Cómo seleccionar un Facebook Gerente de comunidad

<img class = "alignright native-lazyload-js-fallback" style = "margin-left: 5px; margin-right: 5px;" title = "medios sociales como" alt = "medios sociales como” width=”190″ height=”166″ loading=”lazy” src=”https://www.socialmediaexaminer.com/images/how-to-pose.png”>La clave para un éxito Facebook la página es para asegúrese de tener un plan. Específicamente, es crucial que tenga una estrategia para construir su base de admiradores, experimente con oportunidades promocionales (incluyendo Facebook publicidad) y personalice su página para crear conciencia de marca.

Aunque hay mucho que considerar al hacer crecer un éxito Facebook página, las recompensas de la exposición de la marca, los fanáticos leales y el aumento de los ingresos bien valen su tiempo y esfuerzo.

Una manera de racionalizar el tiempo y los recursos que pones en tu Facebook la página es para asignar un administrador de la comunidad. Un administrador de la comunidad es un administrador de su página que es responsable de administrar la página y asegurarse de que funcione sin problemas. Si tiene varios administradores en su página, el administrador de la comunidad también es responsable de administrarlos.

La mayoría de las pequeñas y grandes empresas que tienen un Facebook página debe considerar asignar un administrador de la comunidad. El administrador de la comunidad debe estar al tanto de la empresa. Facebook plan de marketing y estar bien calificado para ejecutar ese plan diariamente en su página.

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Un buen administrador de la comunidad es clave para construir una comunidad fuerte.</figure>
<p>Para ayudarlo a encontrar la opción adecuada para su página, a continuación encontrará <strong>tres consejos para guiar su decisión</strong>.</p>
<h2>Consejo # 1: cuenta de la personalidad</h2>
<p>Cuando busque el administrador de la comunidad adecuado para su página, debe asegurarse de que su personalidad se ajuste bien a su audiencia. Aquí están <strong>seis rasgos de personalidad de un administrador de la comunidad superestrella</strong>:</p>
<ul>
<li>Comunicador natural</li>
<li>Solucionador de problemas</li>
<li>Disfruta la gente</li>
<li>Buen oyente</li>
<li>Profesional</li>
<li>Actitud positiva y entusiasta</li>
</ul>
<h2>Consejo # 2: Conozca a su audiencia</h2>
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Necesita un administrador de la comunidad que pueda conectarse con su audiencia.</figure>
<p>Considere también a su audiencia ideal y asegúrese de que su administrador de la comunidad se sienta cómodo al conectarse con su audiencia y pueda establecer una relación con ellos fácilmente.</p>
<p>Recuerda, Facebook El marketing consiste en conectar y construir relaciones con personas reales, no con marcas. <strong>Elija un administrador de la comunidad que sea un gran representante para la misión de su empresa</strong>.</p><div class='code-block code-block-3' style='margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;'>
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Consejo # 3: Evalúa el conjunto de habilidades


Necesita un administrador de la comunidad con el conjunto de habilidades adecuado.

Además de los rasgos de personalidad, también hay algunas habilidades necesarias que desea asegurarse de que posee su gerente comunitario. Son:

  • Sólida comprensión de las redes sociales.
  • Experto en redes sociales
  • Infaliblemente comprometido a ayudar a las personas en los canales sociales
  • Capacidad para realizar múltiples tareas y pensar rápidamente
  • Comprende el marketing en línea
  • Capacidad para comprender cómo la actividad de las redes sociales se alinea con los objetivos comerciales

Preguntas que debe hacer antes de asignar un administrador comunitario

Para ayudarlo a tomar la decisión correcta, aquí hay algunas preguntas importantes que desea pregunte antes de tomar su decisión final de contratación para un gerente comunitario:

  • ¿Esta persona muestra la capacidad de ser social en línea?
  • ¿Esta persona muestra un interés genuino en conectarse con nuestros clientes?
  • ¿Puedo confiar en que esta persona sea profesional y respetuosa en todo momento?
  • ¿Las personas gravitan naturalmente hacia esta persona?
  • ¿Contribuirá esta persona activamente nuevas ideas para hacer crecer la página y mejorarla cada día?

Debido a que el administrador de su comunidad interactuará con sus fanáticos a diario, es fundamental que se tome el tiempo de elegir a esta persona sabiamente. La mayoría de las veces, encontrará a esta persona en su equipo interno porque conoce su marca y sus clientes mejor que una fuente externa. Sin embargo, esto no siempre es posible y si necesita contratar una fuente externa, asegúrese de entrenarlo bien y monitorear de cerca la actividad, especialmente en los primeros meses.

Expandiendo su Facebook Equipo de marketing

Además de asignar un administrador de la comunidad, también es aconsejable asigne múltiples administradores a su página. Tener algunos administradores administren su página es una forma de optimizar el tiempo y el esfuerzo. Formar un equipo de administración es una estrategia inteligente porque sus administradores pueden dividir y conquistar.

