Cómo solucionar el problema No se pueden enviar o recibir MMS en Galaxy S10, S10E o S10 Plus

Si su nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy S10 tiene problemas con la función MMS, entonces este artículo es para usted. En esta publicación, le mostraré cómo solucionar el problema de no poder enviar o recibir MMS en Galaxy S10, S10E o S10 Plus.

Por lo general, su dispositivo Galaxy S10 no puede enviar o recibir MMS debido a una aplicación de terceros, problemas técnicos relacionados con el software o el firmware, o algunas configuraciones incorrectas. Afortunadamente, todos estos son reparables sin mucho esfuerzo si sigue los métodos de solución de problemas que se presentan a continuación.

Antes de pasar a las soluciones para solucionar, no se pueden enviar ni recibir problemas de MMS en Galaxy S10, S10E o S10 Plus, debe realizar algunos controles. Primero, debe verificar si el teléfono inteligente recibe una señal GSM y si la conexión de datos móviles está activa. Tenga en cuenta que MMS no funciona sin una conexión a Internet.

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A continuación, debe asegurarse de que el Modo avión no esté activado. Puede hacerlo al desplegar el menú de configuración rápida y buscar un ícono con aspecto de avión. Si está habilitado, tóquelo para apagarlo. Además, en caso de que viaje a un país extranjero, asegúrese de tener habilitados los servicios de roaming. Intente acceder a Internet con una conexión de datos móviles, no WiFi, o realice una llamada para ver si el Roaming funciona.

Si ese no es el caso para usted, siga leyendo porque la solución para arreglar no puede enviar o recibir MMS en los teléfonos inteligentes Galaxy S10 podría ser una de las que se presentan a continuación.

Cómo solucionar el problema No se pueden enviar o recibir MMS en Galaxy S10, S10E o S10 Plus

Reinicio forzado

Un reinicio forzado es útil porque actualiza la memoria del dispositivo y reinicia los procesos del sistema operativo Android. Si bien sería más rápido realizar un reinicio por software, le recomendamos que intente un reinicio forzado. Para hacer eso, mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido hasta que aparezca el logotipo verdoso de Android en la pantalla. Suelte ambos botones una vez que eso permita que su teléfono inteligente se reinicie.

En caso de que aparezca el Menú de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal y permita que su dispositivo se reinicie.

Activa y desactiva la conexión de datos móviles

Como ya he mencionado anteriormente, MMS no funcionará sin una conexión a Internet activa. A veces, la conexión de datos móviles se ve, pero debido a un problema técnico, es posible que no funcione. Para asegurarse de que funciona, intente apagarlo y, poco después, vuelva a encenderlo.

Ahora intente enviar un MMS para ver si el servicio ahora está funcionando. Si no, pase a las siguientes soluciones.

Reiniciar configuración de la red

A veces, no puede enviar o recibir MMS en Galaxy S10, S10E o S10 Plus aparece debido a una configuración de red mal configurada. Puede solucionarlo restableciendo la configuración de red a sus valores predeterminados.

Aquí le mostramos cómo restablecer la configuración de red en los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S10:

Vaya a Configuración -> Administración general -> Restablecer En el menú Restablecer, toque Restablecer configuración de red Toque nuevamente en Restablecer configuración para confirmar la tarea

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Restablecimiento de fábrica Galaxy S10

Como la última solución para solucionar no puede enviar o recibir un problema MMS en Galaxy S10, S10E o S10 Plus, un restablecimiento completo es el más drástico. Este método borrará todas sus aplicaciones, excepto aquellas preinstaladas, y sus datos personales. En consecuencia, es posible que desee hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar con esta opción de solución de problemas.

Aquí se explica cómo realizar un restablecimiento de fábrica en Samsung Galaxy S10:

Apague su dispositivo Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido sin soltar las dos primeras teclas Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte los botones para permitir que el SO ingrese al Menú de recuperación de Android. a “Borrar datos / Restablecimiento de fábrica” ​​y seleccione la opción con la tecla Encendido Confirme que el mensaje “Reiniciar sistema ahora” debe aparecer prontoOpt para reiniciar su dispositivo ahora

En caso de que ninguno de los métodos mencionados anteriormente lo haya ayudado a solucionarlo, no puede enviar o recibir un problema MMS en Galaxy S10, S10E o S10 Plus, debe comunicarse con su proveedor, ya que los problemas pueden ser algo que necesita asistencia profesional.

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