mucha familiaridad en su plataforma. Como un Facebook compañía, Instagram también es ampliamente utilizado por muchas compañías que también tienen grandes Facebook comunidades
Cómo acceder a Instagram DMs en Facebook
De acuerdo a FacebookSegún el anuncio, acceder a los DM de Instagram parece ser un proceso simple. Me gusta Facebook mensajes directos (Messenger), los usuarios solo necesitan iniciar sesión en sus cuentas de página de negocios, hacer clic en la pestaña Bandeja de entrada y podrán ver las opciones de mensajes directos de Messenger e Instagram.
Acceda a Instagram DMs utilizando Facebook Aplicación de administrador de páginas
Para aquellos en movimiento, la opción de acceder a sus DMs de Instagram también estará disponible a través de Facebook Aplicación de administrador de páginas. La aplicación está disponible para usuarios de Android e iOS.
Vincular Instagram con Facebook
los Facebook-El viaje de Instagram ha sido interesante para todas las marcas involucradas. Con la adquisición de Instagram, Facebook ha dedicado una gran cantidad de recursos para integrar la aplicación para compartir fotos, a la vez que se preocupa por no molestar a los usuarios que confían en el servicio al limitar o descontinuar las funciones de las que dependen.
Con la introducción de Instagram a FacebookEstable, vincular sus cuentas se ha convertido en la forma de obtener acceso a muchas funciones muy necesarias para comercializar y promocionar marcas, y esto también se aplica a los mensajes directos.
Sin vincular su cuenta, no podrá acceder a los DM de Instagram a través de Facebook.
El proceso es simple. Para vincular su cuenta en Facebook, sigue estos pasos:
Ve a tu bandeja de entrada:
Haga clic en Configuración en la esquina derecha del menú de navegación:
Haz clic en Instagram:
Haga clic en Conectar cuenta:
Inicie sesión con la información de su cuenta de Instagram:
Una vez que su cuenta de Instagram esté vinculada, podrá ver los detalles de su cuenta en la sección Detalles de la cuenta de Instagram.
Cómo usar los DM de Instagram en Facebook
Si bien el anuncio se realizó a principios de este año, la implementación se completará a fines de 2019 y a principios de 2020, Facebook no ha revelado nada más sobre las características adicionales y la funcionalidad que los usuarios pueden esperar.
El anuncio no explora una lista completa de capacidades, sin embargo, imaginamos que los usuarios de Instagram podrán hacer en su bandeja de entrada de DM lo que puedan hacer en Messenger. Esto es lo que Facebook Messenger viene con:
- Acceso al filtro de mensajes por propietario: una herramienta útil para los equipos que administran bandejas de entrada ocupadas.
- Estado disponible y ausente.
- Una barra de búsqueda para localizar mensajes específicos.
Uso de DM de Instagram a través de plataformas de administración de redes sociales de terceros
Si ya te has comprometido con una herramienta de administración de redes sociales, la vida no cambia completamente para ti. Gran parte de la funcionalidad que ya tiene ahora está simplemente disponible a través de Facebook.
Cómo esta actualización ayudará a las empresas
Esta integración simplifica un poco la vida de los profesionales de marketing, los administradores de redes sociales y sus equipos. Tener acceso a mensajes directos de dos de las plataformas sociales más grandes del mundo agiliza los procesos y simplifica la administración por completo.
Ya no necesita iniciar sesión en dos plataformas separadas y, cuando sea necesario, puede detectar las tendencias de participación del cliente que se desarrollan en sus bandejas de entrada mucho más rápido que tener que centrarse únicamente en una aplicación y plataforma a la vez.
Hay más por venir
FacebookEl plan es continuar ofreciendo más valor y características a sus usuarios. Un informe de The New York Times mencionó que una integración importante de Messenger, Instagram Direct y WhatsApp puede estar en las tarjetas.
Si esto ocurre, es posible que veamos un compromiso más profundo con las funciones de análisis. Si tuviéramos un deseo, esperaríamos la introducción del análisis de sentimientos como una característica adicional para que las marcas desarrollen un mayor sentido de compromiso con sus audiencias.
Aquí hay un video que muestra qué esperar de FacebookLa integración de Instagram Direct.
