¿Cómo se puede utilizar el marco StoryBrand para el inbound marketing?

StoryBrand es un marco de marketing desarrollado por Donald Miller, autor de éxito de ventas, orador público y director ejecutivo. Cuando necesitaba una forma mejor y más atractiva de explicar la historia de su negocio y cómo podría ayudar a resolver los problemas de sus clientes, creó el método StoryBrand utilizando una técnica de narración común utilizada por guionistas y novelistas: el viaje del héroe.

Como explica Miller en su libro de 2016 Construyendo una marca de historia (HarperCollins), usar el viaje del héroe no solo lo ayudará a crear grandes historias que mantengan la atención de las personas durante períodos de tiempo más largos, sino que también facilita la explicación de cómo puede ayudarlos de una manera que posicione a su cliente, en lugar de a su negocio – como el héroe. Este método funciona porque brinda a las empresas una forma de asociar directamente sus productos como una solución a los problemas de sus clientes, ayudándoles a tener éxito.

A medida que los guía a lo largo del viaje del comprador de esta manera, genera confianza y los ayuda a sentirse bien al comprar los productos y servicios que ofrece.

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La idea es que al usar historias cuidadosamente elaboradas dentro del contenido y mensajes de marketing de su sitio web comercial, atraiga a más prospectos y clientes al invitarlos a una historia en la que son el héroe que intenta salvar el día. Generalmente, el viaje del héroe se trata de la transformación de un personaje desde donde está ahora hasta donde (o quién) quiere estar.

Si su historia tiene una buena marca y es convincente, le resultará más fácil:

  • Genere más clientes potenciales para su equipo de ventas: La principal forma en que StoryBrand ayuda a generar más clientes potenciales es que brinda a las ventas los puntos de conversación que necesitan para asociar su producto con los problemas del cliente. Todo el tiempo que un cliente está hablando con ventas, está considerando una cosa: “¿Cómo me va a ayudar esta empresa a sobrevivir?”
  • Unifique la mensajería de su producto: StoryBrand lo ayuda a definir una narrativa corporativa general que funciona para todos y se puede comunicar fácilmente a los clientes potenciales. Cuando no tiene mensajería unificada, toda su gente habla de su empresa y solución de manera diferente, y el mensaje se vuelve confuso y diluido. Necesitamos decir las mismas cosas una y otra vez hasta que el cliente realmente lo recuerde.
  • Incrementar los ingresos de los clientes existentesStoryBrand se enfoca en vender el valor de la relación que su cliente está desarrollando con usted en lugar del próximo producto o servicio. También ayuda a las personas a comprender que no quieren cualquier solución antigua, sino que quieren específicamente lo que usted tiene para ofrecer.
  • Mejore la coherencia de la marca en todos los canales: StoryBrand ayuda a establecer la continuidad entre cada canal que usa para transmitir su historia. Esta continuidad lo hace parecer más confiable y confiable, lo que le da a las personas una razón para hacer negocios con usted.

En resumen, es una mejor manera de reformular el mensaje de su empresa para obtener lo que hace y cómo puede ayudar a su audiencia mientras conduce a los prospectos a través del viaje del comprador.

Cómo StoryBrand puede ayudar a su negocio

A menudo recomendamos que las empresas utilicen el enfoque StoryBrand para el inbound marketing porque ayuda a convertir los mensajes confusos en algo claro que los clientes potenciales escuchan, actúan y recuerdan. Nos obliga a ser específicos sobre lo que hacemos para poder conectarnos mejor con las personas que buscan formas de lograr sus objetivos.

A medida que implementa una estrategia de inbound marketing para su negocio, es posible que tenga dificultades para hablar sobre su negocio, de una manera que no solo llegue a su cliente ideal, sino que también lo haga tomar medidas significativas.

Si es así, no estás solo. Esto les puede suceder a los dueños de negocios, especialistas en marketing y expertos en la materia más inteligentes por igual. Es lo que llamamos la maldición del conocimiento, que ocurre cuando alguien tiene tanto conocimiento sobre sus productos y servicios que, en su afán por compartir ese conocimiento, confunde involuntariamente a las personas con mensajes poco claros.

La aplicación del marco StoryBrand a su estrategia de inbound marketing puede ayudarlo a eludir este problema y crear campañas de inbound marketing claras y significativas.

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Por qué StoryBrand es una buena opción para el inbound marketing

Es probable que ya sepa mucho sobre el inbound marketing, incluido qué es y cómo funciona, pero como un repaso rápido: el inbound marketing es una forma de atraer prospectos relevantes para usted en lugar de salir y encontrarlos a través de la publicidad tradicional. Entonces, en lugar de invertir en vallas publicitarias y anuncios de radio, está invirtiendo en contenido digital que ayuda al comprador a encontrarlo.

Es una mejor inversión a largo plazo porque se puede rastrear el ROI y, en muchos sentidos, es más confiable que esperar que las personas vean su valla publicitaria o tomen el teléfono y lo llamen. Con este tipo de publicidad tradicional, tienes que seguir pagando la misma cantidad de dinero y haciendo el mismo trabajo por el mismo resultado.

