Cómo solucionar “Confirme su identidad, se produjo un error desconocido” en Roblox

¿Estás intentando solucionar “Confirma tu identidad, se produjo un error desconocido” en Roblox?

Cualquier obstáculo en un juego fluido puede cambiar tu estado de ánimo instantáneamente, y mucho menos un error de bloqueo que te impida jugar por completo. Muchos jugadores de Roblox estarían familiarizados con esta situación debido al error de identidad comúnmente reportado que aparece de la nada.

Para resolverlo, primero debe identificar la causa, incluido el mantenimiento del servidor, configuraciones de privacidad restringidas, problemas de red, antivirus sobreprotector, cookies, configuración de caché, etc. Ahora analicemos algunas de las soluciones más efectivas para este error.

¡Así que siéntate y sigue hasta el final!

1. Verifique el estado del servidor Roblox.

Antes de sumergirse en soluciones avanzadas de solución de problemas, es importante determinar si el problema es suyo. A veces, pueden ocurrir varios errores debido a una interrupción del servidor en una región o si el servidor Roblox está en mantenimiento.

Entonces, verifique el estado del servidor Roblox dirigiéndose a estado.roblox.com. Mira debajo del Usuario y Jugador sección para ver si algún servidor no está operativo. Si descubre que el servidor Roblox no funciona, no hay mucho que pueda hacer más que esperar a que el servidor vuelva a funcionar.

2. Verifique su conexión de red.

Si los servidores de Roblox funcionan bien, el siguiente paso es verificar la conectividad de su red. Una conexión de red inestable o deficiente a veces puede causar interferencias con los servidores de juegos, lo que resulta en el mensaje “Confirma tu identidad, ocurrió un error desconocido” en Roblox.

Entonces, siga los pasos a continuación para verificar su conexión a Internet:

1. Dirigirse a Speedtest.net y haga clic en IR desde el centro de la pantalla del navegador.

2. Espere a que finalice el proceso y luego verifique su velocidad de Internet.

Si encuentra que la velocidad de Internet es lenta, considere reiniciar su enrutador Wi-Fi o cambiar a otra red e intentarlo nuevamente.

3. Inicie sesión en Roblox usando otro dispositivo.

A veces, el problema puede estar en el dispositivo que estás usando para jugar en Roblox. Por lo tanto, vale la pena intentar iniciar sesión en su cuenta de Roblox usando un dispositivo diferente. Si estaba usando Roblox en su PC, inicie sesión desde su teléfono esta vez y vea si el error aún aparece o no.

4. Borre la caché de su navegador.

La acumulación excesiva de caché es otra razón por la que puedes enfrentarte al mensaje “Confirma tu identidad, ocurrió un error desconocido” en Roblox. Por lo tanto, se recomienda borrar la memoria caché de su navegador de vez en cuando para evitar errores innecesarios.

A continuación se detallan los pasos que debes seguir:

1. Primero, abra su navegador y haga clic en el tres puntos verticales ubicado en la esquina superior derecha de la ventana.
2. Luego, seleccione Ajustes en el menú desplegable.
3. Luego, desplácese hacia abajo y haga clic en Privacidad y seguridad.
4. Una vez allí, busque la sección etiquetada Eliminar datos de navegación o Borrar historial.
5. Elija el rango de tiempo para el cual desea borrar el caché. Si desea borrar todos los datos almacenados en caché, seleccione Todo el tiempo.
6. Asegurar la Imágenes y archivos almacenados en caché La opción está seleccionada.
7. Por último, haga clic en el Borrar datos botón.

Una vez que hayas terminado, regresa a Roblox y mira si puedes iniciar sesión sin ningún problema.

5. Desactive la VPN.

Aunque la VPN es útil para ayudarte a ocultar tu identidad y acceder a contenido restringido, también puede provocar errores de red con Roblox. Por lo tanto, le recomendamos que desactive la VPN de su dispositivo o se desconecte de cualquier aplicación VPN de terceros, como NordVPNo ExpressVPNy vea si eso soluciona el problema.

Siga los pasos a continuación para desactivar la VPN en su computadora:

1. Para comenzar, presione el Ganar + yo llaves abrir Ajustes.
2. En el panel izquierdo, elija Red e internet.
3. Ahora, desplácese hacia abajo y haga clic en vpn.
4. Por último, ubique la VPN en la que se encuentra actualmente y haga clic en el Desconectar botón al lado.

Una vez que haya desactivado la VPN, intente iniciar sesión en su cuenta de Roblox y el problema ya debería estar resuelto.

