Los datos lo ayudan a comprender a su audiencia. Le dice cómo hacen las cosas, qué prefieren y quiénes son. Ciertamente, puede tomar decisiones comerciales basadas en el instinto, pero es mucho más probable que dé en el blanco cuando puede validar las suposiciones con hechos fríos y contundentes.
Los datos y el análisis lo ayudan a medir el impacto de sus esfuerzos de marketing en diferentes canales para ver si hay algo que debe hacer de manera diferente, como dirigirse a una audiencia diferente, publicar en un momento determinado del día o experimentar con un nuevo formato de contenido.
Las redes sociales no son diferentes a otros aspectos de su marketing en el sentido de que se pueden medir y mejorar. Es por eso que podrá crear una estrategia de Instagram más efectiva utilizando Instagram Insights.
Estos son los análisis de este canal que los especialistas en marketing deben conocer y comprender, y cómo usarlos.
Para usar Instagram Insights, primero debe tener un perfil comercial. Si ya está usando una cuenta personal, puede cambiar a un perfil comercial. A continuación, le mostramos cómo convertir su cuenta en unos sencillos pasos.
1. Cree un Facebook Perfil de negocio para la misma persona si aún no lo ha hecho.
Un perfil comercial de Instagram le permitirá acceder a funciones y herramientas adicionales para ayudarlo a aumentar su audiencia. Sin embargo, para configurar un perfil comercial de Instagram, deberá tener un Facebook Página para tu negocio. Es a través de Facebook que agrega credenciales de pago y más. Haga clic aquí para obtener instrucciones para configurar su Facebook Página si aún no tienes una.
2. Asegúrese de que su perfil de Instagram sea público. Los perfiles privados no se pueden utilizar como perfiles comerciales.
Quieres hacer crecer tu audiencia y que tus publicaciones sean vistas por usuarios de Instagram que no están familiarizados con tu marca. Por esta razón, su perfil de Instagram deberá hacerse público antes de convertirlo en un perfil comercial oficial de Instagram. Estos son los pasos:
Paso uno: Navega a tu perfil y toca el ícono de hamburguesa en la esquina superior derecha.
Paso dos: toca el icono de la rueda de cambio de marchas para acceder a tu configuración.
Paso tres: seleccione “Privacidad”.
Paso cuatro: activa la palanca junto a “Cuenta privada”.
Tu perfil de Instagram ahora es público.
3. Regrese a su página de Configuración y toque “Cuenta”.
Regrese a su Ajustes página haciendo clic en el icono de la hamburguesa y tocando el icono de la rueda de cambio. Alternativamente, puede usar el botón Atrás en su teléfono para llegar allí.
Grifo Cuenta en el menú Configuración.
4. Seleccione “Cambiar tipo de cuenta” y elija “Cambiar a cuenta comercial”.
Por elección Cambiar a cuenta comercial, está convirtiendo efectivamente su perfil de Instagram en un perfil comercial de Instagram.
5. Siga las indicaciones de Instagram para configurar su perfil comercial.
Se le pedirá que revise y cambie los detalles de su empresa, incluida la categoría de la empresa, la información de contacto y más. También se le pedirá que seleccione el Facebook Página que desea asociar a su perfil (del Paso 1).
6. Toque “Listo”.
Una vez que esté configurada como una cuenta comercial, puede comenzar a usar Instagram Insights. He aquí cómo empezar.
1. Abra el menú de hamburguesas y haga clic en “Insights”.
Para ver información sobre su cuenta general de Instagram, comience por visitar su perfil. Luego, en la parte superior, haga clic en el icono de hamburguesa y seleccione Perspectivas del menú.
Desde allí, llegarás al Destacados recientes página donde verá información general sobre cómo las personas interactúan con su perfil, como cuántos seguidores ganó o perdió la semana pasada.
A continuación, veremos las estadísticas de perfil más específicas que puede explorar.
2. Mida el alcance.
Haga clic en el Cuentas alcanzadas sección. El alcance refleja la cantidad de usuarios únicos que han visto cualquiera de sus publicaciones de Instagram.
Dentro de esta categoría, verá información sobre:
- Impresiones – Cuántas veces se vieron tus publicaciones.
- Actividad de la cuenta – Visitas de perfil, toques de sitios web y otras actividades.
- Publicaciones principales – Las publicaciones que generaron mayor alcance e interacción.
- Historias destacadas – Las publicaciones de Instagram Stories que generaron mayor alcance e interacción.
- Mejores videos de IGTV – Los videos de IGTV que generaron mayor alcance y participación.
Algunos de estos conocimientos se pueden ampliar para obtener más conocimientos.
3. Realice un seguimiento de las visitas y los seguidores del perfil.
En la página Cuentas alcanzadas en Actividad de la cuenta, podrá ver Visitas de perfil.