Pero con el marketing de contenidos, pones el tiempo y el esfuerzo para crear un gran contenido y sigue dando dividendos durante años. Estás construyendo una base en la que puedes confiar y crecer en lugar de usar métodos de salida, donde tienes que idear cosas de manera espontánea, todo el tiempo.

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Cómo se puede utilizar StoryBrand con el inbound marketing

Incluso si eres excelente en el marketing entrante y atraes a mucha gente a tu sitio web, no siempre está muy claro lo que haces y los problemas que resuelves, a lo que Miller se refiere como la “Prueba Grunt”. Si le mostró su sitio web a un hombre de las cavernas, debería poder averiguarlo en ocho segundos:

  • Que ofreces.
  • Cómo mejorará su vida.
  • Cómo conseguirlo.

Cuando los prospectos ingresan a su sitio web, la forma en que puede ayudar debe ser evidente, de inmediato, o como mencionamos anteriormente, corre el riesgo de que sus prospectos se vayan confundidos en lugar de entusiasmarse con lo que ofrece y comprar sus productos y servicios.

Ya sabe que StoryBrand se trata de crear un mensaje claro para que sus esfuerzos de marketing sean más efectivos, pero incluso si tiene un mensaje claro, no puede esperar que el cliente sepa instintivamente qué hacer.

Por ejemplo, muchos sitios web tienen varias llamadas a la acción en su página de inicio, incluido un botón “Contáctenos”, que puede parecer vago para el visitante de su sitio web y disuadirlo de comunicarse con nosotros. Ya sea que queramos que los prospectos reserven una cita, compren ahora o realicen una evaluación, cualquiera que sea esa llamada a la acción específica, debemos ser increíblemente claros sobre lo que deben hacer en lugar de crear confusión al tener demasiadas opciones. Luego, debemos repetir esa llamada a la acción directa una y otra vez en todo su sitio web y sus campañas de marketing.

Al igual que cuando explicamos a nuestros clientes cómo aplicar el marco They Ask, You Answer a su estrategia de inbound marketing, la aplicación de StoryBrand comienza centrándose en las necesidades de su cliente. Y puede hacer esto desarrollando primero un BrandScript.

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Como guía, debe tener muy claro los problemas que sus clientes deben resolver y mostrar claramente empatía y autoridad, en otras palabras, competencia, para ayudar a las personas a resolver estos problemas para que puedan ganar el día. No puede simplemente enumerar los beneficios que alguien experimenta al trabajar con usted. Debe presentar una imagen clara de cómo se ven el éxito y el fracaso. Esto ayuda a sus clientes potenciales a comprender mejor su problema y a qué se enfrentan.

Desarrollar un BrandScript, que es un proceso de siete pasos que puede ayudarlo a crear la historia a la que está invitando a los clientes, es el primer paso que debe dar.

Este proceso inicial de creación de una historia puede llevar una buena cantidad de tiempo y reflexión. Muchas empresas, incluida IMPACT, ayudan a las personas a resolver muchos problemas. El truco es reducir esto al único problema general al que todos apuntan. Por lo general, se trata de una secuencia de comandos de una línea llamada “una línea” que puede implementar en su sitio web o utilizar para desarrollar wireframes para un nuevo sitio web.

Los coaches de StoryBrand pueden ayudar a su empresa a desarrollar este concepto e integrarlo en sus canales de mensajería de marketing y ventas, como su sitio web, procesos de ventas y secuencias de desarrollo de correo electrónico.

Considere StoryBrand para su estrategia de inbound marketing

Al igual que con la metodología They Ask, You Answer, ciertos marcos y formas de abordar el inbound marketing ayudan a que funcione mejor. Así como puede usar Ellos preguntan, usted responde para discutir temas difíciles y preguntas que tienen sus prospectos, StoryBrand plantea la noción de que debe ser increíblemente claro sobre los problemas de sus clientes y cómo pueden resolverlos.

En última instancia, ambos defienden al cliente como al héroe al decir que tienen la capacidad de tomar la mejor decisión por sí mismos sin un vendedor. Incluso alentamos a las empresas a probar ambos métodos en conjunto, ya que creemos que se complementan bien.

Si está interesado en explorar más sobre cómo el marco StoryBrand puede llevar su estrategia de marketing entrante al siguiente nivel, consulte su sitio web, donde puede acceder a:

  • Coaching personal.
  • Sesiones en vivo de expertos de la industria, incluidos Donald Miller, el Dr. JJ Peterson y Koula Callahan.
  • Acceda a descargas gratuitas que pueden ayudarlo a comenzar su propio viaje StoryBrand.

También puede unirse a los cientos de empresas que trabajan con nuestros entrenadores de Dominio del marketing y ventas digitales para dar forma al éxito de sus propias iniciativas de marketing digital. Nuestros entrenadores lo guían a lo largo de una capacitación intensiva de 12 a 24 meses de duración, que incluye instrucciones específicas sobre cómo aplicar los marcos They Ask, You Answer y StoryBrand a sus estrategias de inbound marketing y ventas para cerrar acuerdos más rápido, mejorar el ROI y conviértase en la empresa más confiable de su industria.