6. Restablecer la contraseña de Roblox.

A veces, restablecer su contraseña de Roblox es todo lo que necesita para eliminar de manera efectiva muchos errores desconocidos, como “Confirme su identidad, ocurrió un error desconocido”.

He aquí cómo hacerlo:

1. Empiece por ir al Página de inicio de sesión de Roblox y haciendo clic en el ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña? Enlace.

2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Roblox y haga clic en Entregar.
3. Ahora, revisa tu correo electrónico para ver si hay un correo electrónico de Roblox.
4. Siga las instrucciones del correo electrónico para restablecer su contraseña. Se le pedirá que cree una nueva contraseña y la confirme.

Una vez que haya creado una nueva contraseña, inicie sesión en su cuenta y su problema debería resolverse ahora. Si no recibes un correo electrónico de Roblox, revisa la carpeta de spam.

8. Vuelva a instalar Roblox.

Otra forma de resolver el error desconocido al usar la aplicación Roblox en su teléfono es eliminar la aplicación. Una vez hecho esto, reinstálelo en su dispositivo y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Roblox.

Si eres usuario de Android, esto es lo que debes hacer:

1. Para empezar, vaya al Tienda de juegos en tu dispositivo.
2. Allí, busque 'Roblox' en la barra de búsqueda.
3. Toca el Desinstalar para eliminar la aplicación de su dispositivo.
4. Después de eso, toque el Instalar botón para reinstalar la aplicación.

Siga estos pasos si posee un dispositivo Apple:

1. Empiece por ir al Tienda de aplicaciones en tu iPhone.
2. Ve a la Buscar pestaña desde la parte inferior y escriba 'Roblox' en la barra de búsqueda.
3. Toca el Eliminar Botón para desinstalar la aplicación.
4. Una vez hecho esto, toque el Conseguir para reinstalarlo en su dispositivo.

Después de reinstalar la aplicación, inicia sesión en tu cuenta de Roblox y comprueba si el problema persiste.

7. Repare y reinicie la aplicación Roblox.

Si hay un problema dentro de la aplicación Roblox, también puede causar que la aplicación no funcione correctamente y muestre varios errores desconocidos, como “Confirma tu identidad, ocurrió un error desconocido”.

En tales casos, reparar y restablecer la aplicación en su PC puede resolver el problema reparando los archivos dañados y eliminando el caché innecesario. Entonces, siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Primero, ve al Ajustes aplicación en su computadora.
2. Luego, haga clic en el Aplicaciones pestaña de la izquierda.
3. En el panel derecho, desplácese hacia abajo para encontrar el Roblox aplicación en la lista.
4. Haga clic derecho sobre él y seleccione Opciones avanzadas.
5. Desde allí, haga clic en Reparar.
6. Luego, haga clic en el Reiniciar botón.

7. Espere a que se complete el proceso. Una vez que haya terminado, reinicie su PC e intente abrir la aplicación Roblox nuevamente.

Recuerde que este método borrará todos los datos guardados de su aplicación, como el progreso del juego y la configuración guardada. Entonces, si desea guardar sus datos, inicie sesión en su cuenta de Roblox desde otro dispositivo y asegúrese de que sus datos estén guardados antes de realizar este método.

9. Restablezca la tienda de Microsoft.

Si no pudo corregir el error desconocido incluso después de reparar y restablecer la aplicación Roblox, su última opción es restablecer la aplicación Microsoft Store. Esto eliminará eficazmente cualquier archivo dañado y configuración incorrecta que pueda interferir con la aplicación Roblox.

He aquí cómo hacerlo:

1. En primer lugar, abra el Ajustes aplicación de la Menu de inicio.
2. Luego ve a Aplicaciones desde el panel izquierdo.
3. En el panel derecho, desplácese hacia abajo para encontrar el Tienda Microsoft aplicación.
4. Haga clic derecho en el Tienda Microsoft aplicación y elija Opciones avanzadas.
5. Desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar sección y haga clic en Reiniciar.

6. Nuevamente haga clic en Reiniciar para confirmacion.
7. Una vez que se complete el proceso de reinicio, inicie el Tienda Microsoft aplicación e inicie sesión nuevamente. Esto debería resolver todos los problemas relacionados con la aplicación.

Esto resume nuestra guía sobre cómo solucionar 'Confirma tu identidad, se produjo un error desconocido en Roblox. Si tiene alguna otra consulta sobre el tema, no dude en utilizar la sección de comentarios a continuación. Nos comunicaremos contigo pronto.

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