Visitas de perfil refleja la cantidad de veces que se ha visto su perfil.
4. Determine los clics en el sitio web.
Grifos de sitios web también se puede encontrar bajo el Actividad de la cuenta sección. Esta información refleja la cantidad de veces que se hizo clic en los enlaces que incluyó en su perfil comercial.
5. Realice un seguimiento de las interacciones del contenido.
Navegar de regreso a Destacados recientes y toque Interacciones de contenido. Esto abrirá una página que muestra cómo se está desempeñando su contenido en términos de participación, desglosando las métricas por tipo de contenido.
Gustos habla por sí mismo, reflejando la cantidad de usuarios a los que les gustó tu publicación. Al igual que con los me gusta, Comentarios refleja la cantidad de comentarios dejados en su publicación. Ahorra destaca la cantidad de usuarios o cuentas únicos que guardaron su publicación o hicieron clic en el ícono de marcador que apareció debajo en sus feeds.
6. Seguimiento de sus seguidores.
Navegar de regreso a Destacados recientes y haga clic en Seguidores totales. Entonces llegarás al Desglose de seguidores página.
Esta página refleja cuántos seguidores ha ganado o perdido durante la semana pasada, así como las horas promedio del día en que sus seguidores usan Instagram, datos que pueden ser muy beneficiosos al planificar publicaciones.
7. Conozca las acciones que se realizaron en su publicación.
Para ver información sobre una publicación de Instagram específica, comience por visitar su perfil. Toca la publicación que te gustaría ver y luego haz clic en Ver estadísticas debajo de la imagen.
Estas estadísticas indican la cantidad de acciones que los usuarios realizaron en su perfil como resultado de ver su publicación, cosas como visitar su perfil y luego realizar una acción como hacer clic en el enlace de su sitio web o seguirlo.
8. Utilice “Descubrimiento” para ver dónde apareció su publicación en los feeds.
Como su nombre podría sugerir, estas estadísticas indican que su publicación fue vista (o descubierta) más, incluida la cantidad de cuentas que no lo seguían cuando vieron la publicación por primera vez.
Esta sección incluye métricas sobre Impresiones, que refleja la cantidad de veces que se descubrió su publicación desde un lugar particular dentro de Instagram, como el feed de inicio del usuario, una búsqueda, su perfil, una etiqueta de ubicación o un hashtag.
Las estadísticas de descubrimiento también incluyen datos sobre el alcance de una publicación, que refleja la cantidad de cuentas únicas que vieron su publicación.
9. Vea la información de la historia.
Finalmente, los usuarios de Instagram con un perfil comercial pueden ver información sobre sus historias efímeras.
Para ver las estadísticas de su historia, vuelva a Insights y desplácese hacia abajo para Contenido que compartiste sección sobre el Destacados recientes página.
Desplácese hacia abajo hasta Cuentos sección, y podrá ver información valiosa sobre historias más antiguas, así como aquellas que aún no hayan caducado.
A continuación, veremos las ideas más específicas que puede explorar.
Impresiones
Esta información representa cuántas veces se vio tu historia.
Al ver estos conocimientos, tenga en cuenta que puede agregar varias imágenes o videos a su historia. Cuando haces esto, cada pieza de contenido visual en tu historia se cuenta como una sola foto o video en tu publicación.
Supongamos que agrega seis fotos a su historia. Ya sea que alguien solo vea uno o vea los seis, Instagram solo cuenta toda su Historia después de haber recibido una impresión.
Lo mismo ocurre con el contenido de Story que ha sido visto por un solo usuario más de una vez. Instagram todavía solo cuenta esa interacción como la historia completa que ha recibido una impresión.
Alcanzar
Esta información refleja la cantidad de usuarios únicos que han visto su historia.
Grifos hacia adelante
Esta información refleja la cantidad de veces que un usuario toca la foto o el video de su historia para pasar al siguiente medio.
Grifos Atrás
Esta información refleja la cantidad de veces que un usuario toca la foto o el video de su historia para volver al medio anterior.
Respuestas
Esta información refleja la cantidad de veces que los usuarios envían mensajes a través del Enviar mensaje cuadro de texto en su historia.
Deslizar lejos
Esta información refleja la cantidad de veces que los usuarios deslizan el dedo para saltar a la historia, que no debe confundirse con “avanzar”, que refleja que los usuarios pasan a la siguiente pieza de medios de la historia.
Salidas
Esta información refleja la cantidad de veces que un usuario abandona el Cuentos sección por completo para volver a la alimentación de inicio.
Midiendo su efectividad con Instagram Insights
Ahora que sabe cómo acceder a los datos para informar su estrategia con Instagram Insights, puede analizar esos datos y determinar qué funciona para su audiencia (y qué no). A partir de ahí, crear contenido que genere una gran participación será mucho más fácil si considera esos puntos de referencia.
