¿Se pregunta por qué no puede eliminar correos electrónicos de la carpeta Papelera en iOS?
La aplicación Correo cuenta con una carpeta Papelera, que almacena temporalmente los correos electrónicos eliminados de su cuenta. De esta manera, aún puedes recuperar tus correos electrónicos si los necesitas o eliminarlos por error.
Sin embargo, no querrás que todos tus correos electrónicos eliminados permanezcan en la carpeta Papelera.
Desafortunadamente, algunos usuarios tienen dificultades para eliminar correos electrónicos de la carpeta Papelera de sus dispositivos iOS.
Por lo general, las configuraciones incorrectas son la causa de este problema. Por otro lado, también puede deberse a software desactualizado, datos corruptos o versiones problemáticas de iOS.
Hoy, le mostraremos qué hacer si no puede eliminar los correos electrónicos de la carpeta Papelera de su dispositivo iOS.
¡Vamos a empezar!
1. Reinicie su dispositivo.
Lo primero que debes hacer si no puedes eliminar los correos electrónicos de tu carpeta Papelera es reiniciar tu dispositivo iOS. Esto permitirá que su sistema recargue sus recursos y elimine los problemas que puedan haber ocurrido durante el uso.
Para iPhone X, 11, 12 o posterior:
- Mantenga presionado el Botón para bajar el volumen y Botón lateral hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar.
- Ahora, arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos.
- presione el Botón lateral luego para encender su dispositivo.
Para iPhone 6, 7, 8 o SE:
- Localice el Botón de encendido en tu dispositivo.
- Ahora, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos antes de encender su dispositivo.
Luego regrese a la aplicación Correo y verifique si el problema está resuelto.
2. Verifique su conexión.
Internet lento o inestable también podría ser la razón por la que no puedes eliminar correos electrónicos. Para confirmar esto, ejecute una prueba en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga.
Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con su ISP. Desconecte su enrutador de la fuente de alimentación y espere al menos cinco segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, realiza otra prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.
3. Actualiza tu cuenta.
Es posible que haya ocurrido un error temporal en la aplicación Correo, lo que provocó que los correos electrónicos eliminados permanecieran en la carpeta Papelera incluso después de eliminarlos. Para solucionar este problema, intente actualizar sus datos eliminando su cuenta y volviéndola a agregar.
Esto es lo que debes hacer:
- Abre el Ajustes aplicación en tu iOS dispositivo.
- A continuación, desplácese hacia abajo y acceda a Correo pestaña.
- Ir a Cuentas y toque el correo electrónico que desea eliminar.
- Finalmente, elige el Borrar cuenta opción.
Después de unos minutos, navegue hasta Ajustes > Correo > Cuentas > Añadir cuenta. Proporcione sus credenciales para agregar su cuenta.
Inicie la aplicación Correo nuevamente y verifique si sus correos electrónicos todavía están en la carpeta Papelera.
4. Actualiza iOS.
Puede haber un problema con la versión de iOS instalada en su dispositivo, lo que explica por qué algunas funciones no funcionan. Para confirmar esto, vea si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo e instálelas.
Siga los pasos a continuación para actualizar su software:
- Vaya a su pantalla de inicio y ejecute Ajustes.
- Después de eso, ve a General.
- Toque en Actualización de software y espere a que su dispositivo busque actualizaciones.
- Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
Durante este proceso, es posible que su dispositivo se reinicie varias veces.
Una vez hecho esto, regrese a la aplicación Correo y revise su carpeta Papelera para ver si el problema está resuelto.
5. Utilice la opción Eliminar todo.
Descubrimos que el uso de la opción eliminar todo resolvió el problema con la carpeta Papelera. Sin embargo, no podrá seleccionar los correos electrónicos que desea eliminar. Si solo desea vaciar su carpeta Papelera, esta opción es para usted.
Consulte los pasos a continuación para vaciar su carpeta Papelera:
- Primero, inicie el Correo aplicación en su dispositivo.
- Después de eso, toque el Editar en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Toque en Toda la basura después y golpear Hecho. Esto debería mostrarle todos los correos electrónicos eliminados de su cuenta.
- Ahora, toca Editar en la esquina superior derecha.
- Elegir Seleccionar todo y toca Borrar.
Ahora, regrese a la carpeta Papelera de su cuenta y vea si sus correos electrónicos eliminados desaparecieron.
6. Acceda a su correo electrónico directamente.
Si aún no puede eliminar los correos electrónicos de su carpeta Papelera, es posible que desee acceder a su cuenta directamente desde la plataforma. Si está utilizando una cuenta de Gmail, diríjase al sitio de Google y elimine el contenido de su carpeta Papelera desde allí.
Una vez hecho esto, deberá actualizar su cuenta haciendo lo siguiente:
- Abre el Ajustes aplicación en tu iOS dispositivo.
- A continuación, desplácese hacia abajo y acceda a Correo pestaña.
- Ir a Cuentas y toque el correo electrónico que desea eliminar.
- Finalmente, elige el Borrar cuenta opción.
Después de unos minutos, navegue hasta Ajustes > Correo > Cuentas > Añadir cuenta. Proporcione sus credenciales para agregar su cuenta.
7. Reinstale la aplicación de correo.
También puedes intentar reinstalar la aplicación Correo si aún no puedes eliminar los correos electrónicos de la carpeta Papelera en iOS. Esto debería garantizar que tenga la última versión funcional de la aplicación de correo y que no haya problemas con su paquete de instalación.
Así es como puedes eliminar la aplicación Correo:
- Desbloquea tu iPhone y ve a la pantalla de inicio.
- Busca el Correo aplicación y mantenga presionado su ícono.
- Ahora, elige Eliminar aplicaciones en el menú emergente.
Luego reinstale la aplicación Correo y vea si ahora puede eliminar correctamente los correos electrónicos de la carpeta Papelera.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, lo último que debes hacer es informar el problema al equipo de Apple.
Dirígete a su Pagina de soporte y póngase en contacto con su equipo para solicitar ayuda con respecto al problema que está experimentando. Si es posible, proporcione una captura de pantalla del problema para que a su equipo le resulte más fácil resolverlo.
También puede consultar las guías en su página y ver si puede encontrar soluciones que no se mencionan en nuestra guía.
Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre qué hacer si no puede eliminar correos electrónicos de la carpeta Papelera en iOS. Si tiene preguntas, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responder.
