¿Tienes problemas de conexión con tu PowerBeats Pro?
Muchos los usuarios se han quejado sobre problemas de conexión con sus PowerBeats Pro. Algunos experimentan desconexiones frecuentes y otros tienen dificultades para emparejarse con los dispositivos.
Entendemos que no poder utilizar tu PowerBeats Pro puede resultar frustrante. Si también encuentra problemas de conexión, lo cubrimos.
Afortunadamente, existen varios pasos de solución de problemas que puedes seguir para resolver los problemas de conexión con tu Power Beats Pro.
En esta guía, le mostraremos todo lo que necesita saber sobre cómo abordar este problema.
¡Vamos a empezar!
1. Limpia tu PowerBeats Pro.
Antes que nada, querrás limpiar tu PowerBeats Pro si tienes problemas de conexión.
Es posible que su PowerBeats Pro no funcione correctamente debido a una carga fallida.
Es posible que se hayan acumulado suciedad y residuos en el estuche de carga. Esto evita que su PowerBeats Pro haga buen contacto con las clavijas de carga del estuche.
Si descubre que uno de los auriculares no se carga, es posible que las clavijas de carga estén sucias.
Esto es lo que debes hacer:
- Toma un paño de microfibra y limpia suavemente tu PowerBeats Pro y su estuche de carga. Asegúrese de que no haya acumulación de suciedad en los puntos de contacto.
- Coloque su PowerBeats Pro en el estuche de carga. Asegúrese de que ambos auriculares estén conectados al punto de contacto.
Después de varios minutos, vuelve a conectar tu PowerBeats Pro para comprobar si el problema está resuelto.
2. Verifique el estado de la batería.
Otra razón por la que encuentras problemas de conexión en tu PowerBeats Pro es la falla de las baterías.
Cuando las baterías de sus PowerBeats comienzan a degradarse, es posible que no tengan suficiente energía para mantener sus auriculares funcionando.
A continuación te explicamos cómo puedes comprobar la duración de la batería de tu PowerBeats Pro.
- Enciende tu PowerBeats Pro y emparéjalo con tu dispositivo.
- Asegúrese de que ambos auriculares estén bien colocados dentro del estuche de carga.
- Mantén el estuche abierto y coloca tu iPhone o iPad al lado de tu PowerBeats Pro.
- Debería aparecer una tarjeta emergente en su dispositivo indicando el nivel de batería de su PowerBeats Pro.
Utilice su PowerBeats Pro durante unos 10 a 15 minutos. Si notas que la batería se agota demasiado rápido, entonces querrás dirigirte al último paso para que revisen su dispositivo.
3. Actualice la conexión entre sus dispositivos.
Si continúas teniendo problemas de conexión con tu PowerBeats Pro, es posible que tengas que actualizar la conexión entre tus dispositivos.
De esta manera, puedes asegurarte de que tu PowerBeats Pro esté emparejado correctamente con tu iPhone o iPad.
Consulte los pasos a continuación para guiarlo a través del proceso:
- Inicie el Ajustes aplicación en tu iPhone o iPad.
- Ahora, accede al Bluetooth pestaña.
- Encuentra tu PowerBeats Pro y toca el (yo) botón junto a ello.
- En la página siguiente, toque Olvídese de este dispositivo y sigue las indicaciones.
Una vez hecho esto, espere al menos cinco minutos antes de volver a conectar su PowerBeats Pro.
4. Reinicie su PowerBeats Pro.
Restablecer su PowerBeats Pro es como reiniciar su computadora cuando no funciona. Esto elimina cualquier problema técnico que pueda estar afectando el rendimiento de sus PowerBeats.
Así es como puedes restablecer tu PowerBeats Pro:
- Coloque ambos auriculares en el estuche dejando la tapa abierta.
- Ahora, mantenga presionado el botón Botón del sistema en el caso de 15 segundos o hasta que el indicador LED parpadee en rojo y blanco.
- Liberar el Botón del sistema después.
El indicador LED de tu PowerBeats Pro seguirá parpadeando en blanco. Esto significa que puedes volver a emparejarlo con tu iPhone u otros dispositivos.
5. Actualice PowerBeats Pro.
Puede haber un problema con el firmware de tu PowerBeats Pro que cause problemas de conexión. Para descartar esto, asegúrese de que esté instalado el firmware más reciente para su dispositivo.
Ahora, las actualizaciones de firmware se envían automáticamente a su PowerBeats Pro.
Para solicitar que su dispositivo se actualice, esto es lo que debe hacer:
- Coloque su PowerBeats Pro en el estuche de carga.
- Ahora, asegúrese de que su iPhone o iPad esté conectado a Wi-Fi.
- Coloque su dispositivo cerca de su PowerBeats Pro y déjelo allí durante 10 a 15 minutos.
- Su PowerBeats Pro debería actualizarse automáticamente al firmware más reciente.
- Luego, confirme si sus PowerBeats tienen el firmware más reciente.
- Dirigirse a Ajustes y toca Bluetooth.
- Toque en el (yo) botón junto a tu PowerBeats Pro.
- Ir a Acerca de y busque la versión del firmware.
Puedes visitar Página de firmware de Apple para ver si su PowerBeats Pro se ha actualizado al firmware más reciente.
6. Actualice su dispositivo.
El problema podría estar en tu iPhone o iPad y no en el PowerBeats Pro.
Puede haber un error o error con la versión de iOS o iPadOS instalada en su dispositivo que impide que su PowerBeats Pro establezca una conexión estable.
Para verificar esto, instale el software más reciente para su dispositivo.
Consulte los pasos a continuación para actualizar su dispositivo:
- Abierto Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Ahora, ve a General > Actualización de software.
- Grifo Descargar e instalar si hay una actualización disponible.
Nota
- Su dispositivo puede reiniciarse varias veces mientras instala la actualización.
- Asegúrate de que tu iPhone tiene al menos el 50% batería antes de instalar actualizaciones. Lo mejor es mantener el dispositivo enchufado al cargador de pared para evitar interrupciones.
- Espere al menos 15 minutos para que se instale la actualización, especialmente si es una actualización importante (iOS 14 a iOS 15).
Vuelva a conectar su PowerBeats Pro a su dispositivo y verifique si el problema está resuelto.
7. Visita la Apple Store más cercana.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, le recomendamos que lleve su PowerBeats Pro al tienda Apple más cercana.
Es posible que las baterías de su PowerBeats Pro estén comenzando a fallar y necesiten un reemplazo. Esto explica por qué no puede mantener una conexión estable con sus dispositivos.
También querrás comprobar si tu PowerBeats Pro todavía está cubierto por la garantía para que conozcas tus opciones.
Si tuvieras tu dispositivo para menos de 14 díases posible que puedas solicitar un reembolso o una unidad de reemplazo.
Aquí termina nuestra guía sobre cómo reparar su PowerBeats Pro si tiene problemas de conexión. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responder.
