Las calificaciones del vendedor de Google han existido durante varios años; realmente no son nuevos en Google AdWords. El fenómeno más reciente es el uso de las Calificaciones de vendedores de Google que se dispararon desde su disponibilidad inicial. ¿Por qué la oleada?
Érase una vez, Google Seller Ratings fue una extensión que generalmente se usa solo entre los anunciantes de comercio electrónico / minorista. Últimamente, sin embargo, los anunciantes en otras industrias han estado aprovechando las Calificaciones de vendedores de Google y cosechando el beneficio de un aumento en las tasas de clics.
Una actualización rápida: ¿Qué son las calificaciones de vendedor de Google?
Las calificaciones del vendedor de Google son una “extensión automática” en Google AdWords que se muestra automáticamente si cumple con los siguientes requisitos:
- Al menos 30 comentarios únicos, cada uno de los últimos 12 meses.
- Una calificación compuesta de al menos 3.5 estrellas.
Las más de 30 reseñas de un anunciante pueden provenir de dos fuentes basadas en Google:
- Google Trusted Stores
- Encuestas para consumidores de Google
Las revisiones también pueden provenir de sitios de terceros como:
- Bazarvoice
- Bizrate
- Feefo
- PriceGrabber
- Clasificaciones de revendedores
- StellaService
- Tiendas de confianza
- TrustPilot
¿Qué industrias están aprovechando las calificaciones de vendedor de Google?
Como se mencionó anteriormente, cada vez más industrias se aprovechan de las Calificaciones de vendedores de Google, ¡en su mayoría todas!
Comercio minorista / comercio electrónico:
Cuidado de la salud:
Educación:
Viajar:
Servicios financieros:
¿Qué tipo de resultados están viendo los anunciantes con Google Seller Ratings?
El 30 de octubre de 2014, Google Ads anunció un informe de “extensiones automáticas” que incluiría los datos de Google Seller Ratings (¡finalmente!).
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De manera similar a otros informes de extensiones de anuncios, puede ver el rendimiento cuando se muestran sus calificaciones de vendedor de Google. Luego, puede restar los totales durante ese mismo período de tiempo para comprender el rendimiento sin extensiones de anuncios. Así es como se informaron los siguientes puntos de datos.
El anunciante anterior vio un aumento del 106% en la tasa de clics cuando aparecieron las calificaciones de sus vendedores.
Este anunciante vio un aumento del 5,9% en la tasa de clics cuando aparecieron las calificaciones de sus vendedores, no tan grande como una mejora como el mejor anunciante.
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Este anunciante vio un aumento del 105% en la tasa de clics cuando aparecieron las calificaciones de sus vendedores.
Como puede ver, algunos anunciantes están obteniendo grandes aumentos en el porcentaje de clics cuando se muestran sus extensiones de revisión. Como mínimo, vale la pena hacer una prueba para llevar sus campañas de AdWords al siguiente nivel.
¿Cómo obtengo calificaciones de vendedor para aparecer en mis anuncios?
Después de investigar un poco y hablar con el soporte de AdWords, parece que la mayoría de estos anunciantes que no son de comercio electrónico están aprovechando las Encuestas para consumidores de Google para que las calificaciones del vendedor de Google salgan a la superficie en sus anuncios. Más específicamente, lo más probable es que aprovechen el tipo más básico (y GRATUITO) de encuesta de Google, llamada Encuesta de satisfacción del sitio web.
La personalización de estas preguntas cuesta más, pero usar la encuesta estándar de Google es una forma rápida y fácil de que las calificaciones del vendedor aparezcan en sus anuncios.
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Calificaciones del vendedor de Google frente a otras extensiones de anuncios
Si ha estado al día con las actualizaciones de AdWords, está más que consciente de que hay una gran cantidad de extensiones de anuncios para utilizar y es muy probable que se estén probando más para su futura implementación. Otras extensiones de anuncios actualmente disponibles incluyen extensiones de enlace de sitio, extensiones de ubicación, extensiones de llamada, extensiones de aplicación, extensiones de llamada y extensiones de revisión. Con tantas opciones, ¿cuál debería elegir? Afortunadamente, no tiene que elegir, ¡ya que se pueden mostrar varias extensiones de anuncios al mismo tiempo!
El impacto y el rendimiento de las diferentes extensiones de anuncios dependerán de muchos factores, entre los que se incluyen: tipo de palabra clave (término principal frente a cola larga, marca frente a no marca), la industria en la que anuncia (puede competir en comercio minorista / comercio electrónico) poco impacto de las extensiones de anuncios, ya que la cantidad de clics compartidos va a las compras de Google, por ejemplo), y cuán relevantes son sus extensiones de anuncios para su público objetivo.
Reflexiones finales sobre las calificaciones del vendedor
Las calificaciones de vendedor de Google realmente pueden ayudar a que sus anuncios se destaquen en comparación con sus competidores y también pueden ayudar a la tasa de clics (más que otras extensiones de anuncios), lo que puede conducir a un mayor puntaje de calidad y un menor costo por clic. Definitivamente recomendaría probar el impacto de las calificaciones del vendedor para sus campañas y para minimizar el esfuerzo, comience con la ruta de la Encuesta para consumidores de Google.
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Imagen destacada: Imágenes 1-12: Capturas de pantalla tomadas el 3/9/2015 de los resultados de búsqueda de Google.com
Imágenes 16: captura de pantalla tomada el 3/9/2015 de Google Consumer Surveys
