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Cómo tener un sitio web intuitivo mejora sus resultados

En un mundo donde la capacidad de atención humana se ha reducido a ocho segundos, tener un sitio web intuitivo puede mejorar significativamente sus resultados. Un sitio web intuitivo es parte de la experiencia de usuario que alguien tiene cuando visita su sitio. Piense en ello como una visita a un restaurante: no siempre nos damos cuenta cuando recibimos el servicio, pero somos muy conscientes cuando lo recibimos.

Cuanto más positiva sea la experiencia web de una persona, más tiempo pasará en su sitioy más probabilidades tendrás de establecer una conexión significativa.

¬ŅPor qu√© esto importa? Estas conexiones pueden convertirse en conversiones.: ese momento tan importante en el que alguien realiza la acci√≥n que usted desea que realice. Ya sea realizar una compra, suscribirse a su bolet√≠n informativo o descargar un libro electr√≥nico, Las conversiones son la columna vertebral del crecimiento empresarial..

¬ŅTodav√≠a no est√° convencido? Este informe de Hubspot se√Īal√≥ que el 76 por ciento de los consumidores dice que el factor m√°s importante en el dise√Īo de un sitio web es que el sitio les facilite encontrar lo que buscan.

Utilice estos cinco trucos para hacer que su sitio web sea más intuitivo y convierta a sus visitantes en línea en clientes.

1. Priorice tener un sitio web intuitivo

Sabemos que a veces parece que tu lista de tareas pendientes nunca se acorta. Si necesitas convencerte de eso Su sitio web debe estar entre los primeros lugares de su lista de prioridades.Recuerde que se espera que las ventas globales de comercio electr√≥nico se dupliquen para 2021. M√°s importante a√ļn, la experiencia del usuario supera a otros factores cuando se trata de c√≥mo las personas deciden si finalizar una compra en l√≠nea. Incluso si no es un minorista en l√≠nea, sus clientes a√ļn conf√≠an en su sitio web para tomar decisiones sobre c√≥mo hacer negocios con usted.

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Qué hacer: Haga de tener un sitio web intuitivo una prioridad empresarial.

¬ŅC√≥mo ayudar√°?: Al hacer de su sitio web una prioridad, hace que la experiencia del usuario sea una prioridad. Sus clientes lo apreciar√°n y eso es bueno para el negocio.

2. Acelere sus tiempos de carga

Cuando se trata de tasas de carga de sitios web, la velocidad importa. Seg√ļn estad√≠sticas de 2017, el 51 por ciento de los compradores en l√≠nea de EE. UU. citan los tiempos de carga lentos del sitio como la principal raz√≥n por la que abandonan una compra. Y el problema existe en todos los dispositivos: un estudio de Google encontr√≥ que el 53 por ciento de las visitas a sitios m√≥viles se abandonan si las p√°ginas tardan m√°s de tres segundos en cargarse.

tiempo en el sitio antes de que la gente lo abandone

Esto es importante incluso si no vende sus productos o servicios en l√≠nea. Seg√ļn este art√≠culo de Forbes, un estudio sobre minoristas en l√≠nea muestra que casi la mitad de los consumidores utilizan sus tel√©fonos para comprar, pero s√≥lo uno de cada cinco realiza transacciones en sus tel√©fonos m√≥viles. Entonces, ¬Ņqu√© est√°n haciendo en l√≠nea? Buscan rese√Īas de productos mientras compran en la tienda o comparan precios. Si abandonan su b√ļsqueda porque su sitio es demasiado lento, no tendr√°n la informaci√≥n que necesitan para tomar una decisi√≥n.

Qu√© hacer: aseg√ļrese de que sus p√°ginas se carguen r√°pidamente en todos los dispositivos y plataformas.

¬ŅC√≥mo ayudar√°?: Disminuir√° la probabilidad de que las personas se rindan antes de obtener la informaci√≥n que desean.

