¿Cómo sabe una empresa cuándo contratar una agencia de marketing digital en lugar de confiar únicamente en un equipo interno? Si bien la respuesta depende de la industria, el tamaño de la empresa y el presupuesto, las ventajas de utilizar una agencia de marketing digital son amplias.
Más allá del ahorro de costos que supone emplear expertos internos en puestos de marketing de alto nivel, Las agencias de marketing digital pueden ayudar a hacer crecer su negocio de varias maneras..
Realizan investigaciones exhaustivas de mercado y audiencia
La mayoría de las empresas saben que tener un público objetivo claramente definido es esencial para el crecimiento. Y algunas empresas llegan incluso a crear avatares de clientes para ser aún más eficaces a la hora de crear contenido dirigido a un segmento de audiencia específico.
Sin embargo, es más probable que las agencias de marketing digital realicen investigaciones exhaustivas de mercado y audiencia para ayudar a las empresas a articular sus fortalezas potenciales, los desafíos de la competencia y las oportunidades pasadas por alto.
Incluso si una empresa ha invertido en investigación de mercado o audiencia, una agencia de marketing digital lleva este proceso más allá de la validación de datos, un recurso que la mayoría de las pequeñas o medianas empresas no tienen.
Al utilizar herramientas de validación de datos y realizar pruebas A/B, una agencia está más equipada para ayudar a las empresas a identificar los tipos de contenido o productos con mayor probabilidad de resonar en su audiencia y ayudarlas a hacer realidad esas ideas.
Ofrecen diversas perspectivas y nuevas ideas
Mientras planificación y lluvia de ideas Son a menudo ejercicios en los que las empresas dicen creer, pero pocas los ponen en práctica con regularidad. Además, son aún menos las empresas que permiten a los empleados la libertad de explorar ideas innovadoras o el tiempo para desarrollar nuevas teorías por completo.
Las agencias de marketing digital tienen experiencia en esta área y han desarrollado sistemas en torno a la lluvia de ideas, el mapeo de historias y las ideas del recorrido del cliente eficaces. Además, debido a que son personas ajenas al negocio, ofrecen perspectivas diversas e ideas nuevas que los miembros del personal interno tal vez no aporten.
Los equipos de las agencias también definen los procesos y sistemas necesarios para probar nuevas ideas y teorías sin poner en riesgo el negocio. Por ejemplo, si se maneja internamente, un miembro del personal puede abogar por gastar el presupuesto publicitario de un mes entero en una nueva campaña que, en última instancia, no hace avanzar el negocio.
Sin embargo, un agencia de marketing digital tiene habilidad para incorporar nuevas ideas teniendo en cuenta el retorno de la inversión y no abandonar todas las estrategias actuales.
Saben qué herramientas son mejores
La mayoría de las empresas comprenden el valor de tener a su disposición las herramientas de marketing digital adecuadas para que sus esfuerzos sean más fáciles de gestionar y más eficaces. Sin embargo, incluso aquellos que operan eficazmente en este espacio a menudo carecen de acceso a herramientas empresariales que hagan que el escalamiento sea un enfoque realista.
Con tantas herramientas digitales disponibles, es casi imposible para las empresas saber cuáles son las mejores e, incluso así, tener el tiempo y los recursos para la capacitación y la implementación.
Por ejemplo, soluciones de software como Sendinblue, que ayudan a las empresas a automatizar, segmentar y comercializar, pueden no estar en el radar de una empresa individual, pero pueden resultar muy familiares para las agencias. O bien, otras soluciones de software empresarial como AWS o software de gestión de proyectos como Monday son ejemplos de herramientas que las agencias pueden ayudar a las empresas a implementar cuando corresponda.
Ofrecen análisis objetivo
No hay nada más difícil para los líderes empresariales que pedir ideas a los miembros del equipo, darles la libertad de implementar nuevas ideas y luego generar resultados o comentarios negativos. Sin embargo, cuando las empresas utilizan agencias de marketing digital, pueden renunciar a estas difíciles conversaciones.
Si bien los equipos deberían seguir siendo parte de la planificación y la previsión, el análisis, las pruebas y el cambio de estrategias suelen recaer en la agencia de marketing. Estas agencias tienen una amplia experiencia en ofrecer un análisis objetivo de planes y dar retroalimentación honesta e imparcial sobre el éxito de una campaña o iniciativa.
Este proceso de confiar en la agencia permite a los líderes empresariales alentar a sus equipos a seguir iterando y aprendiendo en lugar de estancarse en brindar comentarios desalentadores.
Las agencias también saben cuándo es el momento de desconectar una campaña y llamarla una experiencia de aprendizaje en lugar de profundizar más cuando no es probable que los resultados cambien. Pero, para las empresas, mantener esta mentalidad puede resultar difícil y es probable que las emociones o las relaciones se interpongan en su camino.
Además, cuando las agencias informan a los empleados, es más probable que sean receptivos a la retroalimentación y abiertos a nuevas ideas, en lugar de quedarse estancados sintiendo que sus pares internos están actuando de manera injusta o sesgada.
Pensamientos finales
No existe un momento adecuado para contratar una agencia de marketing externa para ayudar a que su negocio crezca. La decisión de avanzar en esta dirección suele ser el resultado de campañas estancadas, mayores tasas de rotación de personal o un cambio radical en la industria.
Sin embargo, algunas empresas comienzan con una agencia y otras nunca llegan a ese punto. A medida que evalúan sus objetivos comerciales, revisan y analizan el desempeño pasado y forman un equipo, a menudo tiene sentido asociarse con una agencia de marketing digital, al menos por un corto tiempo.
En el peor de los casos, la empresa descubre que trabajar con una agencia supone un gasto añadido que no es manejable a largo plazo. En el mejor de los casos, la empresa experimenta un crecimiento sin precedentes, ayuda a los empleados a aprender y crecer y descubre nuevas oportunidades para prosperar.