Con múltiples administradores, su administrador de la comunidad puede asignar roles y responsabilidades que estén alineados con las habilidades y fortalezas de los administradores y su página se administrará de manera más consistente con varias personas que vigilan la actividad del día a día. Para el examinador de redes sociales Facebook página, tenemos tres administradores. Esto nos permite mantener el compromiso alto y apoyar a nuestros fanáticos impecablemente respondiendo a sus publicaciones y respondiendo sus preguntas.

Para agregar un administrador a su página, simplemente vaya al enlace "Editar página" debajo de su imagen de perfil en su Facebook pared. Una vez dentro de tu Facebook panel de control de la página, haga clic en "Administrar administradores" y puede escribir un nombre o correo electrónico para agregar un administrador a su página.

Una vez que estés dentro de tu Facebook panel de control de la página, tendrá la opción de agregar (o eliminar) administradores.

Cualquier administrador de su página tiene la capacidad de hacer lo siguiente:

  • Los administradores pueden publicar actualizaciones de estado en su muro como la identidad de la página, no como la identidad del perfil de los administradores. Lo que esto significa es que cuando eres administrador de una página, solo puedes publicar como esa página, y nunca como tu propio perfil. Para publicar en la empresa Facebook página como su propio perfil personal, primero deberá eliminarse como administrador.
  • Todos los administradores pueden editar la página. Esto significa que los administradores pueden agregar fotos y videos, cambiar la imagen de perfil, eliminar publicaciones y agregar nuevas pestañas.
  • Cualquier administrador de su página puede agregar o eliminar administradores. Debido a esta función, es esencial que pueda confiar en todos los administradores de su página para que actúen con respeto y con integridad.

No hay forma de limitar el acceso y la funcionalidad de los administradores en su página. Esto significa que cuando agrega un administrador, es todo o nada. ¡Asegúrese de elegir sabiamente a sus administradores!

Su administrador de la comunidad querrá asegurarse de asignar a cada administrador tareas claras para que no haya superposición o confusión en su página. La mejor manera de hacer esto es cree un conjunto de reglas y pautas para su página para asegurarse de que todos tengan claras las expectativas.

Aquí están algunos pautas a tener en cuenta al coordinar publicaciones y estrategias:

# 1: Decide cómo quieres que tus administradores publiquen en tu página

Aquí están algunos preguntas que desea hacer sobre sus actualizaciones de estado y publicaciones en su muro:

  • ¿Con qué frecuencia publicará actualizaciones en su página?
  • ¿Sobre qué publicarás?
  • ¿Cuándo usará solo texto versus enlaces?
  • ¿Usarás contenido de terceros para agregar valor?
  • ¿Mezclará los medios y usará video, audio, fotos?

# 2: Determinar una estrategia de comunicación

Existe un buen equilibrio entre monitorear su página y permitir que sus fanáticos interactúen entre ellos y lleguen a sus propias conclusiones con preguntas o comentarios que puedan hacer de sus publicaciones. Decida cómo deben administrar sus administradores este importante equilibrio.

# 3: Asignar roles y documentarlos

Un administrador puede ser responsable de publicar un artículo de un tercero al día, mientras que a otro administrador se le puede asignar la tarea de subir videos de la empresa durante toda la semana. Otras tareas pueden incluir publicar preguntas, subir fotos de la empresa a un álbum de fotos, monitorear y responder a todas las publicaciones de los fanáticos o publicar en las páginas de los fanáticos para aumentar la participación general. Cualquiera sea la tarea, asegúrese de que sus administradores tengan claras sus obligaciones así que no hay confusión al comenzar.

# 4: Crear pautas

Cada Facebook la página debe tener una lista de "qué hacer y qué no hacer". Deje muy claro lo que está permitido y lo que no tolerará en su página.. Incluya lo que puede y no puede discutirse, incluido el contenido relacionado con la empresa y el contenido personal. Decida con qué frecuencia promocionará sus programas y servicios y qué aspecto tendrá una promoción aceptable.

Piense en su empresa, su misión y sus objetivos y elabore cuidadosamente sus pautas en torno a los tres. ¡El tiempo que pases aquí te ahorrará mucho dolor de cabeza en el futuro!

Facebook continúa creciendo rápidamente y los especialistas en marketing inteligentes están continuamente buscando formas de usar esta plataforma como una nueva forma de interactuar con sus prospectos y crear relaciones más sólidas. Considere armar un Facebook equipo para optimizar su Facebook estrategia de mercadeo.

¡Ahora es tu turno! Me encantaría conocer tu opinión sobre cómo gestiona tu empresa Facebook página, así que siéntase libre de compartir sus ideas o agregar un comentario en el cuadro a continuación.

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