3. Cumpla con las expectativas de sus clientes

Como parte de su estrategia digital, es de esperar que haya desarrollado una personalidad de comprador para sus clientes objetivo. Esto es relevante para el dise√Īo web porque Sus clientes objetivo tienen sus propias expectativas sobre c√≥mo deber√≠a funcionar su sitio.. Cada vez que no cumple con sus expectativas, consume esos preciosos ocho segundos y corre el riesgo de perder una conversi√≥n.

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Conozca la demograf√≠a de su mercado objetivo y c√≥mo se comportan en Internet. Incorpore ese conocimiento en la forma en que se organizan sus p√°ginas. Si sus clientes objetivo esperan encontrar una barra de b√ļsqueda en la esquina superior derecha, proporci√≥neles una. Si no lo hace, probablemente abandonar√°n su sitio web sin encontrar lo que buscan y, con toda seguridad, sin comprar nada.

Qué hacer: Ofrezca a sus clientes objetivo lo que esperan de un sitio web.

¬ŅC√≥mo ayudar√°?: Evitar√° que los visitantes de su sitio web se frustren y pasen al siguiente sitio web.

4. Adaptarse a la forma en que la gente lee

Los estudios de seguimiento ocular han descubierto mucho sobre cómo escaneamos páginas web para encontrar información. Una investigación realizada por Nielsen Norman Group en 2006 reveló el patrón F que muchas personas utilizan para escanear texto. Esto significa las primeras líneas reciben la mayor atención (prestando menos atención a lo que sigue) y el texto de la izquierda recibe más atención que el texto de la derecha.

Mapa de calor que muestra que nuestros ojos se dirigen primero al cuadrante superior izquierdo de un sitio web.

Sin embargo, ese no es el √ļnico patr√≥n. El diagrama de Gutenberg representa el patr√≥n Z que la gente de las sociedades occidentales suele utilizar para escanear grandes bloques de texto. Ambos ejemplos pueden ayudarle a hacer que su sitio web sea m√°s intuitivo.

Qu√© hacer: Coloque la informaci√≥n m√°s importante en los dos primeros p√°rrafos de cada p√°gina de contenido. Incorpore im√°genes visuales, colores contrastantes, subt√≠tulos y, cuando corresponda, listas con vi√Īetas, para que el texto restante sea f√°cil y atractivo de navegar. Consulte este art√≠culo para obtener m√°s consejos.

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¬ŅC√≥mo ayudar√°?: Reducir√° la probabilidad de que los visitantes de su web pasen por alto informaci√≥n importante en su sitio web.

5.Facilite la navegación

La estructura de su sitio web debe ser intuitiva y f√°cil de navegar. Eso significa que Los elementos del men√ļ deben estar claramente etiquetados.. Kissmetrics se√Īala que los visitantes esperan encontrar barras de navegaci√≥n horizontales en la parte superior o barras de navegaci√≥n verticales a la izquierda. Si bien es tentador ser diferente, resista este impulso; de lo contrario, corre el riesgo de frustrar a sus visitantes.

Qu√© hacer: Qu√©dese con las ubicaciones convencionales para las barras de men√ļ. Limite la cantidad de elementos en su barra de navegaci√≥n principal; sugerimos no m√°s de siete. (M√°s que eso y la p√°gina se ver√° abarrotada y a las personas les resultar√° m√°s dif√≠cil recordar lo que son). Y no olvide optimizar para dispositivos m√≥viles.

¬ŅC√≥mo ayudar√°?: Reducir√° la frustraci√≥n (y por lo tanto la tasa de rebote) y facilitar√° que sus visitantes encuentren r√°pidamente la informaci√≥n que buscan.

Dedicar tiempo y esfuerzo a crear un sitio web intuitivo es algo más que tecnología. Como en el ejemplo del restaurante, es una inversión en todo su negocio porque refleja su compromiso con sus clientes. Eso ayudará fomentar la confianza con tus clientes, que es lo que los hará volver a ti una y otra vez.

Si desea leer más sobre cómo se aplica la experiencia del usuario a otras iniciativas, consulte nuestro blog en:

¬ŅTiene m√°s preguntas sobre lo que implica crear un sitio web intuitivo? ¬°Preg√ļntales en los comentarios a continuaci√≥n!

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